【正文】 由于公司強調(diào)業(yè)務導向、業(yè)績掛帥，組織內(nèi)許多決策都以業(yè)績作為最主要的考慮因素。 公司也為業(yè) 務人員設計一套完全包底的制度，也就是有業(yè)績有獎金，沒業(yè)績沒獎金，獎金計算方式以當期業(yè)績的 30％至40％為計算方式，進行這樣的設計一來是可以節(jié)省公司大筆的固定人事費用，二來 為的是要鼓勵業(yè)務人員能取得高業(yè)績。除了薪資制度的設計外，公司每季還舉辦季競賽來獎勵那些銷售成績優(yōu)異的人員。雖然激勵制度實施的一開始，的確改變了原來銷售不佳的窘境，為組織帶來許多的業(yè)績，但是在實施一段時間后，公司的主管開始發(fā)現(xiàn)許多問題。首先由于公司獎金計算方式是以當期新保單金額累加為基礎，業(yè)務人員想盡辦法讓客戶買完保險之后，對于后續(xù)客戶的問題 處理與售后服務就變得不是那么積極，許多客戶常打電話過來抱怨，長期下來恐有損公司品牌形象。 再者，業(yè)務人員之間的競爭開始激化，甚至聽到業(yè)務人員為了搶客戶而產(chǎn)生彼此不合的傳聞，另外給公司業(yè)績不佳的員工 也會施予許多壓力，造成員工的不安全感，導致辦公室氣氛緊張。最后，這些凡事以業(yè)務掛帥的人員只對如何提升業(yè)績感興趣，對于公司其它政策的配合度意愿不高，致使公司許多政策不易貫徹。細究這些保險業(yè)務員的來源動機，大部分是臨時找份工作過活，再就是通過關系進到公司，想多賺點獎金過好日子，誰也沒想到要在公司里面一直呆下去。 問題： 針對該公司現(xiàn)存問題，希望通過您策劃的項目來解決問題，達成公司的運營目標。 案例五 黃工程師為什么要走 ? 助理工程師黃大佑，一所名牌大學的 高材生，畢業(yè)后工作已八年，于四年前應聘到一家工廠的工程部負責技術工作，工作勤懇負責，技術能力強，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在一號種子廠技術部主管陳工之后。然而，工資卻同倉庫保管人員不相上下，一家三口尚住在來時住的那間平房。對此，他心中時常有些不平。 黃廠長，一個有名的識才老廠長，一句“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開 場合不知被他引述多少遍了，實際上，他也是這樣做的。四年前，黃大佑調(diào)來報到時，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個不凡的顏體大字，是黃 廠長親自吩咐人事秘書部主任落實的。并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉，這確實使黃大佑當時春風不少，工作更賣力。 兩年前，廠里有指標申報工程師，黃大佑屬有條件申報之列，但名額卻讓給一個投有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：“黃工，你年輕，機會有的是?！比ツ?，他想反映一下工資問題，這問題確實重要，來這里其中一個目 的不就是想增加收入，提高一下生活待遇嗎 ?但是幾次想開口，都沒有勇氣說出來。因為廠長不僅在生產(chǎn)會上大夸他的成績，而且，他曾記得，有幾次外地人來取經(jīng)，黃廠長當著客 人的面贊揚他：“黃工是我們廠的技術骨干，是一個有創(chuàng)新意識的??”哪怕廠長再忙，路上相見時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃工，干得不錯”“黃工，你很有前途”。這的確讓黃大佑興奮：“黃廠長確實是一個伯樂。”此言不假，前段時間，他還把一項開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而?? 最近，廠里新建好一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下 住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當你的介紹人?！彼植缓靡馑奸_口了，結(jié)果家沒有搬成。 深夜，黃大佑對著一張報紙招聘欄出 神。第二天一早，黃廠長辦公桌上壓著一張小紙條，寫著： 黃廠長： 您是一個懂得使用人才的好領導，我十分敬佩您，但我決定走了。 黃大佑于深夜 問題： 如果你是黃廠長，你將根據(jù)什么激勵理論，采取什么激勵措施來留住黃工。 2020 年特崗教師招聘考試教育理論綜合知識試卷（滿分： 100 分） 一、單項選擇題（本大題共 13 道小題，每小題 1 分，共 13 分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)） ( )。 