【正文】 套2C網(wǎng)語音測試終端LG KX2066部3EVDO測試上網(wǎng)卡華為EC360（或類似產(chǎn)品）3張4G網(wǎng)語音測試終端三星F4003部5語音MOS評估盒鼎利CG網(wǎng)3套6CDMA測試卡宜昌本地卡（語音4張、數(shù)據(jù)2張）9張7GSM測試卡中國移動3張8測試車輛3輛 黃岡 黃岡人員配置崗位人數(shù)工作年限職能項目經(jīng)理16主要負責整個項目溝通，協(xié)調(diào)，以及匯報無線系統(tǒng)分析工程師24主要負責對網(wǎng)絡指標分析，告警分析，信令等分析，找出網(wǎng)絡問題，提出解決方案核心網(wǎng)分析工程師14主要負責對核心網(wǎng)問題分析，解決問題測試和分析工程師42主要負責對網(wǎng)絡無線側(cè)進行測試分析，發(fā)現(xiàn)問題提出解決方案硬件工程師1主要負責對網(wǎng)絡硬件問題定位，提出解決方案塔工2主要負責對基站問題天饋系統(tǒng)進行調(diào)整 黃岡設備配置序號設備名稱廠家型號配置數(shù)量1C/G網(wǎng)測試軟件鼎利多制式路測軟件2套2C網(wǎng)語音測試終端LG KX2064部3EVDO測試上網(wǎng)卡華為EC360（或類似產(chǎn)品）2張4G網(wǎng)語音測試終端三星F4002部5語音MOS評估盒鼎利CG網(wǎng)2套6CDMA測試卡黃岡本地卡（語音4張、數(shù)據(jù)2張）6張7GSM測試卡中國移動2張8測試車輛2輛 隨州 隨州人員配置崗位人數(shù)工作年限職能項目經(jīng)理16主要負責整個項目溝通，協(xié)調(diào)，以及匯報無線系統(tǒng)分析工程師14主要負責對網(wǎng)絡指標分析，告警分析，信令等分析，找出網(wǎng)絡問題，提出解決方案核心網(wǎng)分析工程師14主要負責對核心網(wǎng)問題分析，解決問題測試和分析工程師22主要負責對網(wǎng)絡無線側(cè)進行測試分析，發(fā)現(xiàn)問題提出解決方案硬件工程師1主要負責對網(wǎng)絡硬件問題定位，提出解決方案塔工2主要負責對基站問題天饋系統(tǒng)進行調(diào)整 隨州設備配置序號設備名稱廠家型號配置數(shù)量1C/G網(wǎng)測試軟件鼎利多制式路測軟件2套2C網(wǎng)語音測試終端LG KX2064部3EVDO測試上網(wǎng)卡華為EC360（或類似產(chǎn)品）2張4G網(wǎng)語音測試終端三星F4002部5語音MOS評估盒鼎利CG網(wǎng)2套6CDMA測試卡隨州本地卡（語音4張、數(shù)據(jù)2張）6張7GSM測試卡中國移動2張8測試車輛2輛4 技術服務項目內(nèi)容乙方提供網(wǎng)優(yōu)服務的工作內(nèi)容包括：（1）按照集團公司下發(fā)的《中國電信CDMA網(wǎng)絡DT/CQT測試技術規(guī)范（2010版）》之規(guī)定，對市區(qū)道路、高速、國道等主要交通干道、縣城、村鎮(zhèn)等重點區(qū)域和居民小區(qū)、機場、火車站、汽車站、酒店、商務樓等熱點地區(qū)CDMA1X和EVDO網(wǎng)絡進行DT/CQT測試。測試完成后按區(qū)域整理相應的測試記錄，提交測試數(shù)據(jù)，并完成測試和分析報告.（2）針對DT/CQT測試時發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，提出對問題點的解決方案。（3）對用戶投訴進行測試、分析、解決、統(tǒng)計。（4）對網(wǎng)絡無線指標進行分析，對TOPN小區(qū)進行深入研究，找出網(wǎng)絡中存在的問題并提出優(yōu)化方案。（5）根據(jù)系統(tǒng)采集的切換比例情況，進行1X和EVDO網(wǎng)絡鄰區(qū)優(yōu)化工作，包括添加漏配鄰區(qū)、刪除冗余鄰區(qū)，調(diào)整鄰區(qū)的優(yōu)先級等。1X鄰區(qū)優(yōu)化需重點檢查網(wǎng)絡中存在的ONEWAY及TWOWAY問題并解決。（6）對系統(tǒng)參數(shù)進行分析，找出系統(tǒng)中可能存在的參數(shù)設置不合理情況，并提出修正方案。（7）對問題基站輸出功率和天饋駐波比進行測試。（8）對故障天線及饋線進行整改，根據(jù)優(yōu)化需要完成天線的更換；根據(jù)優(yōu)化需要調(diào)整天線方位角及俯仰角，并復測調(diào)整效果。