商品質(zhì)量管理制度-文庫吧
2025-08-03 10:02 本頁面
【正文】 新）； 五、 審核購（引）進商品的標識，確保 某百貨商場 全部經(jīng)銷的商品標識 真實、齊全、有效。 六、 建立購（引）進商品“商品檔案”和“商品質(zhì)量管理臺帳”； 七、 積極配合相關(guān)部門按法律、法規(guī)和本《商品質(zhì)量管理制度》 妥善處理上柜銷售商品的質(zhì)量問題。 八、努力學習商品知識和質(zhì)量檢測技術(shù)，提高監(jiān)督、管理水平。 九、嚴格把好商品上柜關(guān)、銷售關(guān)、售后服務關(guān)，發(fā)現(xiàn)違背質(zhì)量標 準或有瑕疵的商品時，應即停止銷售，同時向有關(guān)職能部門提出應采取的措施和建議，以求及時徹底的解決。 十、做好對各商品柜組經(jīng)營質(zhì)量日常的監(jiān)督、檢查工作，發(fā)現(xiàn)有質(zhì) 量問題的商品，及時采取相應措施。 十一、對接待、受理消費者投訴中發(fā)現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，要一查到 底，探究成因，及時采取有力措施，杜絕再次發(fā)生，切實維護消費者的合法權(quán)益。 第六條 某百貨商場 經(jīng)營管理部受 某百貨商場 總經(jīng)理委托，對各樓層上柜商品質(zhì) 量進行監(jiān)督、檢查和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理室，并提出解決問題的辦法和措施，確保銷售商品的質(zhì)量。主要職責有： 一、 努力學習商品知識和質(zhì)量檢測技術(shù)，提高監(jiān)督、管理水平。 二、 認真學習領(lǐng)會、嚴格貫徹執(zhí)行商品質(zhì)量監(jiān)管的法律、法規(guī)和 本《商品質(zhì)量管理制度》，定期對上柜商品進行監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施。 三、 經(jīng)常與工商、技監(jiān)、衛(wèi)生等執(zhí)法部門溝通，及時獲取國家、 政府對商品質(zhì)量管理等方面的法律、法規(guī)信息，切實宣傳貫徹到各相關(guān)部門；并向人事教育提供培訓一線員工所需的法律、法規(guī)資料。 四、 對接待、受理消費者投訴中發(fā)現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，要一查到 底，探究成因，及時采取有力措施，杜絕再次發(fā)生，切實維護消費者的合法權(quán)益。 五、 對監(jiān)督檢查和受理消費者投訴中發(fā)現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，定期 報告總經(jīng)理，抄告有關(guān)職能部門，并提出杜絕再次發(fā)生的措施和辦法，事關(guān)重大應及時報告。 第七條 商品實物保管員嚴把入庫驗收關(guān)，切實實施“實物抽樣驗 收制度”，對不符合質(zhì)量要求的商品有權(quán)提出柜收等處理意見，并及時告知相關(guān) 職能部門，作出相應的決定。 三、工作標準和規(guī)范 第八條 商品質(zhì)量管理基本規(guī)范 一、 健全商品進貨（引進經(jīng)銷商）“索證”制。 招商總部、樓層（品類）業(yè)務部的購（引）進商品責任人，在商品首次進貨或簽訂引進經(jīng)銷商經(jīng)濟合同時，必須向供貨單位（生產(chǎn)廠家、供貨商）或經(jīng)銷商查驗下列證件的原件，確認無誤后，索取復印件（或原件）留存。 （一）、組織機構(gòu)代碼證； （二）、法人代表或者授權(quán)代表身份證； （三）、法人委托書（指由委托代理人簽訂合同的）； （四）、工商營業(yè)執(zhí)照； （五）、稅務登記證； （六）、衛(wèi)生許可證； （七）、注冊商標注冊證（馳名商標證書）； （八）、商品質(zhì)量確認
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1