【正文】 保潔的規(guī)范管理。 小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查，對污跡嚴重的狀況及時進行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工 80%之后，會對樓梯墻面進行一次統(tǒng)一整改。 四、其他方面 門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進行整改，對小區(qū)整個安防系統(tǒng)，管理處于8 月份進行一次全面檢查，對于業(yè)主報出的增加監(jiān)控布點問題，將會同開發(fā)單位和施工單位，對小區(qū)監(jiān)控布點進行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。 手機信號覆蓋，已和移動公司進行溝通，具體細節(jié)在進度中。目前信號覆蓋已 經(jīng)完工。 小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長晚間照明的時間，景觀燈實行部分增開，確保一定光亮。隨著住戶的增多，管理處會不斷進行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時沒有預收能耗費，準備試運作半年至一年再根據(jù)能耗消費的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。 江夏麗景物業(yè)管現(xiàn)處 2021年 9月 11 日篇三：開展物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治活動 開展物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治活動為貫徹落實“書記大走訪活動”，進一步加強物業(yè)管理，優(yōu)化小區(qū)環(huán)境， 構建和諧社區(qū)，讓廣大業(yè)主度過一個舒適安寧和諧的春節(jié)，現(xiàn)在開展物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治活動。 此次物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治活動主體是物業(yè)服務企業(yè)，創(chuàng)建范圍為物業(yè)服務企業(yè)所服務的全部項目，內(nèi)容主要圍繞環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理等內(nèi)容進行。小區(qū)要成立環(huán)境整治領導小組，制定具體方案、計劃和日程表，利用宣傳欄向業(yè)主廣泛宣傳，向小區(qū)業(yè)主發(fā)出倡議，引導業(yè)主建立良好的生活習慣， 物業(yè)公司定期對物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治活動進行抽查或暗訪，并組織媒體就小區(qū)環(huán)境整治情況進行通報。 物業(yè)公司根據(jù)檢查情況，對不積極落實《章丘市物業(yè)管 理小區(qū)環(huán)境整治方案》、敷衍了事的部門，一律不得參與新建項目的投標，對環(huán)境臟亂差、問題突出的部門，將處以罰款。 通過此次環(huán)境整治活動，使環(huán)境整治工作家喻戶曉、人人皆知、人人參與、人人盡力，努力實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、寧靜和諧、管理有序的居住工作環(huán)境，為建設文明和諧的章丘作出貢獻。 第二篇：物業(yè)小區(qū)整改方案 物業(yè)小區(qū)整改方案 為進一步改善小區(qū)生活環(huán)境，努力營造和諧、整潔、安全、舒適的人居環(huán)境。我司于 7 月 29 日對小區(qū)的物業(yè)服務工作進行全面檢查，結(jié)合檢查情況，落實整改措施。將對小區(qū)存在問題進行改造升級，全面提升物業(yè)軟硬件管理水平，主要在以下幾方面： （一）環(huán)境衛(wèi)生方面 為改善小區(qū)衛(wèi)生狀況，物業(yè)公司組織各部門員工將在 8月 12日（周五）進行全小區(qū)大掃除活動，主要針對小區(qū)里的樓道衛(wèi)生死角、綠化帶隱藏雜物、引水渠疏通、墻面亂貼亂涂 /野廣告清除不徹底等公共部位的衛(wèi)生問題重點整治。（請業(yè)主先清理放在樓道里的雜物） （二）公共基礎設施方面（整改費用物業(yè)公司承擔） 對小區(qū) =的道閘 /監(jiān)控及樓頂防雷裝置進行全面檢查整改修復。 對 3 棟住戶門口樓梯進行加裝扶手梯工程。 對小區(qū)的樓層內(nèi)墻面、圍墻及地面瓷磚缺失進行修補。 對住戶樓防盜玻璃門不銹鋼條脫落 /擋雨棚支架腐蝕生銹，電梯樓層顯示板無顯示 /電梯頂殘舊進行翻新修復。 對小區(qū)樓頂加壓管道腐蝕生銹 /出口門損壞 /樓梯扶手腐蝕生銹/樓梯彎頭缺失等問題的翻新修復。 