【正文】 、客戶經(jīng)理、投資襄理、投資協(xié)理、投資顧問、高級投資顧問、資深投資顧問、首席投資顧問、投資總監(jiān) 第十五條：培訓(xùn)講師類營銷服務(wù)人員： 本序列員工由營業(yè)部推薦綜合素質(zhì)優(yōu)秀的營銷服務(wù)人員，經(jīng)公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)，并通過 由總部組織相關(guān)職級的考核后，由公司任命培訓(xùn)資格，屬兼職性質(zhì)。培訓(xùn)講師除承擔(dān)自身的營銷服務(wù)工作外，還要負(fù)責(zé)根據(jù)總部營銷培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助組織參與營業(yè)部培訓(xùn)課程的規(guī)劃、編制，執(zhí)行本部及外營業(yè)部的各級營銷人員的日常授課任務(wù)，對營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 職級劃分：（由低到高共 5 級） 助教、講師、中級講師、高級講師、首席講師 第十六條：營業(yè)部兼職經(jīng)紀(jì)人： 兼職經(jīng)紀(jì)人同樣從事客戶開發(fā)及自有客戶的咨詢服務(wù)工作，但僅屬于外掛經(jīng)紀(jì)人性質(zhì)，不屬于營業(yè)部的員工，不簽訂勞動(dòng)合同，不享受營業(yè)部福利待遇，僅按其客戶交易量提成，其與客戶間產(chǎn)生 的責(zé)任與義務(wù)與公司及營業(yè)部無關(guān)，營業(yè)部僅為客戶提供交易等方面服務(wù)。 兼職經(jīng)紀(jì)人沒有職級劃分，但在達(dá)到客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)后，可向營業(yè)部提 出申請，轉(zhuǎn)為專業(yè)類營銷服務(wù)人員類別。 第四章：營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理原則 第十七條：營業(yè)部為提高營銷服務(wù)能力，可以由營業(yè)部分配或員工自行組成數(shù)個(gè)營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常展業(yè)與客戶服務(wù)，為保證團(tuán)隊(duì)合力效應(yīng)，每個(gè)營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)立團(tuán)隊(duì)長一名，團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)不得少于兩人。 第十八條：團(tuán)隊(duì)長應(yīng)當(dāng)具備良好的專業(yè)素質(zhì)與管理能力，且必須由督導(dǎo)、投資協(xié)理、講師以上職級的營銷服務(wù)人員方可擔(dān)任，團(tuán)隊(duì)長除進(jìn)行自身的營 銷服務(wù)日常工作外，還需要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展的具體組織工作。 第十九條：各營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)在日常工作中，必須由團(tuán)隊(duì)長牽頭負(fù)責(zé)，通過專業(yè)化工具及會(huì)報(bào)制度，策劃組織團(tuán)隊(duì)營銷服務(wù)方案，合理落實(shí)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲方案，協(xié)調(diào)與其他團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)綜合營銷服務(wù)業(yè)績的提升。 第二十條：營業(yè)部市場總監(jiān)直接對各營銷管理團(tuán)隊(duì)長進(jìn)行管理，督導(dǎo)營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營，調(diào)配現(xiàn)有資源，協(xié)調(diào)各營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，促使各營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)合理競爭、共同發(fā)展。營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)長期不能完成設(shè)立的目標(biāo)或管理混亂等異常情況發(fā)生時(shí)，市場總監(jiān)有權(quán)責(zé)令 團(tuán)隊(duì)整改，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，還可直接對該營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 第五章：管理序列營銷服務(wù)人員的工作職責(zé) 二十一條：管理序列的營銷服務(wù)人員按職級由低到高分為：組訓(xùn)、督導(dǎo)、高級督導(dǎo)、資深督導(dǎo)、市場總監(jiān)助理、市場總監(jiān) 6 個(gè)級別，其工 作職責(zé)各有不同 第二十二條：組訓(xùn)工作職責(zé)： 營銷服務(wù)人員（含兼職員工）檔案管理，客戶開戶、登記及資格審核 參與新人資格考試指導(dǎo)，營銷服務(wù)人員日?？记诠芾? 牽頭組織、參與營業(yè)部培訓(xùn)課程的規(guī)劃、編制與執(zhí)行，促進(jìn)培訓(xùn)工作的后續(xù)效果轉(zhuǎn)化。 參與策劃員工入司培訓(xùn)及在職訓(xùn)練，對營銷 人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo) 營銷服務(wù)人員業(yè)績數(shù)據(jù)定期統(tǒng)計(jì)與上報(bào) 第二十三條：督導(dǎo)工作職責(zé)： 對所轄營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常管理，指導(dǎo)員工日常展業(yè)及服務(wù)工作 指導(dǎo)營團(tuán)隊(duì)成員建立專業(yè)化管銷服務(wù)理念，指導(dǎo)員工提高營銷服務(wù)技能 協(xié)助擬定增員、選擇、訓(xùn)練計(jì)劃與活動(dòng) 參與策劃營銷服務(wù)體系的會(huì)報(bào)活動(dòng)：月會(huì)，早會(huì)、周會(huì)等 參與營銷服務(wù)體系各項(xiàng)行政管理活動(dòng)，協(xié)助達(dá)成營業(yè)部指定的各項(xiàng)工作任務(wù)。 第二十三條：高級督導(dǎo)工作職責(zé)： 對所轄營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)營進(jìn)行策劃管理，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作績效的評估，實(shí)施 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲方案，管理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用及團(tuán)隊(duì)營銷服務(wù)費(fèi)用的審核、發(fā)放。 