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供電所營銷管理標(biāo)準(zhǔn)(更新版)

2025-11-02 15:51上一頁面

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【正文】 回路供電的理由、設(shè)備名稱、容量及負(fù)荷。 25 26 27 28 29 30 31 32 33 標(biāo) 準(zhǔn) —— 農(nóng)電營銷管理之附件八 高壓用戶基本概況臺賬 年 月 日 戶號 戶名 地址 郵編 行業(yè)類別 電氣負(fù)責(zé)人 電話 周休日 生產(chǎn)負(fù)責(zé)人 電話 用戶主管單位 主管單位負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 電工總?cè)藬?shù) 最大負(fù)荷 kW 報(bào)裝容量 kVA 使用容量 kVA 備用容量 kVA 接電日期 進(jìn)線情況 供電變電站 線路名稱 架空進(jìn)線 電纜進(jìn)線 桿號 導(dǎo)線截面 長度 桿號 導(dǎo)線截面 長度 電纜頭 產(chǎn)權(quán) 進(jìn)線保護(hù) 線路 名稱 電流繼電器型號 保險(xiǎn)容量 低壓總柜保護(hù) 兩路聯(lián)鎖方式 自發(fā)電聯(lián)鎖方式 主要電氣設(shè)備 變壓器 型號 容量 接線組別 電壓比 阻抗電壓 廠名 廠號 出廠日期 用途 主進(jìn)柜CT 型號 變比 用途 PT 型號 變比 用途 安裝位置 開關(guān)柜 型號 開關(guān)型號 電壓 廠名 出廠日期 面數(shù) 有無五防 電容器 型號 保護(hù)方式 臺數(shù) 總?cè)萘? 投切方式 高壓電機(jī)數(shù)量 高壓電機(jī)容量 說明 避雷器 廠名 戶內(nèi)組數(shù) 戶外組 數(shù) 內(nèi)部電纜型號 條數(shù) 總長度 電費(fèi)參數(shù) 分類 高壓表 低壓表 光、力子表 CT 比 倍率 CT 比 倍率 具數(shù) CT 比 倍率 電費(fèi)參數(shù) 電價(jià)類別 基本電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 力率標(biāo)準(zhǔn) 光、力定比 加線損 加變損 執(zhí)行峰谷價(jià)否 自 備 發(fā) 電 機(jī) 型 號 功 率 廠 名 出廠日期 聯(lián)鎖方式 34 35 標(biāo)準(zhǔn) —— 農(nóng)電營銷管理之附件九 高壓用戶單線系統(tǒng)圖 戶號: 年 月 日 戶 名 地 址 電 話 電氣負(fù)責(zé)人 郵 編 行業(yè)類別 使用容量 kVA 供 電 變 電 站 供電線路及開關(guān)號 聯(lián)鎖方式及開關(guān)號 使用容量 kVA 備用容量 kVA 電 氣 單 線 系 統(tǒng) 圖 注: 1.報(bào)裝容量:指供電方案中所批準(zhǔn)的容量。 4. 按照《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》的要求,施工人員在進(jìn)入施工現(xiàn)場前,必須認(rèn)真填寫工作票或安全措施票,明確工 作任務(wù),指定專人負(fù)責(zé),落實(shí)安全責(zé)任和措施。對運(yùn)行中的問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。 每月和 電費(fèi)管理 專責(zé) 核 對應(yīng)收電費(fèi)賬務(wù) 。電費(fèi)收到后,應(yīng)將電費(fèi)回收情況填入 “ 欠費(fèi)客戶及電費(fèi)回收記錄 ” 中。 每月月末打印出應(yīng)收電費(fèi)月報(bào)表一式三份,一份留存,一份交縣供電 公司主管部門 ,一份交縣 供 公司 財(cái)務(wù)科。在數(shù)據(jù)錄入完成后,打印出本月電量 異常波動(dòng)統(tǒng)計(jì)表,傳交 電費(fèi)管理 專責(zé)處理。 對于新建的抄表卡,應(yīng) 按新 報(bào)裝 客戶的地址分別編入相應(yīng)的抄表本中,并打印 新報(bào)裝 客戶的清單兩份,一份傳交抄表員,一份留存?zhèn)洳椤? 加強(qiáng)營業(yè)管理,杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄、違章用電、計(jì)量事故、錯(cuò)誤接線,加強(qiáng)打擊竊電力度。 優(yōu)化無功補(bǔ)償,堅(jiān)持就地分散補(bǔ)償和線路集中補(bǔ)償相結(jié)合 17 的原則。 10. 電壓損失的考核以電壓自動(dòng)記錄儀對電壓的記錄作為考核依據(jù),記錄儀設(shè)在線路末端,配電線路以變電站的母線為單位設(shè)置監(jiān)測點(diǎn)。 7. 供電所管轄高低壓線路都應(yīng)進(jìn)行理論計(jì)算,用于電網(wǎng)的建設(shè)、改造與管理,使線損管理科學(xué)化、規(guī)范化。 3. 