軟件后期維護(hù)合同-文庫(kù)吧
2025-08-05 04:35 本頁(yè)面
【正文】 管理，并建立相關(guān)制度， 以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì) 算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。 2. 甲方應(yīng)定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。 3. 甲方應(yīng)在軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象， 便于乙方做出診斷。 4. 甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè) 備。 5. 甲方應(yīng)在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn) 行是否正常。 五、維護(hù)服務(wù)費(fèi)與合同期限 1. 運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用按年收取，每年收取標(biāo)準(zhǔn)為銷(xiāo)售合同總額的 % （ ￥ 元）。 2. 運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用的收費(fèi)起始時(shí)間為 年月日 ，以后每年的開(kāi)始日期是月 日。 六、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付 1. 在每年的上述確定日期前一周內(nèi)支付完下一年度的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，如果中間甲方停止付費(fèi)， 則乙方將終止相應(yīng)的服務(wù)，若要恢復(fù)服務(wù)，甲方需補(bǔ)交停止年度的所有技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。 2. 服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)，乙 方在提 供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷(xiāo)，但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書(shū)面確認(rèn)。 七、責(zé)任限制 1. 除本合同的明確約定以外，乙方不對(duì)維護(hù)服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。 2. 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給 甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。 3. 甲方違反本合同第四條的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供或無(wú)法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方 不承擔(dān)任何責(zé)任。 4. 乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約 定履行服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用軟件，并 造成了實(shí)際損失，乙方應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償；補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)甲方所支付的一年的維護(hù)服務(wù)費(fèi)。 八、合同終止 1. 甲方終止。在本合同的有效期內(nèi)，甲方有權(quán)取消對(duì)軟件或其中某一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服 務(wù)，但應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi) 用。如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi)，則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用。 2. 乙方終止。 1) 甲方使用軟件的許可終止，本合同自動(dòng)終止，甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還； 2) 甲方未能履行本合同第四條的約定義 務(wù)； 3) 甲方在本合同有效期內(nèi)中止支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)終止本合同，若要恢復(fù)服務(wù)，甲 方需補(bǔ)交停止年度的所有維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。 3. 合同期限屆滿(mǎn)并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同，本合同終止。 九、爭(zhēng)議解決 1. 凡由本合同引起的或解釋與執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商或調(diào)解解決。 2. 協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 十、本合同經(jīng)雙方代表人簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。 十一、其他未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，并簽署書(shū)面補(bǔ) 充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。 甲方（蓋章）： 甲方代表： 簽署日
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