北大emba班《打造強勢品牌》-文庫吧
2025-04-20 11:39 本頁面
【正文】 專業(yè)工藝技術(shù)、產(chǎn)品 標準地位 三、品牌的八個特征 專有性 輻射性 有形性 動態(tài)性 無形性 隔離性 表象性 風(fēng)險性 三、品牌的八個特征 專有性： 企業(yè)的品牌用以識別其他同類企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。品牌擁有者經(jīng)過一定的方式，得到社會的確認，享有品牌的專有權(quán)，有權(quán)要求其他同類企業(yè)不能仿冒、偽造，這實際上也是企業(yè)品牌的排他性。 三、品牌的八個特征 有形性： 品牌是多種因素的組合體，它之所以存在和傳播，是因為企業(yè)在為客戶或消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)的時候，會在客戶或消費者心中，留下某種定性的形象或印象，這種形象或印象的東西，能隨著人際交流和多種媒介而傳播。 三、品牌的八個特征 無形性： 由于品牌擁有者可以憑借品牌優(yōu)勢，更多、更持久地獲得信任和服務(wù)客戶的機會，可以利用品牌的市場影響力不斷發(fā)展，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)獲得經(jīng)濟效益，品牌就自然具有了價值的屬性。這種價值并不能像物質(zhì)資產(chǎn)那樣用實物表示，但它能使企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)增大，并且可以成為客戶或消費者首選企業(yè)的重要砝碼。 三、品牌的八個特征 表象性： 品牌都是建立在一定的載體上的，沒有物質(zhì)作為載體，品牌就無法最好地表現(xiàn)出來，就無法最佳地達到品牌的整體傳播效果。品牌的直接載體主要是產(chǎn)品和服務(wù)、文化理念、文字（經(jīng)典故事、管理制度、成果論文、新聞報道）、符號、 圖 案 、企業(yè)環(huán)境；間接載體主要有企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、知名度、美譽度、市場占有率、客戶首選率等。 三、品牌的八個特征 輻射性： 品牌代表了一個企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)的差異性、優(yōu)異性。這種差異性和優(yōu)異性，可以也可能通過或借助一些渠道、媒介，傳播、滲透、輻射到相關(guān)地方和客戶群中去，從而吸引和發(fā)展更多的客戶、消費者。 三、品牌的八個特征 動態(tài)性： 品牌創(chuàng)立后，在其提升和推廣過程中，由于其經(jīng)營活動的環(huán)境、范圍、業(yè)績是在不斷變化的，企業(yè)的客戶群體、消費群體也是在不斷變化的，品牌自然也會相應(yīng)發(fā)生變化，可能進一步傳播、提升，也可能縮小、降低。 三、品牌的八個特征 隔離性： 一個具有較高知名度的企業(yè)，其品牌的形成是多種因素的組合，但并不能說明該企業(yè)所有的產(chǎn)品和服務(wù)都有品牌價值。比如，某家電產(chǎn)品制造企業(yè)在電冰箱的產(chǎn)品和服務(wù)方面具有較高品牌價值，但并不意味著該企業(yè)在空調(diào)、電視機方面的產(chǎn)品和服務(wù)也具有較高品牌價值。 三、品牌的八個特征 風(fēng)險性： 企業(yè)如果有了較強勢的品牌，那么，企業(yè)服務(wù)社會的機會相應(yīng)增多，客戶或消費者對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求，也會越來越高，工作失誤或工作不到位的概率也相應(yīng)增多。如果處理不及時，處理不到位，就很容易形成負的品牌效應(yīng)。從某種程度上講，強勢品牌的企業(yè)維護品牌，比弱勢品牌企業(yè)提升品牌，難度更大。 四、品牌的五大作用 賦予和提升企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)的價值； 聚合社會資源，提高企業(yè)對社會資源的利用率； 鞏固和拓展企業(yè)的市場份額和空間； 延伸
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