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酒店人力資源部工作總結(jié)-文庫吧

2025-03-12 17:51 本頁面


【正文】 尚、能力強的人員為酒店服務(wù)。上半年總共組織招聘專題會 場,總計錄用 人,淘汰 人,新加盟員工中,適時調(diào)整崗位的 3 人。三圍繞團隊建設(shè),做好培訓與企業(yè)文化建設(shè)。團隊培訓和企業(yè)文化 建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、高績效員工隊伍的根本途徑,也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵,更是提高隊伍服務(wù)意識與服務(wù)技能的重要方法。結(jié)合酒店的實際需要,我部重點做好了兩項工作,一是組織了全員培訓。為全力提升酒店員工的整體工作能力,我部多次到 旅游學院協(xié)商,積極聯(lián)系專業(yè)教授來酒店授課。針對我員工隊伍的薄弱環(huán)節(jié),我們又多次與授課教師研究、分析,最終確定了培訓的重點,制定了科學的培訓計劃,在保證酒店正常運轉(zhuǎn)的情況下,進行分期、分批、分層次培訓。在各部門的積極配合下,酒店全體員工進行了專業(yè)學習,團隊精神面貌煥然一新,崗位 技能提升很快,取得了明顯成效。二為了進一步豐富團隊的業(yè)余生活,提高員工的工作主動性、激發(fā)隊伍的工作熱情,我部組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動,演講比賽、歌曲聯(lián)唱、乒乓球比賽、野外拓展訓練、春節(jié)連環(huán)晚會等活動層出不窮,有力地提高了團隊的吸引力和凝聚力,促進了隊伍的健康、穩(wěn)定與和諧發(fā)展。四圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,盡職盡責完成各類工作。人力資源部工作較為繁雜瑣碎,涉及面廣,半年來,我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,事無巨細,不懼繁難,耐心、熱心、細心、有條不紊地開展各項工作,盡職盡責完成各類工作,高效完成領(lǐng)導交付的 任務(wù)和臨時性工作。按照黨組織的要求,我部狠抓了黨支部建設(shè),積極組織各個黨支部開展科學發(fā)展觀等學習教育活動,開展黨員培訓,充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,服務(wù)酒店發(fā)展,同時及時催繳黨費,協(xié)助支部開展工作;每月對員工進行月度考勤考核,對嚴重違紀的員工進行處理,上半年共計處理 人,解聘 人;推動酒店工資制度改革,落實工資改革方案,每月對員工工資細致核算并造冊;多次溝通市社會保險管理機構(gòu),對員工各類社會保險進行申報、年審;多次到旅游局、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào), 3 月份組織人員完成了健康查體, 4 月份衛(wèi)生許可證到期順利換發(fā); 工會工作和計劃生育工作常抓不解,貫徹執(zhí)行了國家各項政策。此外,積極配合其他部門工作,協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項質(zhì)量檢查工作。我部雖然取得了一定成績,但是與上級領(lǐng)導的要求相比,還有一定的差距,主要表現(xiàn)在,一是有些工作思考不周,做的不夠到位;二是人員招聘、員工培訓、企業(yè)文化建設(shè)還需要進一步創(chuàng)新工作方式,加大工作力度,開展更多的活動。今后,我部將圍繞本職工作,上為領(lǐng)導分憂,下為部門和基層員工服務(wù),大膽創(chuàng)新,努力完成各項工作任務(wù),力爭為酒店發(fā)展做出更大貢獻。 第三篇:酒店人力資源部工作總結(jié) 更多精彩范 文點擊主頁搜索 酒店人力資源部工作總結(jié) 酒店人力資源部工作總結(jié) 為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障,發(fā)揮了部門的職能作用,工作總結(jié)如下: 一、勞動人事工作 (一)建立勞動人事以及相關(guān)資料 建立人事檔案與相關(guān)資料 建立相關(guān)制度 (二)招聘與檔案的管理 招聘 A:人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學校等保持聯(lián)系。 1 更多精彩范文點擊主頁搜索 B:除了常規(guī)招聘外,人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系 ,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時與學校取得聯(lián)系,以方便對人才進行儲備。 :鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法,也通常比較有效果。 檔案管理 A:在職人員員工檔案、 B:離職人員員工檔案 :應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分 (三)勞動關(guān)系問題 現(xiàn)有人員編制情況: 人員流動情況 勞動關(guān)系情況 2 更多精彩范文點擊主頁搜索 由于酒店接手后才四個月,人員流動率較大,沒有一批固定的人員,也未與員工簽定勞動合同。 二、組織機構(gòu)、勞資、福利工作 (一)勞動工資 (二)人員定編、審核 淡季人員旺季增加人員 (三)員工食堂: (四)員工宿舍: 三、培訓 部門培訓 新員工崗前培訓: 3 更多精彩范文點擊主頁搜索 人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓: ( 1)碟片培訓 ( 2)經(jīng)理以上人員講大課 陳安之的人才法 則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》,崔冰的《服務(wù)員的五項修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進行中,主要目的是讓員工增長全方面的知識,而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解,才能以主人翁責任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位,同時全酒店性質(zhì)的培訓也是為了增加學習氛圍,提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平,進一步的提高服務(wù)質(zhì)量,為 xx 酒店創(chuàng)造更高標準的服務(wù)水準而作鋪墊。 ( 3)聯(lián)系外來培訓:例如此次與重慶工業(yè)技工學校聯(lián)合舉行的計算機培訓,在員工中大受歡迎,既為員工提供了培訓的機會,又提高了員工的計算機水平,如 有合適的機會,今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓。 4 更多精彩范文點擊主頁搜索 四、質(zhì)檢 從現(xiàn)狀來看,質(zhì)檢工作基本算才起步,質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分,包括對員工禮儀、紀律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查,主要起到監(jiān)督
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