鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)調(diào)研評(píng)估報(bào)告（小編整理）-文庫(kù)吧
2025-03-31 08:54 本頁(yè)面
【正文】 窗口。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口工作人員主要由 38 名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員組成，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是由 68名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員 ，加 12 名公益性崗位人員或 1 名掛職干部組成。 三、緊跟行政區(qū)劃調(diào)整，確保便民服務(wù)全覆蓋 圍繞群眾就近辦要求，繼續(xù)保留原鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地便民服務(wù)平臺(tái)功能，將原來(lái)木卡鄉(xiāng)、夾壁鄉(xiāng)便民服務(wù)中心統(tǒng)一更名為便民服務(wù)代辦點(diǎn)，做到“鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并、服務(wù)不減”。撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后群眾對(duì)便民服務(wù)工作基本滿(mǎn)意，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心配備清晰的流程辦理指南、工作人員態(tài)度好并規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)、部分較為簡(jiǎn)單的事項(xiàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)能全程辦理、且配備了便民器具、便民雨傘、便民藥箱、便民充電等。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心 2020年 1 月 7 月累計(jì)辦件 11550 件。 四、助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 按照《省貧困縣貧困村貧困戶(hù)退出驗(yàn)收指導(dǎo)工作意見(jiàn)》文件要求，為做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，我縣先后共投入資金 26余萬(wàn)元，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行提升改造和對(duì)標(biāo)檢查整改。一是以標(biāo)準(zhǔn)化為手段，打造了公共服務(wù)品牌，并通過(guò)了中央、省、州脫貧攻堅(jiān)關(guān)于鄉(xiāng)鄉(xiāng)有便民服務(wù)中心達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。二是根據(jù)關(guān)于開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)問(wèn)題整改清零行動(dòng)的工作要求，在對(duì)政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及便民服務(wù)代辦點(diǎn)當(dāng)前運(yùn)行存在的問(wèn)題進(jìn)行全面摸排和調(diào)查掌握的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)照排查初的問(wèn) 題，做到及時(shí)整改，并反饋整改情況。三是進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口工作人員綜合能力，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革工作，結(jié)合“正行風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)”主題活動(dòng)，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，抓好服務(wù)質(zhì)量。 五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)存在的問(wèn)題和不足 現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員除窗口業(yè)務(wù)工作以外大多還要負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他工作，肩上擔(dān)子多、任務(wù)重，造成便民服務(wù)中心無(wú)專(zhuān)職人員，出現(xiàn)群眾到便民服務(wù)中心無(wú)人辦件的情況； 便民服務(wù)中心人員不固定、人數(shù)不足，大多數(shù)事件需要縣級(jí)部門(mén)審核辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)法在一體化平臺(tái)進(jìn)行辦理。 第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告免費(fèi)文 秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告 2021062918:20:30 免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告 (2) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告 為落實(shí)開(kāi)展“效能革命”優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上 *書(shū)記關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的有關(guān)講話精神，近期， *縣紀(jì) 委對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)行情況及下步發(fā)展方向進(jìn)行了調(diào)研。我們先后走訪了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)和中心工作人員，召開(kāi)了來(lái)自農(nóng)村人大代表、政協(xié)委員及工商界人士、一般群眾等組成的座談會(huì)，傾聽(tīng)社會(huì)各界對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的意見(jiàn)建議。這次調(diào)研， 全面了解和掌握了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的運(yùn)行現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，啟迪我們創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步完善中心運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)。 一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)行現(xiàn)狀 200*年，按照焦作市統(tǒng)一部署，全縣 *個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立了便民服務(wù)中心， *月 *日正式投入運(yùn)行。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的初衷是，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具有行政審批、行政收費(fèi)、行政服務(wù)的基層站所統(tǒng)一窗口對(duì)外辦公，通過(guò)開(kāi)展集中服務(wù)，提高工作效率，方便群眾辦事，改善政府形象。當(dāng)時(shí)要求進(jìn)駐的站所有財(cái)政所、土地所、民政所、計(jì)生服務(wù)站、農(nóng)業(yè)辦、信訪辦、公安派出所、工商所、教辦等 9 個(gè)單位。一年來(lái)的實(shí)踐表明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在方便群眾、改善服務(wù)上起了一些積極作用，但離預(yù)定目標(biāo)還有不小距離。存在的主要問(wèn)題有： １．進(jìn)駐項(xiàng)目有限。由于辦公 條件限制， *等單位沒(méi)有進(jìn)駐中心，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心主要依托財(cái)政、信訪等一二個(gè) 站所進(jìn)駐辦公，才得以維持，保持門(mén)常開(kāi)、人常在。 ２．辦理服務(wù)事項(xiàng)少。我們對(duì)一個(gè)中心運(yùn)行比較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)研顯示，一年來(lái)，該鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心直接為基層群眾服務(wù)的事項(xiàng)只有信訪、民政等個(gè)別窗口共 *個(gè)項(xiàng)目。 ３．人員不到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員編制一般都在 *人左右，每位工作人員都有包村任務(wù)，鎮(zhèn)中心工作又較多，中心工作人員經(jīng)常進(jìn)村或承擔(dān)其它工作，造成人員不能堅(jiān)守崗位，工作時(shí)斷時(shí)續(xù)。 ４．工作停頓。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心長(zhǎng)期沒(méi)有人坐 班，全年沒(méi)有基
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