銷售人員專業(yè)技能訓練銷售基礎-文庫吧
2025-04-24 09:56 本頁面
【正文】 ? 系統(tǒng)觀念、信息觀念 ? 時間觀念、素質觀念 銷售人員專業(yè)技能訓練 —銷售基礎 二、銷售的基本認知 銷售箴言 ? 銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。所有的決定均取決于自己，一切操之在我。我可以是一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕松工作者。 ? 銷售就是熱情，就是戰(zhàn)斗，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是時間的魔鬼，就是勇氣。 ——原一平 提升銷售素質， SALESMAN ? Smile、 Speech（微笑與表達的能力）； ? Action（快速行動的能力）； ? Listen（聆聽的能力）； ? Education（自我教育的能力）； ? Service（服務客戶的能力）； ? Money（判斷客戶購買力的能力）； ? Authority（判斷客戶購買決定的能力）； ? Needs（判斷客戶購買需要的能力）； 提升銷售素質， SHIP ? Smart（聰明的，精干的） ? Humor（幽默的） ? Imagination、 Invention、 Intelligence（想象、創(chuàng)造、情報等三方面的能力） ? Passion（熱忱） 提升銷售素質， 3H1F ? Head，學者的頭腦（不斷地充實知識）； ? Heart，藝術家的心（表達要維妙維肖）； ? Hand，技術員的手（展示解說和簽定單的技巧）； ? Food，勞動者的腳（多去拜訪客戶）。 銷售人員須具備這樣幾種人的素質 ? 傳教士（不斷地拜訪客戶，不斷地解說教義）； ? 哲學家（窮理致知、求知求真的了解客戶、了解環(huán)境）； ? 科學家（有條理、有步驟、有系統(tǒng)去規(guī)劃工作）； ? 運動家（不斷設定新的目標并不斷打破紀錄）； ? 社會改良家（追求卓越，不斷完善個人及團隊的工作） 銷售的舊觀念和新模式 銷售的舊觀念 ? 結束銷售，占 40% ? 產(chǎn)品介紹，占 30% ? 評估需求，占 20% ? 客戶關系，占 10% 銷售的新模式 ? 客戶信任，占 40% ? 2
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