【正文】 細(xì)設(shè)計(jì)（算法設(shè)計(jì)） 該系統(tǒng)主要是針對(duì)系統(tǒng)管理員的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，沒(méi)有設(shè)置其他用戶登錄，該系統(tǒng)有六個(gè)主要的功能模塊構(gòu)成其中有： （ 1）基本設(shè)置：主要是對(duì)系統(tǒng)管理員的登陸密碼進(jìn)行修改和管理，管理員身份 admin,初始密碼： admin,登錄后才能對(duì)起進(jìn)行修改。 （ 2）住戶資料管理：包括業(yè)主基本資料添加和管理模塊。 （ 3）投訴管理：包括投訴添加和投訴管理，主要是內(nèi)容上投訴的基本事項(xiàng)和處理詳細(xì)內(nèi)容。 （ 4）報(bào)修管理：報(bào)修添加和報(bào)修管理兩個(gè)子模塊，添加信息有報(bào)修事項(xiàng)和報(bào)修處理結(jié)果及產(chǎn)生的費(fèi)用內(nèi)容。 （ 5）繳費(fèi)管理：是該系統(tǒng)的最重要組成模塊，包括主要收費(fèi)項(xiàng)目和繳費(fèi)業(yè)主信息，包括指定業(yè)主的主要產(chǎn)生費(fèi)用項(xiàng)目管理。 （ 6）停車(chē)車(chē)位管理：包括停車(chē)車(chē)位管理和信息管理，主要是車(chē)位基本信息方面的添加與查看。 小區(qū)物業(yè)管 理系統(tǒng)模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) 一、 用戶注冊(cè)的流程圖 圖 410 用戶注冊(cè)系統(tǒng)流程圖 二、 用戶登錄的流程圖 圖 412 用戶登錄系統(tǒng)流程圖 5 總結(jié)與展望 通過(guò)這次的課程設(shè)計(jì)，我初步了解一些規(guī)范去指導(dǎo)軟件的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、開(kāi)始 登錄 驗(yàn)證 登錄成功 結(jié)束 失敗 開(kāi)始 注冊(cè) 驗(yàn)證 成功 結(jié)束 失敗 維護(hù)、人員交流協(xié)作、項(xiàng)目預(yù)算等方方面面。其實(shí)軟件工程就是一套用于軟件的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，以及提高軟件質(zhì)量和程序員 工作效率為目的的規(guī)范。其核心就是，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)的 5 個(gè)重要組成部分：需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、調(diào)試、維護(hù)，如何組織這 5 個(gè)部分的工作，以及如何完成每一個(gè)工作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是對(duì)于總體的組織和對(duì)于局部的實(shí)現(xiàn)。盡管核心思想都是大同小異，但具體到每一個(gè)步驟，往往 是 不相同的。這次設(shè)計(jì)，為我以后的學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。 參考文獻(xiàn) [1] 張海藩 .軟件工程導(dǎo)論 .第 5 版，北京：清華大學(xué) 出版社 ,2021 [2] 屈輝立 ,陳可明 ,石武信 .JSP 網(wǎng)站編程教程 [M].第 1 版 , 北京 :北京希望電子出 版社 ,2021 [3] 白勇 .用 B/S 模式構(gòu)建在線考試系統(tǒng) [J],重慶電力高等專科學(xué)校學(xué)報(bào) ,2021,10(4): 100～ 130. [4] Jiang Guo,Yuehong Liao,Behzad Survey of J2EE Application Performance Management Systems[J],Proceedings of the IEEE International Conference on Web Services (ICWS39。04),(5):17～ 32. [5] VB 數(shù)據(jù)庫(kù)管理范例： 成績(jī)?cè)u(píng)定 成績(jī) 教師簽字 軟 件 學(xué) 院 課程設(shè)計(jì) 報(bào)告書(shū) 課程名稱 軟件工程概論課程設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)題目 **小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) 專業(yè)班級(jí) 嵌軟 111 學(xué) 號(hào) 1120210112 姓 名 劉雨楠 指導(dǎo)教師 武丹鳳 2021 年 1 月 目錄 1 設(shè)計(jì)時(shí)間 .......................................... 3 2 設(shè)計(jì)目的 .......................................... 3 3 設(shè)計(jì)任務(wù) ........................................... 3 4 設(shè)計(jì)內(nèi)容 .......................................... 3 設(shè)計(jì)內(nèi)容概述 .................................... 16 組織機(jī)構(gòu)介紹 ................................... 16 業(yè)務(wù)流程介紹與分析 ........................... 