【正文】 ss and classification. At the same time ,this paper defines family administration and its characteristic and lays emphasis on the analysis of the cause of family management taking form in the Family Enterprises and its advantages and disadvantages. It indicates the significance of management innovation which Family Enterprises implement. After analyzing the graph of management innovation target model, bining concrete states of our country’s Family Enterprises, it put forward countermeasures of management innovation from the view of concept, strategy, system and anization and it also puts forward exterior sustained system that the government needs to do in order to fit a plete set. Keyword： family firms develop growth innovation我國(guó)家族企業(yè)管理問(wèn)題研究 1 第一章 緒論 隨著我國(guó)社會(huì)主義 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善和成熟，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要性和重要性將越來(lái)越突出。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不再充當(dāng)“拾遺補(bǔ)缺”的角色。由于大批國(guó)有企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組、人員分流和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使得國(guó)有經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用明顯減弱。與此形成對(duì)照的是，中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)得到了蓬勃發(fā)展，成為保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的生力軍民營(yíng)經(jīng)濟(jì)己經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)中最為活躍、發(fā)展最為迅速的部分。近幾年，我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在吸納就業(yè)、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、稅金等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增長(zhǎng)率都在逐年遞增，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)己成為最有活力的經(jīng)濟(jì)成分之一和技術(shù)創(chuàng)新的主要載體，是改革的探索者和先進(jìn)生產(chǎn)力運(yùn)行機(jī)制的代表，并成長(zhǎng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在 ： 第一，對(duì)就業(yè)的貢獻(xiàn)。 2020年全社會(huì)就業(yè)總數(shù)為 ，其中國(guó)有單位就業(yè)人員 7163萬(wàn)人，占全社會(huì)的 %； 民營(yíng)經(jīng)濟(jì) (含農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力 )就業(yè)占到全社會(huì) %，如果不包括農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力 ( )，吸納的就業(yè)量為 (其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)人員為， )，占全社會(huì)就業(yè)總量的 42%， 民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在第二、三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)比重達(dá)到 84%，在城鎮(zhèn)中的就業(yè)比重己經(jīng)超過(guò) 70%。 第二，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。 2020年民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的增加值在國(guó)內(nèi)生 產(chǎn)總值中所占比重約%； 廣義的民營(yíng)經(jīng)濟(jì) (含港澳臺(tái)投資企業(yè)和外商投資企業(yè) )占 64%左右。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)還成為許多地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率就越快。 2020年底私營(yíng)企業(yè)數(shù)超過(guò) 20萬(wàn)戶的有江蘇、廣東、浙江、上海、北京，山東六省市，私營(yíng)企業(yè)數(shù)占全國(guó)比重近 60%。 第三，對(duì)財(cái)政收入的貢獻(xiàn)。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)上繳稅收的比重不斷升高，到 2020年底已接近%； 廣義民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的稅收年增長(zhǎng)率為 %。民營(yíng)企業(yè)中 個(gè)體私營(yíng)企業(yè)的稅收增長(zhǎng)率從 1995年以來(lái)連續(xù) 8年超過(guò) 50%。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為部分地區(qū)財(cái)政收入 的主要來(lái)源。