【正文】 ..................95 . 項目的成本管理 ....................................................................................................................95 . 項目人力資源管理 ................................................................................................................96 . 項目的質(zhì)量管理 ....................................................................................................................96 . 項目的溝通管理 ....................................................................................................................97 . 項目的風(fēng)險管理 ....................................................................................................................98 . 項目的采購管理 ....................................................................................................................98 . 質(zhì)量管理措施 ................................................................................................................................. 99 . 基于 ISO9001 的全面控制和管理 ................................................................................... 100 . 基于 PMP 的嚴(yán)格項目管理 .............................................................................................. 100 XX 市土地礦權(quán)交易市場信息平臺（軟件部分）建設(shè)項目 第 3 頁 共 140 頁 . 項 目實施成果 ..................................................................................................................... 100 . 保密承諾 ............................................................................................................................. 101 三 . 項目驗收測試計劃 ................................................................................................. 102 . 項目驗收測試大綱 ......................................................................................................................102 . 軟件測試概念 ..................................................................................................................... 102 . 軟件測試內(nèi)容 ..................................................................................................................... 103 . 軟件測試分類 ..................................................................................................................... 104 . 軟件測試模型 ..................................................................................................................... 111 . 針對本項目的測試方案 .................................................................................................... 114 . 驗收方案 .......................................................................................................................................119 . 安裝與測試 ......................................................................................................................... 119 . 系統(tǒng)集中聯(lián)調(diào) ..................................................................................................................... 121 . 系統(tǒng)試運行 ......................................................................................................................... 124 . 系統(tǒng)驗收 ............................................................................................................................. 124 . 驗收交付成果 ..................................................................................................................... 125 . 最終驗收標(biāo)準(zhǔn) ..................................................................................................................... 126 四 . 服務(wù)計劃與承諾 ..................................................................................................... 128 . 培訓(xùn)計劃 .......................................................................................................................................128 . 總則 ...................................................................................................................................... 128 . 培訓(xùn)目的 ............................................................................................................................. 129 . 培訓(xùn)組織 ............................................................................................................................. 129 . 培訓(xùn)對象 ............................................................................................................................. 129 . 培訓(xùn)課程設(shè)置 ..................................................................................................................... 130 . 培訓(xùn)應(yīng)達(dá)效果 ..................................................................................................................... 130 . 培訓(xùn)教材 ............................................................................................................................. 131 . 培訓(xùn)方法 ............................................................................................................................. 132 . 培訓(xùn)形式 ............................................................................................................................. 132 . 培訓(xùn)人數(shù)和課時安排 ........................................................................................................ 133 . 培訓(xùn)的考核與管理 ............................................................................................................. 134 . 培訓(xùn)師資 ............................................................................................................................. 134 . 售后服務(wù) .......................................................................................................................................135 . 總則 ...................................................................................................................................... 136 . 售后服務(wù)隊伍 ..................................................................................................................... 137 . 售后故障反應(yīng)和故障處理機(jī)制 ........................................................................................ 137 . 維護(hù)支持手段 .........................................................................