對小區(qū)住戶信箱門缺失、樓層照明設備缺失進行修復。 對小區(qū)樓層的消防栓門破損嚴重，進行全部更換。 對小區(qū)公共外圍墻欄桿、路燈照明進行修復及翻新。 對小區(qū)公共路燈進行修復和增設；垃圾箱位置進行地板磚圍；停車場崗亭 /導向牌 /警示標語等進行翻新。 對小區(qū)公共綠化破壞嚴重，對缺失部分進行補種。 1對小區(qū)地下車庫出口路面滲水 /無任何提示標語進行修復整改；增設私家車位提示牌，車位倒車攔油漆翻新。 1路面的零星修補。 （三）共有基礎設施方面（整改費用一事一籌） 小區(qū)樓頂隔熱層及周邊 護欄損毀嚴重，進行修復翻新。 對 3棟 4棟樓道通向后門、地下車庫樓梯通道門窗加裝防盜門。 （四）物業(yè)服務方面 根據(jù)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)服務情況，為小區(qū)物業(yè)人員增配維修工一名、保潔員一名，從而提升服務效率。 每月將對公攤電費進行公告欄公示。 每季度和書面向業(yè)委會及全體業(yè)主上報工作計劃及總結(jié)。 加強員工培訓，提高服務意識，規(guī)范物業(yè)服務行為，提升物業(yè)服務水平，做好物業(yè)小區(qū)的各項服務工作，力爭提高服務費回收率。以上改造工程事宜，屬于本階段的重點工作，我們決心把 整改工作盡 心盡力的做好，希望大家根據(jù)上述承諾，支持、協(xié)助物業(yè)工作，共同建設頤清園和諧美好的生活環(huán)境。 報：頤清園住宅小區(qū)業(yè)主委員會 二零一六年八月四日示 物業(yè)管理有限公司服務部 第三篇：物業(yè)管理小方案 四、物業(yè)管理方案 ： “誠信做人，用心做事”本公司立志成為一家高起點、高標準、高要求的專業(yè)性物業(yè)管理公司。為此要求所有員工具有高尚的情操和最好的專業(yè)水準，以及高度的事業(yè)心與責任感，從而打造一支品質(zhì)操守高尚、業(yè)務技術精湛，工作作風過硬的員工隊伍。 公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。 員工衣著應當合乎去也形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。 、談吐 （ 1）每個人都要深刻理解懂 得尊重他人就是尊重自己，在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人的隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。 （ 2）與客戶交談誠懇、熱情、耐心，語言流利、準確。業(yè)務之外，注意話題健康、客觀。禮貌、樂觀、誠懇、徐子女的對待身邊的每一個人。 （ 3）與同行交談。注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。 、行為 （ 1）各精英一句平常的語言，一個平常的動作深深的影響著公司的榮譽、公司的發(fā)展速度。 （ 2）嚴格遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假及時申請或通知部門主管，填報請假單。 （ 3）為自己的健康，他們的身體健康辦公室內(nèi)禁止吸煙，時刻保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取的工作每一天。 （ 4）尊重、積極、熱情對待公司的每一個人，處理工作保持頭奶冷靜，提倡微笑待人，微笑服務，微笑面對我們短暫的人生。 （ 5）坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異，以另類出現(xiàn)在你的團隊中。 （ 6）人人平等，公平對待，不以貌取人，不盛氣凌人， 熱情接待每一位來賓，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。 規(guī)劃明確的目標；調(diào)整不安的心態(tài)；營造良好的環(huán)境； 挑戰(zhàn)自我，完善自我，超越自我！銀建物業(yè)提倡的就是“用心服務”，真正讓業(yè)主能感覺到我們無微不至，處處細心的服務，讓業(yè)主能感覺到小區(qū)大家庭的溫暖！ 第四篇：左岸花都物業(yè)管理整改方案 左岸花都物業(yè)管理整改方案 傾聽業(yè)主心聲，落實整改措施，全面提升物業(yè)軟硬件管理水平 基礎管理存在問題 1）、管理人員監(jiān)督檢查不到位。 2）、各 部門存在分工不明確，存在互相推諉的現(xiàn)象。 3）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，對部分業(yè)主提出的好的意見和建議，未積極聽取、采納。 4）、對小區(qū)商家監(jiān)管力度不夠，無強硬的措施，以至于部分商家的噪音擾民、油煙排放、環(huán)境治理不能得到有效的控制。 5）、小區(qū)已交房 6 年，小區(qū)各項設施設備老化，入住率僅有三分之二