【正文】 織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素。 （教材 P128）：權(quán)力性影響力又稱為強(qiáng)制性影響力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等等。權(quán)力性影響力對人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發(fā)揮 其作用。 （教材 P190）：單向溝通指在溝通時，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言和情感上都不要信息的反饋。 ： 它體現(xiàn)的是一種核心價值觀，它為組織中絕大多數(shù)成員所認(rèn)可和共享，在組織中占據(jù)著主導(dǎo)地位。 （ 教材 P212）：單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績效保持在組織規(guī)范與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目標(biāo)本身則保持不變。 （教材 P281）：敏感性訓(xùn)練，又稱敏感度訓(xùn)練或“ T 組訓(xùn)練”，是 一種在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的訓(xùn)練方式。所謂的敏感性訓(xùn)練就是通過群體間相互作用的體驗(yàn)，提高受訓(xùn)者的社會敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓(xùn)者對自己、他人、群體和組織的認(rèn)知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會關(guān)系的技能。 第二部分：選擇題 行政組織是追求（ A） A、公共利益的組織 B、利潤最大化的組織 C、公共價值的組織 D、行政權(quán)力的組織 社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家（ D） A、羅森茨韋克 B、卡斯特 C、孔茨 D、帕森斯 學(xué)者（ A）將影響一切組織的一般 環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個方面。 A、卡斯特和羅森茨韋克 B、羅森布魯姆和法約爾 C、帕森斯和里格斯 D、斯蒂格利茨和巴納德 上世紀(jì)六十年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此本書名為（ A） A、《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》 B、《組織管理戰(zhàn)略》 C、《戰(zhàn)略管理》 D、《組織與戰(zhàn)略》 民族自治地方分為自治區(qū)、（ B）、和自治縣三級 A、自治鄉(xiāng) B、自治州 C、自治市 D、自治地方 個體心理主要包括個性傾向性和（ D）兩方面的內(nèi)容。 A、人的能力 B、氣質(zhì) C、性格 D、個性心理特征 領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個人的品德修養(yǎng)和（ A） A、人格魅力 B、個人形象 C、個人履歷 D、個性特 征 （ A）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。 A、選擇方案 B、科學(xué)預(yù)測 C、調(diào)查研究 D、收集情報 群體凝聚力是一個（ C）的概念。 A、褒義 B、貶義 C、中性 D、創(chuàng)造性 在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于 1933 年出版了（ C）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。 A、《管理心理學(xué)》 B、《人類動機(jī)的理論》 C、《工業(yè)文明中的人的問題》 D、《組織與管理》 1（ D ）是管理沖突 的基礎(chǔ)。 A、提出解決原則 B、找出解決策略 C、形成解決方法 D、沖突分析 1通過組織明文規(guī)定的原則，渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（ D）。 A、非正式溝通 B、單向溝通 C、組織溝通 D、正式溝通 1 20 世紀(jì) 90 年代（ A ）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（ OLST）。 A、陳國權(quán) B、曾士強(qiáng) C、吳瓊恩 D、張國慶 1行政組織文化主要包括行政制度文化和（ A ），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。 A、行政精神文化 B、行政人員文化 C、行政領(lǐng)導(dǎo)文化 D、行政規(guī)范文化 1行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（ D ）的特性。 A、穩(wěn)定性 B、實(shí)踐性 C、強(qiáng)制性 D、軟約束性 1效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（ C ）問題。 A、投入 B、結(jié)果 C、手段 D、質(zhì)量 1 1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為（ C ）。 A、“團(tuán)體動力小組” B、“拓展訓(xùn)練小組” C、“組織發(fā)展小組” D、“ T 訓(xùn)練小組” 1美國心理學(xué)家埃德加薛恩在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（ C ）。 