體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會(huì)-文庫吧
2025-03-27 01:40 本頁面
【正文】 深對(duì)公客 戶經(jīng)理， 也充滿著參與課程的熱情，也因此，像彰力老師說的那樣，三天的課程，看不到打瞌睡的現(xiàn)象、看到不玩電子產(chǎn)品的身影、聽不到手機(jī)鈴聲。原來好的課程可以做到這樣？作為一個(gè)有著教師經(jīng)歷的對(duì)公客戶經(jīng)理，我再一次體驗(yàn)了一個(gè)老師的魅力，一堂優(yōu)質(zhì)課的魅力！ 拋開課程內(nèi)容本身借用的形式，一些課堂組織形式同樣值得對(duì)公客戶經(jīng)理們回味、深思，也值得我們的培訓(xùn)老師借鑒。三天的課程，一開始就采用分組的方式，以團(tuán)隊(duì)競技的形式調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，這是我們的培訓(xùn)中不曾用到的方式，雖然我一開始還擔(dān)心保險(xiǎn)式的培訓(xùn)，但事后 證明，這是一種有效的組織方式，作為第二小組的組長，帶領(lǐng)著小組成員們拿到第一天的優(yōu)勝獎(jiǎng)進(jìn)而拿到總冠軍之后，喝著勝利的“紅牛”時(shí)，對(duì)這種組織方式更為嘆服。課程中以撲克牌計(jì)分的方式簡單而實(shí)用，手體操易學(xué)而提神，定位數(shù)數(shù)趣味卻能有效增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，許許多多看似簡單的小環(huán) 節(jié)，細(xì)細(xì)品味，卻發(fā)現(xiàn)這些都是一堂優(yōu)質(zhì)課不可或缺的佐料。 三天的課程對(duì)于忙碌的對(duì)公客戶經(jīng)理人來說，是課期比較長的一次培訓(xùn)，直到課程結(jié)束的那一剎那，所有的客戶經(jīng)理們才明白，其實(shí)三天的課程真的不夠，當(dāng)我們暴露出自身的陋習(xí)之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn) ，這樣的課程，對(duì)于客戶經(jīng)理們而言，實(shí)在是難得的財(cái)富，然而最終能否轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的價(jià)值，還需我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步總結(jié)、運(yùn)用。 第二篇：體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會(huì) 體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會(huì) 1 月 12 日、 13 日我有幸參加了“做智慧型班主任”體驗(yàn)式培訓(xùn)，感觸頗深，使我想到了圣賢孔子的一句話：吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟！體會(huì)到了這種培訓(xùn)能有效把“聽 —— 看 —— 做”思維與行動(dòng)結(jié)合在一起，促使自己成為積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)主體，真正成為學(xué)習(xí)的主人。在各位老師的指導(dǎo)下，我們忘記了工作的忙碌，忘記各自身份的差異，在回歸孩提童心般的心境和情境中做著有趣的游戲，大家在游戲中開始時(shí)的陌生感消失了，內(nèi)心涌滿了快樂與興奮，在談笑嬉戲中彼此變得親密、和諧、友好、依戀?? 這次體驗(yàn)式培訓(xùn)，給了我全新的感受。以前， 接受的是理論再到實(shí)踐的灌輸式教育，而這次在“做智慧型班主任”的體驗(yàn)式培訓(xùn)，感受到的是從內(nèi)心激發(fā)的種種思緒。這種體驗(yàn)，讓人從心里，從骨頭里，徹底地做了一次洗禮。 環(huán)節(jié)一：團(tuán)隊(duì)組建并呈現(xiàn)。專業(yè)術(shù)語叫“破冰”。讓彼此陌生的人在這一環(huán)節(jié)不在有距離感，共同完成為之奮斗的一件事情。（團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)標(biāo)志、團(tuán)隊(duì)口號(hào)、團(tuán)隊(duì)成員）最喜歡的就是這個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)標(biāo)志的事情是我的強(qiáng)項(xiàng)，不費(fèi)吹灰之力完成。同時(shí)也得到隊(duì)員的認(rèn)可，有了威信。其他的就是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的口號(hào)、名稱，雖不是強(qiáng)項(xiàng)，但是也會(huì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的小能量，在規(guī)定的時(shí) 間內(nèi)激動(dòng)的完成，不成熟的展示。 環(huán)節(jié)二：了解學(xué)生了解自己?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”。了解學(xué)生，他們不是聽話的木偶，而是有思想有行為力的人。只有走進(jìn)內(nèi)心才能真正的了解他，征服他。 80 后和 00 后的想法很不一樣， 80 后是懂規(guī)則守規(guī)則的一代，而 00 后則是把握青春、展示自我。我是明顯的受益人。在我 1606 班，就有這樣一群學(xué)生，他們有活力，有激情，只要有比賽、表演之類的活動(dòng)，我們班肯定是在報(bào)名的上限，他們把握所有的機(jī)會(huì)來展示自我。了解自己，老師們有的時(shí)候也是有自己頑固的問題，分了幾種類型：發(fā)號(hào)施令型、諷刺挖苦型、 隔靴撓癢型、傲慢無理型。這些都是教師們身上存在的問題，同樣也是會(huì)阻礙和學(xué)生們的正常溝通。 環(huán)節(jié)三：找到溝通師生的方法。利用 NLP（身心語言程序）技巧開展有效溝通。技巧一：覺察力。通過測試了解學(xué)生是什么類型，再“對(duì)癥下藥”做下一步的溝通。這一環(huán)節(jié)，我們老師又開始體驗(yàn)了。結(jié)果老師也是有視覺型、聽覺型、觸覺型和邏輯型。了解了脾氣喜好，就好辦多了，我們老師之間有了這樣的了解，彼此間的交流就更近了。技巧二：心理畫。通過畫冰山的模型走進(jìn)自我潛意識(shí)的里面，從而了解對(duì)方的內(nèi)心世界，設(shè)身處地的為他人所想，往往會(huì)收獲人 心。技巧三：掌握溝通的元素。語氣語調(diào)、語言、體態(tài)語。技巧四：同頻同率、先跟后帶。技巧五：親和力。技巧六：位置心錨。這一環(huán)節(jié)又開始體驗(yàn)了。每個(gè)人都要根據(jù)類型做出雕塑，指責(zé)型、討好型、超理智型、打岔型、表里如一。做雕
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1