【正文】 公耗材 和紙張等低值易耗品，按需領(lǐng)用。 公司餐廳就餐不肆意浪費； 接聽電話使用禮貌用語，外來電話必須先說：“您好！ ??工作時間與工作無關(guān)的電話應(yīng)簡短扼要，嚴禁在工作時長時間接打私人電話； 公司建議員工在工作時間使用普通話。 接待規(guī)范 對待上司要尊重，對待同事要熱情互助，處理工作要保持頭腦冷靜，接待外來人員提倡微笑服務(wù)； 會談和會議期間善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私或公司秘密，不要言語糾纏不休或 第 14 頁 共 65 頁 語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人； 與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機密。 為保障各區(qū)域有序辦公，員工進出各樓層門禁時必須隨手關(guān)門。出入上司辦公室、會議室，主動敲門示意，出入房間隨手關(guān)門； 接待外來人員訪問或會議，預(yù)約的提前告知相關(guān)部門或者領(lǐng)導，臨時的暫時安排在辦公室，等待進行會客，不得將訪客滯留在公共區(qū)內(nèi)。 著裝規(guī)范 員工必須具備塑造個人及公司的良好形象意識，上班時間統(tǒng)一穿著公司制服，修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落。 未發(fā)工作服的員工， 衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目，上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節(jié)。 在工作時間，必須佩戴工作牌； 工作服發(fā)放標準和制作時間 工作服發(fā)放 , 西裝為為二年一次，襯衫為一年一次。按入職試用期滿之日起 2 月內(nèi)，由行政部門發(fā)放領(lǐng)用管理 其它崗位員工另外（安保、伙房、施工等）制作完成并下發(fā)； 辦公室內(nèi)必須著工作服，天氣寒冷時，外出服裝不作要求。 第 15 頁 共 65 頁 工作服發(fā)放一年內(nèi)員工自動離職，由員工 100%的費用，一年以上承擔 50%。被公司解除合同的，由員工承擔 60%，一年以 上的 30%。 會議紀律 參加會議必須準時，會議召集人必須守時； 會議需要保密的內(nèi)容，一律不對外泄露； 會議形成一致決議或決定的，與會人員必須一致對外，不得將會議中討論或分析的情況予以泄露，尤其涉及意見不一致或有保留意見時，一旦形成決議必須保持高度一致。 以上規(guī)范由行政人力部組織進行檢查，凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未遵守此規(guī)范的，按每檢查一人次扣罰部門考核 分，扣本人考核分 2 分。個人累計達到 10 分時，由行政部門提出警告，扣除本人當月獎金的 10%；部門累計分達到 5 分時，扣除部門領(lǐng)導考核分 2 分； 累計 3 個月，本人應(yīng)遵守行為規(guī)范被扣分達 10 分時，責任人取消晉升與年終評選先進（優(yōu)秀員工）資質(zhì)； 本制度并經(jīng)董事長批準，發(fā)布之日起試運行。 本制度由行政部門根據(jù)實際情況的變化，及時提出修訂，經(jīng)董事會批準后修改下發(fā)。 本制度執(zhí)行和監(jiān)督機構(gòu)為行政人力部。 第 16 頁 共 65 頁 六、計劃管理辦法 1．目的 為適應(yīng)公司發(fā)展，提高計劃完成率，規(guī)范企業(yè)運作模式，保證計劃執(zhí)行，切實推行企業(yè)管理運作體系，特對計劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督檢查制定本辦法。 工作職責： 公司 根據(jù)董事會要求制定年度經(jīng)營指標，下達對各項目公司經(jīng)營目標和考核指標，并指導各下屬公司編制和落實年度經(jīng)營目標。公司分解年度計劃和項目經(jīng)營目標的落實和執(zhí)行。 工作內(nèi)容 年度經(jīng)營目標：根據(jù)董事會戰(zhàn)略規(guī)劃目標和發(fā)展思路， 經(jīng)董事會下達公司年度工作指標和經(jīng)營目標，經(jīng)營目標和工作指標在每年 11 月 10 日下發(fā)各部門。 年度計劃：由各部門分管領(lǐng)導（總監(jiān)）根據(jù)年度經(jīng)營目標分解。工程項目年度執(zhí)行計劃書在經(jīng)營目標和工作指標下達后 10 天內(nèi)，由工程管理部完成，其它根據(jù)工程管理部門的項目任務(wù)書編制完成各部門年度 計劃書，并與各部門溝通、確定， 在 12 月 05 日報總經(jīng)理以及董事長審批，由董事長于 12 月 15 日與各部門責任人簽訂經(jīng)營目標責任書。 第 17 頁 共 65 頁 季度計劃：年度計劃下發(fā)后各部門在 10 天內(nèi)分解成季度計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導批準，報公司辦公會審核后下發(fā)。 月度計劃：月度計劃每月 25 日由各部門編制，報分管領(lǐng)導審批，每月 30 日下發(fā)執(zhí)行； 月資金計劃及部門費用計劃每月 25 日隨計劃上報，由財務(wù)部門匯總，按審批流程上報審批，每月 30 日下發(fā)各部門執(zhí)行； 各類計劃中應(yīng)包含需要相關(guān)部門配合完成的事件、時間 和具體要求，作為配合部門的考核指標； 公司根據(jù)季度計劃和年度經(jīng)營目標完成情況按季度進行檢查和評估，按考核管理辦法進行考核；確實需要調(diào)整計劃的，由各部門在考核過程中提出調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批。未作調(diào)整按原計劃執(zhí)行。 計劃的總結(jié)：季、月總結(jié)，按季末月 25 日、月末 25 日上報行政部匯總后上報分管領(lǐng)導。 相關(guān)報告上報 部門 銷售部每月 30 日上報銷售分析報告及資金回籠分析報告； 工程部每月 30 日上報本月項目工程月報（月報要求見工程管理制度）； 營銷部每月 15 日、 30 日上報本項目所在地的市場調(diào)查報告； 第 18 頁 共 65 頁 成本控制部每月 30 日上報工程投資造價分析報告； 行政人力每月做好政府相關(guān)部門的項目月報表或要求上報的相關(guān)報表； 財務(wù)部每月 30 日，上報本月實際資金支付情況表及各項目累計成本投入情況表； 本制度由公司行政部門制訂和解釋。 七、員工職務(wù)行為準則 總則 本準則體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的基本要求，員工應(yīng)當熟知并遵守。 公司尊重員工的正當權(quán)益，通過本 準則界定公司利益與員工利益，避免二者發(fā)生沖突。 員工違反本準則可能導致公司解除勞動合同。員工違反本準則給公司造成經(jīng)濟損失，公司將依法追索經(jīng)濟賠償。員工行為涉及刑事犯罪，公司將報告司法機關(guān)處理。 2．職務(wù)權(quán)責 經(jīng)營活動 員工應(yīng)守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。 維護公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損 第 19 頁 共 65 頁 害，員工應(yīng)向公司匯報，不得拖延或隱瞞。 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越 本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動。 