【正文】 傳單 (報(bào)銷(xiāo)所需資料：醫(yī)療證、戶口本、參合收據(jù)、轉(zhuǎn)診單、住院發(fā)票、費(fèi)用清單、出院小結(jié)，工作時(shí)間：每周一至周六 )，各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院起報(bào)線、報(bào)銷(xiāo)比例、報(bào)銷(xiāo)規(guī)定等發(fā)放給每個(gè)來(lái)報(bào)銷(xiāo)的農(nóng)民，讓參合農(nóng)民對(duì)報(bào)銷(xiāo)程序和所需報(bào)銷(xiāo)資料一目了然。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責(zé)任人：王必文，整改期限：已完成。 二十八、醫(yī)療單位工作人員上班玩游戲，工作服、帽穿戴不整或不整潔，不掛牌服務(wù)。 整改：各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，徹底杜絕工作時(shí)間工作衣帽穿戴不整潔，不掛胸牌和其他不良行為。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，魏益玲，責(zé)任人：各單位負(fù)責(zé)人，整改期限：10 月底。 二十九、提供方便，如住院病人費(fèi)用明細(xì)、結(jié)余查詢，食物提供加熱等 整改：增設(shè)專門(mén)電腦供病人查詢費(fèi)用明細(xì)和結(jié)余，在護(hù)士工作站提供微波爐，方便病人進(jìn)行食物加熱，豎立醒目路牌，方便群眾到合管辦報(bào)銷(xiāo)藥費(fèi)。 責(zé)任領(lǐng) 導(dǎo)：陸詠初，責(zé)任人：陳建權(quán)，整改期限： 10 月底。 三 十、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，避免工作中的生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，做到微笑服務(wù)。對(duì)病人回訪應(yīng)征詢病人意見(jiàn)。 整改： 加強(qiáng)各醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和合管辦人員的綜合素質(zhì)教育。教育培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)是工作人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、愛(ài)崗敬業(yè)、醫(yī)學(xué)人文學(xué)、服務(wù)禮儀以及醫(yī)患溝通的教育，樹(shù)立一切以病人為中心的服務(wù)理念。 推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度，對(duì)病人投訴服務(wù)態(tài)度存在生、冷、硬、頂、推的情況，記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與工作人員個(gè)人收入掛鉤。 創(chuàng)新機(jī)制，開(kāi)展特色服務(wù)。各醫(yī)院要以確保醫(yī)療安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，推廣系列諸如穿刺預(yù)約服務(wù)、病人隨訪、門(mén)診疑難病會(huì)診制度等人性化特色服務(wù)，滿足群眾醫(yī)療服務(wù)多層次、多方面的需求。 要充分告知，即醫(yī)療過(guò)程中的病人需要了解的各種事情都要進(jìn)行告知，如飲食上的注意事項(xiàng)、藥物副作用等，告知語(yǔ)言盡量通俗化。在對(duì)出院病人的隨訪中，除常規(guī)的詢問(wèn)外，還應(yīng)征詢病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)療和服務(wù)的意見(jiàn)和建議。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，曾子斌，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運(yùn)，王必文，整改期限： 10 月底。 三十 一、醫(yī)院在住院查房上加強(qiáng)制度管理。 整改：針對(duì)此問(wèn)題各區(qū)直醫(yī)療單位先后召開(kāi)了會(huì)議，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)醫(yī)院的住院管理制度，按規(guī)定進(jìn)行查房，糾正部分醫(yī)生查房不規(guī)范的問(wèn)題，區(qū)人民醫(yī)院在 8 月 18 日制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)臨床科室值班、會(huì)診、查房等工作管理的有關(guān)規(guī)定》 (人醫(yī)〔 2021〕 29)號(hào)文件，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運(yùn)，整改期限： 10 月底。 三十 二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)中存在技術(shù)水平不高，服 務(wù)質(zhì)量欠佳，專業(yè)技術(shù)人才特別是高級(jí)人才匱乏。 