著名家電品牌服務(wù)月活動(dòng)方案（內(nèi)部專用）-文庫(kù)吧
2025-04-20 19:56 本頁(yè)面
【正文】 各專業(yè)部門間的信息并建立起暢順的信息渠道 大區(qū)與本部各專業(yè)部門相互提出信息需求，本部各部門負(fù)責(zé)梳理，企管部匯總和監(jiān)督實(shí)施 權(quán)限下放大區(qū)計(jì)劃的整理和細(xì)化 使大區(qū)明確自己的管理權(quán)限，并嚴(yán)格按權(quán)限執(zhí)行 與大區(qū)溝通，結(jié)合大區(qū)的實(shí)際管理情況制訂 幫助 大區(qū)按此流程執(zhí)行 根據(jù)大區(qū)管理的能力和完善性逐步下放權(quán)限 幫助大區(qū)真正開(kāi)始按“運(yùn)作管理中心”運(yùn)作 按制度、流程、信息流、下放的權(quán)限，使大區(qū)真正按“區(qū)域運(yùn)作中心”模式運(yùn)行 專業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)解決在大區(qū)運(yùn)作中碰到的問(wèn)題和困難 快速響應(yīng)，及時(shí)糾正運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題 梳理和形成文件：本部各部門對(duì)大區(qū)的支持內(nèi)容；大區(qū)對(duì)本部各專業(yè)部門的負(fù)責(zé)內(nèi)容 使大區(qū)明確與本部各專業(yè)部門的工作支持和負(fù)責(zé)關(guān)系 與大區(qū)溝通； 本部各部門負(fù)責(zé)全程組織，大區(qū)配合，形成文件 大區(qū)本身應(yīng)做好的服務(wù) 建立和強(qiáng)化大區(qū)運(yùn)作管理的意識(shí) 大區(qū)營(yíng)銷中心要建立大區(qū)管理意識(shí) 本部組織的服務(wù)培訓(xùn)； 大區(qū)組織傳播培訓(xùn)和掌握。 明確大區(qū)管理的職責(zé)、管理目標(biāo)和權(quán)限 大區(qū)要了解大區(qū)管理的職責(zé)、管理目標(biāo)和權(quán)限 本部組織的培訓(xùn)； 本部下發(fā)文件，大區(qū)組織宣貫和掌握。 加強(qiáng)與本部的溝通，全面參與大區(qū)制度和流程的創(chuàng)建，理順與本部各部門的信息流和協(xié)作內(nèi)容 全面建立大區(qū)運(yùn)行的信息體系和制度流程體系 本部各專業(yè)部門全面提供指導(dǎo)和支持，由本部各專業(yè)部門負(fù)責(zé)創(chuàng)建或指導(dǎo)大區(qū)創(chuàng)建，大區(qū)提出意見(jiàn)、審核和組織實(shí)施 按大區(qū)管理職責(zé)和以上的制度、流程、信息流正式運(yùn)作 全 面按大區(qū)運(yùn)作管理中心模式運(yùn)作 大區(qū)組織實(shí)施、及時(shí)反饋運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題； 本部監(jiān)督、指導(dǎo)，及時(shí)解決問(wèn)題。 嚴(yán)格執(zhí)行制度流程和信息流，遇到困難和問(wèn)題及時(shí)與本部溝通和解決 員工層面 在本職崗位上，我為服務(wù)月做了什么？ （ 1）強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)和為大區(qū)、一線服務(wù)的意識(shí)； （ 2）提高執(zhí)行力：積極投入服務(wù)月工作，按服務(wù)月的要求和本部門的要求，高效完成工作，向客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) （ 3）積極向公司提出
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