【正文】 導(dǎo)、有力的制度保障和良好的文化氛圍。 建設(shè)合規(guī)文化，倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念， 遵紀(jì)守法 ，規(guī)范 經(jīng)營(yíng)，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩 序，營(yíng)造公平的市場(chǎng)環(huán)境，合理開發(fā)保險(xiǎn)資源 ，讓“合規(guī)”成為保險(xiǎn)行業(yè)每一名從業(yè)人員 日常工作的一種準(zhǔn)則、一種習(xí)慣。 合規(guī)文化的內(nèi)涵為堅(jiān)持誠(chéng)信正直準(zhǔn)則、提倡合規(guī)人人有責(zé)、高管人員帶頭合規(guī)、實(shí)現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)監(jiān)管 的 有效互動(dòng)。 在全行業(yè) 倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀，講求誠(chéng)實(shí)守信，做到知榮明恥；堅(jiān)持以誠(chéng)信為本， 抵制見利忘義 ， 讓 誠(chéng)信 觀念和意識(shí)滲透到每個(gè) 從業(yè)人員 的血液中，形成 行業(yè)性、 大眾性的 誠(chéng)信 文化 ， 以誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的公眾形象，贏得客戶，拓展市場(chǎng)，促進(jìn)發(fā)展 。 （二） 經(jīng)營(yíng) 理念 觀 —— 誠(chéng)信、合規(guī)、創(chuàng)新 誠(chéng)信：保險(xiǎn)業(yè)立業(yè)之本 保險(xiǎn)本質(zhì)上是人類面對(duì)共同風(fēng)險(xiǎn)威脅所 創(chuàng)立 的一種“我為人人，人人為我”，“一人損失，大家分?jǐn)偂钡?風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?機(jī)制， 只有誠(chéng)信，才能體現(xiàn)保險(xiǎn)互濟(jì)互助的本質(zhì)內(nèi)涵 ，才能 體現(xiàn)保險(xiǎn)的人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任。 保護(hù) 廣大被保險(xiǎn)人利益 是遼寧保險(xiǎn)行業(yè)文化的立足點(diǎn)， 立足于服務(wù)社會(huì)和造福人民，堅(jiān)持正確的發(fā)展方向， 將發(fā)展保險(xiǎn)、服務(wù)社會(huì)、造福人民作為行業(yè)的使命，將解決好、維護(hù)好、發(fā)展好 被保險(xiǎn)人 利益作為保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任 ， 把保障人的生存需要、提高人的生活品質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展作為保險(xiǎn)業(yè)的最根本目標(biāo)。 保護(hù)廣大被保險(xiǎn)人利益 的核心 價(jià)值觀 ，涵蓋了 遼寧保險(xiǎn)行業(yè)文化 的愿景和奮斗目標(biāo) 。 二、總體目標(biāo) 以保護(hù)廣大被保險(xiǎn)人利益作為 出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和根本宗旨 ， 培育和傳承 誠(chéng)信、合規(guī)、創(chuàng)新的行 業(yè)文化， 塑造保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)公眾中的良好形象 ； 整合行業(yè)各單位的文化資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，形成合力 ， 提煉理念，培育精神，促進(jìn) 遼寧保險(xiǎn) 業(yè)經(jīng)營(yíng) 質(zhì)量 的提高 ， 通過(guò)三年時(shí)間 初步 樹立起遼寧保險(xiǎn)行業(yè)的品牌形象。 根據(jù) 2020 年全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，借鑒國(guó)內(nèi)外行業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合遼寧保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)際 情況 ，遼寧保監(jiān)局決定在全行業(yè) 進(jìn)行誠(chéng) 信、合規(guī)、創(chuàng)新為主題的文化 建設(shè) ， 為夯實(shí)我省保險(xiǎn)業(yè) 健康 持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)， 保證行業(yè)文化建設(shè)取得良好成效，特制定 此 行業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從深層次上講是行業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。 1 遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè) 規(guī)劃 （ 2020— 2020 年） 文化是約定俗成的理念、行為、方法。 一個(gè)行業(yè)的文化發(fā)達(dá)程度和特質(zhì)內(nèi)涵，深刻影響著行業(yè)的發(fā)展模式、制度選擇、政策取向以及資源開發(fā)和生產(chǎn)要素組合的水平，從而 關(guān)系到一個(gè)行業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。 保險(xiǎn)業(yè)不僅要注重資本實(shí)力和市場(chǎng)規(guī)模等“硬指標(biāo)”，更要重視行業(yè)文化建設(shè)，提升保險(xiǎn)業(yè)的“軟實(shí)力”。 一、指導(dǎo)思想 以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握先進(jìn)文化前進(jìn)方向，堅(jiān)持以人為本，致力于行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和從業(yè)人員全面進(jìn)步， 因地制宜，突出特色，分步實(shí)施，全員參與， 努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征和遼寧保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)的文化體系，全面提高遼寧保險(xiǎn)業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力 ，實(shí)現(xiàn)遼寧 2 保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。 三 、 行業(yè) 文化內(nèi)涵 （一） 核心 價(jià)值觀 —— 保護(hù)廣大被保險(xiǎn)人利益 核心價(jià)值觀， 是 遼寧保險(xiǎn)行業(yè) 文化的靈魂，是 遼寧保險(xiǎn)從業(yè)人員 一致的價(jià)值追求和共同的奮斗目標(biāo)。 保護(hù) 被保險(xiǎn)人利益是關(guān)系民生的大問題 ， 遼寧保險(xiǎn)業(yè) 要 高度認(rèn)識(shí)民生問題的重要性，認(rèn)識(shí)到行業(yè)肩負(fù)的重要責(zé)任。 努力做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依 3 靠人民，讓廣大人民群眾享受保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的成果。 “人無(wú)信不立， 企 無(wú)信不旺，業(yè)無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信不強(qiáng)” ，遼寧保險(xiǎn)業(yè) 要通過(guò)完善制度 ，優(yōu)化機(jī)制，促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè) ， 建立一套完整的行為品質(zhì)、業(yè)務(wù)品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)督體系， 發(fā)揮監(jiān)管、自律、輿論等方面的合力，切實(shí)加大失信成本 。 合規(guī) ：保險(xiǎn)業(yè)強(qiáng)業(yè)之基 合規(guī)是金融穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的一個(gè)基本內(nèi)在要求和基礎(chǔ)，是每一位 保險(xiǎn)從業(yè)人員 的責(zé)任和義務(wù)，更是每一位 從業(yè)人員 最基礎(chǔ)的職業(yè)要求、崗位要求和道德要求。 合規(guī)文化的要旨 4 在于使 遼寧保險(xiǎn)業(yè) 每一位 從業(yè)人員 熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制方法，牢固樹立合規(guī)操作是崗位工作的第一要義的理念，使“合規(guī)”成為 保險(xiǎn) 一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自覺規(guī)范行為。 創(chuàng)新：保險(xiǎn)業(yè) 拓業(yè) 之 道 創(chuàng)新文化是 社會(huì)主義 先進(jìn)文化的重要內(nèi)涵 ， 是推動(dòng) 保險(xiǎn)行業(yè) 進(jìn)步的內(nèi)在