產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(31)(apqp)-文庫吧
2025-02-08 01:24 本頁面
【正文】 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證 第三階段 制程設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證 第四階段 產(chǎn)品及制程確認(rèn) 第五階段 回饋評(píng)鑒及矯正措施 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表 (五大階段 ) 說明：本公司屬 QS9000/ISO 9002,故可省略第二 階段 (設(shè)計(jì)的要求 ) 輸出的文件預(yù)計(jì)開始時(shí)間預(yù)計(jì)完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間責(zé)任人備注初始材料清單初始過程流程圖產(chǎn)品和過程特殊特性清單產(chǎn)品保證計(jì)劃第一階段總結(jié)報(bào)告輸出的文件預(yù)計(jì)開始時(shí)間預(yù)計(jì)完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間 責(zé)任人 備注第一階段概念形成初始過程流程圖產(chǎn)品和過程特殊特性清單產(chǎn)品保證計(jì)劃管理者支持初始材料清單階段 項(xiàng)目與內(nèi)容階段 項(xiàng)目與內(nèi)容第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 說明：本章描述了怎樣確定顧客的需要和期望，以計(jì)劃和規(guī)定質(zhì)量項(xiàng)目。本章的輸入有： 顧客的呼聲 市場(chǎng)研究 保修記錄和質(zhì)量信息 小組經(jīng)驗(yàn) 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營銷戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品 /過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù) ? 產(chǎn)品 /過程設(shè)想 ? 產(chǎn)品可靠性研究 ? 顧客輸入 第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 1.“顧客的呼聲” 包括來自內(nèi)部和 /或外部顧客們的報(bào)怨、建議、資料和信息。收集此信息的方法有： ：通過以下作法來獲取反映顧客呼聲的市場(chǎng)研究資料和信息 ?對(duì)顧客的採訪 ?顧客意見征詢與調(diào)查 ： 第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 （本章輸入） ?市場(chǎng)測(cè)詴和定位報(bào)告 ?新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 ?競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究 ?運(yùn)行情況良好報(bào)告 第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 （本章輸入） 保修記錄和質(zhì)量信息： 為評(píng)定在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝和使 用中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題 /需要的清單，以下項(xiàng)目中許多內(nèi)容有助於識(shí)別顧客關(guān)注問題 /需要 ?運(yùn)行情況不良報(bào)告 ?保修報(bào)告 ?能力指數(shù) 第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 （本章輸入） ?供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告 ?問題解決報(bào)告 ?顧客工廠退貨和拒收 ?現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析 第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 （本章輸入） 小組經(jīng)驗(yàn)： 小組適當(dāng)時(shí)可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源： ?來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā)項(xiàng)目的輸入 ?顧客的信件和建議 ?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告 ?合同評(píng)審等等 2 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營銷戰(zhàn)略： 顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架。營銷戰(zhàn)略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷售點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)者。 第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 （本章輸入） 3 產(chǎn)品 /過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)： 基準(zhǔn)確定將為建立產(chǎn)品/過程能力目標(biāo)提供輸入， 成功的基準(zhǔn)確定方法為： ? 識(shí)別合適的基準(zhǔn) ?了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因 ?制定縮小與基準(zhǔn)差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計(jì)劃 第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 （本章輸入） 4 產(chǎn)品 /過程設(shè)想： 設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計(jì)和過程概 念，它們包括技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評(píng)估和新技術(shù)。 5 產(chǎn)品可靠性研究： 可靠性研究的數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，以及長(zhǎng)期可靠性 /耐久性詴驗(yàn)的結(jié)果。 6 顧客輸入： 產(chǎn)品後續(xù)顧客可提供與他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息 。 第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目 （本章輸入） 第一章：計(jì)劃和確定項(xiàng)目（本章輸出） 1 設(shè)計(jì)目標(biāo) 2 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 3 初始材料清單： 小組在產(chǎn)品 /過程設(shè)想的基礎(chǔ)上應(yīng)制定一份初始材料清單，並包括早期分承包方名單。 4 初始過程流程圖：
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