A、組織變革模式 B、有計劃的 變革模式 C、適應(yīng)循環(huán)的變革模式 D、系統(tǒng)變革模式 1緩解策略比回避策略更（ B ）。 A、退一步 B、進(jìn)一步 C、不退不讓 D、沒有可比性 組織發(fā)展起源于上個世紀(jì)五十年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動。它的先驅(qū)是法國猶太籍心理學(xué)家（ D ）。 A、哈特地 B、孔茨 C、西蒙 D、烈文 第三部分：多項(xiàng)選擇題 美國著名社會學(xué)家、 交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為（ ABCD） A、互利組織 B、服務(wù)組織 C、企業(yè)組織 D、公益組織 行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（ ABCD） A、環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性 B環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性 C、行政組織環(huán)境的差異性 D行政組織環(huán)境的相互作用性 縣級政府包括（ ABCD）政府 A、自治縣 B、市轄區(qū) C、旗 D、自治旗 群體意識主要包括（ ABC） A、群體歸屬意識 B、群體認(rèn)同意識 C、群體促進(jìn)意識 D、群體抵觸意識 美國學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有（ ABCD） A、信仰的權(quán)威 B、認(rèn)同的權(quán)威 C、制裁的權(quán)威 D、合法的權(quán)威 行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為（ AD ） A、持續(xù)性試驗(yàn) B、穩(wěn)定性試驗(yàn) C、設(shè)計性試驗(yàn) D、示范性試驗(yàn) 以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括（ BD ）。 A、統(tǒng)計法 B、調(diào)查反饋法 C、工作分析法 D、職位期望技術(shù) 從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有（ ABCD ） 等特點(diǎn)。 A、動態(tài)性 B、互動性 C、不可逆性 D、環(huán)境制約性 目前在理論界，對行政組織文化的題解主要有（ ABC ）等觀點(diǎn)。 A、大行政組織文化概念 B、小行政組織文化概念 C、辯證綜合的行政組織文化概念 D、多元行政組織文化概念 績效指標(biāo)包括的要素有（ ABD ） A、考評要素 B、考評標(biāo)志 C、考評對象 D、考評制度 第四部分：簡答題 特別行政區(qū)長官行使的主要職權(quán)有那些？（教材 P97） 答：特別行政區(qū)長官行使的主要職權(quán)有：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)特別行政區(qū)政府；（ 2）負(fù)責(zé)執(zhí)行基本法和依照基本法適用于特別行政區(qū)的其他法律；（ 3）簽署立法會通過的法案，公布法律；簽署立法會通過的財政預(yù)算案，將財政預(yù)算、決算報中央政府備案；（ 4）決定政府政策，發(fā)布行政命令；（ 5）提名并報請中央政府任命各司司長、各局局長、各處處長等主要官員；（ 6）依照法定程序任免各級法院法官；（ 7）依照法定程序任免公職人員；（ 8）執(zhí)行中央政府就基本法規(guī)定的有關(guān)事務(wù)發(fā)出的指令；（ 9）代表特別行政區(qū)政府處理中央授權(quán)的對外事務(wù)和其他事務(wù)；（ 10）批 準(zhǔn)向立法會提出有關(guān)財政收入或支出動議；（ 11）根據(jù)安全和重大公共利益考慮，決定政府官員或其他負(fù)責(zé)政府公務(wù)的人員是否向立法會作證或提供證據(jù)；（ 12）赦免或減輕刑事罪犯的刑罰；（ 13）處理請?jiān)?、申訴事項(xiàng)。 簡述雙因素理論對我們的啟示？（教材 P109） 答：雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茨伯格于 1959 年提出的。這里的雙因素就是指“激勵因素”和保健因素。 雙因素理論對我們的啟示是：更多考慮人的社會性、情感性、心理性需要，充分重視人的成就欲與事業(yè)心在調(diào)動工作積極性中的作用。特別是隨著人民物質(zhì)生活條件的改善和文化素質(zhì) 的普遍提高，這點(diǎn)將越來越重要。要盡可能防止激勵因素向保健因素的轉(zhuǎn)化所導(dǎo)致的激勵成本上升和激勵手段減少。 簡述格雷納組織變革模式。（教材 P266） 答：哈佛大學(xué)教授格雷納 1967 年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三各種：獨(dú)權(quán)、分權(quán)和授權(quán)。這三種權(quán)力分配可以有七種不同的變革方式。 獨(dú)權(quán)，在傳統(tǒng)組織管理中，獨(dú)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式往往是獨(dú)裁式的，將權(quán)力集于一身，因此，組織變革也往往是由掌握最高權(quán)力者來決定，由下級來執(zhí)行。在這種管理方式之下，組織變革有 三種方式：命令式；取代式；結(jié)構(gòu)變革。 分 權(quán)