【正文】 保障電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行，維護正常的供用電秩序。 每月根據(jù)工作總體安排合理制訂用電檢查工作計劃，按照計劃和規(guī)定的用電檢查程序開展用電檢查工作。 用電檢查人員實施現(xiàn)場檢查時，用 電檢查 人 員的人數(shù)不得少于兩人，并應(yīng)向被檢查客戶出示《用電檢查證》。 執(zhí)行用電檢查任務(wù)前，應(yīng)填寫《用電檢查工作單》，并經(jīng)所長審核批準(zhǔn)后方能赴客戶處執(zhí)行用電檢查任務(wù)。 在客戶處檢查完畢后應(yīng)將檢查結(jié)果填入《用電檢查結(jié)果通知書》中，對客戶的設(shè)備狀況、用電 行為、運行管理等方面有不符合安全規(guī)定的，或者在電力使用上有明顯違反國家有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)將要求限期整改的意見填入通知書中。通知書一式兩份，客戶簽字 后，一份送達(dá)客戶并由客戶代表簽收，一份作為處理依據(jù)和存檔備查。 對于有違約用電及竊電行為的低壓客戶，用電檢查人員應(yīng)填寫《違約用電、竊電處理通知書》，經(jīng)所長審核批準(zhǔn)后進行處理。對于有違約用電及竊電行為的高壓客戶，應(yīng)及時上報所長和縣供電公司主管部門，由主管部門處理并追繳電費。 積極配合縣供電 公司 開展用電檢查和營業(yè)普查工作，對供電區(qū)域內(nèi)客戶履行供用電合同情況及違約用電、竊電行為進行檢查。 線損管理 供電所線損管理的范圍為 10kV 線路損失和配電變壓器 10 及低壓線路的電能損失。其中： 10kV 線路線損率以變電站出口總表和配電變壓器二次側(cè)計量總表為核算依據(jù)；低壓線路線損率以配電變壓器二次側(cè)計量總表和該變壓器所接低壓用戶計費表為核算依據(jù)。 供電所應(yīng)分線路、分臺區(qū)制定線損管理和考核制度，明確專人負(fù)責(zé)線損管理，制定降損節(jié)能措施并負(fù)責(zé)實施，使線損率達(dá)到上級下達(dá)的指標(biāo)要求。 線損指標(biāo)要 按線路、臺區(qū)分解下達(dá)并 責(zé)任到人，完成情況要與經(jīng)濟責(zé)任掛鉤，獎優(yōu)罰劣，嚴(yán)格考核和兌現(xiàn)。 建立線損分析例會制度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，并對線損完成情況進行預(yù)測，制定降損措施。 加強計量和營業(yè)管理，杜絕估抄、錯抄、漏抄行為，查處違約用電， 打擊竊電行為。 供用電合同管理 供電所負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)供用電合同的簽約、履行、終止的全過程管理，建立合同檔案。 供用電合同的條款與內(nèi)容要明確產(chǎn)權(quán)界定、客戶的用電需求、供電方式、供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)及運行維護分界點的界定。 雙方本著平等、自愿的原則，根據(jù) 縣 供電公司的供電能力和客戶的用電需求，確定合同有關(guān)《電費結(jié)算協(xié)議》、《調(diào)度協(xié)議》等內(nèi)容，并依法簽定。合同簽定 后，承辦人應(yīng)將合同副本及時送達(dá)有關(guān)業(yè)務(wù)部門。 供用電合同的變更或解除應(yīng)依照有關(guān)法律、法規(guī)，及時與客戶協(xié)商修改有關(guān)內(nèi)容。當(dāng)國家有關(guān)政策、規(guī)定發(fā)生變化時，應(yīng)及時修改相應(yīng)條款。 11 《供用電合同》履行期限一般為 13 年，到期后重新簽訂，原合同廢止。如出現(xiàn)對合同部分條款進行修改、補充時，經(jīng)供用電雙方認(rèn)可，合同可繼續(xù)有效。 