【正文】 2 6 附件 42 參考 42 項(xiàng)目名稱 陽江移動(dòng) 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 最近修改日期 10/15/2020 修改人 毛勇軍、陳叔雄 修改描述 初稿 文檔名稱：軟件需求調(diào)查 內(nèi)部文檔，注意保密 第 9 頁 1 版本紀(jì)錄 項(xiàng)目名稱 陽江移 動(dòng)責(zé)任有限公司 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 V 最近修改日期 20200809 修改人 毛勇軍 、陳叔雄 修改描述 初稿 歷史 版本號 修改者 日期 修改描述 V 陳叔雄 050809 撰寫 V 毛勇軍 050815 修訂 V 毛勇軍 050820 修訂 V 毛勇軍 050910 修訂 2 調(diào)查對 象 姓名 部門 職務(wù) 聯(lián)系方式 姜源 營帳中心 經(jīng)理 13926366661 林鐵花 人力資源部 經(jīng)理 孫凱 人力資源部 員工 13926313339 姜萍 人力資源部 員工 13829809595 陳曉軍 陽東分公司 經(jīng)理 鄧華月 陽東分公司 員工 譚德體 陽東分公司 員工 13827683388 傅月媛 陽東分公司 員工 13926310606 黃思僑 網(wǎng)維中心 經(jīng)理 13703055336 阮健生 網(wǎng)維中心 員工 13902520202 一共涉及 3個(gè)部門， 3個(gè)分公司， 10個(gè)人員 3 調(diào)查內(nèi)容 包括以下 一些子系統(tǒng) ： 一、 公告欄 ； 二、 知識庫 ； 三、 案例庫 ； 四、 培訓(xùn)資料； 五、 練習(xí)題庫 ； 六、 資料檢索 ； 七、 培訓(xùn)管理； 八、 網(wǎng)上考試（練習(xí)）； 九、 短信 考試（練習(xí)） ； 十、 網(wǎng)上調(diào)查 和投票 ； 十一、 統(tǒng)計(jì)分析； 十二、 交流論壇 ； 十三、 綜合管理 系統(tǒng) 項(xiàng)目名稱 陽江移動(dòng) 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 最近修改日期 10/15/2020 修改人 毛勇軍、陳叔雄 修改描述 初稿 文檔名稱：軟件需求調(diào)查 內(nèi)部文檔，注意保密 第 1 頁 4 調(diào)查歷史 時(shí)間 被調(diào)查人 地點(diǎn) 調(diào)查內(nèi)容及未定事宜 2020726 姜源 二樓會(huì)議室 進(jìn)行初步的需求調(diào)查， 界定 系統(tǒng)大致范圍 202089 姜源 二樓辦公室 全面需求 2020810 人力資源部 人力資源部辦公室 全面需求 2020810 陽東公司 陽東公司會(huì)議室 全面需求 20200811 營帳中心，市場部， HR 部，三個(gè)縣公司 二樓會(huì)議室 全面需求 2020822 姜源 二樓辦公室 界面需求 項(xiàng)目名稱 陽江移動(dòng) 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 最近修改日期 10/15/2020 修改人 毛勇軍、陳叔雄 修改描述 初稿 文檔名稱：軟件需求調(diào)查 內(nèi)部文檔，注意保密 第 2 頁 5 調(diào)查整理后的需求描述 公告欄 子系統(tǒng) 在系統(tǒng)進(jìn)入的首頁，顯示 公告欄的相關(guān)內(nèi)容。 主管級別的用戶可以在后臺(tái)添加希望顯示的內(nèi)容，分別顯示在 相 應(yīng)的地方。 滾動(dòng) 信息 定義 滾動(dòng)信息分為兩大部分：在網(wǎng)頁上部分顯示的文字滾動(dòng)消息和網(wǎng)頁下部分滾動(dòng)的培訓(xùn)課程圖片。 1） 文字滾動(dòng)消息 如上圖，在網(wǎng)頁上部顯示。包括：培訓(xùn)、各種通知、最新政策等。 2） 培訓(xùn)課程圖片 如上圖， 在網(wǎng)頁底部顯示歷次培訓(xùn)課程的現(xiàn)場圖片 （ JPG 格式） 需要的數(shù)據(jù) 1） 文字滾動(dòng)消息：來源于公告欄內(nèi)容，包括新聞欄目、公告欄板、規(guī)章制度 2） 培訓(xùn)圖片：來源于歷次培訓(xùn)的管理記錄 （參考培訓(xùn)管理子系統(tǒng)） 功能 1） 文字滾動(dòng)消息和課程圖片都 為手工 定義哪些需要加入滾動(dòng)。 2） 每種滾動(dòng)消息都可以點(diǎn)擊，進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容查看網(wǎng)頁。 