（9） 重點解決各個本地網(wǎng)之間的硬切換。（10）乙方在網(wǎng)絡優(yōu)化服務期間，應毫無保留與甲方派駐參與現(xiàn)場優(yōu)化的工程師交流網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗，并每周組織至少一次網(wǎng)優(yōu)理論和相關背景知識的技術交流。5 分工界面工作項目責任方配合方基站基礎信息整理甲方乙方用戶投訴收集匯總整理甲方乙方全局無線參數(shù)數(shù)據(jù)庫檢查及優(yōu)化方案制定乙方甲方投訴問題處理乙方甲方路測、撥打測試及測試結(jié)果分析乙方甲方無線指標數(shù)據(jù)采集分析乙方甲方PN優(yōu)化調(diào)整方案制定乙方甲方鄰區(qū)關系檢查及優(yōu)化方案制定乙方甲方系統(tǒng)診斷和硬件故障確定乙方甲方提交工作計劃和優(yōu)化報告乙方甲方學員現(xiàn)場培訓乙方甲方天線調(diào)整乙方甲方硬件故障排除，設備更換甲方乙方網(wǎng)絡優(yōu)化方案中參數(shù)修改部分的實施甲方乙方6 項目組織方案根據(jù)公司的管理制度、項目的需要，對本次湖北CDMA日常網(wǎng)絡優(yōu)化項目作了總體策劃，主要包括項目組織結(jié)構、項目組織流程、項目的溝通與管理、計劃與總結(jié)的管理、技術交流計劃等5個部分。 項目組織結(jié)構KPI優(yōu)化組：工作職能：主要對系統(tǒng)KPI進行優(yōu)化分析，提高系統(tǒng)指標。DT優(yōu)化組：工作職能：主要對無線側(cè)數(shù)據(jù)進行采集分析，發(fā)現(xiàn)無線側(cè)網(wǎng)絡問題，提出解決方案。專項優(yōu)化組：工作職能：對網(wǎng)絡各個專項進行分析，提出專項優(yōu)化方案。 項目組織流程 項目溝通與管理 項目組與電信公司的溝通、管理項目經(jīng)理負責溝通、協(xié)調(diào)，項目人員管理、項目進度管理、充當湖北電信公司與項目組信息傳遞的橋梁。每周至少１次走訪湖北電信公司網(wǎng)優(yōu)室代維相關負責人匯報工作總體進度及工作完成質(zhì)量情況，了解最新的客戶需求。走訪湖北電信各專業(yè)組接口人，側(cè)面了解各專業(yè)組的工作情況。專業(yè)組負責人負責接收、分派湖北電信公司專項接口人下達的測試任務，充當電信公司、項目經(jīng)理、施工員間的溝通、信息傳遞橋梁。每周至少２次面對面向湖北電信公司相關接口人匯報本組的工作進度、工作總體情況、了解優(yōu)化調(diào)整效果及商討下一周的工作計劃。電信公司與專業(yè)組之間的任務下達和結(jié)果返回方式：Email、電子派單、電話、書面派單、面對面。 項目組內(nèi)部的溝通、管理各專業(yè)組長每天向項目經(jīng)理匯報測試任務接收情況、本組工作進度及其它緊急任務工作安排情況。每周寫總結(jié)上報給項目經(jīng)理，討論存在問題與解決方法。由項目經(jīng)理匯總、審核后報湖北電信和公司領導。專業(yè)組中由專業(yè)組長根據(jù)湖北電信公司下達的測試任務安排具體測試工作，向施工員詳細說明此項測試任務的工作目的、測試方法、工作完成期限等。施工員每天測試回來后向?qū)I(yè)組長反饋測試完成情況及測試效果，遇重大網(wǎng)絡故障需現(xiàn)場匯報。專業(yè)組內(nèi)部任務分派形式：書面派單、口頭派單。各專業(yè)組之間實現(xiàn)資源共享，如新建站的開通時間、地理位置、小區(qū)參數(shù)等等。相互之間了解各專業(yè)組近期的測試任務接收情況及測試計劃。在聯(lián)系較密的專項工作中，可報湖北電信公司批準后，聯(lián)合作業(yè)，大大提高工作效率及節(jié)省資源成本。如為解決某重要道路的客戶投訴問題，報湖北電信批準后，可聯(lián)合不同專業(yè)組一起進行室外大站需求選址測試工作。項目人員之間學習資料共享，自主進行學習心得、方法及技術交流，公司定期舉行員工內(nèi)部培訓交流，公司網(wǎng)站上成立了技術論壇，建設了公司的技術資料案例庫。項目例會制度，專業(yè)組負責人每周由項目經(jīng)理組織進行項目組會議，匯報本周工作，安排下周工作，會議形成會議紀要和項目周報。每月由項目經(jīng)理組織進行全體項目人員會議，總結(jié)上個月的工作情況、通報工作中出現(xiàn)的問題，討論解決問題的方法、預防措施及下月工作安排情況。