31003運輸(質(zhì)量管理體系專業(yè)審核指導書-文庫吧
2025-08-02 08:26 本頁面
【正文】 清倉盤存 核對憑證 出 庫 備物 復檢 點交清理 包裝 運 輸 零擔代運 中國方圓委方圓標志認證中心 倉儲、運輸服務專業(yè)審核指導書 編號： CQM/SZY0231003 版本：第 01 版 第 0 次修訂 批 準：楊明 現(xiàn)行狀態(tài)：有效 發(fā)布 /修訂日期： 20200312 實施 日期： 20200312 第 2 頁 共 7 頁 （船舶、汽車） 代辦托運 （航運） 送貨 自提 特點 貨物辦理、倉儲、運輸服務行業(yè)特點是：安全、及時、完整、經(jīng)濟到達顧 客處 /或指定目的地。 4． 審核要點 按 GB/T190012020 標準全部要素規(guī)定進行審核，在貨物辦理、倉儲、運輸企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）服務活動的審核應注意以下內(nèi)容。 質(zhì)量管理體系（ 4） 質(zhì)量管理體系總要求（ ） a. 貨物辦理、倉儲、運輸服務企業(yè)在識別質(zhì)量管理體系所需過程時，依據(jù)應是與貨主 /代理人簽訂的合同或協(xié)議，法規(guī)規(guī)定，以及貨主 /代理人的其他要求。 /代理人提出特殊要求，企業(yè)應識別其合法性和合理性 ，如專業(yè)運輸、專業(yè)倉庫等，在進行選擇、評定的方法上應做出規(guī)定過程中對合格供方應進行定期業(yè)績評價。 質(zhì)量手冊（ ） 無專業(yè)審核要求。 文件控制（ ） 無專業(yè)審核要求。 記錄控制（ ） 無專業(yè)審核要求。 管理職責（ 5） 管理承諾（ ） 無專業(yè)審核要求。 以顧客為關注焦點（ ） 貨主 /代理人的要求是貨物辦理、倉儲、運輸企業(yè) 策劃確定質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進的依據(jù)之一，在審核中在應特別關注標準“與顧客有關的過程”（ ）“顧客滿意”（ ）及“內(nèi)部溝通”（ ）的有關活動，對識別、確定并實現(xiàn)顧客的要求是很重要的。 質(zhì)量方針（ ） 在審核中應注重企業(yè)制訂的質(zhì)量方針是否包括了顧客的需求和期望、法律法規(guī)的要求以及持續(xù)改進體系的有效性的承諾？質(zhì)量方針內(nèi)容是否為質(zhì)量目標提供框架，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否定期評審？是否在各層次內(nèi)溝通宣傳。 策劃（ ） 質(zhì)量目標（ ） 審核中應注重質(zhì) 量目標在組織的相關職能和各層次是否進行了分解和層層展開。質(zhì)量目標應有服務質(zhì)量要求。應可測量以及測量的準則和方法。 質(zhì)量目標實施效果應達到預期規(guī)定的目標值。 質(zhì)量管理體系策劃（ ） 中國方圓委方圓標志認證中心 倉儲、運輸服務專業(yè)審核指導書 編號： CQM/SZY0231003 版本：第 01 版 第 0 次修訂 批 準：楊明 現(xiàn)行狀態(tài)：有效 發(fā)布 /修訂日期： 20200312 實施 日期： 20200312 第 3 頁 共 7 頁 審核中應注重質(zhì)量體系策劃應滿足標準規(guī)定的要求。策劃應體現(xiàn)持續(xù)改進，策劃在變更期間應仍保
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1