中國聯(lián)通江蘇分公司運維部-文庫吧
2025-04-21 03:59 本頁面
【正文】 前臺的業(yè)務響應－－ 管理 。 外 ， 其余均可由代維負責 。 在近期代維工作可由 檢向 、 簡單資源管理及少部分 。 5 四 、 基礎巡檢向深度維護轉(zhuǎn)變的動力 。 中國所有運營商均提出向信息服務商轉(zhuǎn)型 ， 聯(lián)通建立的前后臺公司架構也是希望運維部盡可能面向市場和用戶 ， 作為運維部毫無疑問要適應這種變化 ， 從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡保障向網(wǎng)絡保障與對市場和用戶的技術支撐服務并重方向發(fā)展 ， 對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡保障及簡單的技術支撐服務均逐步由代維承擔 ， 顯然目前的基礎巡檢是遠遠不能滿足需要 ， 必須向深度維護轉(zhuǎn)變； 。 目前市場競爭越來越激烈 ， 市場部門已成為公司最重要的部門 ， 運維人員由于綜合素質(zhì)高 ，被逐步抽到市場一線 ， 這種公司內(nèi)部人員流動的趨勢基本不會改變 ， 另外隨著網(wǎng)絡規(guī)模的擴大 ， 維護需要的人員越來越多 ， 運維人員短缺的矛盾需通過代維從基礎巡檢向深度維護轉(zhuǎn)變?nèi)ソ鉀Q； 6 。 總體而言 ， 代維人員的使用成本低于公司正式員工 ， 同時調(diào)整也較靈活 ， 因此從公司的運營效率考慮 ， 只要代維可以做 ， 原則上應盡可能增加代維工作量來減少我公司的維護人員配置 ， 因此也促使代維工作由基礎巡檢向深度維護轉(zhuǎn)變； 。 聯(lián)通對省公司工資總額實行考核 ，同時國資委對總部工資總額也進行考核 ， 而非對個人平均工資考核 ， 因此我公司維護人員原則上應盡可能壓縮 ，自身維護人員盡可能集中到維護的核心工作上 ， 也只有代維工作由基礎巡檢向深度維護轉(zhuǎn)變才能實現(xiàn)此要求 。 7 五 、 近期深度維護的內(nèi)容 近期深度維護的主要內(nèi)容是在聯(lián)通公司網(wǎng)管中心的指揮下進行故障處理 、 資源初步管理 、 部分客戶服務支撐工作 ， 各專業(yè)內(nèi)容詳見如下 （ 注：由于沒有統(tǒng)一劃分標準 ， 基礎巡檢內(nèi)容一并列入 ） ：
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