【正文】 度，對(duì)學(xué)員培訓(xùn)場(chǎng)控技巧進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練和考核。更讓學(xué)員掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及培訓(xùn)評(píng)估技術(shù)。保證培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)操性。 實(shí)地教練技術(shù) 課程體系開發(fā) 能夠培訓(xùn) 課程開發(fā) 課堂掌控 認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 熱愛 培訓(xùn) 敬業(yè)培訓(xùn) 高 級(jí) 中 級(jí) 初 級(jí) 內(nèi)部講師培養(yǎng)成長(zhǎng)階梯及目標(biāo)向?qū)? 提提供國(guó)際化與本土化完美結(jié)合的專業(yè)商務(wù)培訓(xùn) 8 在各階段中，眾行公司的講師會(huì)以 Observer 的角色全程觀察內(nèi)部講師的表現(xiàn)，并在過程中對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)和評(píng)估。評(píng)估結(jié)果由兩部分組成，其中包括眾行講師和 深圳中原地產(chǎn) 組成的專業(yè)評(píng)估團(tuán)對(duì)以及現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的滿意度評(píng)估。 以下為針對(duì) 深圳中原地產(chǎn) 此次培訓(xùn)的步驟流程圖： 中原地產(chǎn) 評(píng)估小組 企業(yè)選定內(nèi)部講師 GEC 專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 講師 角色 教案 寫作 授課 技巧 課堂 掌控 課件 開發(fā) 課程 設(shè)計(jì) 素質(zhì) 提升 需求 分析 效果 轉(zhuǎn)化 績(jī)效 評(píng)估 職業(yè) 發(fā)展 內(nèi)部講師 能力模型 教學(xué)方法 內(nèi)部講師培養(yǎng)能力模型 提提供國(guó)際化與本土化完美結(jié)合的專業(yè)商務(wù)培訓(xùn) 9 項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng) 目目目 階階階 段段段 和和和 時(shí)時(shí)時(shí) 間間間 安安安 排排排 表表表 階段 1 主要課程 內(nèi)容 主要產(chǎn)出 授課天數(shù) 學(xué)員 授課時(shí)間 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)和 專業(yè)臺(tái)上表現(xiàn)階段 《認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的價(jià)值》 《專業(yè)授課基礎(chǔ)》 《專業(yè)課堂掌控技能》 1． 認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 理解培訓(xùn) 2． 具備嫻熟的臺(tái)上表現(xiàn)能力 3． 具備優(yōu)秀的課堂掌控技能 每期 2 天 有經(jīng)驗(yàn)講師 6 月 9， 10日 儲(chǔ)備講師 6 月 11， 12日 ? 完成課堂所布置的作業(yè) ? 學(xué)員在日常授課或者工作中 轉(zhuǎn)化所學(xué)技能 ? 根據(jù)相關(guān)主題演練所學(xué)技能 并接受隨時(shí)的抽 查考核 階段 2 主要課程 內(nèi)容 主要產(chǎn)出 授課天數(shù) 學(xué)員 授課時(shí)間 專業(yè)授課方法和 PPT制作 《課堂作業(yè)演練和專業(yè)點(diǎn)評(píng)》 《專業(yè)授課方法》 《專業(yè) PPT制作介紹》 1． 溫習(xí)和點(diǎn)評(píng)上次的課程作業(yè) 2． 掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和授課方式方法 3． 掌握專業(yè)的主要授課方法 4． 掌握 PPT的制作技巧 每期 1 天 有經(jīng)驗(yàn)講師 7 月 22日 儲(chǔ)備講師 7 月 23日 ? 完成課堂所布置的作業(yè) ? 