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正文內(nèi)容

衡玖珠寶金店員工管理手冊(cè)-文庫(kù)吧

2025-08-07 14:00 本頁(yè)面


【正文】 理?xiàng)l例的話,而到公安機(jī)關(guān)申訴等,其缺勤時(shí)間作事假處理。 員工因公安機(jī)關(guān)的要求,對(duì)他人違法亂紀(jì)行為作見(jiàn)證人,經(jīng)公安機(jī)關(guān)報(bào)出具證明,其缺勤時(shí)間可作公假處理。 請(qǐng)假期: 員工請(qǐng)假應(yīng)照下列規(guī)定辦理: 病假 —— 因病須治療或休養(yǎng)者最長(zhǎng)可以請(qǐng)病假 3 天,月累計(jì)不得超過(guò) 5 天 (特殊情況除外) 。 事假 —— 因重要私事需處理者可 請(qǐng)事假,但不得超過(guò) 1 天,(特殊情況除外) 。 婚假 —— 結(jié)婚可請(qǐng)婚假 3 天 ,婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件。 喪假 —— 祖父母父母、養(yǎng)父母、繼父母、配偶父母、配偶 、 兄弟姊妹或子女死亡 , 可請(qǐng)假 3 天 。 員工 請(qǐng)假 扣(月薪)款 病假非節(jié)假日 扣除當(dāng)日工資,節(jié)假日扣除三倍工資。 非節(jié)假日事假超出一次另扣罰款 10 元、二次 20元,依次加推。 周末事假超出一次另扣罰款 20 元。二次 40 元,依次加推。 注: 周六、周日、 國(guó)家法定節(jié)假日一概不準(zhǔn)請(qǐng)假,違者按 曠工處理并自愿接受相應(yīng)處罰。員工請(qǐng)病假需出示地區(qū) 、市 級(jí) 以上 醫(yī)院證明。 五、曠工制度 有符合下列情況之一者按曠工處理。 凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者。 工作時(shí)間未辦理任何手續(xù)擅自離崗 10 分鐘以上。 強(qiáng)行補(bǔ)休者。 遲到超過(guò) 30分鐘或當(dāng)月遲到累計(jì)超過(guò) 60 分的。 曠工一天扣除三天基本工資,無(wú)當(dāng)天提成。 六、退職制度 員工有辭職的權(quán)利,公司有權(quán)辭退不合格的員工 —— 但均須按本制度規(guī)定履行。 偷盜、侵占公有財(cái)物或徇私舞弊,利用職務(wù)之便買賣舊金 、收受賄賂或回扣者。 受政府判刑或受拘留處分情節(jié)重大者。 工作時(shí)期因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者。 為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C 件冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者,仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字盜用印信或涂改公司文件者。 泄露商業(yè)秘密,因泄露秘密對(duì)公司或店鋪造成損失,若損失較大,將追究當(dāng)事人的民事責(zé)任,若以盈利為目的的,將依法追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。 在單據(jù)、收銀結(jié)帳和貨物上作弊;偷竊商品,除辭退外,還將依法送交公安機(jī)關(guān)處理。 利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的。 聚眾閑事,傳播謠言,破壞團(tuán)結(jié)私下傳閑話或背后詆毀他人。 恐嚇,威脅上級(jí)或侮辱傷害其他員工。 員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。 違抗命令或擅離職守情節(jié)重者。 1在病條上弄虛作假。 1資料未經(jīng)允許擅自復(fù)印或外傳的。 4 1口頭透露有關(guān)有損公司或店堂利益(例:銷售業(yè)績(jī),活動(dòng)策劃安排等)者。 1為顧客或朋友私自代賣商品。 1品行不端行為不檢,屢勸不改者。 1工作不努力,沒(méi)有進(jìn)取心,消極怠工,屢次完不成工作任務(wù)者。 1無(wú)正當(dāng)理由一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)三日,或年度內(nèi)無(wú)故曠工積滿六日者。 1營(yíng)業(yè)員個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)率低于 60%者。 1在工作期內(nèi)擅自在其它公司(專賣店)任(兼)職者。 連續(xù)曠工兩天。 被辭退員工要及時(shí)辦理移交手續(xù)并填寫(xiě)移交 清單。 A、凡辭職者,必須先提前 30 天填寫(xiě)離職申請(qǐng)書(shū)向公司遞交辭職書(shū)面報(bào)告,經(jīng)公司同意并辦完相關(guān)手續(xù)方可離職,違者因退職給公司帶來(lái)有經(jīng)濟(jì)損失者,由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任和法律責(zé)任,并扣除當(dāng)事人在公司的備服金。 B、員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職。 C、被辭退員工如果無(wú)理取鬧糾纏領(lǐng)導(dǎo)影響本公司正常營(yíng)運(yùn)工作秩序的,本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。 