【正文】 保潔的規(guī)范管理。 小區(qū)樓道墻面太臟問(wèn)題，將組織一次全面檢查，對(duì)污跡嚴(yán)重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工 80%之后，會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。 四、其他方面 門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改，對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng)，管理處于8 月份進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)于業(yè)主報(bào)出的增加監(jiān)控布點(diǎn)問(wèn)題，將會(huì)同開(kāi)發(fā)單位和施工單位，對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。 手機(jī)信號(hào)覆蓋，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。目前信號(hào)覆蓋已 經(jīng)完工。 小區(qū)晚間照明問(wèn)題，已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明的時(shí)間，景觀燈實(shí)行部分增開(kāi)，確保一定光亮。隨著住戶的增多，管理處會(huì)不斷進(jìn)行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費(fèi)內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時(shí)沒(méi)有預(yù)收能耗費(fèi)，準(zhǔn)備試運(yùn)作半年至一年再根據(jù)能耗消費(fèi)的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開(kāi)支。 江夏麗景物業(yè)管現(xiàn)處 2021年 9月 11 日篇三：開(kāi)展物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治活動(dòng) 開(kāi)展物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)為貫徹落實(shí)“書(shū)記大走訪活動(dòng)”，進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理，優(yōu)化小區(qū)環(huán)境， 構(gòu)建和諧社區(qū)，讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)舒適安寧和諧的春節(jié)，現(xiàn)在開(kāi)展物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)。 此次物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)主體是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)建范圍為物業(yè)服務(wù)企業(yè)所服務(wù)的全部項(xiàng)目，內(nèi)容主要圍繞環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理等內(nèi)容進(jìn)行。小區(qū)要成立環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體方案、計(jì)劃和日程表，利用宣傳欄向業(yè)主廣泛宣傳，向小區(qū)業(yè)主發(fā)出倡議，引導(dǎo)業(yè)主建立良好的生活習(xí)慣， 物業(yè)公司定期對(duì)物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)進(jìn)行抽查或暗訪，并組織媒體就小區(qū)環(huán)境整治情況進(jìn)行通報(bào)。 物業(yè)公司根據(jù)檢查情況，對(duì)不積極落實(shí)《章丘市物業(yè)管 理小區(qū)環(huán)境整治方案》、敷衍了事的部門，一律不得參與新建項(xiàng)目的投標(biāo)，對(duì)環(huán)境臟亂差、問(wèn)題突出的部門，將處以罰款。 通過(guò)此次環(huán)境整治活動(dòng)，使環(huán)境整治工作家喻戶曉、人人皆知、人人參與、人人盡力，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、寧?kù)o和諧、管理有序的居住工作環(huán)境，為建設(shè)文明和諧的章丘作出貢獻(xiàn)。 第二篇：物業(yè)小區(qū)整改方案 物業(yè)小區(qū)整改方案 為進(jìn)一步改善小區(qū)生活環(huán)境，努力營(yíng)造和諧、整潔、安全、舒適的人居環(huán)境。我司于 7 月 29 日對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查，結(jié)合檢查情況，落實(shí)整改措施。將對(duì)小區(qū)存在問(wèn)題進(jìn)行改造升級(jí)，全面提升物業(yè)軟硬件管理水平，主要在以下幾方面： （一）環(huán)境衛(wèi)生方面 為改善小區(qū)衛(wèi)生狀況，物業(yè)公司組織各部門員工將在 8月 12日（周五）進(jìn)行全小區(qū)大掃除活動(dòng)，主要針對(duì)小區(qū)里的樓道衛(wèi)生死角、綠化帶隱藏雜物、引水渠疏通、墻面亂貼亂涂 /野廣告清除不徹底等公共部位的衛(wèi)生問(wèn)題重點(diǎn)整治。（請(qǐng)業(yè)主先清理放在樓道里的雜物） （二）公共基礎(chǔ)設(shè)施方面（整改費(fèi)用物業(yè)公司承擔(dān)） 對(duì)小區(qū) =的道閘 /監(jiān)控及樓頂防雷裝置進(jìn)行全面檢查整改修復(fù)。 對(duì) 3 棟住戶門口樓梯進(jìn)行加裝扶手梯工程。 對(duì)小區(qū)的樓層內(nèi)墻面、圍墻及地面瓷磚缺失進(jìn)行修補(bǔ)。 對(duì)住戶樓防盜玻璃門不銹鋼條脫落 /擋雨棚支架腐蝕生銹，電梯樓層顯示板無(wú)顯示 /電梯頂殘舊進(jìn)行翻新修復(fù)。 對(duì)小區(qū)樓頂加壓管道腐蝕生銹 /出口門損壞 /樓梯扶手腐蝕生銹/樓梯彎頭缺失等問(wèn)題的翻新修復(fù)。 對(duì)小區(qū)住戶信箱門缺失、樓層照明設(shè)備缺失進(jìn)行修復(fù)。 