【正文】 自己應(yīng)該在哪些方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)年后銷售團(tuán)隊(duì)的狀大，相繼參加了公司的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更加加深了對(duì)公司產(chǎn)品的了解，尤其是在 2月 20 日去廠區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，更直觀的對(duì)公司規(guī)模及產(chǎn)品生產(chǎn)流程的了解。通過(guò)李經(jīng)理的多次培訓(xùn)更加深刻認(rèn)識(shí)到銷售內(nèi)勤對(duì)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的重要性，并提供給我一次對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售禮儀培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，更加強(qiáng)了與銷售員的交流與配合。通過(guò)這段時(shí)間的工作基本上做到了工作認(rèn)真，態(tài)度端正，積極肯干，能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的下達(dá)的任務(wù)，但也存在著很多問(wèn)題： 需要加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)， 需要學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)合同的相關(guān)知識(shí)， 需要提高電腦的使用熟練程度， 需要協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系， 需要提高本職工作的前瞻性與主動(dòng)性。 二、工作計(jì)劃 日常事務(wù)方面： 做好日常的接待工作（包括接聽(tīng)總機(jī)電話，收發(fā)傳真，接人待物等工作）。 做好本部門的考勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。 做好工作區(qū)域的清潔工作，保持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。 處理好每天的突發(fā)事件，避免給公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工帶來(lái)不必要的麻煩。避免影響正常的工作。 業(yè)務(wù)方面： ：由于信息查詢?cè)谠蹅冞@個(gè)行業(yè)占有很重要的因素，通過(guò)一些對(duì)招標(biāo)及相關(guān)網(wǎng)站的查詢盡可能的為銷售員提供一些有價(jià)值的信息。并對(duì)銷售員收集的信息進(jìn)行歸納與整理。 銷售流程的整理：今年是公司的銷售年，在年初我們已投入較大的精力進(jìn)行人員的招聘與培訓(xùn)工作，就是為今年打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以要為這些銷售人員提供好后勤保障的工作。 做好先期和業(yè)務(wù)員的溝通工作，提供他們需要提供的相關(guān)資料（包括企業(yè)資料，資質(zhì)，樣品等等） ，做好先期的合同評(píng)審工作 ， 與生產(chǎn)部門溝通做好生產(chǎn)計(jì)劃，提供合同所需要的技術(shù)要求下生產(chǎn)訂單，了解生產(chǎn)周期，需要生產(chǎn)部門按合同周期完成生產(chǎn)任務(wù)。 合同的簽定與整理。 聯(lián)系物流部門發(fā)貨并跟蹤運(yùn)輸情況，對(duì)方的驗(yàn)收情況等等。 與財(cái)務(wù)部門溝通開(kāi)票及回款情況。 對(duì)整個(gè)銷售完成做出完整的檔案整理工作。合同匯總，建立客戶檔案。 與生產(chǎn)部門溝通了解每月月末的產(chǎn)品庫(kù)存情況。 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款，并對(duì)應(yīng)收帳款做好跟蹤管理。 為銷售員提供的后勤保障工作 掌握銷售員的出差情況，做好銷售員工作總結(jié)的匯總及考核。 提供銷售員有價(jià)值的市場(chǎng)信息，并以簡(jiǎn)報(bào)形式提供給銷售人員。 協(xié)助銷售員的商務(wù)文件的編寫（報(bào)價(jià)、合同等商務(wù)文件），投標(biāo)文件的制作，對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告等的制作。 對(duì)每個(gè)銷售人員建立銷售檔案（包括銷售業(yè)績(jī)，回款情況，客戶資料的整理等） 客戶方面： 能夠有效處理客戶提出的問(wèn)題，對(duì)不能解答的問(wèn)題及時(shí)找到相關(guān)部門解答。 熱情接待前來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶。 對(duì)打來(lái)電話咨詢的客戶認(rèn)真做好 記錄整理工作，并上報(bào)相關(guān)部門。 其它方面； 及時(shí)處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作。 部門內(nèi)外溝通與協(xié)作的工作。 具有不斷創(chuàng)新與獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。 三、自我評(píng)價(jià)： 本人自我認(rèn)為是一個(gè)熱情，工作積極，肯于學(xué)習(xí)的人，在任何一個(gè)公司都是自我成長(zhǎng)，自我完善的過(guò)程，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下也認(rèn)識(shí)到自己身還有不足和有待提高的地方，但是我堅(jiān)信只要用心去做每一件事都會(huì)做好的。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。本人愿與晟源一同成長(zhǎng)進(jìn)步，在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，望給予批準(zhǔn)。 申請(qǐng)人：李紅篇二：銷售內(nèi)勤月工作總結(jié) 到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國(guó)盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國(guó)盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到國(guó)盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。 本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情 。性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié) 作能力 。責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。 作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作 。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下： 一、試用期期間工作 在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有一定的差距 。但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和 同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù) 。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正 。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正 。 業(yè)務(wù)方面的工作 在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。 