七、員工應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù) 員工享有的權(quán)利: 員工有向公司各級(jí)管理人員提出自 己對(duì)公司某方面工作意見(jiàn)和看法的權(quán)利; 員工有按所付出的勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利; 員工有接受職業(yè)技能培訓(xùn)和教育的權(quán)利; 員工有按規(guī)定辭職的權(quán)利。 員工應(yīng)履行義務(wù): 員工有遵紀(jì)守法,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù); 員工有服從工作安排、努力做好工作的義務(wù); 員工有保守和尊重公司其他員工的個(gè)人隱私的義務(wù); 員工有搞好協(xié)作,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高效率,以做到最佳工作效果之義務(wù)。 七、崗位責(zé)任制度 輔導(dǎo) 經(jīng)理 工作職責(zé) (楊碧君 15909978008) 執(zhí)行公司章程、全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理。 定期向 公司提交經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等。 完成 公司 交辦的事務(wù) ,及匯報(bào)工作。 對(duì)店長(zhǎng)本身素質(zhì)、工作職責(zé)與任務(wù)管理跟蹤、監(jiān)督、考核、培訓(xùn)。 所有貨品價(jià)位、出入、調(diào)整及市場(chǎng)、產(chǎn)品信息的反饋。 對(duì)外協(xié)作 , 來(lái)訪接待 ,公司通告、政策下達(dá)。 工資 發(fā)放,組織會(huì)議、活動(dòng)策劃。各類報(bào)表督核完成。 負(fù)責(zé)各店務(wù)管理工作:有權(quán)對(duì)所有員工的調(diào)配、溝通、晉升、考核、激勵(lì)、獎(jiǎng)罰、思想教育、培訓(xùn)、定級(jí)、升級(jí)、加薪。 財(cái)務(wù)職責(zé) (張燁 18609978666) 5 編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃 、 成本計(jì)劃 、 運(yùn)作資金 , 保證生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)開(kāi)支 。 籌措和編制費(fèi)用計(jì)劃,控制費(fèi)用使用 。 重要經(jīng)濟(jì)合同的審查、監(jiān)督 。 會(huì)計(jì)核算 ,工資核算。 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析及編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告 。 各店庫(kù)存數(shù)據(jù)建立及每日跟蹤完善。 貨品入庫(kù)的數(shù)量核實(shí),零錢儲(chǔ)備。 店長(zhǎng)工作職責(zé) 執(zhí)行公司章程,負(fù)責(zé)各項(xiàng)單店管理并向上級(jí)匯報(bào)工作。 工作有計(jì)劃、有目標(biāo),條理清晰,思路明確,分清輕重緩急,理順工作程序。按計(jì)劃將目標(biāo)分解細(xì)化,組織完成 任務(wù) 。講求工作效率和工作質(zhì)量 。 店鋪員工管理:安排負(fù)責(zé)單店員工休息、用餐、分工、考核、獎(jiǎng)罰、思想教育、溝通、激勵(lì),建立一只穩(wěn)定并 有成效的銷售隊(duì)伍。 店鋪貨品管理:及時(shí)補(bǔ)貨及調(diào)貨 ,保證貨品齊全以滿足銷售所需并勤進(jìn)勤銷。 店鋪賣場(chǎng)管理:及時(shí)組織調(diào)整貨場(chǎng),有效運(yùn)用宣傳品,促進(jìn)提高銷售。 店鋪衛(wèi)生管理:保持店鋪內(nèi)外清潔,做到一塵不染。 店鋪服務(wù)管理:定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)及檢測(cè),以使顧客感覺(jué)到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 店鋪帳務(wù)管理:認(rèn)真組織做好盤(pán)點(diǎn)工作,并對(duì)收銀員所做的帳目表,進(jìn)行核實(shí)、監(jiān)督,隨時(shí)做到帳帳相符、帳實(shí)相符。 負(fù)責(zé)店內(nèi)音響、電視、燈具、空調(diào)及其它高、低值耗品的保養(yǎng)、保管 、維修工作。 有效處理突發(fā)事件:顧 客投訴,稅務(wù)、工商行政檢查、人事糾紛等。 1具備對(duì)新入員工基本的培訓(xùn)基礎(chǔ)( 培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 知識(shí)等) 1講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命,實(shí)行四小時(shí) /四天答復(fù)制(即所有上級(jí)安排的任務(wù),均須在小事四小時(shí),大事 /四天內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度)。 1銷售人員手機(jī)的監(jiān)管工作 1
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