【正文】 免考試內(nèi)容 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 8 頁，共 36 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 與現(xiàn)有法律法規(guī)脫節(jié)，協(xié)會秘書處對《全國物業(yè)管理師資格考試大綱》和《物業(yè)管理基本制度與政策》考試教材中的相關(guān)內(nèi)容進行了修改和補充，修改后的《考試大綱》通過了人力資源和社會保障部的審定，“全國物業(yè)管理師考試大綱和參考教材修改與補充內(nèi)容”在中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)上公 布供全行業(yè)免費下載，以便各地報考人員復習備考。為規(guī)范全國物業(yè)管理師考前培訓，協(xié)會舉辦了物業(yè)管理師師資培訓班，并建立了“中國物業(yè)管理師師資庫”。協(xié)會推薦業(yè)內(nèi)專家參與了物業(yè)管理師認定考試試題命題，并配合相關(guān)部門開展物業(yè)管理師考試的其他相關(guān)工作。 2020 年底，人事部、建設部正式公布首批物業(yè)管理師名單后，協(xié)會在廣州組織召開全國首批物業(yè)管理師大會，參會人員近1000 人，大會通過了《物業(yè)管理師誠信宣言》，中物協(xié)做了《自覺提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)自覺承擔行業(yè)發(fā)展的歷史使命》的報告，齊驥副部長到會并作重要講話。這次會議的成 功召開，預示著物業(yè)管理師制度全面實施的良好開局。 2020 年以來，在國家全面清理行政事業(yè)性考試收費項目的背景下，協(xié)會積極配合、抓緊做好全國物業(yè)管理師資格考試的有關(guān)協(xié)調(diào)工作。在各方共同努力下，國家人力資源和社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設部于今年 5月 26 日正式下發(fā)關(guān)于《 2020 年度全國物業(yè)管理師資格考試的通知》（人社廳發(fā) [2020]49 號），首次全國物業(yè)管理師資格考試將于 10 月 23 日和 24 日舉行。協(xié)會隨即下發(fā)《關(guān)于 2020 年度全國物業(yè)管理師資格考試有關(guān)事項的通知》，號召廣大物業(yè)服務企業(yè)組織有關(guān)人員積極備考，并就有關(guān)事 項提出了意見和建議，受到 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 9 頁，共 36 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 各地行業(yè)主管部門與會員單位的積極評價。 （六）主動引導輿論宣傳，積極表達行業(yè)觀點 近幾年來，協(xié)會努力加強與各大相關(guān)媒體的聯(lián)系與溝通，邀請媒體參加協(xié)會的各項重大活動，注意引導新聞媒體全面客觀報道行業(yè)發(fā)展狀況，積極為行業(yè)發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。與此同時，對個別單位組織的不利于行業(yè)發(fā)展的論壇、評比等活動與個別媒體的片面報道，協(xié)會通過發(fā)表公開聲明等表明態(tài)度，及時干預，縮小了負面影響。 《物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調(diào)查報告》發(fā)布之后，引起了媒體的廣泛關(guān)注，新華通訊社對此進行了專門報道；第二次經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)發(fā)布后，《中國建設報》發(fā)表了《 物業(yè)管理：經(jīng)濟和社會發(fā)展的 “穩(wěn)定器 ”》的署名文章；人民日報就實施物業(yè)管理師制度對協(xié)會負責人的采訪，建設報關(guān)于《中國物業(yè)管理協(xié)會將構(gòu)建和諧作為中國物業(yè)管理行業(yè)的歷史使命》的報道都在社會上引起良好反響。 為適時表達行業(yè)立場，協(xié)會建立了新聞發(fā)言人制度，針對《物權(quán)法》出臺后小區(qū)地面停車位權(quán)屬和收益等爭議較大，影響企業(yè)正常運作等問題，及時表達行業(yè)觀點，有效維護了企業(yè)的合法權(quán)益；協(xié)會新聞發(fā)言人還與原建設部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司有關(guān)負責人一起接受中國政府網(wǎng)專訪，就“新修訂的《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定及貫徹落實情況”與網(wǎng)民在線交流，引導大眾正確看待和理解物業(yè)管理的一些問題，收到較好的社會反響。協(xié)會還參加了全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領(lǐng)導小組辦公室舉辦的“誠信興商” 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 10 頁，共 36 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 網(wǎng)上論壇活動，就網(wǎng)民關(guān)心的物業(yè)管理政策法規(guī)和實際問題進行了解答，并就物業(yè)管理相關(guān)知識和正確理念進行了解釋和宣傳。 