線損管理的目的是優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),合理調(diào)配負(fù)荷,實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。 雙方本著平等、自愿的原則,根據(jù) 縣 供電公司的供電能力和客戶的用電需求,確定合同有關(guān)《電費(fèi)結(jié)算協(xié)議》、《調(diào)度協(xié)議》等內(nèi)容,并依法簽定。 線損管理 供電所線損管理的范圍為 10kV 線路損失和配電變壓器 10 及低壓線路的電能損失。 每月根據(jù)工作總體安排合理制訂用電檢查工作計(jì)劃,按照計(jì)劃和規(guī)定的用電檢查程序開展用電檢查工作。 供電所內(nèi)部應(yīng)建立自查、互查監(jiān)督制度,對各崗位工作質(zhì)量進(jìn)行考評,落實(shí)責(zé)任追究制 度。其中: 5 千元、1 萬千瓦時(shí)以上的由主管局長簽章批準(zhǔn)。推廣農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)代收電費(fèi)、電費(fèi)儲蓄和預(yù)付電費(fèi)等先進(jìn)的電費(fèi)管理方式,確保電費(fèi)回收率達(dá)到100%。 對電費(fèi)發(fā)票及相關(guān)票據(jù)的管理要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 抄表人員在抄表時(shí)應(yīng)做好有關(guān)電力政策的宣傳工作,耐心正確 地 解答客戶提出的有關(guān)問題。 抄表卡片采用統(tǒng)一格式,在縣供電 公司 領(lǐng)取使用,嚴(yán)格管理,按區(qū)存放,妥善保管,建立領(lǐng)、退手續(xù)。 供電所抄表人員抄表時(shí)要注意檢查計(jì)量裝置運(yùn)行情況,計(jì)量管理人員應(yīng)定期對計(jì)量裝置 抽 檢,發(fā)生故障時(shí)要認(rèn)真分析、及時(shí)處理。積極推廣使用電子式電能表,逐步淘汰機(jī)械式電能表。 居民客戶從受理申請至裝表接電不得超過 5 個(gè)工作日;低壓動(dòng)力客戶工程竣工驗(yàn)收合格后,裝表接電不得超過 7 個(gè)工作日。 業(yè)擴(kuò)管理 按縣供電 公司 明確的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和權(quán)限范圍,負(fù)責(zé)辦理供電區(qū)域內(nèi)客戶新裝、增容、變更和雜項(xiàng)業(yè)務(wù), 并 實(shí)行 “ 一口對外 ” 。 負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高、低壓客戶用電的抄表、核算、收費(fèi)工作,確保電費(fèi)的全額回收和上繳。 供電所要以 “ 三為 ” 服務(wù)為宗旨,以經(jīng)濟(jì)效益為 中心,開拓農(nóng)村用電市場,建立全過程的營銷管理機(jī)制,規(guī)范營銷管理工作。 積極配合縣供電公司 有 關(guān)科室開展用電檢查工作。 安裝竣工后,應(yīng)按規(guī)程規(guī)定進(jìn)行竣工驗(yàn)收。對供電區(qū)域內(nèi)高壓客戶,供電所應(yīng)建立客戶用電檔案。供電所應(yīng)建立 “ 計(jì)量裝置新裝變更和校驗(yàn)更換記錄 ” ,每月應(yīng)上報(bào)低壓客戶計(jì)量裝置統(tǒng)計(jì)表。 國家電價(jià)政策調(diào)整而變更電價(jià)時(shí),供電所應(yīng)按國家電價(jià) 5 變更文件要求,及時(shí)落實(shí)電價(jià)政策并做好宣傳解釋工作。舊卡由審核員妥善保存,至少保存九年的數(shù)據(jù)。 6 C.電費(fèi)審核管理 供電所 電費(fèi)管理 專責(zé)根據(jù) “ 供電所高、低壓客戶用電申請 ” 和 “ 供電所裝表接電工作單 ” 建立和更換抄表卡,填寫內(nèi)容必須正確完整 并在微機(jī)中建立客戶基礎(chǔ)檔案。 必須按收費(fèi)日期準(zhǔn)確、及時(shí)、足額地回收電費(fèi),加強(qiáng)應(yīng)收電費(fèi)的管理和考核, 嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)月清月結(jié)制度, 嚴(yán)禁截留 挪用 電費(fèi),嚴(yán)禁公款私存,嚴(yán)禁為保電 費(fèi)回收指標(biāo)而人為減少應(yīng)收電費(fèi)金額或用其它款項(xiàng)沖 抵 電費(fèi)的 做法 。 收費(fèi)員應(yīng)及時(shí)將所收電費(fèi)全額存入供電所銀行電費(fèi)專戶,將銀行回單交 電費(fèi)管理 專責(zé),并辦理交接手續(xù)。 8 E.欠費(fèi)管理 對拖欠電費(fèi)必須及時(shí)追收,任何部門、任何個(gè)人不得同意減、免欠費(fèi),必須依法及時(shí)回收。 供電所應(yīng)定期組織區(qū)域內(nèi)輪換抄表,高壓客戶原則上每年輪換一次;低壓客戶每二年輪換一次。 