【正文】 無(wú)線上網(wǎng)卡 2G網(wǎng) 已建業(yè)務(wù) 手機(jī)上網(wǎng) 手機(jī)電視 手機(jī)報(bào) 手機(jī)音樂(lè) 手機(jī)郵箱 手機(jī)上網(wǎng) 手機(jī)報(bào) 手機(jī)音樂(lè) 手機(jī)郵箱 3G業(yè)務(wù) → 業(yè)務(wù)功能提升 支 撐 九項(xiàng) 3G業(yè)務(wù) M T計(jì)費(fèi) 手機(jī)搜索 6）業(yè)務(wù)發(fā)展與演進(jìn) 統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 6/15） 服務(wù) 包裝 即時(shí)通信 ?? 產(chǎn)品功能 2G已建產(chǎn)品 切入點(diǎn) 3G特有內(nèi)容 3G升級(jí)產(chǎn)品 手機(jī) 音樂(lè) → 支持在線播放、下載整曲； → 支持 MP4等更大音樂(lè)媒體格式； → 支持在線播放、下載音樂(lè)視頻文件； 手機(jī)上網(wǎng) → 支持視頻、動(dòng)畫(huà)、高清圖片等格式； → 支持訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站； 手機(jī)報(bào) → 支持視屏、動(dòng)畫(huà)、高清圖片等多媒體格式 → WAP方式 /JAVA客戶端可以瀏覽、下載更高質(zhì)量圖片、視頻； 手機(jī) 郵箱 → 支持更大附件、更多格式的附件閱讀和存儲(chǔ) 手機(jī) 音樂(lè) 手機(jī) 上網(wǎng) 手機(jī)報(bào) 手機(jī) 郵箱 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化 移動(dòng)多媒體化 增強(qiáng)用戶體驗(yàn) 7） 2G、 3G同名業(yè)務(wù)的關(guān)系 統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 7/15） 服務(wù) 包裝 ?? 場(chǎng)景一 定制聯(lián)通 3G基本套餐或 3G疊加套餐包的用戶，在系統(tǒng)中標(biāo)識(shí)為 3G用戶。 產(chǎn)品服務(wù) 用戶使用 3G終端，在 3G網(wǎng)絡(luò)下，提供 3G產(chǎn)品服務(wù)； 用戶使用 3G終端但處于 2G網(wǎng)絡(luò)覆蓋， 3G網(wǎng)絡(luò)未覆蓋地區(qū)，可使用2G遷移業(yè)務(wù)，及基于 2G網(wǎng)絡(luò)功能的 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)，使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，默認(rèn)訪問(wèn) 3G門戶，但 3G門戶展現(xiàn)形式與 3G網(wǎng)絡(luò)中 3G門戶有所不同，部分業(yè)務(wù)不能使用，門戶中須有提示，以免用戶懷疑手機(jī)故障 。 用戶使用 2G終端，可使用 2G遷移業(yè)務(wù)、基于 2G網(wǎng)絡(luò)功能的 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)，使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，默認(rèn)訪問(wèn) 3G門戶，提示用戶更換 3G終端以更好的使用 3G業(yè)務(wù)， 3G門戶內(nèi)部分業(yè)務(wù)不能使用。 8） 3G產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景 統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 8/15） 服務(wù) 包裝 2G遷移業(yè)務(wù) 語(yǔ)音、短信、 IVR、炫鈴 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)郵箱、手機(jī)報(bào)、無(wú)線上網(wǎng)卡、手機(jī)搜索、即時(shí)通信 使用 3G終端的 3G用戶 3G網(wǎng)絡(luò) 2G遷移業(yè)務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 2G遷移業(yè)務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 3G標(biāo)志業(yè)務(wù) 2G網(wǎng)絡(luò) 3G網(wǎng)絡(luò)未覆蓋區(qū)域 使用 2G終端的 3G用戶 2G遷移業(yè)務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 2G網(wǎng)絡(luò) 手機(jī)上網(wǎng) 手機(jī)音樂(lè) 手機(jī)郵箱 手機(jī)報(bào) 即時(shí)通信 手機(jī)搜索 手機(jī)上網(wǎng) 手機(jī)音樂(lè) 手機(jī)郵箱 手機(jī)報(bào) 即時(shí)通信 手機(jī)搜索 ?? 場(chǎng)景二 未定制 3G基本套餐或 3G疊加套餐包的用戶，且未使用過(guò)可視電話、手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)四項(xiàng) 3G業(yè)務(wù)之一，但使用 3G終端，用戶屬性標(biāo)識(shí)為聯(lián)通 2G用戶。 手機(jī)上網(wǎng) 2G用戶可通過(guò) 3G網(wǎng)絡(luò)使用 3G業(yè)務(wù)，使用可視電話等四項(xiàng)業(yè)務(wù)之一后，用戶標(biāo)識(shí)為 3G用戶 通過(guò) 3G網(wǎng)絡(luò)使用 3G業(yè)務(wù)， 其中語(yǔ)音、短信等 2G已有業(yè)務(wù)按照 2G原有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，對(duì)于手機(jī)電視、可視電話等 3G新增業(yè)務(wù)或定制 3G疊加套餐包或按照 3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取， 2G/3G同一業(yè)務(wù)采取同一資費(fèi)； 2G用戶使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，默認(rèn)訪問(wèn) 3G門戶； 2G用戶如果需要訪問(wèn) 2G門戶，可通過(guò) 3G門戶的 2G門戶鏈接或輸入 2G門戶地址訪問(wèn)； 提供營(yíng)業(yè)廳與 3G門戶、客服熱線、短信等電子渠道定制 3G套餐。 