【正文】 后來(lái)隨工會(huì)集體談判力量的增強(qiáng)，促進(jìn)了企業(yè)福利在非工會(huì)會(huì)員中的實(shí)施。到目前為止，企業(yè)福利已成為薪酬體系中非常重要的組成部分。許多員工選擇雇主時(shí)，往往看重的是這部分福利，而不僅僅是基本工資。 企業(yè)福利不具有強(qiáng)制性，因而企業(yè)有權(quán)決定其內(nèi)容和給付方式。企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)效益、利潤(rùn)完成等情況實(shí)行，還可以結(jié)合發(fā)展情況，在了解員工需求的基礎(chǔ)上增減福利項(xiàng)目。 企業(yè)福利的類型很多，包括： （ 1）免費(fèi)工作餐。很多企業(yè)包括大多數(shù)國(guó)營(yíng)企業(yè)為員工提供免費(fèi)工作餐，或者是舉辦自己的食堂，或者是發(fā)放固定的午餐補(bǔ)助。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，免費(fèi)工作餐的費(fèi)用盡管不大，但如果沒(méi)有該福利，會(huì)造成員工的不滿意。所以，只要企業(yè)有條件，可以考慮提供此類福利。 17 （ 2）交通服務(wù)或交通補(bǔ)貼。很多大中型企業(yè)提供該福利。從成本因素考慮，為集中住在某幾處的員工提供交通服務(wù)，可以提升員工的工作效率，降低企業(yè)成本。若企業(yè)人數(shù)不多，則會(huì)導(dǎo)致成本過(guò)高，可采用現(xiàn)金補(bǔ)貼的形式。 對(duì)于交通服務(wù)也存在同樣問(wèn)題。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，員工數(shù)量的增多會(huì)造成企業(yè)交通工具不能滿足員工的需要，引起員工的不滿?？蓪⑵髽I(yè)提供交通工具交由社會(huì)處理，引進(jìn)外部交通工具，并在員工補(bǔ)貼方面加大力度，將此類福利社會(huì)化。 （ 3）住房福利。由于為員工提供住房福利已成為吸引和挽留員工的重要方法，因此，提供住房福利已成為各企業(yè)普遍采用的福利趨勢(shì)，主要形式有現(xiàn)金津貼、房屋貸款、個(gè)人儲(chǔ)蓄計(jì)劃、利息補(bǔ)助計(jì)劃和提供企業(yè)公寓、宿舍等。 大多數(shù)的企業(yè)目前采用的形式仍然是現(xiàn)金津貼的方法，即每月提供數(shù)量不等的現(xiàn)金。但這種形式是否需要分等級(jí)進(jìn)行，仍需要考量其公平性，即是否級(jí)別高的人應(yīng)該享受更多的現(xiàn)金補(bǔ)貼，而級(jí)別低的人則享受較少甚至沒(méi)有這方面的福利。 18 （ 4）購(gòu)車福利。一些效益好的企業(yè)為企業(yè)高層提供購(gòu)車的福利項(xiàng)目。一方面緩解了企業(yè)的用車壓力，另一方面達(dá)到留住關(guān)鍵人才的目的。例如上海貝爾有限企業(yè)，在推出無(wú)息貸款購(gòu)房的基礎(chǔ)上又推出購(gòu)車的無(wú)息專項(xiàng)貸款，并且普惠所有員工。 （ 5）補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在國(guó)家規(guī)定的實(shí)施政策和實(shí)施條件下為本企業(yè)職工建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險(xiǎn)。它居于多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中的第二層次，由國(guó)家宏觀指導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行。 企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)與基本養(yǎng)老保險(xiǎn)既有區(qū)別又有聯(lián)系。其區(qū)別主要體現(xiàn)在層次和功能上的不同，聯(lián)系主要體現(xiàn)在政策和水平相互聯(lián)系、密不可分。企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)可由企業(yè)完全承擔(dān)，或由企業(yè)和員工共同承擔(dān)，比例由勞資雙方協(xié)議確定。 優(yōu)點(diǎn)：一方面補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基本費(fèi)率比較低，尤其是對(duì)于年輕人多的企業(yè)，使企業(yè)參加補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)有一定的經(jīng)濟(jì)空間；另一方面，由于補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用是稅前支取，可以為員工和企業(yè)節(jié)省一定的稅金。企業(yè)還可以此為手段將參保額同個(gè)人貢獻(xiàn)相結(jié)合，吸引和留住人才。 