學(xué)員在日常授課或者工作中 轉(zhuǎn)化所學(xué)技能 ? 根據(jù)相關(guān)主題演練所學(xué)技能 并接受隨時(shí)的抽查考核 根據(jù) 專業(yè)內(nèi)部講師點(diǎn)評(píng)評(píng)分表 考核 根據(jù)專業(yè) 內(nèi)部講師點(diǎn)評(píng)評(píng)分表 考核 提提供國(guó)際化與本土化完美結(jié)合的專業(yè)商務(wù)培訓(xùn) 10 階段 3 主要課程內(nèi)容 主要產(chǎn)出 授課天數(shù) 學(xué)員 授課時(shí)間 課程設(shè)計(jì)和課程素材整合 《課堂作業(yè)演練和專業(yè)點(diǎn)評(píng)》 《課程開發(fā)流程介紹》 《 課程開發(fā)框架搭建 》 《如何讓完善所授課程》 1. 溫習(xí)和點(diǎn)評(píng)上次課程作業(yè) 2. 掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和授課 方式方法 3. 掌握專業(yè)的主要授課方法 4. 掌握 PPT的制作技巧 每期 1 天 有經(jīng)驗(yàn)講師 8 月 5 日 儲(chǔ)備講師 8 月 6 日 ? 完成課堂所布置的作業(yè) ? 學(xué)員在日常授課或者工作中 轉(zhuǎn)化所學(xué)技能 ? 根據(jù)相關(guān)主題演練所學(xué)技能 并接受隨時(shí)的抽查考核 階段 4 主要課程內(nèi)容 主要產(chǎn)出 授課天數(shù) 學(xué)員 授課時(shí)間 綜合課程練習(xí) 《課堂作業(yè)演練和專業(yè)點(diǎn)評(píng)》 《綜合整體演練和模擬實(shí)戰(zhàn)授課》 1. 溫習(xí)和點(diǎn)評(píng)上次課程作業(yè) 2. 整體課程現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人過關(guān)演練 3. 分享內(nèi)部講師成長(zhǎng)之路 4. 答疑釋惑 5. 內(nèi)部講師承諾宣言及行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)員 每期 1 天 有經(jīng)驗(yàn)講師 8 月 26日 儲(chǔ)備講師 8 月 27日 結(jié)業(yè)合影以及頒發(fā)培訓(xùn)證書 根據(jù)專業(yè) 內(nèi)部講師點(diǎn)評(píng)評(píng)分表 考核 提提供國(guó)際化與本土化完美結(jié)合的專業(yè)商務(wù)培訓(xùn) 11 方方方 案案案 內(nèi)內(nèi)內(nèi) 容容容 銷售型講師月度特別訓(xùn)練營(yíng) 核心授課內(nèi)容版塊（按 5 天版精心設(shè)計(jì)） 授課 對(duì)象 指定參與的學(xué)員 ； 35 人以內(nèi)（不含現(xiàn)場(chǎng)工作 人員） 收獲 ? 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)和培訓(xùn)師的基本原理 ? 掌握基本的培訓(xùn)師臺(tái)上表現(xiàn)技巧 ? 掌握有效的課堂掌控技能 ? 掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和課堂互動(dòng)技能 ? 掌握專業(yè)的授課方法 ? 掌握專業(yè)的授課 PPT制作能力 ? 掌握有效的獨(dú)立課程開發(fā)技術(shù) ? 具備能夠獨(dú)立內(nèi)部授課的能力 ? 具備熱愛培訓(xùn)的正確心態(tài)和授課行動(dòng)承諾 授課 方法 講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡(jiǎn)報(bào)、課堂游戲、實(shí)戰(zhàn)模擬演練、 心理情景教學(xué)、角色扮演 課程 特色 本次課程聚焦“訓(xùn)練”，不僅關(guān)注對(duì)理念的更新和輸入，更強(qiáng)調(diào)目標(biāo)學(xué)員“ TTT培訓(xùn)后”授課能力行為 以及公眾演講能力 的真正 形成。 建議采用封閉式訓(xùn)練方式，最大化產(chǎn)出培訓(xùn)成效 課程培訓(xùn)安排 第一天和第二天 授課內(nèi)容 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)和臺(tái)上表現(xiàn)技能訓(xùn)練 一、介紹活動(dòng)： 我是誰 ？ 