滾動(dòng)方式：從右往左滾動(dòng) 操作的用戶 授權(quán)用戶 項(xiàng)目名稱 陽江移動(dòng) 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 最近修改日期 10/15/2020 修改人 毛勇軍、陳叔雄 修改描述 初稿 文檔名稱：軟件需求調(diào)查 內(nèi)部文檔，注意保密 第 3 頁 性能要求 一般 初初 步步 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 主界面請用較為亮麗的顏色，考慮使用移動(dòng)藍(lán)。 最上面使用 FLASH。注意小圖片的應(yīng)用。 考慮不同的在網(wǎng)頁中間的新聞消息、熱點(diǎn)話題等標(biāo)題可讓用戶自 定義顏色。 公告欄 發(fā)布 定義 系統(tǒng)定義各種需要最新信息，系統(tǒng)顯示在 首頁 桌面 （公告欄） 中。 需要的數(shù)據(jù) 一共為 三 大內(nèi)容： ? 新聞 消息 ? 熱點(diǎn)話題 ? 規(guī)章制度 功能 在后臺(tái)系統(tǒng)中，授權(quán)用戶可以增加新的 公告欄。格式可以為 HTML，即可以添加圖片、FLASH，并格式化文字。 在后臺(tái)系統(tǒng)中，授權(quán)用戶可以指定哪 5 條 信息顯示在公告欄中 ，如果未指定，則按照消息發(fā)布的時(shí)間顯示最后發(fā)布的 5 條信息。 其余未顯示的信息可以通過“更多”鏈接進(jìn)入查看。 操作的用戶 授權(quán)用戶 性能要求 一般 項(xiàng)目名稱 陽江移動(dòng) 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 最近修改日期 10/15/2020 修改人 毛勇軍、陳叔雄 修改描述 初稿 文檔名稱：軟件需求調(diào)查 內(nèi)部文檔，注意保密 第 4 頁 初初 步步 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 字段設(shè)計(jì)： 新聞： ID、標(biāo)題、內(nèi)容、日期 、相關(guān)鏈接 消息： ID、標(biāo)題、內(nèi)容、日期、相關(guān)鏈接 熱點(diǎn)話題： ID、標(biāo)題、內(nèi)容、日期、相關(guān)鏈接 規(guī)章制度： ID、標(biāo)題、內(nèi)容、日期、原始文檔、相關(guān)鏈接 知識庫 子系統(tǒng) 目錄管理 定義 知識庫進(jìn)行 多 級分類管理，通過分類實(shí)現(xiàn)知識庫目錄瀏覽。 類似資源管理器，通過根目錄―― 目錄―― 子目錄―― 知識文件方式來查閱。 類別編碼：可自定義多級類別 需要的數(shù)據(jù) 目錄： 目錄 編號、 標(biāo)題 、建立日期 ，訪問區(qū)域 ，授權(quán)建立子目錄 類別：類別編號、名稱、含義 知識文檔： 自動(dòng)編號、 目錄編號、 類別 編號 、標(biāo)題、內(nèi)容正文、 注釋 、上傳時(shí)間、有 效期限、上傳人 ，訪問區(qū)域（知識文檔的訪問區(qū)域不能超過其目錄的訪問區(qū)域） 注意：對于一般知識文章，不需要進(jìn)行注釋。但是部分文章可能是通過講故事、寓言等方式來闡明 某 種知識，文章中沒有明確指出所闡明知識的 內(nèi)容，則需要通過注釋來注明此文章的正確含義，以便將來很容易的進(jìn)行檢索。 在內(nèi)容檢索中，注釋是和內(nèi)容一樣，被納入檢索內(nèi)容的。 權(quán)限集中到對目錄的管理上，對任何一個(gè)目錄，都有“ 所有者權(quán)限， 設(shè)置目錄權(quán)限 ，新建子目錄， 刪除子目錄 ， 刪除本目錄，更名本目錄， 查閱目錄下文件 ”這些種類的權(quán)限，任何一個(gè)權(quán)限都可以賦予任何一個(gè) ID。 其中，任何一個(gè)目錄，有且有一個(gè) ID 具有“ 所有者權(quán)限 ”，他可以對此目錄進(jìn)行任何操作。 新建子目錄時(shí)候，自動(dòng)繼承父目錄權(quán)限 。任何 ID，如果對某一個(gè)目錄不具備“查閱目錄下文件”，那么他對此目錄以下的子目錄將不能具備任何權(quán)限。 知識庫無版本。 項(xiàng)目名稱 陽江移動(dòng) 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 最近修改日期 10/15/2020 修改人 毛勇軍、陳叔雄 修改描述 初稿 文檔名稱：軟件需求調(diào)查 內(nèi)部文檔，注意保密 第 5 頁 功能 實(shí)現(xiàn)知識庫目錄建立、編輯功能。 目錄的分類建立由主管人員設(shè)定，并按照市級―― 縣級的方式管理。