2020年，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江省，非公企業(yè)入庫(kù)稅收占地方稅收比重為 %，在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的縣域經(jīng)濟(jì)中，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)上繳的稅收占縣級(jí)財(cái)政的比重一般也在 50%以上。 第四，對(duì)繁榮市場(chǎng)、消除短缺經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。從 1990年到 2020年，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng) %，同期全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增我國(guó)家族企業(yè)管理問(wèn)題研究 2 長(zhǎng)率為 %。 1999年以來(lái)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)完成的社會(huì)消費(fèi)品零售總額己經(jīng)基本占到全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 50%左右。 第五，對(duì)社會(huì)投資的貢獻(xiàn)。從 1981年到 2020年，民間 投資年平均增長(zhǎng) 25%。 2020年不包含外資的民間投資達(dá)到 ，增長(zhǎng) %，占全社會(huì)投資的比重為 40. 3%。 第六，正在為增加出口做新貢獻(xiàn)。全國(guó)工商聯(lián)會(huì)員企業(yè)中營(yíng)業(yè)收入總額在 以上的 1582家企業(yè)中擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè) 1024家。以個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)為例， 2020年以來(lái)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)的平均出口增長(zhǎng)速度超過(guò) 150%， 2020年個(gè)體私營(yíng)企業(yè)出口總額達(dá)到139億美元，增長(zhǎng) %，而去年全國(guó)出口增幅為 %。 第七，對(duì)社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定的貢獻(xiàn)。一是回報(bào)社會(huì)，民營(yíng)企業(yè)家積極參與社會(huì)公益事業(yè)、光彩事 業(yè)，實(shí)施光彩項(xiàng)目 9765個(gè)，到位資金 ，帶動(dòng)脫貧人數(shù) 人，安排就業(yè) 。二是安排下崗職工，目前再就業(yè)的國(guó)有企業(yè)下崗職工中有 70%在個(gè)體私營(yíng)企業(yè)工作。 民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路卻是曲折的。即使發(fā)展到現(xiàn)在，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)仍然是問(wèn)題多多。隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大，尤其是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的提高需要一些具有競(jìng)爭(zhēng)力的民營(yíng)企業(yè)作為支撐?，F(xiàn)在我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)就其數(shù)量來(lái)說(shuō)在持續(xù)增加，但真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)的比例卻非常低。因此，如何提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是所有的民營(yíng)企業(yè)都面臨的課題。從管理模式上來(lái)說(shuō)，中國(guó)的民營(yíng)企 業(yè)大部分是家族企業(yè)，實(shí)行的是家族式管理。家族式管理在企業(yè)規(guī)模不大、企業(yè)成立時(shí)間較短的條件下確實(shí)有其不可比擬的優(yōu)勢(shì)，它具有產(chǎn)權(quán)邊界清晰、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、管理成本低的特點(diǎn)，企業(yè)的所有者同時(shí)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，不存在委托代理帶來(lái)的代理成本問(wèn)題。另外，家族式管理的民營(yíng)企業(yè)其內(nèi)部成員具有很強(qiáng)的向心力，能夠提高決策效率，有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。雖然說(shuō)現(xiàn)代企業(yè)制度并不排斥家庭企業(yè)，但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)面臨的環(huán)境 (包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 )將越來(lái)越復(fù)雜，家族式管理越來(lái)越不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，其弊端己越來(lái)越明顯地暴露出來(lái)。家族式管理的民營(yíng)企業(yè)在吸納資金、提高管理效率、進(jìn)行科學(xué)決策等方面顯得越來(lái)越乏力。根據(jù)世界企業(yè)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)法律的不斷完善，企業(yè)會(huì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)管理也會(huì)走向現(xiàn)代化 (Mansel G. Blackford,1998)。也就是說(shuō)，企業(yè)新制度的采用與企業(yè)的規(guī)模大致成正比。因此，民營(yíng)企業(yè)是否應(yīng)該放棄家族式管理，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該選擇何種管理模式，就成為使民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展的不可回避的問(wèn)題。