【正文】 瞎鹵舀 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒 撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本 （僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞 歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 用戶來訪 業(yè)務(wù)接待 用戶電話 檢測診斷故障 決定修理并簽定合同 確定修理內(nèi)容填寫派工單 維修車間 維修作業(yè) 過程檢驗(yàn) 確定返修項(xiàng)目 更改派工單 竣工檢 驗(yàn) 送檢測站 填寫合格證 存檔 結(jié)算 交車 總經(jīng)理 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 三、服務(wù)承諾 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制 度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 為確保用戶利益，本廠對機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行竣工出廠質(zhì)量保證期制度。在質(zhì)保期內(nèi)，凡因維修質(zhì)量造成車輛故障、損壞、無法正常使用的，本廠將予以返修。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二 零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 辦公室 財(cái) 務(wù) 銷售部 倉 庫 機(jī)電工 鈑金工 漆 工 接待用戶熱忱，文明用語、禮貌待客。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 二十四小時(shí)提供救援服務(wù)，隨到隨修，提供上門服務(wù)。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝 威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 規(guī)范經(jīng)營、不推諉、不欺詐。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 文明生產(chǎn)、愛護(hù)車輛，保持竣工車輛內(nèi)外整潔。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修 企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 按照合同約定不無故拖延工期。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 服務(wù)熱線電話 :0512********維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞 瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 本公司執(zhí)行《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修結(jié)算工時(shí)定額與收費(fèi)指南》（ 2020） 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè) 管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 工時(shí)單價(jià)： **元 /小時(shí) 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 計(jì)算方法： 維修費(fèi)用 =工時(shí)費(fèi) +材料費(fèi) +加工費(fèi) +維修診斷費(fèi) +檢測費(fèi) 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣 子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 配件結(jié)算進(jìn)銷差率： **%維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 車輛施救拖車費(fèi)： 20 公里內(nèi) ***元， 20 公里外超出部分按每公里 **元收取。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 五、質(zhì)量保證期制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制 度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 本廠對維修竣工的汽車實(shí)行質(zhì)量保證。質(zhì)量保證期自竣工交付之日起； 整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛 20200公里或者 100日；二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛 5000公里或者 30日；一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛 2020公里或者 10日。維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 保證期內(nèi)，在正常使用情況下出現(xiàn)故障、損壞，無法正常使用的，確是維修質(zhì)量原因的，由本單位免費(fèi)返修。屬于返修部位的保證期按返修竣工交付之日起順延。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目 錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工交付之日起計(jì)算。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