產品質量先期策劃制度-文庫吧
2025-04-03 10:52 本頁面
【正文】 策劃工作的進度追蹤； 營銷部負責對市場調研及分析； 采購部負責確認物料及外協(xié)； 生管部負責對工藝進行評審。 品管部負責整個策劃過程的產品質量監(jiān)督。 5 策劃過程的輸入 客戶 的呼聲 營銷部或產品設計部提出《新產品開發(fā)聯(lián)系單》 “客戶 的呼聲 ”包括來自內部／外部 客戶 們的抱怨、建議、資料和信息。 a)市場研究 b)對 客戶 的采訪 c)客戶 意見征詢與調查 產品質量先期策劃制度 共 5頁 第 2頁 d)市場測試和定位報告 e)新產品質量和可靠性研究 f)競爭產品質量的研究 質量信息 為了評定在產品的設計、制造、安裝和使用當中再發(fā)生不合格的可能性，應制定一份以往 客戶 所關注問題／需要的清單，這些應作為其它設計要求的擴展來考慮并應包括對 客戶 需要的分析。 品管部主要根據(jù)下列四點對 需開發(fā)產品進行 質量 說明： a)產品缺陷 模式和 分析 報告 b)供方工廠內部質量報告 c)問題解決報告 d)退貨產品分析 策劃 小組經驗 質量先期策劃 小組適當時可利用包括如下內容的任何信息來源： a)來自更高層體系或過去質量功能開發(fā) (QFD)項目的輸入 b)媒介的評論和分析，雜志和報刊報告等 c)客戶 的信件和建議 d)銷售商意見 e)現(xiàn)場服務報告
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