17 需求分析 ........................................ 18 總體目標(biāo) ....................................... 18 具體目標(biāo) ....................................... 18 系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模（ ER 圖） ........................ 19 系統(tǒng)功能建模 .................................. 21 數(shù)據(jù)字典 ........................................ 22 總體設(shè)計(jì) ........................................ 26 詳細(xì)設(shè)計(jì) ........................................ 27 模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) ................................... 27 5 總結(jié)與展望 ....................................... 29 參考文獻(xiàn) ........................................... 29 成績(jī)?cè)u(píng)定 ........................................... 30 1 設(shè)計(jì)時(shí)間 2021年 1月 6日 2021年 1月 17日 2 設(shè)計(jì)目的 近年來(lái)，隨著人民生活水平的提高， 人們對(duì)住宅質(zhì)量提出更高的要求。小區(qū)物業(yè)管理主要涉及到大量的業(yè)主資料、繁雜的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)以及小區(qū)各項(xiàng)資源的管理，傳統(tǒng)的人工管理方式難以應(yīng)付。 而要高效、正規(guī)地進(jìn)行物業(yè)管理，就必需引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，這樣才能在物業(yè)管理中形成良性循環(huán)，提高工作效率。在物業(yè)管理中，計(jì)算機(jī)能幫助物業(yè)管理公司處理大量數(shù)據(jù)，非常方便地進(jìn)行文件資料的存儲(chǔ)、處理、傳輸、打印、分析，實(shí)現(xiàn)信息的共享與高速交換，從而提高工作效率和服務(wù)水平，讓物業(yè)管理走向正規(guī)化、程序化、決策科學(xué)化，同時(shí)引入計(jì)算機(jī)能更好地宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)聲譽(yù)。因此，開(kāi)發(fā)一套高效率、無(wú) 差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。 3設(shè)計(jì)任務(wù) 當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)計(jì)算機(jī)普遍應(yīng)用的社會(huì)，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們逐步進(jìn)入了信息社會(huì)，隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，住宅小區(qū)已經(jīng)成為居住的主流，小區(qū)物業(yè)管理也應(yīng)運(yùn)而生。 我們要開(kāi)發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理。主要實(shí)現(xiàn)住戶管理功能、房產(chǎn)管理功能、維修管理功能、繳費(fèi)管理功能等?？梢詫?shí)現(xiàn)管理的信息化，規(guī)范物業(yè)管理，減少安全隱患和糾紛等不和諧因素提高辦公效率，減少辦公壓力，健全管理體制，提高數(shù)據(jù)安全性，縮短信息的響應(yīng)時(shí)間，將以前傳統(tǒng)的、零散的、被動(dòng)的 管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的、系統(tǒng)的、主動(dòng)的管理模式。 4 設(shè)計(jì)內(nèi)容 組織機(jī)構(gòu)介紹 小區(qū)物業(yè)公司機(jī)構(gòu)如下圖 41 所示。 業(yè)務(wù)流程介紹與分析 住戶向按內(nèi)容向物業(yè)管理部門(mén)的人員繳費(fèi)，物業(yè)管理部門(mén)向住戶開(kāi)繳費(fèi)單據(jù)，并將繳費(fèi)信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)，以后有需要?jiǎng)t在數(shù)據(jù)中查找及執(zhí)行其他操作。 維修時(shí)，先由住戶向物業(yè)管理部門(mén)反應(yīng)維修情況，由物業(yè)管理部核查是否需要維修，如果需要，則派人維修，維修后收費(fèi)，將維修記錄存儲(chǔ)。 住戶 搬出時(shí)，要向物業(yè)管理部門(mén)提交信息，物業(yè)管理部門(mén)暫停一些水電收費(fèi)。 如果住戶搬出，則由財(cái)務(wù)部通知物業(yè)管理部門(mén)，物業(yè)管理部門(mén)刪除該房產(chǎn)的對(duì)應(yīng)記錄。 小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程圖如圖 42 所示。 