3 供電所營銷管理制度 供電所線損管理制度 供電所抄 表、 核 算、 收 費 管理制度 農(nóng)村計費電能表 管理制度 用電申請、施工安裝、竣工驗收制度 4 供電所 營銷管理 應(yīng)建的報表、臺賬及標(biāo)準(zhǔn)用紙 用電村基本情況統(tǒng)計表 —— 附件一 用電村低壓線損統(tǒng)計表 —— 附件二 報裝接電完成情況統(tǒng)計表 —— 附件三 電能計量裝置臺賬（配變） —— 附件四 電能計量裝置臺賬（農(nóng)戶） —— 附件五 電費回收臺賬 —— 附件六 營業(yè)綜合統(tǒng)計臺賬 —— 附件七 高壓用戶基本概況臺賬 —— 附件八 高壓用戶單線系統(tǒng)圖 —— 附件九 低壓用戶基本概況臺賬 —— 附件十 低壓用戶電氣接線圖 —— 附件十一 電能計量裝置更換記錄 —— 附件十 12 二 高壓用電申請書 —— 附件十三 低壓動力用電申請書 —— 附件十四 低壓照明用電申請書 —— 附件十五 變更用電申請書 —— 附件十六 居民用電申請書 —— 附件十七 供電方案通知書 —— 附件十八 低壓供電方案通知書 —— 附件十九 電力（光）裝換表工作票 —— 附件二十 （ ）月欠電費清單 —— 附件二十一 電費催繳及欠費停電限電通知單 —— 附件二十二 抄表卡片 —— 附件二十三 用電異常情況報告單 —— 附件二 13 十四 電量情況匯總表 —— 附件二十五 違章用電、竊電處理通知單 —— 附件二十六 違章用電、竊電處理工作單 —— 附件二十七 客戶用電設(shè)備缺陷及安全隱患整改通知書 —— 附件二十八 營業(yè)普查登記表 —— 附件二十九 用戶自備電源使用審批表 —— 附件三十 5 供電所營銷管理應(yīng)配備的規(guī)程、規(guī)范 供電所營銷管理辦法（國家電力公司國電農(nóng) [1999]652 號） 供電所線損管理辦法 （國家電力公司國電農(nóng) [1999]652 號） 電力供應(yīng)與使用條例（國務(wù)院令第 196 號） 供電營業(yè)規(guī)則（電力工業(yè)部令第 8 號） 居民用戶家用電器損壞處理辦法（電力工業(yè)部令第 7 號） 用電檢查管理辦法（電力工業(yè)部令第 6 號） 供用電監(jiān)督管理辦法（電力工業(yè)部令第 4 號） 供電營業(yè)區(qū)劃分及管理辦法（電力工 業(yè)部令第 5 號） 14 供電營業(yè)區(qū)劃分及管理辦法補充規(guī)定（電力工業(yè)部電政法[1997]283 號） 15 供電所線損管理制度 1. 線損率是 供電企業(yè) 的一項重要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，也是衡量供電所綜合管理水平的重要標(biāo)志，因此供電所必須加強線損管理，努力降低電能損耗，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。 2. 供電所線損管理范圍為配電線路、配電變壓器和低壓線路的電能損失、電壓損失和無功損耗。 3. 線損管理的目的是優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，合理調(diào)配負(fù)荷，實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。 4. 電能損失率指標(biāo)： 配電線路綜合 損失率（包括配電變壓器損失）≤ 10％。 低壓線路損失率≤ 12%. 5. 線路末端電壓合格率≥ 90％： 配電線路電壓允許波動范圍為標(biāo)準(zhǔn)電壓的177。 7％。 低壓線路到戶電壓允許波動范圍為標(biāo)準(zhǔn)電壓的177。 10％。 6. 功率因數(shù)指標(biāo)： 農(nóng)村生活和農(nóng)業(yè)線路 cosφ≥ 。 工業(yè)、農(nóng)副業(yè)專用線路 cosφ≥ 。 7. 供電所管轄高低壓線路都應(yīng)進行理論計算，用于電網(wǎng)的建設(shè)、改造與管理，使線損管理科學(xué)化、規(guī)范化。 配電線路損失以線路出線總表和與線路連接的變 壓器二次側(cè)計量總表為考核依據(jù)。 低壓線路以配電變壓器二次側(cè)計量總表和該變壓器所接低 16 壓客戶計費表為計算考核依據(jù)。 8. 