各專業(yè)組根據(jù)需要不定時進行本組內(nèi)的人員會議。 計劃與總結(jié)管理項目相關人員必須遵照計劃與總結(jié)指導要求，形成書面或電子版的計劃與總結(jié)。要求各專項組長必須按規(guī)定格式形成電子版的周總結(jié)與下周周計劃，于每周五前向項目經(jīng)理提交本專項組的本周周總結(jié)以及下周計劃.要求項目經(jīng)理在周日前匯總各分項目的計劃實施情況、項目進行中存在的問題或者執(zhí)行中遇到的困難以及烽火移動的服務質(zhì)量等情況，進行總結(jié)，以書面或電子郵件的形式提交湖北電信公司和烽火移動領導。要求各專項組長在每月最后一個工作日對當前月的月總結(jié)與下月月計劃提交項目經(jīng)理。要求項目經(jīng)理在下個月的第三個工作日前，向湖北電信公司和烽火移動領導提交月總結(jié)與月計劃，各種總結(jié)及各種報表詳見組織方案。 技術交流計劃為了讓大家能更好地集思廣益，計劃在本項目運行期間，與湖北電信進行幾次技術交流活動。項目準備階段，將介紹網(wǎng)絡整體評估情況，并與湖北電信一起分析網(wǎng)絡趨勢和潛在問題。項目初期，將介紹網(wǎng)絡優(yōu)化案例，并與湖北電信一起探討CDMA優(yōu)化思路，找出影響CDMA網(wǎng)絡的綜合因數(shù)，確定網(wǎng)絡優(yōu)化步驟。項目實施期間，將與湖北電信一起探討網(wǎng)絡優(yōu)化的實施方案，盡可能降低后續(xù)優(yōu)化的難度。7 項目質(zhì)量保證措施：先對本項目確定質(zhì)量目標，然后列出影響工作質(zhì)量的各種因素，再從中提取關鍵因素進行詳細的說明和控制措施，最后安排檢驗計劃，使質(zhì)量控制得到徹底的執(zhí)行，從而保證了項目的質(zhì)量。 質(zhì)量目標客戶滿意度百分之百 項目質(zhì)量控制烽火移動除了對員工進行政治思想教育、勞動紀律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術培訓，健全崗位責任制，改善勞動條件，公平合理地激勵勞動熱情以外，還根據(jù)維護特點，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為等方面來控制人的使用。如對技術復雜、難度大、精度高的維護操作，由技術熟練、經(jīng)驗豐富的維護人員來完成。對某些要求萬無一失的維護操作，深入地分析人的心理行為，控制人的思想活動，穩(wěn)定人的情緒。對具有高空危險維護作業(yè)，控制人的錯誤行為，嚴禁違規(guī)操作等。技術人員的素質(zhì)永遠是一個項目成敗的關鍵性因素,為了保證優(yōu)化工作的高質(zhì)量，因此，烽火移動實施持證上崗制度，嚴格禁止無技術資質(zhì)的人員上崗操作。員工必須通過公司的技術考核，合格后才能獲上崗證。反對“一勞永逸”，烽火移動實行不定期的考核以檢驗并保持優(yōu)化人員的技能水平，保障技術人員的技術知識不斷更新?？傊谑褂萌说膯栴}上，從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。 質(zhì)量控制過程根據(jù)招標方的網(wǎng)絡構成特點，烽火移動在實行網(wǎng)絡優(yōu)化過程中將注意質(zhì)量的保障。根據(jù)ISO質(zhì)量保證體系的有關精神，烽火移動采取為“事前、事中、事后”三階段控制方式，切實對網(wǎng)絡優(yōu)化質(zhì)量起良好的控制作用： 事前控制：加強人員技術培訓，交流，提高全員素質(zhì)，增強員工的質(zhì)量意識；確保儀器、儀表、工具備件處于良好的待命狀態(tài)；廣泛收集必要的數(shù)據(jù)和資料，建立完善的數(shù)據(jù)庫管理制度；力保全員對設備有足夠的認識和熟悉。 事中控制：采取現(xiàn)場負責制，由指定人員全面負責現(xiàn)場的質(zhì)量控制和保障。現(xiàn)場作業(yè)前，由負責人督促全員采取必要的安全檢查措施，初步保證人身和設備的安全。操作前，全體人員必須明確全體工作目的與自己操作任務。確保每一項工作如路測、用戶投訴、BCS優(yōu)化等的每一個操作步驟符合電信公司的具體要求。現(xiàn)場優(yōu)化完畢，負責人進行質(zhì)量檢查，確保作業(yè)的每一環(huán)節(jié)和內(nèi)容的質(zhì)量合乎有關要求。 事后控