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與其他相關(guān)部門的關(guān)系，保證團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。 策劃各項(xiàng)具有市場競爭力的營銷服務(wù)措施，組織團(tuán)隊(duì)開拓市場，盤活存量。 協(xié)助營業(yè)部營銷服務(wù)體系年度經(jīng)營計(jì)劃擬定 協(xié)助市場總監(jiān)進(jìn)行營業(yè)部營銷服務(wù)體系各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理活動(dòng)管理及績效分析 第二十四條：資深督導(dǎo)工作職責(zé)： 參與營業(yè)部營銷服務(wù)體系年度經(jīng)營計(jì)劃擬定 查閱各營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展情況及工作日志，參與營業(yè)部營銷服務(wù)體系各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理活動(dòng)管理及績效分析 參與營業(yè)部總體營銷方案策劃與設(shè)計(jì) ，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)長制定團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、展業(yè)策略及專業(yè)化服務(wù)措施 指導(dǎo)營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決專業(yè)化營銷服務(wù)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題及難點(diǎn)。 及時(shí)總結(jié)營業(yè)部營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，向市場總監(jiān)及團(tuán)隊(duì)長提出建議與意見。 開展市場調(diào)研分析工作，分析市場和競爭對手策略，為營業(yè)部營銷服務(wù)系統(tǒng)提供參考依據(jù) 第二十五條：市場總監(jiān)助理工作職責(zé)： 協(xié)助市場總監(jiān)進(jìn)行營業(yè)部營銷制度及營銷管理架構(gòu)的建立 協(xié)助市場總監(jiān)進(jìn)行營業(yè)部營銷體制改革方案設(shè)計(jì)，參與市場開拓及產(chǎn)品推送營銷方案的策劃與設(shè)計(jì) 協(xié)助對各營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營進(jìn)行全 面管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展， 協(xié)助對營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)及員工的績效進(jìn)行考核，對團(tuán)隊(duì)長的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查和督促。 協(xié)助對營銷服務(wù)運(yùn)營過程做好風(fēng)險(xiǎn)控制，協(xié)調(diào)各營銷團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合營銷服務(wù)資源 協(xié)助組織營業(yè)部營銷服務(wù)業(yè)務(wù)競賽，提高營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展水平。 負(fù)責(zé)對營業(yè)部兼職經(jīng)紀(jì)人的日常管理與考核。 負(fù)責(zé)對營業(yè)部綜合營銷服務(wù)項(xiàng)目品質(zhì)的管理。 第二十六條：市場總監(jiān)工作職責(zé)： 依據(jù)本制度，協(xié)助營業(yè)部總經(jīng)理建立符合當(dāng)?shù)厥袌?、具有競爭力的營業(yè)部營銷管理制度、管理架構(gòu)及激勵(lì)機(jī)制，并推動(dòng)執(zhí)行。 指導(dǎo)建立營業(yè)部 營銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行成員劃分及存量客戶及資源分配，審核發(fā)放營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)費(fèi)及各級營銷服務(wù)人員的薪酬。 結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r，擬定營業(yè)部營銷定價(jià)策略 實(shí)施增員計(jì)劃，確定人員選聘及培訓(xùn)方案，對營業(yè)部各級營銷服務(wù)人員進(jìn)行全面管理與考評獎(jiǎng)懲，根據(jù)員工日常綜合表現(xiàn)評分，確定或提名團(tuán)隊(duì)長人選，組織員工階段性的綜合考評，根據(jù)考核評定結(jié)果，決定員工級別變更方案及獎(jiǎng)懲措施。 營業(yè)部總體營銷方案及改革方案的策劃與組織，落實(shí)推廣公司及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部下發(fā)的營銷活動(dòng)及新渠道市場開發(fā)計(jì)劃，提高營銷服務(wù)體系的綜合營銷能力與專業(yè) 化服務(wù)水平。 對營業(yè)部營銷服務(wù)系統(tǒng)的工作效能進(jìn)行全面的分析，通過科學(xué)高效的管理與指導(dǎo)，達(dá)到營業(yè)部既定的營銷服務(wù)經(jīng)營目標(biāo)。 及時(shí)向經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部上報(bào)營銷服務(wù)最新進(jìn)展，做好營銷經(jīng)驗(yàn)交流與推廣活動(dòng)。 第六章：專業(yè)序列營銷服務(wù)人員的工作職責(zé) 第二十七條：專業(yè)序列的營銷服務(wù)人員按職級由低到高分為：見習(xí)客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理、投資襄理、投資協(xié)理、投資顧問、高級投資顧問、資深投資顧問、首席投資顧問、投資總監(jiān)共 9 級。 第二十八條：投資襄理及以下專業(yè)序列的營銷服務(wù)人員（共 3 級）工作職責(zé)： 嚴(yán)格遵過會(huì)報(bào)制度，準(zhǔn)時(shí)參加所在 團(tuán)隊(duì)的晨會(huì)、例會(huì)、周會(huì)，聽從團(tuán)隊(duì)長的管理、輔導(dǎo)與工作分配，與團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)長分配