調(diào)查研究實務(wù)-文庫吧
2025-08-01 13:34 本頁面
【正文】 予以支持。 C： SMEI 概念測試可以幫助你解決以下問題： （ 1）從一系列備選方案中選出最優(yōu)的方案； 6 （ 2）對產(chǎn)品的市場前 景形成一個基本的認識； （ 3）找出對這一概念最感興趣的消費群體； （ 4）調(diào)整、修正以令優(yōu)秀的方案更好； （ 5）指出更加深入的開發(fā)工作應(yīng)采取什么方向。 D：概念測試通常采用何種調(diào)研方法？ 通常采用定性研究（問卷訪問）和部份小組座談會（在適當情況下）的方式進行概念測試。這種方法方便、快捷，討論問題比較深入，能取得比較理想的效果。尤其是對于比較復(fù)雜、不易被理解的產(chǎn)品或概念而言。其好處是調(diào)研結(jié)果可以量化，直接明了。 E：概念測試中的結(jié)合分析方法 消費者對不同產(chǎn)品概念的偏好可用結(jié)合分析（ Conjoin Analyst）方法進行分析。 SMEI 借助 SPSS 高級統(tǒng)計分析軟件，運用結(jié)合分析方法可以區(qū)分出消費者對一個物體的各種屬性的效用價值。在實際操作中，通過向被測試者顯示這些屬性在不同組合水平中的情況，要求他們根據(jù)偏好對各種情況進行排序。 SMEI 使用結(jié)合分析的概念測試模型能清晰地告訴市場決策者，最有吸引力的產(chǎn)品應(yīng)包括哪些因素？不同因素的取舍會導(dǎo)致市場份額如何變化？公司利潤如何變化？等一系列問題。 F： SMEI 概念測試模型及其基本指標 通過長期的實踐， SMEI 總結(jié)、探索出適用于各類產(chǎn)品和服務(wù)的普遍性的概念測試研究模 型。 7 8 4：品牌測試研究 A： SMEI 品牌研究模型 品牌研究模型示意圖 通過該模型，可以分析各種消費群體的真實比例及特征： B： SMEI 品牌研究模型主要指 標釋義 SMEI 品牌研究模型由一系列指標體系構(gòu)成，包括品牌知名度、品牌忠誠度、品牌定位、品牌聯(lián)想等 4 個主要指標以及品牌形象、品牌購買率、品牌占有率、品牌滲透率、品牌流失率、品牌滿意度、品牌態(tài)勢等關(guān)聯(lián)指標。 （ 1）品牌知名度 未提示狀態(tài)下第一提及知名度、未提示知名度、提示知名度 品牌知名度指數(shù) 品牌認知渠道 品牌的廣告印象，廣告評價 （ 2）品牌忠誠度 承諾消費者、情感購買者、滿意購買者、習(xí)慣購買者、無品牌忠誠度者的構(gòu)成比例比例 品牌的總體滿意率、品牌美譽度 品牌接觸率、使用率、 購買率、占有率、再次購買率、再次推薦率及原因 品牌滲透率、品牌流失率、品牌忠誠度 品牌缺憾 9 （ 3）品牌定位 理想品牌及首選品牌比率 測試品牌對購買商品的影響程度 運用度量表技術(shù)及模糊評價技術(shù)測試目標消費者對品牌形象的評價 使用判別分析對目標品牌及其主要競爭品牌的屬性評價值進行分析，形成品牌定位圖 應(yīng)用 SWOT 分析技術(shù)研究進行品牌定位 （ 4）品牌聯(lián)想 品牌對應(yīng)之擬人、擬物聯(lián)想 由品牌聯(lián)想到的形容詞或句子 由理想品牌聯(lián)想到的形容詞或句子 10 5：價格測試研究 A：為什么要進行價格研究？ 價格決策（如何制訂最合理的價格，是否需要調(diào)整價格，調(diào)整幅度為多少）是讓很多企業(yè)深感頭疼的問題，因為它對產(chǎn)品的市場表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。對于大多數(shù)產(chǎn)品來說，價格是顧客反應(yīng)最敏銳的營銷變量。特別是在目前的中國市場，大多數(shù)消費者對品牌的關(guān)注剛剛起步，價格決策對營銷的成敗所產(chǎn)生的作用往往是決定性的。 B： SMEI 如何進 行價格研究？ 有效的定價決策取決于市場信息的可靠性和準確性。然而，傳統(tǒng)的定價研究技術(shù)無法傳遞這些信息， SMEI 價格研究模型針對各種不同的產(chǎn)品及競爭形態(tài)，采用有針對性的價格研究分析方法，能夠為客戶提供更加可靠的信息。 在實際調(diào)研操作中， SMEI 要求目標消費者在各種假設(shè)條件成立的狀態(tài)下，面對展示產(chǎn)品、現(xiàn)實品牌和實際價格進行選擇，從而產(chǎn)生接近真實的決策。 建立在先進分析方法和豐富研究經(jīng)驗基礎(chǔ)上的 SMEI 價格研究模型，能夠幫助決策者制定能最好地滿足特定目標（如市場份額最大化還是收益最大化）的價格。 C： SMEI 價格研究模型 11 D： SMEI 價格研究可以幫助您解決以下問題： （ 1）如何確定新產(chǎn)品的價格？如何定價能使收益或市場份額達到最大化？ （ 2）消費者可接受的價格范圍如何？ （ 3）價格變化時，消費者的選擇作何變化？ （ 4）價格提升對市場忠誠度的影響如何？ （ 5）降價或提價對銷售量或市場占有率有什么影響？ （ 6）市場上競爭產(chǎn)品 的價格變化后，自己的品牌和競爭對手的地位會有如何變化？ （ 7）產(chǎn)品的最優(yōu)價格是多少？ … … E： SMEI 價格研究的主要結(jié)果 （ 1）目標消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求 價格敏感度； （ 2）產(chǎn)品（或服務(wù)）價格提高或降低對市場份額及銷售量的影響程度及影響值； （ 3）測量價格交叉彈性（例如 A 品牌的價格變化對 B 品牌的銷售量的影響）； （ 4）測量新產(chǎn)品的價格需求彈性，以及在各種價格設(shè)定下的模擬市場份額； （ 5）提出產(chǎn)品或服務(wù)的最佳價格（或價格調(diào)整）建議。 6：客戶滿意度研究 A：什么是 CSR ？ CSR(Consumer satisfactional r
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