圖 41 **小區(qū)物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)圖 **物業(yè)管理公司 維修管理部 房產(chǎn)管理部 財(cái)務(wù)部 報(bào)修處 維修處 收費(fèi)處 報(bào)修單 需求分析 總體目標(biāo) 要規(guī)范住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門(mén)提供一套高效、快捷的應(yīng)用軟件，建立物業(yè)管理系統(tǒng)，采用計(jì)算機(jī)對(duì)物業(yè)信息進(jìn)行管理，進(jìn)一步提高辦學(xué)效益和現(xiàn)代化水 平。提高工作效率，實(shí)現(xiàn)物業(yè)信息管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。 要可以實(shí)現(xiàn)以下幾項(xiàng)功能：包括住戶信息管理、住戶維修管理、物業(yè)繳費(fèi)管理，住戶資料管理模塊實(shí)現(xiàn)小區(qū)住戶信息的詳細(xì)記錄以及住戶信息的添加、刪除和修改；住戶維修管理模塊實(shí)現(xiàn)報(bào)修信息的記錄和管理；物業(yè)繳費(fèi)管理模塊實(shí)現(xiàn)住戶繳費(fèi)信息的記錄和管理。 具體目標(biāo) 通過(guò)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析將系統(tǒng)的功能主要功能模塊劃分為： 不合格單 收費(fèi)單 審核報(bào)修人身份及報(bào)修項(xiàng)目 合格報(bào)修單 維修處理 維修單 報(bào)修登記 維修信息記錄 物業(yè)管理部門(mén) 住戶信息記錄 刪除住戶 住戶搬出通知 查詢繳費(fèi) 繳費(fèi)信息 催促繳費(fèi)單 繳費(fèi)信息 繳費(fèi)單 繳費(fèi) 住戶 （ 1）登錄模塊 （ 2）物業(yè)管理模塊 （ 3）住戶管理模塊 （ 4）設(shè)備管理模塊 （ 5）系統(tǒng)管理模塊 模塊化設(shè)計(jì)是使得整個(gè)系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化和設(shè)計(jì)邏輯清晰的一種程序設(shè)計(jì)思想，將數(shù)據(jù)及對(duì)數(shù)據(jù)的操作方法放在一起作為一個(gè)相互依存不可以分割的整體，使得整個(gè)程序設(shè)計(jì)更為簡(jiǎn)單。 對(duì)功能的規(guī)定： 對(duì)各種組合查詢條件，進(jìn)行分配查詢。 添加一條新記錄 刪除一條記錄 根據(jù)操作者的權(quán)限修改記錄 對(duì)密碼進(jìn)行修改 系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模（ ER 圖） 住戶姓名 小區(qū)住戶基本信息實(shí)體 住戶電話 入住時(shí)間 物 業(yè)地址 圖 43 住戶基本信息實(shí)體 ER圖 圖 44 住戶報(bào)修基本信息實(shí)體 ER圖 圖 45 住戶投訴基本信息實(shí)體 ER圖 圖 46 樓盤(pán)信息實(shí)體 ER圖 報(bào)修信息實(shí)體 住址 報(bào)修故障 處理時(shí)間 經(jīng)辦人 投訴信息實(shí)體 姓名 戶主 投訴時(shí)間 投訴備注 樓盤(pán)信息實(shí)體 門(mén)牌號(hào) 戶主 產(chǎn)權(quán)號(hào) 面積 停車(chē)管理 停車(chē)編號(hào) 入庫(kù)時(shí)間 出庫(kù)時(shí)間 實(shí)際收費(fèi) 戶型 圖 47 住戶停車(chē)基本信息實(shí)體 ER圖 圖 48 實(shí)體間關(guān)聯(lián)圖 系統(tǒng)功能建模 報(bào)修信息 樓盤(pán)信息 投訴信息 記錄 記錄 記錄 住戶信息 記錄 記錄 收費(fèi)記錄 停車(chē)信息 N N N 1 1 1 1 1 N N S1 住 戶 F1 住戶檔案 P2 服務(wù)處理 P1 維修處理 收費(fèi)單 報(bào)修單 繳費(fèi)單 存款 聲明 圖 49 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 一、 數(shù)據(jù)流 P3 繳費(fèi)處理 F2 繳費(fèi)記錄 ?數(shù)據(jù)流編號(hào)： D1 ?數(shù)據(jù)流名稱：繳費(fèi)單 ?簡(jiǎn)述：住戶交費(fèi)后物業(yè)提供給用戶的單據(jù) ?數(shù)據(jù)流來(lái)源：物業(yè)管理部門(mén) ?數(shù)據(jù)流去向：住戶 ?數(shù)據(jù)流組成：?jiǎn)螕?jù)編號(hào) +住戶編號(hào) +繳費(fèi)日期 +收費(fèi)人員 +繳費(fèi)方式 +繳費(fèi)總額 ?數(shù)據(jù)流來(lái)源：物業(yè)管理部門(mén) ?數(shù)據(jù)流去向：住戶 ?數(shù)據(jù)流組成：住戶編號(hào) +應(yīng)交費(fèi)用 ?數(shù)據(jù)流編號(hào)： D2 ?數(shù)據(jù)流名稱：催促繳費(fèi)單 ?簡(jiǎn)述：物業(yè)部門(mén)催促未交足費(fèi)用的用戶繳費(fèi) ?數(shù)據(jù)流來(lái)源：物業(yè)管理部門(mén) ?數(shù)據(jù)流去向：住戶 ?數(shù)據(jù)流組成：住 戶編號(hào) +應(yīng)交費(fèi)用 ?數(shù)據(jù)流編號(hào)： D3 ?數(shù)據(jù)流名稱：報(bào)修單 ?簡(jiǎn)述：用戶請(qǐng)求報(bào)修 ?數(shù)據(jù)流來(lái)源：住戶 ?數(shù)據(jù)流去向：物