協(xié)會網(wǎng)站改版后，通過擴充信息量以及對行業(yè)重要事項的報道，增強了信息采集、傳遞、登載的時效性，在信息內(nèi)容選擇上突出專業(yè)性和實用性，相關(guān)文件的點擊量大幅提升；通過與各地方協(xié)會及部分企業(yè)建立的網(wǎng)站鏈接，在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)了行業(yè)信息的互聯(lián)互 通。 《中國物業(yè)管理》雜志社專注于服務會員單位和業(yè)內(nèi)企業(yè)，緊緊圍繞行業(yè)重要政策法規(guī)出臺、重大事件及熱點新聞的發(fā)生，利用自身資源優(yōu)勢，努力發(fā)揮行業(yè)信息窗口和宣傳平臺的作用。對給行業(yè)帶來影響較大的《物權(quán)法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)的學習和貫徹、物業(yè)管理師制度的開展進行了深度報道，對行業(yè)發(fā)展遇到的難點和熱點問題組織展開深入剖析和討論。通過協(xié)辦會、研討會等形式開展“如何解決物業(yè)管理收費難”、“如何實現(xiàn)物業(yè)管理服務創(chuàng)新”、“物業(yè)管理節(jié)能減排”、“物業(yè)管理與資產(chǎn)管理”等專題研討活動，對把握正確的輿論導向做了大量有成效 的工作，受到業(yè)內(nèi)外的歡迎。 （七）加強與地方行業(yè)協(xié)會的合作，組織各種形式的學習考察活動 協(xié)會于 2020年在上海組織召開了有全國 50 多個地方協(xié)會參加的“物業(yè)管理協(xié)會工作座談會”，以“物業(yè)管理的發(fā)展與行業(yè)協(xié)會的作用”為主題，交流各地協(xié)會為會員單位服務、加強行業(yè)自律、維護行業(yè)合法權(quán)益方面的經(jīng)驗和做法，中物協(xié)對協(xié)會工作 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 11 頁，共 36 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 的開展提出了指導性意見。這次會議的召開，對建立中物協(xié)和地方協(xié)會的交流、合作和聯(lián)動機制，共同引領(lǐng)和推動行業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生了較為積極的作用。 《物權(quán)法》頒布后，協(xié)會邀請全國人大、建設部、法院、行政機關(guān)、高等 院校、律師、業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)和媒體等各方代表，在北京召開了“《物權(quán)法》與物業(yè)管理”專題研討會，深入研究和探討《物權(quán)法》出臺對物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)實和深遠影響。同時，應廣大會員單位及物業(yè)服務企業(yè)的要求，協(xié)會分別在北京、南京、西安、貴陽四地免費舉辦“學習貫徹《物權(quán)法》與構(gòu)建和諧物業(yè)管理專題報告會”，全國各地先后有近 2020 多名從業(yè)人員聽取了報告。此外，中物協(xié)有關(guān)負責人還應邀到上海、深圳、江西、黑龍江、云南、山西、河北、安徽等省市就貫徹《物權(quán)法》作了多場專題講座。對物業(yè)管理從業(yè)人員全面了解掌握《物權(quán)法》涉及物業(yè)管理 活動主要內(nèi)容，把握《物權(quán)法》對物業(yè)管理活動的影響，在《物權(quán)法》實施前做好貫徹執(zhí)行的各項準備工作起到了積極作用 ,受到當?shù)匦姓鞴懿块T和物業(yè)服務企業(yè)的好評。 2020 年最高人民法院發(fā)布了《關(guān)于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》、《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》。為在業(yè)內(nèi)推動兩部司法解釋的宣傳和貫徹，引導從業(yè)人員利用司法解釋妥善處理管理糾紛，有效規(guī)避企業(yè)風險，維護行業(yè)合法權(quán)益，協(xié)會分別在西安和合肥兩地舉辦了“貫徹落實最高人民法院關(guān)于物業(yè)服務的兩部司法解釋專題講座”暨會員 交流考察活動，邀請最高人民法院、住 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 12 頁，共 36 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 房和城鄉(xiāng)建設部負責修改論證兩部司法解釋的專家作專題講座，系統(tǒng)介紹兩部司法解釋制定、修改及出臺的背景、過程，重點講解司法解釋對行業(yè)帶來的影響及物業(yè)服務企業(yè)在運營過程中需要注意的問題，受到了各地政府主管部門以及行業(yè)內(nèi)外的歡迎和高度評價。 協(xié)會還分別在太原、南昌兩市組織會員單位開展了主題為“行業(yè)生存困境與出路”的跨地區(qū)交流活動，全國共 400 余名代表參加了會議，就物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展面臨的困難與對策進行探討。