整改：一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)進(jìn)修，逐步提高其醫(yī)療技術(shù)水平，二是對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行公開(kāi)招聘，錄用高素質(zhì)的專業(yè)人員，三是聘請(qǐng)專家教授到區(qū)內(nèi)醫(yī)院座診會(huì)診，四是推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，將績(jī)效工資直接與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛鉤，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魏益玲，責(zé)任人：彭云懷，整改期限：兩年內(nèi)。 三十 三、建立人才激勵(lì)和約束機(jī)制，留住人才，提高醫(yī)療技術(shù)水平。 整改：一是把好人員入口關(guān)，對(duì)專業(yè)人員的進(jìn)入采取公開(kāi)招聘的方法錄用，正在執(zhí)行中 。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高在職人員的業(yè)務(wù)水平，如區(qū)人民醫(yī)院與大學(xué)合辦研究生班 。三是內(nèi)聯(lián)外引，區(qū)內(nèi)人民醫(yī)院和中醫(yī)院對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，在區(qū)外引進(jìn)高級(jí)人才兼職，如聘請(qǐng)同濟(jì)、協(xié)和醫(yī)院專家教授到區(qū)內(nèi)醫(yī)院坐診等，已經(jīng)完成。四是對(duì)有重要學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)的學(xué)科帶著人，從職稱晉升上給予優(yōu)先、從物質(zhì)和精神上給予獎(jiǎng)勵(lì)。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魏益玲，責(zé)任人：彭云懷，整改期限：兩年內(nèi)。 三十 四、地方病防治要將防治情況與當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)通報(bào)，讓老百姓知曉當(dāng)?shù)匾咔椤? 整改：區(qū)血辦將全區(qū)血吸蟲(chóng)病疫情以村為單位在網(wǎng)上向社會(huì)公布。讓人民群眾隨時(shí)可查可看，知曉本地疫情。疫區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、血防站將所管轄地區(qū)的血防疫情向社會(huì)張榜公布。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：曾子斌，責(zé)任人：張前億，整改期限： 10 月底。 三十 五、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè) (人員和硬件 )。 整改： ，構(gòu)建新型農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的陣地 ,在前幾年標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)的基礎(chǔ)上 ,今年繼續(xù)對(duì)全區(qū)147 個(gè)村衛(wèi)生室的房屋按照要求進(jìn)行規(guī)范，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，配備一定的器械設(shè)備，預(yù)計(jì) 11月完成。 ，提高服務(wù)質(zhì)量，各個(gè)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一安排，統(tǒng)一實(shí)施。 ，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，衛(wèi)生院每季對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考核，考核內(nèi)容包括公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、藥品管理、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和門(mén)診登記、處方、傳染病登記報(bào)告等。根據(jù)考核結(jié)果落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。 ，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平，以區(qū)衛(wèi)校為基地，繼續(xù)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期分批的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的執(zhí)業(yè)水平，使鄉(xiāng)村醫(yī)生逐步具備助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師及以上執(zhí)業(yè)資格。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：蔡才 焱，整改期限：兩年內(nèi)。 三十 六、口腔科存在感染隱患。 整改： ，定期對(duì)口腔科全體工作人員進(jìn)行院感知識(shí)、無(wú)菌技術(shù)操作以及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的學(xué)習(xí)，掌握口腔診療器械消毒及個(gè)人防護(hù)技能，同時(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)一名口腔科專職消毒人員，加強(qiáng)科室院感的控制工作。 ，為醫(yī)護(hù)人員配備必要的防護(hù)用品，并要求其進(jìn)行診療時(shí)必須規(guī)范洗手并戴手套，盡量使用腳控開(kāi)關(guān)調(diào)節(jié)治療椅，在可能出現(xiàn)患者血液或體液噴濺的操作中應(yīng)戴護(hù)目鏡等。 ，按我局制定的嚴(yán)格清潔、消毒制度執(zhí)行。 ，嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)程》的要求進(jìn)行操作，對(duì)每個(gè)消毒環(huán)節(jié)都要做好登記，以分清責(zé)任，確保質(zhì)量安全。 ，根據(jù)檢查監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和整改。 ，對(duì)一次性醫(yī)療用品，按《醫(yī)療廢棄物處理?xiàng)l例》進(jìn)行分類，按規(guī)定放入醫(yī)療廢棄物袋中，每天由專人封閉送廢棄物回收間，統(tǒng)一作無(wú)害化處理。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：喻佑平，責(zé)任人：吳轉(zhuǎn)運(yùn) ，整改期限：年底。 第二篇：民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改措施 按照工作的部署，我辦民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作自查階段已基本結(jié)束。現(xiàn)將評(píng)議工作中征集的意見(jiàn)建議和整改計(jì)劃小結(jié)如下： 8 月份以來(lái)，設(shè)置了“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)意見(jiàn)箱” 1 個(gè)，向社會(huì)印發(fā)調(diào)查問(wèn)卷 100 多份，走訪多戶計(jì)生服務(wù)對(duì)象，收集意見(jiàn)和建議經(jīng)梳理歸納共有 3 大方面，針對(duì)這三方面存在的問(wèn)題制定并落實(shí)了整改措施具體整改情況如下： 一、計(jì)生工作評(píng)議情況 通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表和調(diào)查表，設(shè)立征求意見(jiàn)箱等方式向服務(wù)對(duì)象、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員收集如下意 見(jiàn)建議： 計(jì)劃生育育法規(guī)宣傳面不夠廣 居委會(huì)的居務(wù)公開(kāi)欄和宣傳欄更新不及時(shí) 計(jì)生辦的管理制度不夠規(guī)范 二、整改計(jì)劃 加強(qiáng)計(jì)生法規(guī)宣傳方式方法，進(jìn)一步提高居民對(duì)計(jì)生工作的知曉率。①在計(jì)生辦公室設(shè)立計(jì)生宣傳資料架（袋），對(duì)來(lái)計(jì)生辦辦事的群眾贈(zèng)送《江西省人口與計(jì)劃生育條例》，截至目前為止已贈(zèng)送《江西省人口與計(jì)劃生育條例》多達(dá) 400 份。②在居委會(huì)計(jì)生例會(huì)上，向居民小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)等宣傳計(jì)生法律法規(guī)。③在鄉(xiāng)級(jí)計(jì)生例會(huì)宣傳計(jì)生法律法規(guī)。④組織 6 個(gè)居委會(huì)抄寫(xiě)張貼計(jì)生宣 傳標(biāo)語(yǔ) 200 多條，并張貼在各居委會(huì)管轄范圍內(nèi)。⑤在居委會(huì)宣傳欄張貼計(jì)生法律法規(guī)宣傳畫(huà)和報(bào)紙。 加強(qiáng)居委會(huì)居務(wù)公開(kāi)工作。制作 6 塊噴繪的計(jì)生工作宣傳欄立于在各居委會(huì)辦公室外，命專人定期到各居委會(huì)更新了村務(wù)公開(kāi)欄和宣傳欄的內(nèi)容。拓寬群眾了解計(jì)劃生育法律法規(guī)的途徑，確保公示的內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，群眾可以更加方便清晰地了解計(jì)劃生育的最新政策法規(guī)。 完善計(jì)生辦的管理制度。在計(jì)生辦內(nèi)部建立健全了以下制度：《計(jì)生辦工作崗位責(zé)任制》、《城區(qū)街道計(jì)生辦學(xué)習(xí)制度》、《城區(qū)街道計(jì)生辦上下班制度》、《城區(qū)街道計(jì)生辦民主評(píng)議制度》、《城區(qū)街道計(jì)生辦服務(wù)承諾制度》、《城區(qū)街道計(jì)生辦工作例會(huì)制度》、《城區(qū)街道計(jì)生辦檔案管理制度》、《城區(qū)街道計(jì)生辦內(nèi)勤管理制度》。 通過(guò)查擺出來(lái)的問(wèn)題我們會(huì)進(jìn)一步整改，仍有還沒(méi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，今后我辦將進(jìn)一步查找、歸納整理、深入分析，采取措施認(rèn)真整改，切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，務(wù)求全辦的工作作風(fēng)、綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平上新臺(tái)階。 