【正文】 現(xiàn)代企業(yè)中 知識型員工越來越多，在工作上， 他們 希望得到認可、 第 4 頁 /共 21 頁 尊重、賞識， 所 懂 的 知識技能要的管理者多得多，因此，他們希望能夠自主的完成任務，或者 在協(xié)商討論、共同研究的環(huán)境下完成任務，而不是在管理者的操縱下機械的完成任務，不是管理者讓做什么，就得做什么，他們與管理者的關系，將不再是棋子與棋手的關系。在這種現(xiàn)狀下，以往那種“管理人”的觀念逐漸被以人為本的人本管理思想所沖淡。 在這里我們對人本管理思想在企業(yè)管理中的實現(xiàn)及 我國部分企業(yè)人本管理存在的問題及解決途徑 進行簡單的闡述。 一 、 人本管理思想概述 1．人本管理思想基本內涵和特征 （ 1） 基本內涵。人本管理，是把“人”作為管理活動的核心要素和組織的最重要的資本，把組織成員作為管理的主體，充分利用和開發(fā)組織的人 力資本，服務于組織內外的利益相關者，從而實現(xiàn)組織和成員目標 “ 雙贏”的管理理論和實踐的總稱。它不同于把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認識人在社會經濟活動中的作用的基礎上，突出 人 在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。人本管理強調管理要以人為中心，把尊重人、關心人、愛護人作為企業(yè)經營活動的出發(fā)點，把謀求人的全面自由發(fā)展作為管理的最高目標，是一種新的管理理念和管理模式。 （ 2） 人本管理的特征。人本管理不同于此前的其他管理模式，它是建立在馬克思主義哲學基礎之上，綜合古今中外優(yōu)秀的管理理論及實踐，包括我國傳 統(tǒng)的人本思想，經提煉、概括而成的基本管理思想、原則和方法體系。有三個主要特征： 一是 以人為核心的管理模式， 第 5 頁 /共 21 頁 把人置于管理中最重要的地位，個人的自我管理是人本管理思想的本質特征； 二是它 對人的約束是柔性的，尊重人，關心人，以激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性和能動性； 三是 追求企業(yè)目標和個人目標的共同實現(xiàn)。 人本管理的精髓 臺灣著名管理學家陳怡安教授把人本管理的核心提煉為三句話，即：點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創(chuàng)繁榮和幸福。 （ 1） 、 點亮人性的光輝 。 這里的人不是傳統(tǒng)管理理論中的“經濟人”，是自然人 。 而 人有光輝的一面，也有 懶散、消極、陰暗的一面，所以 問題在于如何誘導 人發(fā)揚光輝的一面， 激發(fā)人對真善美的追求 。真善美的統(tǒng)一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次 ，同樣也是人本管理首先需要解決的問題。 （ 2） 、 回歸 生命的價值 。生命的價值 既 人生的價值，不同的人有不同的理解。 而 人生的真正價值，可以歸納為： ○ 1 尊嚴。尊嚴被看作是人性重要的特征之一，每一個員工，都是具有獨立人格的人，理應受到尊重。當一個人被尊重、被肯定時，會產生一種自尊的意識，會盡最大努力去完成自己應盡的職責。 ○ 2 人生定位。社會是由許多人構成的，他們分別扮演著不同的角色，每個角色都是不可缺少的；誰活得更有價值，在于他是否盡職盡責地去演好那個角色。對于企業(yè)與員工關系來說，首先，員工不是工具，而是人，是應當受到尊重的人；其次，精心設計每一員工最能發(fā)揮其專長的崗位，使之能人盡其才，各得其所。 ○ 3 自身的價值。把自己融于工作與事業(yè)之中，干出一番成就。有這種追求的人，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂趣的。 ○ 4 積極奉獻于社會。人生不僅應追求個人需求，追求自身的生存 第 6 頁 /共 21 頁 和發(fā) 展，而且更應積極回報社會，為社會、為別人奉獻自己的力量。生命的最高價值在于奉獻，生命的最大快樂也在于奉獻。正如著名作家肖伯納所說的：“生命中真正的喜悅，源自于你為一個自己認為至高無上的目標，獻上心力的時候”。 （ ３ ）、 共創(chuàng)繁榮和幸福 。 企業(yè)是 由人組成 的 團體 ，企業(yè)是由全體人員共同經營的。在一個企業(yè)里， 把個人生命價值與企業(yè)價值融為一體 ， 讓員工了解公司的目標和發(fā)生的種種問題，使每一員工和總經理一樣，思考并尋求解決問題的途徑， 讓 每個員工都有一種“這是我們的公司”的意識，企業(yè)經營者把員工看作是同舟共濟的“伙伴”并“以 感恩心創(chuàng)造和諧”， 讓員工與企業(yè)共生共長，讓員工能夠分享企業(yè)的經營成果，真正形成命運共同體， 那么，這個企業(yè)必定是一個成功的企業(yè)，是一個共同創(chuàng)造繁榮和幸福的企業(yè)。 綜上所述，人本管理的精髓所在我們可以引用 陳怡安教授 對 人本管理的 提煉概括 ，即：點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創(chuàng)繁榮和幸福。 二、企業(yè)管理的發(fā)展過程及現(xiàn)狀 （一） 、企業(yè)管理理論的發(fā)展 早期管理理論階段 開始于 18 世紀下半期和 19 世紀的初期，一般稱之為經驗管理或傳統(tǒng)管理階段。主要反映在企業(yè)管理者辦工廠的個人實踐和經濟學家的個別論述中，還未形成系統(tǒng)的 管理理論。主要研究分工和協(xié)作，以保證生產過程的工作效率。 科學管理階段 它形成于 19 世紀初，自由資本主義向壟斷資本主義過渡時期， 第 7 頁 /共 21 頁 以泰羅等人為代表的古典管理理論。泰羅等人倡導的科學管理 ， 以提高勞動生產率為目標 ， 在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面 ， 進行了一系列探索 ， 開創(chuàng)了科學管理的新時代。但對人的認識是有缺陷的 ， 一是把人看成經濟人 ， 過分強調物質刺激；二是把人看成和機器一樣的工具。 行為科學理論階段 開始 于 20 世紀 20年代，早期叫做人際關系理論后來有很大發(fā)展。主要觀點： 工人不僅是 經濟人，而且是社會人，因此要重視人性；企業(yè)除了正式組織外，還有非正式組織；提高職工滿足度是調動職工勞動積極性的關鍵所在。 行為科學側重研究人的需求、行為的動機、人際關系、激勵理論等 ， 主張通過多種方式激勵人的積極性。但當時仍把對人的激勵看成是管理手段 ， 而不是目的。 現(xiàn)代管理理論階段 是戰(zhàn)后出現(xiàn)的以廣泛運用數(shù)學方法和計算機為特征的管理科學學派。這一階段 ， 出現(xiàn)了許多新的管理技術 ， 推進了管理手段現(xiàn)代化與管理方法現(xiàn)代化 ， 提高了管理工作精確化、科學化的水平。但實踐表明 ， 盡管現(xiàn)代管理技術是有效的 ， 卻不能代替管理思想現(xiàn)代 化和