遼寧省保險行業(yè)文化建設(shè)綱要（20xx—20xx年）-文庫吧
2025-08-01 17:46 本頁面
【正文】 俱進，通過理論創(chuàng)新不斷推進制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，為行業(yè)創(chuàng)新提供科學的理 論指導、有力的制度保障和良好的文化氛圍。 要發(fā)展勇于創(chuàng)新、追求成功、開放包容、崇尚競爭的創(chuàng)新文化 ， 根據(jù)客戶的風險偏好、職業(yè)規(guī)劃和行業(yè)特點設(shè)計個性化、多樣化、多層次的 保險 產(chǎn)品。行業(yè)內(nèi) 各單位要 根據(jù)歷 史背景、思想觀念、人員結(jié)構(gòu)、文化底蘊、經(jīng)濟實力、 經(jīng)營現(xiàn)狀 等要素，進行全面整合、創(chuàng)新，采取多維、聯(lián)動方式， 不斷地研究、探索 和解決保險發(fā)展過程中出現(xiàn)的 新問題 、新情況。 誠信服務(wù)贏得客戶， 合規(guī) 經(jīng)營贏得市場 ，創(chuàng)新發(fā)展贏得未來。 核心理念是文化核心價值觀的表象和具體化 ， “誠信、 5 合規(guī)、創(chuàng)新” 集中體現(xiàn)了 遼寧保險 業(yè) 的 行為價值取向， 誠信是基石，合規(guī)是保障 ，創(chuàng)新是動力，三者 是有機的統(tǒng)一整體。 （三）行業(yè) 觀 —— 服務(wù)大局、勇?lián)熑?、團結(jié)協(xié)作、為民分憂 保險作為市場化的風險轉(zhuǎn)移機制、社會互助機制和社會管理機制， 承載著促進改革、保障經(jīng)濟 、穩(wěn)定社會、造福人民的重要責任， 在解決民生問題 各個 方面發(fā)揮積極作用。 遼寧保險行業(yè) 要自覺樹立為人民服務(wù)，一切 從人民的根本利益出發(fā) 的行業(yè)觀 ， “想全局、干本行 ,干好本行、服務(wù)全局” ，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，相互配合，團結(jié)努力，不斷滿足社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的保險需求。 經(jīng)濟越發(fā)展，社會越進步，保險越重要。經(jīng)濟社會發(fā)展對保險的需求，是保險業(yè)發(fā)展的根本動力；為人民群眾提供全面的保險保障服務(wù)，是保險業(yè)發(fā)展的根本目標。 要 圍繞國家宏觀經(jīng)濟政策和產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整， 圍繞振興遼寧老工業(yè)基地， 圍繞 遼寧 經(jīng)濟和社會生活的重大變化，圍繞城鄉(xiāng)居民的消費習慣和 消費熱點，因變而變，以變應(yīng)變，不斷滿足各種現(xiàn)實的和潛在的保險客戶服務(wù)需求。從人民群眾最關(guān)心的教育、 醫(yī)療和社會保障等出發(fā)，突出服務(wù)重點，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量， 著力促進人的全面發(fā)展，不斷提高保險服務(wù)的層次和水平； 根據(jù) 被保險人的 生活水平、服務(wù)要求、職業(yè)和年齡等因素，細分客戶群體，提供針對性 6 強、適用性高、特色鮮明、形式多樣的 保險 服務(wù)，最大限度地滿足客戶服務(wù)的需求。 （四）人本觀 —— 以人為本 人 是行業(yè)物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者和享有者，尊重人的個性、關(guān)注人的價值、激發(fā)人的潛能，是 行業(yè) 文化建設(shè)的 基 點。 遼寧 保險 行業(yè) 文化 建設(shè)和發(fā)展必須依靠全體 從業(yè)人員 的集體智慧和團隊力量，要 從體制、機制上 激發(fā) 廣大 從業(yè)人員 的工作積極性、創(chuàng)造性和團結(jié)協(xié)作精神 ，在全行業(yè)營造關(guān)心 人 ，愛護 人 ，尊重 人 ， 理解 人 ，信任 人 ， 激勵人 的氛圍 ，為 從業(yè)人員 實現(xiàn)自我價值提供公開、公平、公正的發(fā)展機會和 職業(yè) 平臺，在全行業(yè)形成人人關(guān)心行業(yè)發(fā)展為行業(yè)發(fā)展盡心盡責，人人關(guān)心文化為文化建設(shè)盡心盡力的局面。 （五） 效益 觀 —— 以義取利 在社會主義市場經(jīng)濟條件下，保險企業(yè)作為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，要把 獲得 最大利潤作為企業(yè)目標。但如何取得最大利潤，遼寧保險業(yè)堅持在經(jīng)營 活動 中把“義”放 在首位，以崇高的社會責任感，講求社會大義，以義為上，義利共生，合義取利，不取無義之利。從 行業(yè)發(fā)展 角度看，無義即無利，小義即小利，只有大義才能大 利 ，“以義取利”反映的是 保險 行業(yè)眼前利益和長遠利益的統(tǒng)一。 遼寧保險業(yè)堅持誠信經(jīng)營，不求暴利 ；堅持 以 信用原則處理經(jīng)濟關(guān)系，互惠互利； 7 自覺投身社會公益活動，以自身義舉贏得社會美譽度和客戶信任。 四 、文化體系 遼寧保險行業(yè)文化 由 監(jiān)管 文化、 地市保險 文化和 企業(yè) 文化 三 個 子文化 構(gòu)成一個 完整 體系。 子文化相互融合，互相滲透，兼容并蓄，借鑒創(chuàng)新，使遼寧保險行業(yè)文化 形成 一個動態(tài)開放的系統(tǒng)。 （一） 監(jiān)管 文化 以創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、廉潔型、節(jié)約型、和諧型保監(jiān)局為核心， 立足 于 遼寧 經(jīng)濟社會發(fā)展大局和保險業(yè)發(fā)展實際， 以 強化監(jiān)管 ， 防范化解風險 ， 維護市場秩序 ， 保護被保險人利益 ， 推動 遼寧 保險業(yè) 又好又快 發(fā)展為己任 ， 力爭通過三年時間 將遼寧保監(jiān)局建設(shè)成為有影響、有威信、有形象的“三有”保監(jiān)局。 （ 二 ）地市保險文化 以各地市監(jiān)管小組為杠桿，以保險行業(yè)協(xié)會為依托，以保險分支機構(gòu)為基礎(chǔ)， 結(jié)合遼寧十 三 個地市的人文、地域特點，突出 “誠信、合規(guī)、創(chuàng)新”理念，打造富于地方特色，堅持行業(yè)本色的地市保險文化。各地 市 進
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