19 （ 6）帶薪假期。我國(guó) 《 勞動(dòng)法 》 規(guī)定，“國(guó)家實(shí)行帶薪假期制度，勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定”。這個(gè)制度即年休假制度。中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)出的 《 關(guān)于職工休假問(wèn)題的通知 》 規(guī)定了僅限于機(jī)關(guān)工作人員的年休假制度。后來(lái)，部分有條件的事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)也根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行了年休假；少數(shù)”三資”企業(yè)根據(jù)國(guó)外的慣例也實(shí)行年休假。從理論上講，用人單位應(yīng)為員工提供這項(xiàng)福利，但由于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定休假時(shí)間和實(shí)施辦法，沒(méi)有強(qiáng)制要求企業(yè)必須為員工提供這項(xiàng)福利，因而對(duì)于大多數(shù)在企業(yè)就業(yè)的人員來(lái)說(shuō)，帶薪假期仍然是一項(xiàng)企業(yè)福利。 實(shí)行帶薪假期是關(guān)乎人權(quán)、提升生活質(zhì)量的標(biāo)志，也是世界各國(guó)促進(jìn)大眾旅游的一項(xiàng)配套措施。 20世紀(jì) 60年代開始，很多國(guó)家都實(shí)行了數(shù)量不等的帶薪假期制度，隨之大眾旅游快速發(fā)展。帶薪假期的長(zhǎng)短與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平、每周幾天工作制、公民假日總量等密切相關(guān)，現(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)郊倨谝话銥?2～ 5周，享受人群是全體勞動(dòng)者。一般的情況下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高，帶薪假期的時(shí)間相對(duì)越長(zhǎng)。 20 （ 7）衛(wèi)生設(shè)施及醫(yī)療保健。一些企業(yè)提供免費(fèi)或低費(fèi)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。建立一般性的衛(wèi)生設(shè)施和提供簡(jiǎn)便的醫(yī)療保健很有必要，小病可以通過(guò)企業(yè)的醫(yī)療設(shè)施處理，大病則通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)解決。 （ 8）文娛體育設(shè)施。這類福利可以極大豐富員工的業(yè)余生活，提高員工的心理健康水平，提升企業(yè)的工作效率。如果員工數(shù)量較多，也可以通過(guò)成立相應(yīng)的委員會(huì)組織員工活動(dòng)，或借助社會(huì)的文娛體育設(shè)施，通過(guò)委員會(huì)進(jìn)行討價(jià)，讓員工以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格享受這類服務(wù)。 （ 9）教育福利。指的是企業(yè)為員工提供教育方面的資助，為員工支付部分或全部與正規(guī)教育課程和學(xué)位申請(qǐng)有關(guān)的費(fèi)用、非崗位培訓(xùn)或其他短訓(xùn)費(fèi)用，甚至包括書本費(fèi)和實(shí)驗(yàn)室材料使用費(fèi)等。 （ 10）法律和職業(yè)發(fā)展咨詢。為職工提供法律及個(gè)人職業(yè)發(fā)展方 面的服務(wù)，充分利用企業(yè)延聘的法律專家或咨詢顧問(wèn)，為員工及其家庭提供服務(wù)。 （ 11）子女教育輔助計(jì)劃。目前中小學(xué)甚至幼兒園日益高漲的贊助費(fèi)成為工薪階層的負(fù)擔(dān)。適時(shí)推出該計(jì)劃，能滿足員工需求。 21 （ 12）員工股票所有權(quán)計(jì)劃（ ESOP）。許多企業(yè)尤其是跨國(guó)企業(yè)實(shí)行員工股票所有權(quán)計(jì)劃，此舉尤受績(jī)優(yōu)企業(yè)員工的歡迎，不少員工為保住股票持有權(quán)甚至拒絕其它企業(yè)的高薪誘惑。 福利的重要性及其影響因素 調(diào)查顯示，福利對(duì)于增加員工安全感、忠誠(chéng)度和工作熱情，提高企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的吸引力起著非常重要的作用。福利對(duì)企業(yè)的重要性至少體現(xiàn)在： （ 1）增加對(duì)優(yōu)秀員工的吸引力。優(yōu)秀員工是企業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，良好的福利有時(shí)比高工資更能吸引優(yōu)秀員工。 （ 2）提高員工的熱情與干勁。良好的福利使員工無(wú)后顧之憂，全身心投入工作，與企業(yè)同榮共辱，士氣高漲。 （ 3）建立員工忠誠(chéng)，穩(wěn)定員工。如果流失率過(guò)高必然給企業(yè)帶來(lái)一定損失，而良好的福利會(huì)使許多員工打消流動(dòng)的念頭。 22 （ 4）更好地激勵(lì)員工。良好的福利會(huì)使員工產(chǎn)生工作滿意感，進(jìn)而激發(fā)員工自覺(jué)為企業(yè)目標(biāo)而奮斗。 （ 5）提高投資回報(bào)率。良好的福利既可以使員工得到更多實(shí)惠，又使對(duì)員工的投資產(chǎn)生更多的回報(bào)。 影響企業(yè)員工福利的因素可以歸結(jié)為： （ 1）管理者的管理思想。不同的管理者為員工提供不同的福利。 （ 2）有關(guān)的政策法規(guī)。許多國(guó)家和地區(qū)的政府都明文規(guī)定企業(yè)員工享受福利的內(nèi)容，一旦企業(yè)不為員工提供相應(yīng)的福利則算違法。如我國(guó) 《 勞動(dòng)法 》 規(guī)定，所有用人單位應(yīng)該為簽定正式雇傭合同的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。 （ 3）醫(yī)療費(fèi)用急劇增加。由于種種原因，近年來(lái)各類企業(yè)的醫(yī)療費(fèi)大幅度增加。員工沒(méi)有相應(yīng)的福利支持，一旦患病，將會(huì)造成生活困難。這就需要企業(yè)的福利支持。 （ 4）與同行的競(jìng)爭(zhēng)。如果同行業(yè)的企業(yè)都提供了某種福利，出于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，企業(yè)應(yīng)為員工提供該種福利，否則會(huì)影響員工的積極性。 23 福利的管理 福利費(fèi)用確定需要結(jié)合企業(yè)的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)。 工資水平的確定，應(yīng)考慮企業(yè)的福利費(fèi)用。相對(duì)于工資，外界更傾向于關(guān)心企業(yè)的福利。如果僅靠高薪，并不能起到應(yīng)有的效果。而當(dāng)企業(yè)遇到經(jīng)營(yíng)壓力，需要降低薪酬總額時(shí)，工資削減卻成為討論話題。因而人力資源從業(yè)人員必須考慮福利和工資之間的匹配，以免給企業(yè)帶來(lái)來(lái)自公眾和員工的雙重壓力。 調(diào)查表明，新人是否選擇進(jìn)入某企業(yè)，考慮的因素依序是發(fā)展?jié)摿?、福利、培?xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、企業(yè)形象、營(yíng)運(yùn)狀態(tài)、升遷機(jī)會(huì)、企業(yè)規(guī)模、工作地點(diǎn)、工作職稱及經(jīng)營(yíng)者知名度。前兩項(xiàng)與福利項(xiàng)目息息相關(guān)，工資水平并非越低越好，而是除工資外，還應(yīng)讓員工了解企業(yè)的福利水平較之其他企業(yè)毫不遜色?？杀苊庠诔霈F(xiàn)經(jīng)營(yíng)壓力減薪時(shí)遭到員工強(qiáng)烈反對(duì)及損害企業(yè)形象。企業(yè)可成立福利委員會(huì)，對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)一管理。 24 企業(yè)成立福利委員會(huì)，福利項(xiàng)目資金可根據(jù)營(yíng)業(yè)額或從員工工資中按比例提成。因此，福利委員辦理的各項(xiàng)福利，仍是企業(yè)的福利。員工通常認(rèn)為，福利委員會(huì)的福利金與企業(yè)另外提供給員工的福利不同，而且項(xiàng)目性質(zhì)也不盡相同?；谶@個(gè)原因，在規(guī)劃福利制度時(shí)，福利金的提取比率應(yīng)考量如何取得平衡點(diǎn)，以造成企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重。福利委員會(huì)所給的福利項(xiàng)目有員工進(jìn)修補(bǔ)助（如每年春秋季二次旅游，員工負(fù)擔(dān)部分費(fèi)用）、團(tuán)體保險(xiǎn)（如人身保險(xiǎn)）、體檢、生日禮金、節(jié)日禮金、婚姻禮金、生育補(bǔ)助、直系親屬亡故奠禮等。 即使福利委員會(huì)采取福利措施，員工仍有福利不夠的心理。這是因?yàn)楦＠瘑T會(huì)的福利金通常金額較少，且在員工之間差別不大。鑒于此，在工資系統(tǒng)中如何將資源劃撥至福利制度中就變得很重要。 員工的需求多種多樣，若能科學(xué)規(guī)劃福利制度，可讓員工覺(jué)得企業(yè)的福利比其它企業(yè)好。 25 福利制度的新趨勢(shì) 企業(yè)希望福利系統(tǒng)更有效，除了滿足員工的需求外，還能夠帶來(lái)更多好處。