教育研究的實(shí)證方法-文庫吧
2025-08-25 21:46 本頁面
【正文】 甚至工人自己對生產(chǎn)效率提高的原因也說不清楚。 ?進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率上升的主要原因： 參加實(shí)驗(yàn)的光榮感。參加實(shí)驗(yàn)的女工被召進(jìn)部長辦公室談話，她們認(rèn)為這是莫大的榮譽(yù)。這說明被重視的自豪感對人的積極性有明顯的促進(jìn)作用。 成員間良好的人際關(guān)系。 三、訪談實(shí)驗(yàn) ?研究者在工廠中開始了訪談計(jì)劃。此計(jì)劃的最初想法是要工人就管理當(dāng)局的規(guī)劃和政策、工頭的態(tài)度和工作條件等問題作出回答，但這種規(guī)定好的訪談計(jì)劃在進(jìn)行過程中卻得到意想不到的效果。 ?工人想就工作提綱以外的事情進(jìn)行交談，工人認(rèn)為重要的事情并不是公司或調(diào)查者認(rèn)為意義重大的那些事。訪談?wù)吡私獾竭@一點(diǎn)，及時把訪談計(jì)劃改為事先不規(guī)定內(nèi)容，每次訪談的平均時間從三十分鐘延長到 時，多聽少說，詳細(xì)記錄工人的不滿和意見。訪談計(jì)劃持續(xù)了兩年多。工人的產(chǎn)量大幅提高。 ?工人們長期以來對工廠的各項(xiàng)管理制度和方法不滿，無處發(fā)泄，訪談計(jì)劃的實(shí)行為他們提供了發(fā)泄機(jī)會。發(fā)泄過后心情舒暢，士氣提高，使產(chǎn)量得到提高。 四、群體實(shí)驗(yàn) （銀行電匯室研究） ?梅奧等人選擇 14名男工人在單獨(dú)的房間里從事繞線、焊接和檢驗(yàn)工作。對這個班組實(shí)行特殊的工人計(jì)件工資制度。實(shí)驗(yàn)者原來設(shè)想，實(shí)行這套獎勵辦法會使工人更加努力工作，以便得到更多的報(bào)酬。但觀察的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)量只保持在中等水平上，每個工人的日產(chǎn)量平均都差不多，而且工人并不如實(shí)地報(bào)告產(chǎn)量。 ?深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，班組為了維護(hù)群體利益，自發(fā)地形成了一些規(guī)范。他們約定，誰也不能干的太多以突出自己；誰也不能干的太少而影響全組產(chǎn)量，并且約法三章，不準(zhǔn)向管理當(dāng)局告密，如有人違反這些規(guī)定，輕則挖苦謾罵，重則拳打腳踢。 ?工人們之所以維持中等水平的產(chǎn)量，是擔(dān)心產(chǎn)量提高，管理當(dāng)局會改變現(xiàn)行獎勵制度，或裁減人員，使部分工人失業(yè)，或者會使干得慢的伙伴受到懲罰。 ?試驗(yàn)表明，為了維護(hù)班組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，可以放棄物質(zhì)利益的引誘。由此提出 “ 非正式群體 ” 的概念，認(rèn)為在正式的組織中存在著自發(fā)形成的非正式群體，這種群體有自己的特殊的行為規(guī)范，對人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用。同時，加強(qiáng)了內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系。 實(shí)驗(yàn)結(jié)論 從 1924年到 1932年，霍桑實(shí)驗(yàn)持續(xù)了 9年。 1933年，梅奧出版了 《 工業(yè)文明中的社會問題 》 ，對實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)。 社會人理論 士氣理論 非正式群體理論 科學(xué)管理理論認(rèn)為，必須建立嚴(yán)格完善的管理體系，盡可能避免工人在工作場合中的非工作性接觸，因?yàn)槠洳粌H不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而且降低工作效率。而霍桑實(shí)驗(yàn)表明，在官方規(guī)定的正式工作群體之中還存在著自發(fā)產(chǎn)生的非正式群體。管理者不能只關(guān)注正式群體而無視或輕視非正式群體及其作用。 人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者理論 傳統(tǒng)管理理論認(rèn)為，管理者就是規(guī)范的制定者和監(jiān)督執(zhí)行者。而霍桑實(shí)驗(yàn)提出，必須有新型的人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者，他們能理解工人的行為，善于傾聽意見和交流，并借此來理解工人的感情，培養(yǎng)一種在正式群體的物質(zhì)需要和非正式群體的社會需要之間維持平衡的能力，使工人愿意為達(dá)到組織目標(biāo)而協(xié)作和貢獻(xiàn)力量。 “霍桑實(shí)驗(yàn) ” 的啟示： ? 挑戰(zhàn)常識 ? 立基事實(shí) ? 價值中立 ? 滿足好奇心 研究反思： ?研究取樣 ?探究關(guān)系 ?實(shí)驗(yàn)與訪談 ?研究者效應(yīng) ?實(shí)證研究的理論基礎(chǔ) ?實(shí)證主義（ positivism）：強(qiáng)調(diào)感覺經(jīng)驗(yàn)、排斥形而上學(xué)傳統(tǒng)的西方哲學(xué)派別，又稱實(shí)證哲學(xué)。 ?19世紀(jì) 30～ 40年代的法國和英國；創(chuàng)始人：法國哲學(xué)家、社會學(xué)始祖孔德，英國的密爾和斯賓塞。 ?實(shí)證研究強(qiáng)調(diào)知識建立在觀察和實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)上，通過經(jīng)驗(yàn)觀察的數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)研究的手段來揭示一般結(jié)論
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