對(duì)小區(qū)樓層的消防栓門破損嚴(yán)重，進(jìn)行全部更換。 對(duì)小區(qū)公共外圍墻欄桿、路燈照明進(jìn)行修復(fù)及翻新。 對(duì)小區(qū)公共路燈進(jìn)行修復(fù)和增設(shè)；垃圾箱位置進(jìn)行地板磚圍；停車場(chǎng)崗?fù)?/導(dǎo)向牌 /警示標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行翻新。 對(duì)小區(qū)公共綠化破壞嚴(yán)重，對(duì)缺失部分進(jìn)行補(bǔ)種。 1對(duì)小區(qū)地下車庫(kù)出口路面滲水 /無(wú)任何提示標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行修復(fù)整改；增設(shè)私家車位提示牌，車位倒車攔油漆翻新。 1路面的零星修補(bǔ)。 （三）共有基礎(chǔ)設(shè)施方面（整改費(fèi)用一事一籌） 小區(qū)樓頂隔熱層及周邊 護(hù)欄損毀嚴(yán)重，進(jìn)行修復(fù)翻新。 對(duì) 3棟 4棟樓道通向后門、地下車庫(kù)樓梯通道門窗加裝防盜門。 （四）物業(yè)服務(wù)方面 根據(jù)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)情況，為小區(qū)物業(yè)人員增配維修工一名、保潔員一名，從而提升服務(wù)效率。 每月將對(duì)公攤電費(fèi)進(jìn)行公告欄公示。 每季度和書(shū)面向業(yè)委會(huì)及全體業(yè)主上報(bào)工作計(jì)劃及總結(jié)。 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，做好物業(yè)小區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)工作，力爭(zhēng)提高服務(wù)費(fèi)回收率。以上改造工程事宜，屬于本階段的重點(diǎn)工作，我們決心把 整改工作盡 心盡力的做好，希望大家根據(jù)上述承諾，支持、協(xié)助物業(yè)工作，共同建設(shè)頤清園和諧美好的生活環(huán)境。 報(bào)：頤清園住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì) 二零一六年八月四日示 物業(yè)管理有限公司服務(wù)部 第三篇：物業(yè)管理小方案 四、物業(yè)管理方案 ： “誠(chéng)信做人，用心做事”本公司立志成為一家高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的專業(yè)性物業(yè)管理公司。為此要求所有員工具有高尚的情操和最好的專業(yè)水準(zhǔn)，以及高度的事業(yè)心與責(zé)任感，從而打造一支品質(zhì)操守高尚、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，工作作風(fēng)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。 公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。 員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎去也形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。 、談吐 （ 1）每個(gè)人都要深刻理解懂 得尊重他人就是尊重自己，在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人的隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。 （ 2）與客戶交談?wù)\懇、熱情、耐心，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。禮貌、樂(lè)觀、誠(chéng)懇、徐子女的對(duì)待身邊的每一個(gè)人。 （ 3）與同行交談。注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。 、行為 （ 1）各精英一句平常的語(yǔ)言，一個(gè)平常的動(dòng)作深深的影響著公司的榮譽(yù)、公司的發(fā)展速度。 （ 2）嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單。 （ 3）為自己的健康，他們的身體健康辦公室內(nèi)禁止吸煙，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取的工作每一天。 （ 4）尊重、積極、熱情對(duì)待公司的每一個(gè)人，處理工作保持頭奶冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)，微笑面對(duì)我們短暫的人生。 （ 5）坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異，以另類出現(xiàn)在你的團(tuán)隊(duì)中。 （ 6）人人平等，公平對(duì)待，不以貌取人，不盛氣凌人， 熱情接待每一位來(lái)賓，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。 規(guī)劃明確的目標(biāo)；調(diào)整不安的心態(tài)；營(yíng)造良好的環(huán)境； 挑戰(zhàn)自我，完善自我，超越自我！銀建物業(yè)提倡的就是“用心服務(wù)”，真正讓業(yè)主能感覺(jué)到我們無(wú)微不至，處處細(xì)心的服務(wù)，讓業(yè)主能感覺(jué)到小區(qū)大家庭的溫暖！ 第四篇：左岸花都物業(yè)管理整改方案 左岸花都物業(yè)管理整改方案 傾聽(tīng)業(yè)主心聲，落實(shí)整改措施，全面提升物業(yè)軟硬件管理水平 基礎(chǔ)管理存在問(wèn)題 1）、管理人員監(jiān)督檢查不到位。 2）、各 部門存在分工不明確，存在互相推諉的現(xiàn)象。 3）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，對(duì)部分業(yè)主提出的好的意見(jiàn)和建議，未積極聽(tīng)取、采納。 4）、對(duì)小區(qū)商家監(jiān)管力度不夠，無(wú)強(qiáng)硬的措施，以至于部分商家的噪音擾民、油煙排放、環(huán)境治理不能得到有效的控制。 5）、小區(qū)已交房 6 年，小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備老化，入住率僅有三分之二