因而未來(lái)福利制度的發(fā)展將具備如下趨勢(shì)： 對(duì)于一般員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)傾向于提供符合法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的法定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)福利，如一般員工的工作時(shí)間要求、年休假、退休金或遣散費(fèi)等；而對(duì)于高層主管或績(jī)效優(yōu)秀的員工，企業(yè)有可能提供優(yōu)厚的體檢補(bǔ)助、俱樂(lè)部會(huì)員、高爾夫球證或停車位等福利；還有許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)福利與員工績(jī)效相連結(jié)。無(wú)論企業(yè)的福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)還是員工的自主選擇都將趨向于多樣化和更富有彈性。 越來(lái)越多的企業(yè)將把零散的福利項(xiàng)目整合成更富于建構(gòu)特性的福利信息系統(tǒng)，將之與薪酬系統(tǒng)連接；一些企業(yè)將非核心的福利事務(wù)外包，委托其他機(jī)構(gòu)或企業(yè)處理這些事務(wù)，以節(jié)省人力，提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率。 26 財(cái)力雄厚的企業(yè)會(huì)借助福利制度的創(chuàng)新向公眾展示良好的企業(yè)形象，營(yíng)銷自己的雇主品牌。比如臺(tái)灣聯(lián)華電子集團(tuán)（ UMC）就在臺(tái)灣新竹科學(xué)園區(qū)耗資三億元興建了名為 “聯(lián)園活動(dòng)中心”的健身俱樂(lè)部。這個(gè)俱樂(lè)部有四層樓高，擁有五十米長(zhǎng)的八水道室內(nèi)游泳池，還有 SPA水療池、籃球場(chǎng)、臺(tái)球間、電動(dòng)玩具間、韻律操館等。該集團(tuán)建造的這個(gè)設(shè)備先進(jìn)、完善的健身俱樂(lè)部，不但造福員工及其家屬，也對(duì)一般公眾開放，因而在企業(yè)內(nèi)外樹立了良好的形象。 一般企業(yè)也可以通過(guò)富有創(chuàng)意的福利小點(diǎn)子營(yíng)銷自己的雇主品牌，比如網(wǎng)絡(luò)軟件企業(yè)，在辦公室內(nèi)設(shè)置小型籃球架或射飛鏢等，以刺激員工活躍思維、增加創(chuàng)意；提供按摩椅或者聘用視障人員為員工提供減壓按摩；與企業(yè)附近干洗店合作，提供優(yōu)惠洗衣或者代員工接送衣服；每月一天的提早回家日等等。總之，福利創(chuàng)新的途徑多種多樣，最“貴”的福利制度，不一定是最好或最能滿足員工的福利制度。 27 彈性福利計(jì)劃 一般而言，企業(yè)支付每位員工的福利費(fèi)用約占整體薪酬的 25%～ 40%。除提供法令規(guī)定的福利外，一般企業(yè)也提供額外福利吸引人才與滿足現(xiàn)有員工的需求，如旅游補(bǔ)助、團(tuán)體保險(xiǎn)、健康檢查、節(jié)日福利等。在企業(yè)投入成本讓員工享受福利，使福利效用最大化的目標(biāo)下，調(diào)查結(jié)果顯示，愈來(lái)愈多的企業(yè)提供“彈性福利”，尤其在高科技行業(yè)與銀行業(yè)。 什么是彈性福利 在美國(guó)于 20世紀(jì) 80年代發(fā)展起來(lái)，背景主要是當(dāng)時(shí)勞動(dòng)人口結(jié)構(gòu)改變、勞工的自我意識(shí)抬頭及企業(yè)界和管理學(xué)界重視人性化管理的趨勢(shì)的形成。彈性福利常被稱為“自助餐福利” ，是因?yàn)樵撝贫扔袆e于傳統(tǒng)的固定式的員工福利制度，它允許員工自主地從企業(yè)提供的列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”中自由選擇需要的福利。另外，彈性福利非常強(qiáng)調(diào)員工參與的過(guò)程，希望從別人的角度來(lái)了解他人的需要。 28 既然讓員工自主選擇福利組合，那么應(yīng)該每一個(gè)員工都有自己“專屬的”福利組合。事實(shí)上，出于成本控制以及福利管理的需要，實(shí)施彈性福利制的企業(yè)并不會(huì)讓員工毫無(wú)限制地隨意挑選福利項(xiàng)目。大多數(shù)企業(yè)通常會(huì)根據(jù)員工的薪水、年資或家眷等因素設(shè)定每一個(gè)員工所擁有的福利限額。而在企業(yè)提供給員工的福利清單上，在每一個(gè)列出的福利項(xiàng)目后面都會(huì)附一個(gè)金額，員工只能在自己應(yīng)該享受的福利金額限額內(nèi)選擇喜歡的福利項(xiàng)目。 彈性福利制度的優(yōu)點(diǎn) 與傳統(tǒng)福利相比，具有以下顯著優(yōu)點(diǎn)： （ 1）彈性福利能夠滿足不同員工在不同人生階段的需求。如：已婚和有子的員工，希望有醫(yī)療保險(xiǎn)和托兒服務(wù)；