產(chǎn)品服務(wù) 8） 3G產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景（續(xù)） 統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 9/15） 服務(wù) 包裝 使用 3G終端的2G用戶 3G門戶首 頁(yè) 訂購(gòu) 是 否 3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi) 繼續(xù)使用 一鍵上網(wǎng) 點(diǎn)擊使用 彈出套餐定制頁(yè)面 3G基本單價(jià)或 疊加包套餐 頁(yè)面內(nèi)容 ?? 8） 3G產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景（續(xù)） 統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 10/15） 2G用戶場(chǎng)景 2G用戶 2G網(wǎng)絡(luò) 3G網(wǎng)絡(luò) 2G遷移業(yè)務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 2G遷移業(yè) 務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè) 務(wù) 3G標(biāo)志業(yè)務(wù) 2G終端 允許 /禁止 允許 允許 套餐 2G套餐 2G套餐 用戶感受 2G感受 2G感受 特殊場(chǎng)景說(shuō)明 3G終端 允許 /禁止 允許 允許 允許 定制 3G套餐或通過(guò) 3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)使用 套餐 2G套餐 2G套餐 2G套餐 3G套餐或 3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi) 用戶感受 2G感受 2G感受 2G感受 3G感受 特殊場(chǎng)景說(shuō)明 對(duì)應(yīng)于 2G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 情況 1：訂購(gòu)了聯(lián)通 3G基本套餐或 3G疊加套餐包的用戶；情況 2：或者使用 3G終端并至少使用過(guò)聯(lián)通 3G網(wǎng)絡(luò)的可視電話、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)，即為聯(lián)通 3G用戶。以上兩種情況皆標(biāo)識(shí)為 3G用戶。詳見(jiàn)場(chǎng)景圖。 服務(wù) 包裝 ?? 8） 3G產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景（續(xù)） 統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 11/15） 服務(wù) 包裝 3G用戶場(chǎng)景 3G用戶 2G網(wǎng)絡(luò) 3G網(wǎng)絡(luò) 2G遷移業(yè)務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 3G標(biāo)志業(yè) 務(wù) 2G遷移業(yè) 務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 3G標(biāo)志業(yè)務(wù) 2G終端 允許 /禁止 允許 允許 不支持 套餐 3G套餐 3G套餐 用戶感受 2G感受 2G感受 特殊場(chǎng)景說(shuō)明 提示用戶使用 3G終端 3G終端 允許 /禁止 允許 允許 不支持 允許 允許 允許 套餐 3G套餐 3G套餐 3G套餐 3G套餐 3G套餐 用戶感受 2G感受 2G感受 3G感受 3G感受 3G感受 特殊場(chǎng)景說(shuō)明 提示用戶處于 2G覆蓋， 3G未覆蓋地區(qū) ?? 9）國(guó)際漫游 九項(xiàng) 3G業(yè)務(wù) 漫游需求（ √/X ） 國(guó)際漫游資費(fèi) 可視電話 √ 按照國(guó)際漫游通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi) 無(wú)線上網(wǎng)卡 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi) 手機(jī)電視 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi) 手機(jī)上網(wǎng) √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi) 手機(jī)搜索 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi) 即時(shí)通信 √ 通話：按照國(guó)際漫游通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)；短信：按照國(guó)際漫游短信收費(fèi)；數(shù)據(jù)：疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)； 手機(jī)音樂(lè) √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi) 手機(jī)報(bào) √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi) 手機(jī)郵箱 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi) 國(guó)際漫出：漫游地為 WCDMA網(wǎng)絡(luò) 可視電話、即時(shí)通信通話部分的國(guó)際漫出資費(fèi)按照國(guó)際通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，即時(shí)通信短信部分按照國(guó)際漫游短信收費(fèi)，無(wú)線上網(wǎng)卡、手機(jī)電視、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)報(bào)、手機(jī)郵箱、手機(jī)搜索、即時(shí)通信數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)模式下，疊加收取國(guó)際流量費(fèi)。 