這些活動的開展為廣大會員單位搭建了交流行業(yè)信息，相互學習先進管理經(jīng)驗的平臺。 在國際交流方面，協(xié)會接待了英國皇家屋宇經(jīng)理學會以及亞太分會的來訪；應邀參加了香港、澳門等地行業(yè)協(xié)會組織的論壇和交流活動；組團赴意大利、西班牙等國考察，對學習和吸收境外物業(yè)管理先進理念收到了積極效果。 （八）深化專業(yè)委員會工作，發(fā)揮分支機構(gòu)的作用 中物協(xié)白蟻防治專業(yè)委員會高度重視防治的科技研究和推廣工作，成功舉辦了“中國白蟻防治科技發(fā)展論壇”，一批高質(zhì)量、高水平的學術(shù)報告在論壇上發(fā)表。專委會還組織白蟻防治單位廣泛開展了“白蟻防治工程施工質(zhì)量年”活動，著力推進《房屋白蟻防治工程施工質(zhì)量及安全檢查評分標準》的貫徹 實施，取得了積極效果。專委會還積極引導會員單位開展各類白蟻防治課題研究，協(xié)調(diào)和組織《房屋白蟻預防土壤化學屏障質(zhì)量分析方法及評價體系研究》課題試驗工作，做好《中國白蟻防治氯丹滅蟻 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 13 頁，共 36 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 靈替代示范項目》相關(guān)工作，舉辦全國白蟻防治所（站）長崗位培訓班。為搭建信息交流平臺 , 實行資源共享，專委會認真做好《白蟻防治》會刊的編輯發(fā)行工作，并對《中國白蟻防治》門戶網(wǎng)站進行了重建和更新。編寫出版了《中國房屋白蟻防治綜合質(zhì)量培訓教程》，受到行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注和歡迎。同時，繼續(xù)組織開展白蟻防治會員單位的評先創(chuàng)優(yōu)活動，表彰激勵先進，樹立行 業(yè)典型。 中物協(xié)房屋安全鑒定委員會積極開展專業(yè)理論研究和行業(yè)培訓工作，成功舉辦兩期房屋安全鑒定職業(yè)資格培訓和抗震救災與房屋抗震鑒定培訓。還協(xié)助住房和城鄉(xiāng)建設部、中國工程院在北京成功舉辦“房屋建筑物質(zhì)量與安全管理制度的發(fā)展與創(chuàng)新”科技論壇，專委會在會上提出的做好房屋安全管理工作的管理理念、管理網(wǎng)絡和管理手段三大思路得到與會者的響應。在 2020年四川汶川地震發(fā)生后，專委會應成都市房管局的邀請，先后組織 20 多個城市的專業(yè)人員赴四川災區(qū)對震后房屋進行安全鑒定，歷時三個月共計排查房屋 36000 棟，面積 2300 多萬平方 米，受到當?shù)卣蜑拿竦暮迷u。專委會還組織專業(yè)人員積極參與住房和城鄉(xiāng)建設部、中國工程院、清華大學組織的《房屋建筑物管理制度》課題研究。為了解行業(yè)現(xiàn)狀，專委會下發(fā)《房屋安全鑒定行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查表》，啟動行業(yè)調(diào)研活動。重視辦好《房屋安全》雜志和“中國房屋安全網(wǎng)”，認真組織開展房屋安全鑒定人員上崗培訓，建立并完善行業(yè)信息交流和人才培訓制度。 為加強對專項維修資金制度和政策的研究和指導，經(jīng)住房和 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 14 頁，共 36 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 城鄉(xiāng)建設部與民政部批準，協(xié)會于 2020 年 8 月在四川成都成立物業(yè)維修資金研究專業(yè)委員會，共有 91 家單位成為專委會首批委員單位。受 部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司委托，專委會年內(nèi)完成了《我國物業(yè)專項維修資金監(jiān)管制度的問題及對策》的課題研究。同時，以調(diào)查問卷形式對各地物業(yè)維修資金基本情況開展調(diào)查活動，完成《各地物業(yè)維修資金基本情況調(diào)查報告》，還編印《物業(yè)維修資金監(jiān)管動態(tài)》、《物業(yè)維修資金政策法規(guī)匯編》及《物業(yè)維修資金管理論文集》等資料，供各委員單位及有關(guān)方面參考。 為加強房屋設施設備管理的專業(yè)研究和技術(shù)指導，協(xié)會于2020 年 7 月成立了設施設備技術(shù)委員會（非常設機構(gòu)）。歷時一年半組織編纂的《物業(yè)設施管理指南》已出版發(fā)行。協(xié)會在成都、深圳、上海先后 組織 舉 辦六期物業(yè)設施設備專業(yè)崗位師資培訓班，在此基礎(chǔ)上，各地還將陸續(xù)開展設施設備從業(yè)人員的崗位培訓工作。這些工作的開展 對提升行業(yè)設施設備管理水平將產(chǎn)生積極的促進作用。此外，專委會在號召物業(yè)服務企業(yè)開展節(jié)能減排工作，鼓勵創(chuàng)新節(jié)能工作方式，征集優(yōu)秀節(jié)能減排案例以供企業(yè)間相互交流提高等方面開展了大量工作。 為了規(guī)范協(xié)會組織建設，提升協(xié)會影響力，去年 2 月協(xié)會參加了民政部組織的“全國性行業(yè)協(xié)會商會評估”活動，經(jīng)過自評、評估專家小組實地考察初評、評估委員會審核終評，協(xié)會最終入圍全國首批 84