糾正和預防措施控制程序-文庫吧
2025-04-03 02:24 本頁面
【正文】 — 記錄所采取措施的結(jié)果 — 評估所采取的措施 — 如引起文件更改應及時更改。 預防措施的制 定和實施步驟 各類質(zhì)量信息 — 是否有潛在的不合格傾向 — 技術(shù)質(zhì)量部進行調(diào)查、研究找出影響原因 — 制定預防措施 — 組織實施 — 驗證并記錄效果 — 評估所采取的措施 — 如引起文件更改應及時更改 —預防措施有關(guān)信息提交管理評審。 當外部出現(xiàn)不符合時，技術(shù)質(zhì)量部應按照顧客規(guī)定的方法，制訂和實施糾正和預防措施，發(fā)現(xiàn)問題的根源和徹底根除，并回復顧客。 糾正措施的實施 不合格信息包括： ⑴ 外部不合格信息： a） 外部質(zhì)量體系審核、過程（工藝）審核、生產(chǎn)件批準信息等； b） 顧客對產(chǎn)品質(zhì)量 的通知、產(chǎn)品扣分等級通報、服務報告、顧客抱怨或投訴，退貨、索賠產(chǎn)品質(zhì)量分析記錄等； ⑵ 內(nèi)部不合格信息： a） 管理評審報告 b） 內(nèi)部質(zhì)量體系 /過程 /產(chǎn)品審核報告 c） 現(xiàn)場質(zhì)量問題通知單 d） 不合格品評審單 e） 材料 /產(chǎn)品合格率統(tǒng)計表 f） 設(shè)計評審報告、 g） 檢驗記錄 /試驗報告 技術(shù)質(zhì)量部組織有關(guān)部門根據(jù)內(nèi)外部不合格信息等反映的重大問題或有代表性的質(zhì)量問
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