談電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)-畢業(yè)論-文庫吧
2025-05-15 16:35 本頁面
【正文】 商務(wù)的概念 電子商務(wù)的崛起依賴于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時(shí)它也代表著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展水平。 電子商務(wù)即是電子交易，是指各種具有貿(mào)易活動(dòng)能力的實(shí)體（包括生產(chǎn)企業(yè)，商貿(mào)企業(yè)，物流業(yè)，金融機(jī)構(gòu)，政府部門，個(gè)人等）利用網(wǎng)絡(luò) 和數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。從定義上看，電子商務(wù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是電子方式，二是商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)通過電子方式來實(shí)現(xiàn)服務(wù)和交易的手段多種多樣，例如，企業(yè)通過撥打電話、發(fā)送傳真的方式與客戶進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，這似乎也可以稱為電子商務(wù)，但現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)，主要是以 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和 Inter 來實(shí)現(xiàn)的，尤其是隨著 Inter 的日新月異，使電子商務(wù)的發(fā)展真正步入了黃金時(shí)代。一句話，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和商務(wù)信息化的綜合體現(xiàn)。 電子商務(wù)不僅涉及信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及商業(yè)交易本身，而且 涉及 2 諸如金融、稅務(wù)、教育、法律、安全等社會(huì)的各行各業(yè)及政府行為。廣義的電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)，如采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營等方面的管理。由于信息資源共享以及管理方法的電子化，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)降低成本，提高效率的必由之路。 二、電子商務(wù)的特性 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，最根本的特點(diǎn)在于它采用了與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)不同的商務(wù)模式。例如，企業(yè)間的電子商務(wù)活動(dòng)，通過信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的緊密結(jié)合，把買家、賣家、廠商和合作伙伴等吸引到 Inter、 Intra、 Extra 上來，與原有的系統(tǒng)結(jié)合起來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，這種運(yùn)作模式與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)具有本質(zhì)的區(qū)別。電子商務(wù)運(yùn)作模式與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)模式相比具有以下特性： 1．全球普遍性 電子商務(wù)的迅速發(fā)展使社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的傳統(tǒng)模式受到強(qiáng)烈沖擊，將生產(chǎn)企業(yè)、物流業(yè)、金融業(yè)及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的嶄新領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快以及企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)的增多，政府、企業(yè)和消費(fèi)者之間的交易都將受到電子商務(wù)的影響。 2．方便快捷性 在電子商務(wù)環(huán)境下，人們不再受地域和時(shí)間的限制，就能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)。傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)最典型的情景就是“推銷員滿天飛”、“采購員滿地跑”、“說破了嘴，跑斷了腿”，消費(fèi)者在商場筋疲力盡地尋找自己需要的東西等等。然而，現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，一切都變的簡單了，商家可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn) 3 行貨款結(jié)算業(yè)務(wù)，消費(fèi)者可以進(jìn)入網(wǎng)上商場瀏覽、采購各類商品；商家可以進(jìn)行全天 24 小時(shí)不間斷的營業(yè)，而消費(fèi)者也可以在全天的任何時(shí)間購買自己所需要的商品或服務(wù)。 3．整體協(xié)調(diào)性 電子商務(wù)能夠規(guī)范工作流程，將人工處理和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣既能提高人力和物力的利用率，又可以提高系統(tǒng)運(yùn)作的協(xié)調(diào)性。商務(wù)活動(dòng) 的本身就是一種協(xié)調(diào)的過程，它需要客戶和生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商的協(xié)調(diào)。在電子商務(wù)活動(dòng)中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)部門等多個(gè)部門的通力協(xié)作。 4．安全保障性 在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題，它直接關(guān)系到電子商務(wù)各方的利益。對(duì)于買方，如果信用卡密碼被盜或泄露，可能會(huì)導(dǎo)致資金流失，如果賣方是虛假的，可能會(huì)造成付了錢而得不到貨的局面；對(duì)于賣方，存在著未能識(shí)別電子偽鈔，或者向不真實(shí)買方發(fā)貨等問題。因此，電子商務(wù)要求網(wǎng)絡(luò)提供端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、存取控制、防火墻、防病毒等安全 保護(hù)措施，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有很大的不同。 三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)的緊迫性 由電子商務(wù)的特性可以看出，這種全新的商務(wù)模式雖然提高了工作效率，但是對(duì)人的素質(zhì)要求也提高了。電子商務(wù)的發(fā)展僅僅依靠企業(yè)、消費(fèi)者和政府的熱情是不夠的，其成長需要成功的商業(yè)模式、良好的法律環(huán)境和難以模仿的支撐技術(shù)。歸根結(jié)底，電子商務(wù)的發(fā)展需 4 要大量的優(yōu)秀人才。如果人員的培訓(xùn)和教育沒有跟上，這將對(duì)電子商務(wù)健康快速發(fā)展產(chǎn)生巨大的阻礙作用。但是，在發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程中，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)的應(yīng)用絕不是簡單購買一些計(jì)算機(jī)設(shè)備和軟件，制定一些標(biāo)準(zhǔn) ，建立一些網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)的，它的實(shí)施是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。所以說，要想保持電子商務(wù)在我國持續(xù)高速健康發(fā)展，充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，就必
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