第二章道路運(yùn)輸企業(yè)管理概論學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章學(xué)習(xí)明確道路運(yùn)輸-文庫(kù)吧
2025-08-02 14:33 本頁(yè)面
【正文】 小企業(yè)快速成長(zhǎng)，而且可有效地改變和改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，使得經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率顯著提高。 三、我國(guó)道路運(yùn)輸企業(yè)信息化的途徑 考試 （一） 戰(zhàn)略規(guī)劃，目標(biāo)明確 道路運(yùn)輸企業(yè)信息化項(xiàng)目應(yīng)著眼實(shí)際應(yīng)用，將管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新結(jié)合在一起，經(jīng)過科學(xué)論證和詳細(xì)規(guī)劃，并進(jìn)行精確的成本測(cè)算與效益分析，逐步實(shí)施。具體的操作可分別本著減少成本、增加利潤(rùn)、扁平渠道、提高效率的思路，從運(yùn)輸財(cái)務(wù)管理信息化入手，逐步建立基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、企業(yè)資源共享系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)客貨營(yíng)銷系統(tǒng)與電子商務(wù)。在各系統(tǒng)逐個(gè)成功對(duì)接后，自然 便形成了完整的道路運(yùn)輸企業(yè)信息化平臺(tái)。 （ 二 ） 道路運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)是“一把手工程” 據(jù)廣東省信息中心 1998 年《廣東省企業(yè)信息化情況調(diào)查報(bào)告》，企業(yè)信息化建設(shè)成功的保障排第一位的是領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與；其次才是先進(jìn)的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，充足的資金和人才隊(duì)伍。所謂“一把手工程”并不是說(shuō)，企業(yè)一把手一定是計(jì)算機(jī)專家，這只是優(yōu)勢(shì)條件，并不是必備條件；“一把手工程”特指的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子特別是一把手要有“大信息”的觀念和超前思維，要有進(jìn)行企業(yè)管理革命的思想準(zhǔn)備，對(duì)信息化建設(shè)要全力支持，傾情投入，為其提供良好 寬松的建設(shè)環(huán)境。 （ 三 ） 組建專職機(jī)構(gòu)，進(jìn)行總體規(guī)劃 信息化具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)信息化應(yīng)堅(jiān)持 統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理 的工作原則，組建專職部門進(jìn)行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃，勢(shì)在必行。推進(jìn)信息化建設(shè)的管理機(jī)構(gòu)只有具有高層次的綜合職能，才能適應(yīng)信息化發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。因此，這個(gè)部門不能簡(jiǎn)單地由某個(gè)科技或規(guī)劃部門兼管，應(yīng)該是一個(gè)具有全局性、獨(dú)立的部門，要懂技術(shù)、能管理、會(huì)規(guī)劃三者合一，否則將很難開展工作。 （ 四 ） 重視道路運(yùn)輸企業(yè)信息化管理的人才培養(yǎng) 企業(yè)信息化管理涉及計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)管理，其工作人員應(yīng)當(dāng)是綜合型、復(fù)合型的人才，要求他們具備堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)代管理科學(xué)的理論知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段和系統(tǒng)工程方法，具有創(chuàng)新思維和組織能力。 （ 五 ） 加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn) 企業(yè)信息化的實(shí)施是一項(xiàng)涉及管理和技術(shù)的系統(tǒng)工程，必須進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)信息化理論知識(shí)培訓(xùn)、和企業(yè)信息化系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)人員可分為三個(gè)層次：運(yùn)輸企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目實(shí)施人員和各部門業(yè)務(wù)管理人員。對(duì)不同層次的人員根據(jù)不同的要求進(jìn)行不同程度的培訓(xùn)。 （ 六 ） 實(shí)施道路運(yùn)輸企業(yè)信息化的步驟： 項(xiàng)目總體計(jì)劃→網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)→軟件安裝→培訓(xùn)及集中模擬→業(yè)務(wù)操作流程制訂→數(shù)據(jù)輸入及轉(zhuǎn)換→必要的客戶化→最終培訓(xùn)→系統(tǒng)正式切換→實(shí)施評(píng)價(jià)→持續(xù)改進(jìn)。 （ 七 ） 信息標(biāo)準(zhǔn)化是運(yùn)輸企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ) 結(jié)合道路運(yùn)輸企業(yè)的實(shí)際，逐步建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)信息化的發(fā)展至關(guān)重要，是企業(yè)信息化建設(shè)成功的前提和基本保證。只有在統(tǒng)一的規(guī)劃和統(tǒng)一的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下才能真正推進(jìn)企 業(yè)信息化的發(fā)展。運(yùn)輸企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)應(yīng)以面向過程的業(yè)務(wù)流程為主線進(jìn)行考慮和分析，且標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)考慮與國(guó)際接軌。企業(yè)信息資源開發(fā)要貫徹五項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)、概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)和邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 八 ） 架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享 利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)改善傳統(tǒng)道路運(yùn)輸企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式，就必須架構(gòu)一個(gè)供大家共享資源的平臺(tái)，即信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就是進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和應(yīng)用軟件開發(fā)相配套。局域網(wǎng)的設(shè)立是各項(xiàng)工作的基本條 件。 （ 九 ） 以信息技術(shù)為手段，全面實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為道路運(yùn)輸企業(yè)管理創(chuàng)新提供了有力的手段，為內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)改革打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先認(rèn)真分析管理現(xiàn)狀，將先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念引到企業(yè)中來(lái)，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，用計(jì)算機(jī)程序替代臃腫的中間層。同時(shí)，對(duì)運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行深度開發(fā)，在科學(xué)配置物流、資金流的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行信息化的改造，建立了對(duì)研發(fā)鏈、生產(chǎn)制造鏈、供應(yīng)鏈的支持系統(tǒng)。通過實(shí)施以制造 業(yè)信息化為主要內(nèi)容的管理軟件，消除企業(yè)內(nèi)部信息孤島，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的集成。扁平式的組織結(jié)構(gòu)為信息技術(shù)的應(yīng)用提供了組織保障，信息技術(shù)又為企業(yè)提供了高效快捷的操作空間。 （ 十 ） 以信息技術(shù)為前提，創(chuàng)新管理理念 信息化的運(yùn)作是一個(gè)需多方配套的系統(tǒng)工程，它的產(chǎn)生和發(fā)展是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，是與企業(yè)原有的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織形式、運(yùn)作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為基礎(chǔ)和條件的。應(yīng)用信息技術(shù)改進(jìn)企業(yè)管理，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的過程。信息化管理的實(shí)質(zhì)就是利用信息技術(shù)，對(duì)信息源進(jìn)行廣 度和深度的開發(fā)利用，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的有效管理和嚴(yán)密監(jiān)控，其核心是信息化，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)只是一種工具和手段，運(yùn)用它是為了獲得充足的信息，開闊經(jīng)營(yíng)者的視野，擺脫時(shí)空限制，進(jìn)而有效地解決信息不對(duì)稱問題。 （ 十一 ） 加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)上網(wǎng)工作，探索電子商務(wù) 運(yùn)輸 企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來(lái)的資訊社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一，有人將其形象地稱為電子商標(biāo) 。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及，上網(wǎng)人數(shù)呈幾何數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，建立
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