統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 12/15） 服務(wù) 包裝 ?? 業(yè)務(wù)名稱 計(jì)費(fèi)原則 1）無(wú)線上網(wǎng)卡 上網(wǎng)業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費(fèi)；只開(kāi)通短信、彩信業(yè)務(wù)，短信、彩信按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收??； 每月￥元包 xx流量，超出部分按流量（￥元 /KB)另行收??； “套餐自動(dòng)升級(jí)”收費(fèi)模式：先扣除套餐內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)流量，超出部分按照流量計(jì)費(fèi)；當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出部分使用費(fèi)用之和達(dá)到更高一級(jí)套餐月費(fèi)時(shí)，自動(dòng)向更高一級(jí)套餐升級(jí)；下月自動(dòng)恢復(fù)到用戶選擇的套餐檔； 下半月（當(dāng)月 16日至月底）入網(wǎng)的客戶，入網(wǎng)當(dāng)月的套餐月費(fèi)和套餐內(nèi)包含的數(shù)據(jù)流量均減半處理 。 國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)參照現(xiàn)有國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行收費(fèi)。 2）手機(jī)音樂(lè) 鈴聲下載： nT/首或 nT+￥元 /首； (鈴聲下載大小為 30kb左右） 炫鈴定制：功能費(fèi)￥元 /月 +炫鈴定制費(fèi)￥元 /首； 整曲下載： nM/首或 nM+￥元 /首，￥元 /7天，￥元 /月； 在線收聽(tīng)： nM/首或 nM+￥ /首，￥元 /頻道 /7天。 3）手機(jī)電視 點(diǎn)播： nM/節(jié)目或 nM+￥ /節(jié)目； 包周：￥元 /7天； 包月：￥元 /月。 10）計(jì)費(fèi)原則 統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 13/15） 服務(wù) 包裝 ?? 業(yè)務(wù)名稱 計(jì)費(fèi)原則 4）手機(jī)上網(wǎng) 在聯(lián)通門戶內(nèi)瀏覽按相應(yīng)內(nèi)容標(biāo)注的含 M、 T的定價(jià)計(jì)取，在聯(lián)通門戶外發(fā)生的費(fèi)用按流量計(jì)費(fèi)； 瀏覽圖片等媒體信息采用 M計(jì)費(fèi)，瀏覽新聞等文本信息采用 T計(jì)費(fèi)，流媒體業(yè)務(wù)采用 M計(jì)費(fèi)，如按次點(diǎn)播流媒體視頻， nM+￥元。 5）可視電話 主被叫按照￥元 /分鐘（主被叫可以設(shè)定不同的費(fèi)率）收??； 國(guó)內(nèi)漫游通話主被叫按照￥元 /分鐘（主被叫可以設(shè)定不同的費(fèi)率）收?。? 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話按照￥元 /6秒收??； 國(guó)際長(zhǎng)途通話按照￥元 /6秒（或￥元 /分鐘）收??； 國(guó)際漫游通話主叫按照漫游費(fèi) +￥元 /分鐘收取，國(guó)際漫游通信被叫按照漫游費(fèi)收取。 統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 14/15） 10）計(jì)費(fèi)原則（續(xù)） 服務(wù) 包裝 ?? 業(yè)務(wù)名稱 計(jì)費(fèi)原則 6）手機(jī)報(bào) 按照￥元 /月收取。 7）手機(jī)郵箱 功能費(fèi)：￥元 /月； 流量費(fèi)：免 xxMB流量，超出部分另外計(jì)收。 8）即時(shí)通信 功能費(fèi)：￥元 /月； 短信費(fèi)：手機(jī)發(fā)送短信，按短信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取 。 流量費(fèi)：手機(jī) WAP、 WEB方式或手機(jī)客戶端發(fā)送信息按流量費(fèi)用收取。 9）手機(jī)搜索 T/次， 進(jìn)入搜索結(jié)果鏈接按照手機(jī)上網(wǎng)相應(yīng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。 統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 15/15） 11）計(jì)費(fèi)原則（續(xù)） 服務(wù) 包裝 ?? 資費(fèi)設(shè)計(jì)力求簡(jiǎn)單、統(tǒng)一、規(guī)范 一低二高兩差異：語(yǔ)音資費(fèi)相對(duì)低，門檻和 ARPU相對(duì)高 與 2G差異化 ? 語(yǔ)音業(yè)務(wù)資費(fèi)可低至市話水平，作為迅速切入市場(chǎng)的突破口，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)； ? 3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)與 2G基本持平，靠高速率帶來(lái)的良好用戶體驗(yàn)吸引用戶大量使用，迅速打開(kāi) 3G市場(chǎng)； 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化 ? 數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)采用內(nèi)容價(jià)值定