通過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于 16 號(hào)開(kāi)播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集 信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基矗 根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。 隨著“商務(wù)領(lǐng)航 —— 政企 e 通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，針對(duì)政企 e 通的宣傳方面，我參與了在 ca 的政企 e 通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企 e 通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。 經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè) 務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。 管理主要工作： 我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。 ：配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。 ：參與傳媒計(jì)劃制定。從為計(jì)劃制定框架開(kāi)始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒 08 年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的 運(yùn)作目的，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國(guó)盾公司的定位。 08 年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。 ：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開(kāi)展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開(kāi)展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。 ：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。 ：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。 ：完成了每天的出勤表的制定。 ：完成每天的值日檢查。篇三：銷售內(nèi)勤月工作總結(jié)銷售內(nèi)勤月工作總結(jié) 銷售內(nèi)勤月 工作總結(jié) （一） 轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)產(chǎn)區(qū)工作已是一個(gè)月了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)歷了不少，每天都在忙忙碌碌中度過(guò)，過(guò)去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)待銷售內(nèi)勤工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來(lái)能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力，比如和財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)每天都在有工作上的往來(lái)，銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時(shí)反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚，給財(cái)務(wù)的單子和倉(cāng)庫(kù)的單子，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落。二來(lái)也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí)，希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人 工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度。 二、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒 在工作中，我從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司 規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。 三、存在的不足 在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對(duì)自我管理方面做的不到位。 對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì) ，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。 四、嚴(yán)格遵守公司管理制度 ①、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。 ②、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。 ③、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 ④、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。 五、今后努力 的方向 今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。 必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報(bào)告中及時(shí)的把每周銷售情況以及下周計(jì)劃和建議及需要解決的問(wèn)題均已一一體現(xiàn)。 在工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)了銷售以及財(cái)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，在工作之余報(bào)考 會(huì)計(jì)班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力，有時(shí)在去財(cái)務(wù)辦單子時(shí)也會(huì)學(xué)到很多的財(cái)務(wù)知識(shí)，但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。銷售內(nèi)勤月工作總結(jié) （二） 我于十月底有幸加入到遠(yuǎn)景的團(tuán)隊(duì)中，這短短的十幾天，在副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努 力提高 因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，雖然是機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)，但是我相信自己可以做好銷售內(nèi)勤的工作的。所在在平時(shí)的工作中謙虛謹(jǐn)慎，好學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)同事的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，相信總會(huì)有回報(bào)的。 二、腳踏實(shí)地，努力工作 我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為銷售一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，進(jìn)入工作的時(shí)間不長(zhǎng)，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。經(jīng)常到車間去向基層員 工學(xué)習(xí)，不懂的就問(wèn)他們，因?yàn)樗麄兪巧a(chǎn)一線的主力軍，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)