二、培訓(xùn)與培訓(xùn)師的理解 ? 認(rèn)識(shí)培訓(xùn) ? 培訓(xùn)的最終目的 ? 現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育、演講的異同 五 、 課堂掌控技巧 ? 如何讓學(xué)員參與內(nèi)容 ? 如何讓學(xué)員保持注意力 ? 如何讓學(xué)員接納你 ? 如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員點(diǎn)評(píng) 提提供國(guó)際化與本土化完美結(jié)合的專業(yè)商務(wù)培訓(xùn) 12 ? 什么是培訓(xùn)師 ，內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)師的關(guān)鍵 10大技能 ? 培訓(xùn)師的素質(zhì)模型分析 ? “編、導(dǎo)、演”在培訓(xùn)師工作中的應(yīng)用解讀 ? 培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)和的角色定位 三、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ? 成人學(xué)習(xí)的背景和吸收模式 ? 學(xué)習(xí)金字塔 ? 十分鐘理論 ? 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 一分鐘演練及點(diǎn) 評(píng) 四、培訓(xùn)師專業(yè)臺(tái)上表達(dá)技巧 ? 壓力緩解技巧 ? 如何開場(chǎng)與破冰 ? 專業(yè)手勢(shì)運(yùn)用 ? 專業(yè)臺(tái)風(fēng)站姿 ? 聲音運(yùn)用技巧 ? 專業(yè)問話技巧 ? 專業(yè)應(yīng)答技巧 ? 如何做課前回顧 ? 如何做課后總結(jié) 三分鐘演練及點(diǎn)評(píng) ? 課堂掌控情形面對(duì)策略 ? 自己講錯(cuò) ? 開場(chǎng)不順 ? 學(xué)員不滿 ? 準(zhǔn)備不足 ? 課程冷場(chǎng) ? 層次不等 ? 時(shí)間失控 ? 遺忘內(nèi)容 ? 學(xué)員走神 ? 課堂私語(yǔ) ? 學(xué)員睡覺 ? 課堂混亂 ? 有意抬杠 ? 惡意挑釁以及遭遇高手 ? 提問不會(huì) ? 突發(fā)事件的預(yù)防與對(duì)策 ? 各種情形現(xiàn)場(chǎng)演 練 現(xiàn)場(chǎng)演練 ：如何克服緊張情緒 第三天授課內(nèi)容：成人學(xué)習(xí)理論和 PPT制作 一、成人學(xué)習(xí)理論與現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)及專業(yè)教學(xué)方法剖析 ? Kolb學(xué)習(xí)環(huán)解析 ? 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)具體分析 二、專業(yè) PPT 制作技能訓(xùn)練 ? PPT的適用場(chǎng)合分析 為何要適用 PPT？ ? PPT展示所帶來的獨(dú)特視覺和效果分析 ? 不同的受眾體所帶來的不同關(guān)注 提提供國(guó)際化與本土化完美結(jié)合的專業(yè)商務(wù)培訓(xùn) 13 課堂授課方法 詳解、現(xiàn)場(chǎng)演示、利弊分析、學(xué)員演練點(diǎn)評(píng) ： ? 學(xué)習(xí)環(huán)的理解和運(yùn)用 ? 成人學(xué)習(xí)類型的剖析和啟發(fā) ? 行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)型 ? 觀察反思型 ? 理論系統(tǒng)型 ? 務(wù)實(shí)運(yùn)用型 ? 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法－基于現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的的培訓(xùn)方法 ? 導(dǎo)師培訓(xùn)法－基于內(nèi)部導(dǎo)師輔導(dǎo)方式的培訓(xùn)方法 ? 講授教學(xué)法 基于課堂講解的培訓(xùn)方法 ? 體驗(yàn)教學(xué)法 基于課堂精心游戲設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方法 ? 