第三篇：民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改措施 湛江市工商行政管理局 20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改方案 根據(jù)《 20xx 年湛江市工商行政管理系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，我局按照市政府糾風(fēng)辦的部署和要求，在自查自糾階段，我們采取向外征求意見(jiàn)、對(duì)內(nèi)查找漏洞、問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置滿意度評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)網(wǎng)頁(yè)等辦法，向社會(huì)各界發(fā)放征求意見(jiàn)表 800 份，以及召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)、行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)、“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪”等方法向社會(huì)各界廣泛征求意見(jiàn)和建議，共收集到意見(jiàn)建議 53 條，經(jīng)歸類、梳理形成四個(gè)方面共 28 條內(nèi)容。為切實(shí)解決 存在的突出問(wèn)題，更好地推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)工商隊(duì)伍建設(shè)，全面提升工商部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，特制定如下整改方案。 一、指導(dǎo)思想及總體要求 指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，深入貫徹落實(shí)省紀(jì)委十屆五次會(huì)議和市紀(jì)委九屆六次全會(huì)精神，緊緊圍繞深化“兩項(xiàng)改革”、建設(shè)“三型工商”的任務(wù)，著力解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真抓好整改落實(shí)、建章立制工作。 總體要求：通過(guò)評(píng)議活動(dòng)，依法行政的水平明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，人民群眾對(duì)工商機(jī)關(guān)的滿意度明顯上升。為推進(jìn)“基層規(guī)范化”和“機(jī)關(guān)規(guī)范化 ”建設(shè)，加快法治工商、信用工商、信息工商建設(shè)步伐，切實(shí)做到問(wèn)題不解決不放過(guò)、整改措施不到位不放過(guò)、群眾不滿意不放過(guò)。 二、整改內(nèi)容 根據(jù)各方面征求到的 53 條意見(jiàn)和建議，經(jīng)歸類、梳理形成以下四個(gè)方面共 28 條內(nèi)容： (一 )依法行政、公正執(zhí)法方面：在對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的管理方面要加強(qiáng)與衛(wèi)生、城管部門(mén)的溝通和聯(lián)系，相互配合，提高集貿(mào)市場(chǎng)的管理水平 。加強(qiáng)與城管部門(mén)的溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取專門(mén)劃分一片區(qū)域給下崗職工等弱勢(shì)群體經(jīng)營(yíng)，有效解決市區(qū)小商販占道經(jīng)營(yíng)、亂擺賣(mài)的情況 。加大對(duì)食品安全領(lǐng)域的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊 違法行為，確保讓群眾吃上放心菜、放心肉，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序和人民群眾的切身利益等。 (二 )政務(wù)公開(kāi)、辦事效率方面：加大硬件建設(shè)力度，建設(shè)好政務(wù)公開(kāi)欄等設(shè)施，加大對(duì)有關(guān)工商的法律法規(guī) (特別是新出臺(tái) )的宣傳力度 。希望在窗口辦理廣告登記審批的流程更快捷 。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作，更多、更及時(shí)地向廣大消費(fèi)者發(fā)布消費(fèi)警示，更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等。 (三 )服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)建設(shè)方面：加大上門(mén)服務(wù)力度，開(kāi)通網(wǎng)上年檢報(bào)送預(yù)審服務(wù)，方便企業(yè)年檢。推廣網(wǎng)上登記，推行電子政務(wù)工作有待進(jìn)一步深化 。年檢效率因相關(guān)宣傳力度、受理人 員少等原因，年檢期間還出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象 。接待消費(fèi)者來(lái)訪、接聽(tīng)咨詢電話有時(shí)存在未能使用禮貌用語(yǔ)，解釋工作還存在不夠細(xì)心、熱心、耐心的情況等。 (四 )其他方面存在問(wèn)題的情況：做好行評(píng)資料的匯總，完善規(guī)章制度 。重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集和管理。及時(shí)更新“湛江紅盾維權(quán)信息網(wǎng)”辦