本文我國(guó)家族企業(yè)管理問(wèn)題研究 3 在借鑒國(guó)內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，立足于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，利用管理學(xué)與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，結(jié)合中國(guó)民 營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)家族式管理的優(yōu)劣勢(shì)、家族式管理的適用條件等進(jìn)行分析，為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理模式的選擇提供理論依據(jù)，并在此基礎(chǔ)上為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提供參考建議。 研究的背景 和意義 研究背景 盡管經(jīng)歷了 1956年的公私合營(yíng)和 10年“文化大革命”中被作為資本主義而被列入消滅的對(duì)象，中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)仍然以其強(qiáng)勁的生命力，沐浴改革開放的春風(fēng)，茁壯成長(zhǎng)。2020年 2月，國(guó)務(wù)院正式通過(guò)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》 (簡(jiǎn)稱 《 非公經(jīng)濟(jì) 36條》 )，成為國(guó)務(wù)院第 一份就非公經(jīng)濟(jì)下發(fā)的文件，為非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展掃清了政策上的障礙 。 民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始在中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中開始發(fā)揮巨大作用，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中與國(guó)有經(jīng)濟(jì)、外資經(jīng)濟(jì)并駕齊驅(qū)的“三駕馬車”之一。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)改革開放近 30年的發(fā)展，己經(jīng)進(jìn)入規(guī)范管理、科學(xué)規(guī)劃的新發(fā)展時(shí)期。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于進(jìn)一步改革、轉(zhuǎn)型的特殊階段，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演的角色越來(lái)越重要。在 2020年度中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析會(huì)上，全國(guó)政協(xié)副主席、全國(guó)工商聯(lián)主席黃孟復(fù)介紹， 2020年民營(yíng)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)以高于全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的水平發(fā)展，年底時(shí)登記注冊(cè)的全國(guó)私營(yíng)企業(yè)達(dá)到 ，比上年增長(zhǎng) 15%； 注冊(cè)資金總額為 ，增長(zhǎng) 22%； 從業(yè)人員為 ，增長(zhǎng) %；投資者人數(shù) ，增長(zhǎng) %。黃孟復(fù)強(qiáng)調(diào)，經(jīng)過(guò)近 30年的發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要力量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，占 GDP的 65%左右，占經(jīng)濟(jì)增量的 70% 80%，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大動(dòng)力來(lái)源。 盡管以家族企業(yè)為主體的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)程中扮演如此奪目的角色，但與上述雄辯的數(shù)據(jù)和事實(shí)相對(duì)照的，是學(xué)術(shù)界對(duì)家族企業(yè)研究的冷漠和社會(huì)各界對(duì)家族企業(yè)這一 組織形式的歧視。李新春 (1998)談到，中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者對(duì)家族制度研究的漠視是令人驚異的，在缺乏對(duì)家族制度深入研究的情況下，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)特別是企業(yè)組織的發(fā)展將是難以把握的。周立新 (2020)則進(jìn)一步分析指出，不僅僅是中國(guó)如此，中外理論界對(duì)家族企業(yè)這一領(lǐng)域研究的忽視無(wú)疑造成了相關(guān)文獻(xiàn)的缺乏與不我國(guó)家族企業(yè)管理問(wèn)題研究 4 足，事實(shí)上關(guān)于家族企業(yè)的文獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其他經(jīng)濟(jì)和管理的文獻(xiàn)，她并引用著名管理學(xué)家 PeterF Drucker(1999)的研究結(jié)論 ： 有關(guān)管理的書籍和課程幾乎完全是針對(duì)公共的和專業(yè)管理的企業(yè) —— 它們難得提到家族經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。 與學(xué)術(shù) 界對(duì)家族企業(yè)的冷漠并存的，是社會(huì)各界對(duì)家族企業(yè)這一組織形式的偏見與歧視。甘德安 (2020)指出，現(xiàn)在政府、媒體和學(xué)術(shù)界的主流基本上是否定家族企業(yè)的，要求家族企業(yè)要全部向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)化。應(yīng)煥紅 (2020)進(jìn)一步指出，在人們的印象中，家族制是一種落后的企業(yè)制度，家族企業(yè)是與現(xiàn)代企業(yè)相對(duì)立的企業(yè)組織形式，家族制管理被看成是一種落伍的管理方法平時(shí)人們也是很少談?wù)摷易迤髽I(yè)，對(duì)家族企業(yè)諱莫如深。企業(yè)較為青睞的稱呼是“民營(yíng)企業(yè)”，第二是 “非公有制企業(yè)”， 第三是“私營(yíng)企業(yè)”，而對(duì)“家族企業(yè)”的稱呼卻是有所鄙視。對(duì)于家族制與 家族企業(yè)，我國(guó)理論界也始終處于一種尷尬境地，非理性的指責(zé)多于系統(tǒng)的研究和建設(shè)性的建議，家族企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)的對(duì)立面遭受了廣泛的批評(píng)。 