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)授權(quán)或批準，員工不得從事下列活動： 以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等； 以公司名義提供擔保、證明； 以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息； 代表公司出席公眾活動。 員工須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導是員工的職責。 員工應(yīng)服從上司的指示。員工如認為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益有權(quán)越級匯報。 遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。 嚴禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實 第 20 頁 共 65 頁 事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn) 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動 合同。 資源使用 員工未經(jīng)批準，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。 員工對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當?shù)挠猛尽? 公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。 員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。 員工對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。 公司有權(quán)進行檢查和調(diào)配。 保密義務(wù) 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)文件（含設(shè)計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。 員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下詢問、 第 21 頁 共 65 頁 議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。 員工接受外部邀請進行演講、交流或授課，應(yīng)事先經(jīng)上司批準，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的 重要內(nèi)容征求上司意見。 員工應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼。 員工須謹慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動。應(yīng)謝絕參加的活動包括： 施工單位、材料供應(yīng)商和投標單位的宴請和娛樂活動。 設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動； 涉及違法及不良行為的活動。 公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不應(yīng)鋪張浪費。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實簡樸。員工在安排交際活動時須考慮以下重要因素： 是否屬于工作需 要； 費用、頻率和時機是否恰當； 消費項目是否合法。 公司對外單位或個人支付傭金、回扣、酬金或提供招待、饋贈等，應(yīng)堅持下列原則： 不違反相關(guān)法律法規(guī)； 符合一般道德標準和商業(yè)慣例。 第 22 頁 共 65 頁 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。員工對外活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎勵，一律上繳公司處理，不得據(jù)為已有。對于對方饋贈的禮物，只有當價值較少（按公認標準），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系 ，且拒絕對方被視為失禮的情況下 ，才可以在公開的場合下接受，并應(yīng)在事后及時報告上司。 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準則。員工不得在任何場合詆毀任何單位和人個。 兼職 員工未經(jīng)安排或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作。 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）； 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作； 個人投資 員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動： 參與經(jīng)營管理的； ..2 對公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進行直接投資的； 借職務(wù)之便向投資對象提供利益的； 第 23 頁 共 65 頁 假借他人名義從事上述三項投資行為的。 公司內(nèi)部的投訴和舉報，可以向部門領(lǐng)導以及主管該事項的高層經(jīng)理人提出。受理部門和人員，應(yīng)認真調(diào)查處理投訴和舉報，并為投訴人和舉報人保密。 員工判斷個人行為是否違反本準則的簡易標準是該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摗? 員工有責任就難于做自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部門咨詢。接 受咨詢的部門和人員應(yīng)給予及時、明確的指導并為當事人保密。 上司對其下屬應(yīng)盡到的教導和管理的責任。如上司未能盡到責任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教導和管理的責任的情形包括： 默認下屬違反本準則的行為； 未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準則的培訓； 未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞； 未能嚴格遵守公司的制度進行管理； 本準則的解釋權(quán)歸行政管理部門。 8．附則 權(quán)利保障 第 24 頁 共 65 頁 員工享有法律規(guī)定 和公司制度賦予的權(quán)利，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。 對于明顯違反本手冊相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的權(quán)利和責任。 、修改、解釋和其它 本手冊經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審批后下發(fā)之日起執(zhí)行。 本手冊由公司董事會批準予以修改。 本手冊解釋權(quán)歸公司行政管理部門，如有不明事項，由所在部門領(lǐng)導或公司行政管理部門咨詢。 如員工發(fā)現(xiàn)本手冊中的規(guī)定與政府有關(guān)規(guī)定相悖，請即時通知所在部門領(lǐng)導或公司行政管理部門。 八、日常業(yè)務(wù)費用 管理辦法 1．