啟發(fā)教學(xué)法 基于課堂引 導(dǎo)技術(shù)的培訓(xùn)方法 ? 案例教學(xué)法 基于事實(shí)背景分析和解決的培訓(xùn)方法 ? 角色扮演法 基于課堂實(shí)際技能運(yùn)用的培訓(xùn)方法 ? 小組討論法 基于小組探討簡(jiǎn)報(bào)的課堂培訓(xùn)方法 ? 故事講授法－運(yùn)用自己或者他人的經(jīng)驗(yàn)或者閱歷通過故事分享的授課方法 ? 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)法－基于引導(dǎo)他人思考和流程關(guān)注的教學(xué)方法 ? 不同的訴求所產(chǎn)生的不同效果 ? 一些不合適的 PPT制作點(diǎn)評(píng)和分析 ? PPT的制作要領(lǐng)整體思路解讀 （重點(diǎn)部分 ） ? 開場(chǎng)及過渡 正文部分 結(jié)尾部分 ? 文字轉(zhuǎn)化（重點(diǎn)部分） ? 一篇文字轉(zhuǎn)換成匯報(bào)材料的系統(tǒng)思路或框架 ? 如何提煉關(guān)鍵點(diǎn)的文字 ? 如何運(yùn)用模型將文字有效展示 ? 視圖的運(yùn)用（重點(diǎn)部分） ? 視圖運(yùn)用的基本原則 ? 構(gòu)圖、審美、圖文結(jié)合的表現(xiàn)方 ? 背景圖片的選擇和運(yùn)用 ? 如何搜尋和整理合適的視圖庫(kù) ? 文字排版 ? 字體分布 ? 色彩搭配 ? 案例展現(xiàn) ? 動(dòng)感設(shè)計(jì)方法 ? 放映轉(zhuǎn)化原則 ? PPT關(guān)鍵展示功能介紹（現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)學(xué)員示范講解和解答） ? 經(jīng)典優(yōu)秀跨國(guó)公司和知名培訓(xùn)公司授課 PPT部分展示和解讀 第四天授課內(nèi)容：專業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)技能訓(xùn)練 一、課程開 發(fā)流程 ? 課程開發(fā)的基本原則 ? 課程潤(rùn)色和完善 ? 授課方法的選擇 提提供國(guó)際化與本土化完美結(jié)合的專業(yè)商務(wù)培訓(xùn) 14 ? 實(shí)用性 ? 時(shí)效性 ? 適用性 ? 課程開發(fā)的常用方式 ? 聯(lián)合開發(fā) ? 自主開發(fā) ? 輔導(dǎo)開發(fā) ? 課程開發(fā)的四種方法 ? 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 ? 精華釀蜜法 ? 復(fù)制借用法 ? 自主創(chuàng)新法 ? 制定課程整體開發(fā)框架和計(jì)劃 ? 確定課程大綱與主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 編寫課程主體骨干與課程設(shè)計(jì)五線譜 ? 音樂 聲音 舞臺(tái)表現(xiàn)在課程設(shè)計(jì)中的運(yùn)用 ? 課程特色和再優(yōu)化 ? 枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化 ? 復(fù)雜的東西明白化 ? 簡(jiǎn)單的東西深刻化 ? 想要的結(jié)論引導(dǎo)化 ? 收集和運(yùn)用身邊的案例 ? 設(shè)計(jì)和運(yùn)用游戲及故事 ? 課程的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化問題 ? 授課版本教材編 制 ? 課程驗(yàn)證過程 ? 授課版本教材編制及定稿 ? 課程首次講授輔助和完善流程 ? 如何完善或者進(jìn)行二次課程開發(fā) ? 課程開發(fā)案例分享和演示 第五天授課內(nèi)容：綜合演練和點(diǎn)評(píng)以及整體課程內(nèi)容回顧和總結(jié) 《課堂作業(yè)演練和專業(yè)點(diǎn)評(píng)》 《綜合整體演練和模擬實(shí)戰(zhàn)授課》 ? 溫習(xí)和點(diǎn)評(píng)上次課程作業(yè) ? 整體課程現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人過關(guān)演練 ? 分享內(nèi)部講師成長(zhǎng)之路 ? 答疑釋惑 ? 內(nèi)部講師承諾宣言及行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)員 備