在客戶處檢查完畢后應(yīng)將檢查結(jié)果填入《用電檢查結(jié)果通知書》中,對客戶的設(shè)備狀況、用電 行為、運(yùn)行管理等方面有不符合安全規(guī)定的,或者在電力使用上有明顯違反國家有關(guān)規(guī)定的,應(yīng)將要求限期整改的意見填入通知書中。 線損指標(biāo)要 按線路、臺區(qū)分解下達(dá)并 責(zé)任到人,完成情況要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,嚴(yán)格考核和兌現(xiàn)。當(dāng)國家有關(guān)政策、規(guī)定發(fā)生變化時(shí),應(yīng)及時(shí)修改相應(yīng)條款。 7%。 8. 縣供電公司每三年對高、低壓電網(wǎng)進(jìn)行一次理論線損計(jì)算,根據(jù)各供電所的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、負(fù)荷量和管理現(xiàn)狀,每年制定一次高、低壓線損指標(biāo)。 11. 線損完成情況要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,嚴(yán)格考核和兌現(xiàn)。 建立線損分析例會制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題,并對以后的線損進(jìn)行預(yù)測,制定降 損措施。 抄表卡片采用統(tǒng)一格式,在縣供電 公司 領(lǐng)取使用。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)向客戶查詢原因,并在抄表卡備注欄內(nèi)注明,及時(shí)交由 電費(fèi)管理 專責(zé)處理。交接時(shí)應(yīng)在交接單上注明票據(jù)份數(shù)、票據(jù)起止號數(shù) 等,并由交接雙方簽字認(rèn)可。 在處理工作票時(shí),應(yīng)先復(fù)核工作票,檢查工作票內(nèi)容是否存在錯(cuò)誤或疏漏,如果有則應(yīng)返回 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 管理處理;如果確認(rèn)工作票無誤,則應(yīng)按工作票內(nèi)容在微機(jī)中建立客戶檔案,特別注意戶名、地址、設(shè)備容量、電價(jià)、用電類別、倍率、電流互感器、電 壓互感器、有功電能表、無功電能表、計(jì)量方式、套表關(guān)系等應(yīng)與工作票相符。 每日收到的電費(fèi)現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存入供電所銀行電費(fèi)專戶。 22 農(nóng)村計(jì)費(fèi)電能表管理制度 1. 非縣供電公司產(chǎn)權(quán)的運(yùn)行中的單相電能表管理權(quán)統(tǒng)一歸供電所,用電單位或個(gè)人不得私自移表、更換和啟封、 2. 供電所應(yīng)建立健全單相電能表臺賬,登記必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 23 用電申請、施工安裝、竣工驗(yàn)收制度 1. 凡客戶新裝、增容、變更用電和臨時(shí)用電,均須向供電所提出書面申請(主要內(nèi)容包括用電設(shè)備容量、用電性質(zhì)、負(fù)荷等,并提供主管部門批準(zhǔn)的文件及有關(guān)資料)。所長接到報(bào)告后,安排有關(guān)人員到現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收,并作好記錄和收集有關(guān)資料。 4.聯(lián)鎖方式:指機(jī)械聯(lián)鎖或電氣聯(lián)鎖。 48 標(biāo)準(zhǔn) —— 農(nóng)電營銷管理之附件十七 居 民 用 電 申 請 書 年 月 日 居字第 號 戶 名 身份證號碼 用電地址 聯(lián) 系 人 電話 郵政 編碼 通訊地址 新裝客戶 申請用電容量 KW 增容客戶 原 戶 號 原批準(zhǔn)使用容量 KW 申請?jiān)黾尤萘? KW 合 計(jì) KW 原裝電能表 ______相 _______線 ________A _______具 49 備注 客戶簽字(蓋章): 說明: 1.本申請書適用于居民一戶一表新裝或增容用電; 2.居民申請一戶一表用電時(shí)請出示居民身份證、戶口簿和住房許可證; 3.請逐欄填寫清楚; 4.增容時(shí)需持原居民用電憑證。h) 電價(jià) (元 /kW 口 5. 擅自遷移、更動(dòng)或者擅自操作供電企業(yè)的計(jì)量裝置、負(fù)控裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備:________________。 請你單位 (或個(gè)人 )自接到本通知書 (一式三份 )之日起三日內(nèi),到_______________辦理有關(guān)手續(xù),逾期不到而引起一切后果由貴方負(fù)
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