上述現(xiàn)象的存在， 需 要 理論工作者積極行動(dòng)起來(lái)，將“中國(guó)家族企業(yè)”作為研究對(duì)象，通過(guò)系統(tǒng)和客觀的研究，對(duì)家族企業(yè)的地位和作用進(jìn)行正本清源，給予應(yīng)有的分析和評(píng)價(jià)。 另一方面，以家族企業(yè)為主體的中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所面臨不確定性環(huán)境 HE需進(jìn)行組織創(chuàng)新，以適應(yīng)新環(huán)境和形勢(shì)的變化。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： 組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題 ： 從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念方面而言，中國(guó)家族企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出管理虛弱、模式落后、缺乏科學(xué)組織體系的問(wèn)題 ； 從企業(yè)組織的規(guī)模而言，存在盲目擴(kuò)大規(guī)模、貪大求全、模仿行政機(jī)關(guān)體系的問(wèn)題 ； 從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)而言，存在決策過(guò)于集中、缺乏授權(quán)、管理者與員工缺乏溝通的問(wèn)題 ； 從企業(yè)組織的層次結(jié)構(gòu)來(lái)看，存在部門邊界不清、內(nèi)部人控制的問(wèn)題 ； 從企業(yè)組織的職能結(jié)構(gòu)來(lái)看，存在崗位職責(zé)不明、員工流動(dòng)頻繁的問(wèn)題 ； 從企業(yè)組織的形態(tài)結(jié)構(gòu)來(lái)看，存在企業(yè)家族與家族企業(yè)組織平行結(jié)構(gòu)的矛盾沖突問(wèn)題。 組織流程問(wèn)題 ： 從流程觀念上看，存在重市場(chǎng)不重現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題 ； 從生產(chǎn)流程上看存在產(chǎn)生串行的業(yè)務(wù)過(guò)程 、多點(diǎn)接觸、影響滿意度、研發(fā)流程重視不夠的問(wèn)題 ； 從管理流程上看存在領(lǐng)導(dǎo)流程多頭混亂、控制流程矛盾沖突、計(jì)劃流程隨意變更和人力資源我國(guó)家族企業(yè)管理問(wèn)題研究 5 流程中的關(guān)系主義等問(wèn)題 ； 從信息系統(tǒng)開發(fā)流程上看，存在認(rèn)識(shí)、資源、文化、規(guī)劃和軟件選用等問(wèn)題。 組織文化問(wèn)題 ： 在企業(yè)價(jià)值觀方面，存在文化傳承延續(xù)問(wèn)題上的小富既安、平均分產(chǎn)的思想 ； 在企業(yè)行為方式方面，存在文化結(jié)構(gòu)模式封閉、排外， 文化管理方式獨(dú)裁、炭化，文化領(lǐng)導(dǎo)水平素質(zhì)低、失誤多的問(wèn)題 ； 在企業(yè)理念方面，存在文化體系建設(shè)表層、單一，文化創(chuàng)新動(dòng)力不足、妨礙創(chuàng)新的問(wèn)題 ； 在企業(yè)內(nèi)部非正式 組織方面，存在用親情代替規(guī)則的問(wèn)題。 由此看來(lái)，中國(guó)家族企業(yè)在不確定環(huán)境下，要想成功實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，必須根據(jù)其戰(zhàn)略發(fā)展階段，及時(shí)進(jìn)行組織創(chuàng)新，以保持組織的運(yùn)作績(jī)效和核心競(jìng)爭(zhēng)力。從某種程度上而言，要擺脫“一代創(chuàng)業(yè)、二代守成、三代死亡”的宿命，中國(guó)家族企業(yè)的確到了不實(shí)施正確的組織創(chuàng)新就要面對(duì)嚴(yán)酷的死亡命運(yùn)的生死關(guān)頭。這種“不創(chuàng)新就死亡”的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，更凸顯“組織創(chuàng)新”將是中國(guó)家族企業(yè)諸多研究中的一個(gè)重要而現(xiàn)實(shí)的課題。 研究 意義 我國(guó)家族企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)更好更快地發(fā)展、如何實(shí)現(xiàn)成功跨越，是關(guān)系家 族企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。筆者帶著對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思考，系統(tǒng)地對(duì)我國(guó)家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、用 人機(jī)制、經(jīng)營(yíng)管理等方面進(jìn)行了深入探討，并且分析了在加入 WTO的大背景下，家族企業(yè)在發(fā)展中所受到的某些沖擊，科學(xué)地設(shè)計(jì)了家族企業(yè)今后的發(fā)展模式。這對(duì)深入探索我國(guó)家族企業(yè)的最佳管理模式、實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新、提高我國(guó)家族企業(yè)的管理水平、 增強(qiáng)家族企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)疑具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。 國(guó)內(nèi)外研究 動(dòng)態(tài) 國(guó)外 研究動(dòng)態(tài) 家族企業(yè)作為世界范圍內(nèi)普遍存在的一種企業(yè)形式，在世界絕大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)民經(jīng) 濟(jì)中發(fā)揮著非常重要的作用。但對(duì)家族企業(yè)的相關(guān)研究，在 20世紀(jì) 80年代之前，國(guó)外學(xué)術(shù)界只有少數(shù)幾位學(xué)者如 Christensen(1953)、 Donnelly(1964)和 Levinson(1971)等人，對(duì)家族企業(yè)進(jìn)行過(guò)調(diào)查研究。在此之前，這一研究領(lǐng)域被嚴(yán)重忽視 了(,Rogolsky,1988)， 1988年 Family Business Review 這一公開性學(xué)術(shù)刊物的創(chuàng)