如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)-文庫吧
2025-04-25 00:47 本頁面
【正文】 ? 團(tuán)隊(duì)成員要?jiǎng)?chuàng)造條件留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工。幫助員 工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展； ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作成績及時(shí)給予積極的肯定，并對(duì)下 屬的承諾及時(shí)兌現(xiàn)，使團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值得以體現(xiàn)； ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持清醒的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn) “ 高產(chǎn)期 ” 繁榮 下面蘊(yùn)藏著的潛在矛盾和問題，并嚴(yán)肅、認(rèn)真對(duì)待所 出現(xiàn)的矛盾和問題，給予及時(shí)解決。 應(yīng) 采 取 的 對(duì) 策 17 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 第五個(gè)階段：哀痛期 ? 團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績得不到及時(shí)的肯定； ? 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間不大了； ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員； ? 有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展速度超過團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度； ? 人心散亂； ? 業(yè)績下滑。 行 為 特 征 18 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) ? 重新界定或制訂一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； ? 重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序； ? 消除積弊。 應(yīng) 采 取 的 對(duì) 策 19 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 第三部分：團(tuán)隊(duì)沖突 團(tuán)隊(duì)沖突的 5種處理方式（托馬斯 基爾曼模型 ） 武斷 不武斷 不合作 合作 競爭 合作 妥協(xié) 回避 遷就 20 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 我們有以下兩種行為方式： ? 合作性行為：一方力圖滿足對(duì)方愿望的行為，越努力滿足對(duì)方的愿望和要求，那么合作性也就越強(qiáng)。 ? 武斷性行為：力圖滿足自己愿望的程度，其越想讓對(duì)方滿足自己的愿望和要求， 那么武斷性也就越強(qiáng)。 21 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 處理方式 1 — 競爭 團(tuán)隊(duì)沖突雙方都采取武斷行為所形成的。 ? 正面沖突和對(duì)抗； ? 高度武斷、高度不合作； ? 以犧牲他人目標(biāo)； ? 不愿承擔(dān)責(zé)任； ? 只顧勝負(fù)、曲直，不顧沖突帶來的后果。 競 爭 方 式 的 特 征 22 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 處理方式 2— 回避 ? 既不合作也不武斷； ? 忽略和回避沖突； ? 不發(fā)生正面對(duì)抗。 回 避 方 式 的 特 征 23 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 處理方式 3：遷就 ? 高度合作，不武斷。 ? 撫慰對(duì)方，愿意做出犧牲。 遷 就 方 式 的 特 征 24 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 處理方式 4：妥協(xié) ? 共同放棄，共同分享利益； ? 沒有輸贏； ? 雙方能達(dá)成基本目標(biāo)； ? 沖突得到緩解， 妥 協(xié) 方 式 的 特 征 25 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 處理方式 5：合作 ? 希望滿足雙方利益； ? 雙方目標(biāo)均得到實(shí)現(xiàn)； ? 相互尊重與信任； ? 沖突得到完全緩解。 合 作 方 式 的 特 征 26 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 方法 行為特征 理 由 競爭 正面沖突，確定的、有野心的、 適者生存。一定要證明 不管付出多大代價(jià)，一定要贏。自己的優(yōu)越性。 回避 不會(huì)造成正面沖突。忽視或不 差異太小或太大根本 理會(huì)這個(gè)爭論；不把這個(gè)爭論 不用解決。但會(huì)破壞關(guān)系 當(dāng)成問題。 導(dǎo)致更嚴(yán)重問題產(chǎn)生。 遷就 彼此同意，不是彼此信任。要 冒險(xiǎn)破壞彼此關(guān)系與整 付出個(gè)人目標(biāo)代價(jià)。 體和諧是不值得的。 妥協(xié) 基本目標(biāo)能夠達(dá)到，能維持良好 必須先付出，才能有所 關(guān)系、有野心，但能彼此合作。 收獲。 合作 支持，互信且十分合作。 找出都能獲益的方法。 27 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 對(duì)五種處理沖突處理方式的分析 一、采取競爭的方式 原因 1：站在各自角度 原因 2：關(guān)注責(zé)任的歸屬 28 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 通常的結(jié)果： 結(jié)果一：激烈爭吵，矛盾加大，導(dǎo)致個(gè)人恩怨； 結(jié)果二：問題得不到解決，會(huì)造成新問題； 結(jié)果三：由上級(jí)來解決，導(dǎo)致高層產(chǎn)生矛盾； 結(jié)果四：引發(fā)更大范圍不和； 結(jié)果五：問體根源還在。 無論如何，要避免采用競爭的方式 結(jié)論 29 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 二、如果采用回避方式： 原因 1：得過且過 原因 2：各守職守 原因 3：溝通不暢 原因 4：缺乏共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 30 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 通常的結(jié)果： 1：矛盾潛伏 — 日后爆發(fā)沖突； 2：問題沒有解決 — 破壞團(tuán)隊(duì)規(guī)則，影響團(tuán)隊(duì)績效； 3：增加了解決問題的成本； 4：公司的事情沒人管。團(tuán)隊(duì)失去目標(biāo)。明哲保身。 不應(yīng)采取回避的方式 結(jié)論 31 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 三、如果采取遷就的方式 原因 1：遷就方不想得罪人； 原因 2：有遷就的余地； 原因 3：武斷方認(rèn)為自己沒有錯(cuò)； 原因 4：武斷方給對(duì)方顏色看。 32 如何 建立高績效的團(tuán)隊(duì) 通常的結(jié)果 1：沖突暫時(shí)防止 2：一方作出犧牲和讓步，換取了暫時(shí)合作； 3：說明公司管理存在問題；
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