中小型酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)-文庫吧
2025-08-11 05:54 本頁面
【正文】 (1)利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的，集酒店吃、住、行等方面管 理于一體的計(jì)算機(jī)酒店綜合管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)酒店資源的優(yōu)化配置，全面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益 (2)建立基于 R/S 模式的信息管理系統(tǒng)，以后端數(shù)據(jù)庫為核心，連接中心酒店內(nèi)部的各個(gè)部門以及各分酒店，實(shí)現(xiàn)酒店的數(shù)據(jù)共享、信息共享 (3)根據(jù)酒店需要，從提高服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)市場競爭和降低費(fèi)用消耗等重要方面人手，建立前臺(tái)系統(tǒng)、結(jié)賬系統(tǒng)、客房系統(tǒng) 、物資系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等專題系統(tǒng)，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地收集、處理與酒店有關(guān)的內(nèi)部與外部信息數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)，對(duì)經(jīng)營管理中存在的問題及時(shí)做出反饋和響應(yīng)。 (4) HMIS 的建設(shè)把全面提高員上素質(zhì)、酒店品質(zhì)、酒店知名度、酒店形象和促進(jìn)酒店文化發(fā)展，進(jìn)而提高酒店在市場的競爭力等 .作為系統(tǒng)建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。 （ 5）實(shí)現(xiàn)基于 Intra 的數(shù)據(jù)輸人和數(shù)據(jù)查詢， .實(shí)現(xiàn)酒店的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各操作點(diǎn)的信息共享，相互之間的信息傳遞要做到準(zhǔn)確、快捷、順暢 。采用圖形化的操作界面，使人機(jī)對(duì)話方便，易懂，易用，易培訓(xùn) 。系統(tǒng) 24 小時(shí)連續(xù)可靠運(yùn)行，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施全天候動(dòng)態(tài)監(jiān)管 。系統(tǒng)維護(hù)方便可靠，有較高的安全性，滿足實(shí)時(shí)性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性的要求。 開發(fā)背景 隨 著中國經(jīng)濟(jì)的不斷增長和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，賓館酒店行業(yè)的競爭日趨激烈。賓館、酒店只有不斷完善自身的管理手段和方法，提高自身的服務(wù)水平，才能得到充足和健康的發(fā)展。因此，酒店業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理就已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的引人使賓館、酒店內(nèi)部能集中管理，集中控制，快速反應(yīng)各個(gè)部門的經(jīng)營狀況，大大降低工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，更能有效地杜絕財(cái)務(wù)漏洞，減少經(jīng)濟(jì)損失，借以帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。各種經(jīng)營、收人、分析報(bào)表能使管理者實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地掌握賓館、酒店的經(jīng)營狀況，同時(shí)也為 .管理者提供了有力的 決策支持。在大中型城市中，除了四星級(jí)以上的酒店仍在基本遵循原有的比較保守和固定的模式之外，絕大多數(shù)新建和改擴(kuò)建的中高檔酒店，都裝備了大型音像系統(tǒng)和桑拿浴等娛樂休閑設(shè)施或者直接以桑拿服務(wù)為主。社會(huì)大眾對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和需求也隨之發(fā)生了巨大變化，客人進(jìn)店后，消極的休息已不是主要目的，投宿的概念已大大淡化。因此，以人為本，突出娛樂休閑功能并兼有住宿餐飲購物等綜合服務(wù)項(xiàng)目的酒店運(yùn)行管理方式已成為時(shí)尚。對(duì)于這些屬于娛樂休閑類型的賓館酒店，特別是能滿足客人持卡消費(fèi)的酒店，其接待本地客人的比例和數(shù)量都會(huì)大幅度 上升，使旅游業(yè) 原有的淡旺季特征不再明顯，從而取得了更好的經(jīng)濟(jì)效益。 因?yàn)槟壳熬频旯芾碥浖话愣际菫榇笮途频甓_發(fā)的，許多內(nèi)容并不適用于中小型酒店和新型的多功能的酒店，而且這些系統(tǒng)的一次性投資頗高。因而開發(fā)一套廣泛適用于中小型酒店的管理信息系統(tǒng)就顯得格外重要。本系統(tǒng)就是基于這個(gè)背景而研制開發(fā)的。它不求功能包羅萬象，只求能解決好主要的、實(shí)際的問題。 初步調(diào)查
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