A. 終身教育 B. 普通教育 C. 職業(yè)教育 D. 義務教育 “泛智教育思想”，探討“把一切事物教給一切人類的全部藝術”的教育家是 ( )。 A. 培根 B. 夸美紐斯 C. 赫爾巴特 D. 贊科夫 、拓展型課程、研究型課程，這是 ( )。 A. 從課程制定者或管理制度角度劃分的 B. 從課程的功能角度劃分的 C. 從課程的組織核心角度劃分的 D. 從課程的任務角度劃分的 4.( )是指根據(jù)各級各類學校任務確定的對所培養(yǎng)的人的特殊要求。 A. 教育方針 B. 教育目的 C. 教學目標 D. 培養(yǎng)目標 5.( )是教師最為常用的研究方法。 A. 觀察法 B. 訪 談法 C. 實驗法 D. 行動研究法 6.( )是指視覺系統(tǒng)分辨最小物體或物體細節(jié)的能力。 A. 視角 B. 視敏度 C. 視野 D. 明適應 ，用于衡量被試相對水平，用于以選拔為目的的測驗是 ( )。 A. 常模參照測驗 B. 標準參照測驗 C. 目標參照測驗 D. 團體參照測驗 “三維目標”是 ( )。 、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀 、情感、意志 、面向未來、面向現(xiàn)代化 、人生觀、價值觀 ，提出了教育的最高目的是道德和性格的完善的教育學者是 ( )。 A. 杜威 B. 盧梭 C. 赫爾巴特 D. 夸美紐斯 10. 在構成教育活動的基本要素中，主導性的因素是 ( )。 A. 教育者 B. 受教育者 C. 教育措施 D. 教育 內(nèi)容 11. 馬克思指出的實現(xiàn)人的全面發(fā)展的唯一方法是 ( )。 A. 理論聯(lián)系實際 B. 教育與社會實踐相結(jié)合 C. 知識分子與工農(nóng)相結(jié)合 D. 教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合 12. 某學生在研究事物時，容易受他人態(tài)度的影響，這位學生的認知方式很可能屬于 ( )。 A. 場依存型 B. 場獨立型 C. 沖動型 D. 沉思型 13. 人們對自己能否成功地從事某一行為的主觀判斷稱為 ( )。 A. 自我期待感 B. 自我歸因感 C. 自我預期感 D. 自我效能感 二、填空題（每空 1 分，共 15 分，請把答案填在題中橫線上） 14. 教育是對教育專制性、等級化和特權化的否定。 15. 教育學作為一門課程在大學里講授，最早始于德國哲學家。 16. 對學生是人的屬性的理解包含三個基本的觀點：學生是主體，學生是具有思想感情的個體，學生具有獨特的創(chuàng)造價值。 17. 感覺對比是同一感受器接受而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象，分和。 18. 自我控制主要表現(xiàn)為個人對自己行為的和，使之達到自我的目標。 19. 教育心理學是應用心理學的一種，是的交叉學科。 20. 奧蘇貝爾指出，一切稱之為學校情境中的成就動機，至少包括三方面的內(nèi)驅(qū)力決定成分，其中被看作是學習的最重要和最穩(wěn)定的動機。 21. 課堂氣氛作為教學過程中的軟情境，通常是指課堂里某種占優(yōu)勢的與的綜合表現(xiàn)。 三、辨析題（本大題共 3 道小題，每小題 5 分，共 15 分） 22. 動機強度越高，越有利于取得成功。 23. 智力高者，創(chuàng)造力必定高。 24. 人類學習和學生學習之間是一般與特殊的關系。 四、名詞解釋（本大題共 5 道小題，每小題 2 分，共 10 分） 25. 教學 26. 學校課程 27. 有意注意 28. 社會抑制 29. 學習策略 五、簡答題（本大題共 5 道小題，每小題 4 分，共 20 分） 30. 為什么說學生具有發(fā)展的可能性與可塑性？ 31. 促進學生學習遷移的策略有哪些？ 32. 簡述影響社會知覺的特點。 33. 簡述韋納的歸因理論。 34. 簡述桑代克的三條主要的學習律。 六、論述題（ 11 分） 。 七、教育寫作題（ 16 分） 36. 先賢蘇格拉底有句名言“美德即知識”，后人對此提出質(zhì)疑“道德可教嗎”。請以“道德是否可教”為話題進行寫作。文體不限，詩歌除外。 2020 年特崗教師招聘考試教育理論綜合知識試卷 參考答案及解析 一、單項選擇題 ［解析］ 終身教育主張在每一個人需要的時刻以最好的方式提供必要的知識和技能。終身教育思想成為很多國家教育改革的指導思想。