縣供電公司每三年對高、低壓電網(wǎng)進行一次理論線損計算，根據(jù)各供電所的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、負(fù)荷量和管理現(xiàn)狀，每年制定一次高、低壓線損指標(biāo)。供電所再分解到每條線路、每個臺區(qū)和每個人。 電能損失的考核按年、季、月考核，月度電能損失波動率應(yīng)小于3％；分線路、分電壓等級、分臺區(qū)同步考核。 9. 高、低壓電網(wǎng)的建設(shè)、改造前應(yīng)進行理論線損計算，在達(dá)到最大設(shè)計負(fù)荷時應(yīng)滿足線損指標(biāo)的要求。在理論線損 的基礎(chǔ)上考慮合理的管理線損，制定線損指標(biāo)。 10. 電壓損失的考核以電壓自動記錄儀對電壓的記錄作為考核依據(jù)，記錄儀設(shè)在線路末端，配電線路以變電站的母線為單位設(shè)置監(jiān)測點。低壓線路每百個臺區(qū)設(shè)一電壓監(jiān)測點。功率因數(shù)以配電線路為考核單位。 11. 線損完成情況要與經(jīng)濟責(zé)任掛鉤，獎優(yōu)罰劣，嚴(yán)格考核和兌現(xiàn)。 12. 降損技術(shù)措施： 農(nóng)村變電站和配電臺區(qū)的設(shè)置，應(yīng)選在負(fù)荷中心，堅持密布點、小容量、短半徑的原則。 優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，縮短供電半徑，降低線路損失： 配電線 路供電半徑≤ 15km。 低壓線路供電半徑≤ 。 淘汰高耗能變壓器；合理選擇變壓器容量，提高變壓器負(fù)載率。 優(yōu)化無功補償，堅持就地分散補償和線路集中補償相結(jié)合 17 的原則。線路集中補償?shù)难a償點應(yīng)根據(jù)負(fù)荷分布及線路長度確定，并備有調(diào)峰的補償設(shè)備。 13. 降損管理措施： 縣供電公司要建立對供電所的線損管理制度，供電所設(shè)立專責(zé)人，從事線損統(tǒng)計、分析、考核和其它線損管理工作。 建立線損分析例會制度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，并對以后的線損進行預(yù)測，制定降 損措施。 建立同步抄表制度，實行高、低壓計量表同步抄表，盡量消除因抄表時間差出現(xiàn)的線損波動。 建立定期母線電能表平衡制度，母線電能表不平衡率＜2％。采取多級電能表平衡方法，分析線損，監(jiān)控表計運行。 建立計量表管理制度，明確計量表的管轄權(quán)限，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高計量準(zhǔn)確度。 加強營業(yè)管理，杜絕估抄、漏抄、錯抄、違章用電、計量事故、錯誤接線，加強打擊竊電力度。 18 供電所抄表、核算、收費管理制度 1. 抄表工作管理 供電所 應(yīng)建立定期抄表制度，嚴(yán)格按規(guī)定日 期 抄表，不得隨意提前或挪后，抄表日期應(yīng)相對固定，盡量與臺區(qū)抄表時間接近。抄表日一經(jīng)確定，應(yīng)向客戶公布，以便客戶配合抄表工作。 抄表卡片采用統(tǒng)一格式，在縣供電 公司 領(lǐng)取使用。電費 管理 專責(zé)負(fù)責(zé)抄表卡的管理，應(yīng)按抄表區(qū)域分別保存在固定的柜子里并上鎖，按抄表例日定時向抄表員傳交其分管片區(qū)的抄表本，按抄表日程安排及時回收抄表本，建立領(lǐng)、退手續(xù)。抄表卡寫滿后應(yīng)及時更換新卡。換卡時新卡資料與舊卡資料必須相符。舊卡至少保存九年的數(shù)據(jù)。 對于新建的抄表卡，應(yīng) 按新 報裝 客戶的地址分別編入相應(yīng)的抄表本中，并打印 新報裝 客戶的清單兩份，一份傳交抄表員，一份留存?zhèn)洳椤? 抄表必須到位，不得估抄、代抄、錯抄、漏抄，抄表卡填寫要正確、完整，字跡清楚，不得隨意涂改。 抄表時要核對戶號、戶名、地址、表型、表號、倍率，檢查客戶表計鉛封是否完整，如有不符應(yīng)及時通知 電費 管理專責(zé)處理。發(fā)現(xiàn)異常情