即： 根目錄下有四個(gè)子目錄： 1） 公共知識：此處存放的文件可由所有人查看；市公司（姜源）維護(hù) 2） 陽江知識：此處存放的文件只能由陽江市公司人查看；市公司維護(hù) 3） 陽春知識：此處存放的文 件只能由陽春縣公司人查看；陽春縣公司維護(hù) 4） 陽東知識：此處存放的文件只能由陽東縣公司人查看；陽東縣公司維護(hù) 5） 陽西知識：此處存放的文件只能由陽西縣公司人查看；陽西縣公司維護(hù) 在這五個(gè)目錄下面的所有子目錄可以由管理員自由創(chuàng)建和維護(hù)。 或者，在每個(gè)縣下面也區(qū)分“公有”，“私有”？ 要用不同顏色區(qū)分過期資料。 用戶可直接 通過點(diǎn)擊 瀏覽某目錄下的文件， 或者 下載。 注意：后期設(shè)計(jì)的時(shí)候考慮到各種權(quán)限可能性，決定放開對權(quán)限的管理，即建立一套權(quán)限規(guī)則，讓用戶決定目錄如何建立，每個(gè)目錄的訪問權(quán)限如何，以此來實(shí)現(xiàn)對不同情況的復(fù)雜管理。 操作的用戶 管理人員 項(xiàng)目名稱 陽江移動(dòng) 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 最近修改日期 10/15/2020 修改人 毛勇軍、陳叔雄 修改描述 初稿 文檔名稱：軟件需求調(diào)查 內(nèi)部文檔，注意保密 第 6 頁 性能要求 一般 初初 步步 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 注意權(quán)限的賦予 知識文件導(dǎo)入 定義 導(dǎo)入 Word、 Excel、 PPT 格式 文檔的知識文件。 需要的數(shù)據(jù) 通用 格式的 Word、 Excel、 PPT 格式文檔 功能 對移動(dòng)公司已存在的文檔對成批導(dǎo)入 系統(tǒng) ，減少錄入勞動(dòng)強(qiáng)度 。 可以按目錄導(dǎo)入，即一次性導(dǎo)入本地硬盤某目錄下的所有文件到服務(wù)器上，并按照本地文件目錄形式建立服務(wù)器上的目錄。 傳輸操作采用拖動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)： 左邊為本地目錄和文件，右邊為服務(wù)器上目錄，可拖動(dòng)左邊的目錄或者文件直接到右邊的對應(yīng)目錄下面 ， 如下圖 ： 項(xiàng)目名稱 陽江移動(dòng) 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 最近修改日期 10/15/2020 修改人 毛勇軍、陳叔雄 修改描述 初稿 文檔名稱：軟件需求調(diào)查 內(nèi)部文檔，注意保密 第 7 頁 本文件到期之后動(dòng)作： 1） 自動(dòng)歸檔到某指定類別下面 2） 給出提醒到公告欄，告訴大家本知識已經(jīng)失效 上傳文件必須經(jīng)過審核？？ 操作的用戶 市公司和縣公司授權(quán)管理人員 性能要求 能上傳百 M的大文件，系統(tǒng)穩(wěn)定不出錯(cuò)。 初初 步步 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 知識文章錄入 定義 錄入知識文件。 項(xiàng)目名稱 陽江移動(dòng) 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 最近修改日期 10/15/2020 修改人 毛勇軍、陳叔雄 修改描述 初稿 文檔名稱：軟件需求調(diào)查 內(nèi)部文檔，注意保密 第 8 頁 需要的數(shù)據(jù) 提供知識文件錄入界面，錄入所需知識，此知識文件可以為 HTML 格式，包含圖片及FLASH。 包括：自動(dòng)編號、類別、二級類別、標(biāo)題、內(nèi)容正文、注釋、錄入時(shí)間、有效期限、錄入人 功能 在授權(quán)用戶發(fā)現(xiàn)有用知識的時(shí)候，可以將這些知識通過復(fù)制 、 粘帖以及直接錄入的方式輸入到系統(tǒng)當(dāng)中，以備其他員工學(xué)習(xí)和查閱。 操作的用戶 市公司和縣公司授權(quán)管理人員 性能要求 快速。 初初 步步 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 內(nèi)容 管理 定義 覆蓋原有文件 刪除 ，作廢 知識 文件 移動(dòng)到其它目錄下面 修改權(quán)限 修改類別 需要的數(shù)據(jù) 對現(xiàn)有知識文件 進(jìn)行進(jìn)一步處理 項(xiàng)目名稱 陽江移動(dòng) 知識管理培訓(xùn)系統(tǒng) 當(dāng)前版本 最近修改日期 10/15/2020 修改人 毛勇軍、陳叔雄 修改描述 初稿 文檔名稱：軟件需求調(diào)查 內(nèi)部文檔，注意保密 第 9 頁 功能 對現(xiàn)有知識文件進(jìn)行操作。 還可以統(tǒng)計(jì)上傳、錄入知識文件的用戶信息，以