終身教育是為適應科學知識的加速增長和人的持續(xù)發(fā)展要求而逐漸形成的教育思想和教育制度。 ［解析］ 在《大教學論》中，夸美紐斯用一句話概括了他的泛智教育思想，那就是“把一切事物教給一切人類的全部藝術”。 ［解析］ （ 1）從課程制定者或管理制度角度，可分為國家課程、地方課程、學校課程。（２）從課 程任務的角度，可分為基礎型課程、拓展型課程、研究型課程。（３）從課程功能的角度，可分為工具性課程、知識性課程、技能性課程、實踐性課程。（４）從教育階段的角度，可分為幼兒園課程、小學課程、初中課程、高中課程。（５）從課程的組織核心角度，可分為學科中心課程、學生中心課程、社會中心課程等。 ［解析］ 略 ［解析］ 觀察法是教育科學研究最基本、最普遍的方法。觀察法是指在自然情境中對人的行為進行有目的、有計劃的系統(tǒng)觀察和記錄，然后對所做記錄進行分析，發(fā)現(xiàn)被觀察者心理活動和發(fā)展的規(guī)律的方法。 ［解析 ］ 視敏度在醫(yī)學上稱為視力，視敏度的大小通常用視角的大小表示。 ［解析］ 被試在常模參照測驗中的成績必須放到所在團體中，以被試在該團體中的相對位置來評估其能力水平，這一團體即為常模團體。 ［解析］ 新課程改革中提出的課程“三維目標”是：知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀。 ［解析］ 赫爾巴特最主要的教育觀點是：教育的最高目的是道德和性格的完善。 10. A［解析］ 教育者是構成教育活動的基本要素之一，是教育活動的主導因素。 11. D［解析］ 馬克思主義人的全面發(fā)展學說認為：教育與生 產(chǎn)勞動相結(jié)合是造就全面發(fā)展的人的途徑和方法。 12. A［解析］ 場依存型者的知覺傾向難以擺脫環(huán)境因素的影響，從題干可以看出該同學容易受他人態(tài)度的影響，很可能就屬于場依存型。 13. D［解析］ 自我效能感是指個體對自己的能力能否勝任一項任務的判斷與評價。 二、填空題 14. 民主化 15. 康德 16. 能動的 17. 不同刺激同時對比繼時對比 18. 監(jiān)督調(diào)節(jié) 19. 教育學與心理學結(jié)合而產(chǎn)生 20. 認知內(nèi)驅(qū)力 21. 態(tài)度情感 三、辨析題 22. ［答案要點］ 這種說法是錯誤的。通常 動機強度和工作效率之間的關系不是一種線性關系，而是成倒“ U”型曲線關系。即在中等強度動機的情況下，個體的工作效率是最高的，動機的最佳水平隨任務性質(zhì)的不同而不同。在比較容易的任務中，工作效率隨動機強度的增強而提高，隨著任務難度的增加，較低的動機水平有利于任務的完成。 23. ［答案要點］ 這種說法是錯誤的。智力是人們在認識客觀事物的過程中所形成的認知方面的穩(wěn)定心理特點的綜合；創(chuàng)造力是應用新穎的方式解決問題，并能產(chǎn)生新的有社會價值的產(chǎn)品的心理能力。二者的關系十分復雜。智力高的人雖然可能比智力低的人更有創(chuàng)造性，但 高的智力并不是創(chuàng)造力的充分必要條件。創(chuàng)造力還受到一些非智力因素，如堅持性、自信心、意志力、責任感、興趣等的影響。創(chuàng)造力是智力因素和非智力因素的結(jié)晶。 24. ［答案要點］ 這種說法是正確的。人類學習和學生學習之間是一般與特殊的關系，學生的學習既與人類的學習有共同之處，但又有其特點：首先，以間接經(jīng)驗的掌握為主線；其次，具有較強的計劃性、目的性和組織性；再次，具有一定程度的被動性。 四、名詞解釋 25. 教學是在教育目的規(guī)范下，教師的教和學生的學共同組成的一種活動，是學校全面發(fā)展教育的基本途徑。它包含以下幾個方 面： （ 1）教學以培養(yǎng)全面發(fā)展的人為根本目的； （ 2）教學由教與學兩方面活動組成； （ 3）教學具有多種形態(tài)，是共性與多樣性的統(tǒng)一。 26. 學校課程即各級各類學校為了實現(xiàn)培養(yǎng)目標而規(guī)定的學習科目及其進程的總和。包括以下具體含義： （ 1）是某級某類學校所要進行的全部教育內(nèi)容的總和； （ 2）不僅包括各門學科的課內(nèi)教學，還包括課外活動、家庭作業(yè)和社會實踐等活動； （ 3）不僅規(guī)定各門學科的目的、內(nèi)容及要求，而且規(guī)定了各門學科的安排順序、課程分配、學年編制和學周的安排。 27. 有意注意：有預定的目的，在必要時需 要作出一定意志努力的注意。 28. 社會抑制：即個體在從事某一活動時，他人在場干擾活動的完成，抑制活動效率的現(xiàn)象，又稱為社會干擾。 2