公司銷售隊(duì)伍績(jī)效管理制度-文庫(kù)吧
2025-04-03 11:26 本頁(yè)面
【正文】 售業(yè)績(jī)，考核對(duì)象為銷售經(jīng)理和銷售人員。由項(xiàng)目部和銷售部負(fù)責(zé)，考核結(jié)果報(bào)人力行管部備案。 銷售經(jīng)理 和 銷售人員 應(yīng) 提交賽季 小結(jié)報(bào)告。 年終考核。每年春節(jié)前一個(gè)月進(jìn)行，大約在 1 月中下旬。考核對(duì)象為銷售經(jīng)理和銷售人員，考核內(nèi)容為年度工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。 銷售經(jīng)理和 銷售人員提交年度總結(jié)報(bào)告 。 第五條、績(jī)效 考核形式 自我評(píng)定； 直接 上級(jí)評(píng)議 其他（如同事評(píng)議、下級(jí)評(píng)議） 第六條、 績(jī)效考核流程 人力行管部與項(xiàng)目部協(xié)商，確定 績(jī)效 考核 計(jì)劃。 人力行管部根據(jù) 績(jī)效 考核 計(jì)劃，確定考核指標(biāo)， 制訂考核表。 對(duì)銷售經(jīng)理和銷售人員進(jìn)行考核前的相關(guān)講解和培訓(xùn)。 正式執(zhí)行 績(jī)效 考核 計(jì)劃 （ 1）被考核人的自我評(píng)定； （ 2）考核人的評(píng)定； （ 3）項(xiàng)目部、人力行管部意見(jiàn)； 告之被考核人的考核結(jié)果，被考核人可就考核結(jié)果提出申訴或反饋。 考核人與被考核人進(jìn)行面談，根據(jù)實(shí)際需要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充、調(diào)整或修正。 根據(jù)反饋結(jié)果，制訂被考核人的發(fā)展計(jì)劃。 人力行管部經(jīng)審核確認(rèn)后備案。 第七條 、銷售人員的 績(jī)效 考核 及激勵(lì) （一）績(jī)效考核指標(biāo) 銷售人員的績(jī)效考核以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎骖櫣ぷ骷寄芎凸ぷ鲬B(tài)度，具體指標(biāo)如下表所示： 考核維度 維度權(quán)重 考核指標(biāo) 指標(biāo)要素 工作業(yè)績(jī) 60% 銷售業(yè)績(jī) 以本賽季或年度的銷售量或金額為依據(jù) 工 作 技 能 20% 獨(dú)立工作能力 完成工作無(wú)須監(jiān)督，能獨(dú)立解決工作中遇到的問(wèn)題 業(yè)務(wù)技能 項(xiàng)目知識(shí)、市場(chǎng)的掌握程度，銷售流程的熟悉程度 溝通表達(dá)能力 表達(dá)清晰，針對(duì)客戶心理進(jìn)行有效溝通 銷售表格文本的完成情況 是否按要求按時(shí) 保質(zhì)的完成 分析能力 能否正確分析市場(chǎng)，能否對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣工作提出建設(shè)性意見(jiàn) 工 作 態(tài) 度 20% 組織紀(jì)律 是否遵守考勤紀(jì)律，是否認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)合作精神 與同事關(guān)系是否融洽，是否經(jīng)常與同事或上司一起相互幫助執(zhí)行任務(wù)，是否樂(lè)于輔導(dǎo)新員工 客戶導(dǎo)向意識(shí) 是否具有親和力，是否被客戶投訴或表?yè)P(yáng) 責(zé)任心 工作是否積極熱情，是否推委責(zé)任，是否考慮公司利益 服從指令 是否能認(rèn)真正確地執(zhí)行上級(jí)的指令 【注：考核表詳見(jiàn)附件】 （二）銷售人員績(jī)效考核的激勵(lì)辦法 賽季考核激勵(lì)辦法 賽季考核的主要依據(jù)是項(xiàng)目部制訂的銷售任務(wù)及銷售人員的銷售業(yè)績(jī)，賽季考核時(shí)間一般在賽季結(jié)束后一周左右，但具體時(shí)間和辦法由項(xiàng)目部和銷售部組織 安排。激勵(lì)辦法主要有三：一是業(yè)務(wù)職稱（即見(jiàn)習(xí)、
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1