商務(wù)禮儀》課程整體設(shè)計(jì)介紹-文庫(kù)吧
2025-07-30 04:28 本頁(yè)面
【正文】 塊， 對(duì) 學(xué)生進(jìn)行職業(yè)場(chǎng)合 禮儀素養(yǎng)的 教育， 訓(xùn)練學(xué)生的 求職 面試 技巧，為學(xué)生解決跨 入職業(yè)門(mén)檻的難題。 良好的禮儀素養(yǎng)是高情商的體現(xiàn)，通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生提升了自身形象，懂得了如何表達(dá)對(duì)他人的尊敬和禮貌，為提高社會(huì)的文明程度做出了貢獻(xiàn)。 ? 注重課程與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度 課程內(nèi)容的 關(guān)聯(lián)度 ， 借鑒和使用 了相關(guān)企業(yè)員工 崗位標(biāo)準(zhǔn)和 內(nèi)訓(xùn)資料， 縮短了課堂與企業(yè)的距離。 教學(xué)團(tuán)隊(duì)的 關(guān)聯(lián)度 ， 4 位專(zhuān)職教師中有 3名具有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 還 聘請(qǐng)了 4名校外兼職教師，承擔(dān)一定數(shù)量的教學(xué)與校外實(shí)踐指導(dǎo)任務(wù)。 教學(xué)資源的關(guān)聯(lián)度 ， 教材 的編寫(xiě)得到 企業(yè)行家 的指導(dǎo)與參 與，合作企業(yè)為我們提供了 操作流程 和指導(dǎo)手冊(cè)，網(wǎng)站 建設(shè)得到企業(yè)支持 ；本課程還獨(dú)立開(kāi)發(fā)了滿足課程實(shí)訓(xùn)的校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。 ? 注重課程設(shè)計(jì)的開(kāi)放性 課程內(nèi)容的開(kāi)放性 ， 課程內(nèi)容既可以從課堂到企業(yè)，也可以從企業(yè)到課堂。 因?yàn)檎n程是按照模塊和任務(wù)設(shè)計(jì)的，各 模塊 和任務(wù)都可以獨(dú)立成冊(cè)，組合裁剪，變身成為企業(yè)的培訓(xùn)教程，體現(xiàn)了課程內(nèi)容的工學(xué)結(jié)合以及課程為企業(yè)服務(wù)的開(kāi)放性。 體現(xiàn)了雙贏的校企合作模式。 在 任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式 下 ， 有 許多 來(lái)源于企業(yè)的真實(shí)任務(wù) ，讓學(xué)生在課上完成， 體現(xiàn)了 教學(xué)成果的 應(yīng)用價(jià)值。 來(lái)源于企業(yè)的真實(shí)任務(wù)，使任務(wù)驅(qū)動(dòng)的 誘因更強(qiáng)烈，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性 和主動(dòng)性更強(qiáng)。 課時(shí)安排的開(kāi)放性， 本課程在課時(shí)安排上側(cè)重實(shí)踐 ，除課內(nèi) 24個(gè)實(shí)踐 學(xué)時(shí)外，還 另外 安排了 18個(gè)課外實(shí)踐 學(xué)時(shí)， 課內(nèi)與課外實(shí)踐學(xué)時(shí)并重 ，為工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式和工學(xué)交替的教學(xué)模式搭建了平臺(tái)。 課程考核的開(kāi)放性， 在平時(shí)考核中，安排了兩個(gè)課外考核項(xiàng)目， 由企業(yè)來(lái)考核，體現(xiàn)了考核的開(kāi)放性。 二 、 課程 內(nèi)容的選取與安排 （一） 課程 內(nèi)容 選取 1． 緊跟 國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的 發(fā)展趨勢(shì)選取教學(xué)內(nèi)容 ，針對(duì)學(xué)生未來(lái) 就業(yè)崗位需要安排教學(xué)任務(wù) ，體現(xiàn)課程對(duì)職業(yè)能力的支撐作用 。 本課程緊 跟 國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域 的發(fā)展趨勢(shì)， 通過(guò) 對(duì) 企業(yè) 國(guó)際 商務(wù)活動(dòng)調(diào)研， 針對(duì)性地選取了商務(wù)會(huì)議、特定商務(wù)活動(dòng) 、客戶的接待與拜訪、商務(wù)宴請(qǐng)這幾種企業(yè)最為常見(jiàn)和實(shí)用的商務(wù)活動(dòng) 類(lèi)型 作為教學(xué)內(nèi)容 模塊 。在內(nèi)容的安排上突出國(guó)際商務(wù) 特色， 尊重國(guó)際慣例。 例如 在客戶接待與拜訪 中，以我國(guó)主要貿(mào)易伙伴國(guó)家的 客戶接待與拜訪為重點(diǎn)，針對(duì)性地安排了美國(guó)、日本、英國(guó)的客戶接待與 拜訪內(nèi)容， 突出 了 涉外商務(wù)活動(dòng)的操作技能 培養(yǎng) ，與我院外向型人才的培養(yǎng)目標(biāo)一致。 2． 針對(duì)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)崗位需要安排教學(xué)任務(wù) ，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ) 在安排具體 的教學(xué)內(nèi)容時(shí)，緊扣學(xué)生 未來(lái)就業(yè)崗位的實(shí)際要求，以必須夠用為度， 有所取舍，有所側(cè)重， 通過(guò)技能點(diǎn)的完成來(lái)達(dá)到 教學(xué)要求，并注意與前后續(xù)課程的有序銜接。在企業(yè)里，剛剛畢業(yè)的學(xué)生一般 擔(dān)任商務(wù)助理、公關(guān)助理工作，從事 商務(wù)活動(dòng)具體細(xì)節(jié)的執(zhí)行，例如簽字文本的準(zhǔn)備、位次的安排等，我們?cè)谡n程中通過(guò)技能點(diǎn)來(lái)訓(xùn)練這些技能，并且不斷地變換情境，反復(fù)練習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力。通過(guò)這些扎實(shí)的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的耐心、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，成為受企業(yè)歡迎的人。 課程的每個(gè)模塊都提出了素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生 良好的敬業(yè)精神和 認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度 ，培養(yǎng)合作意識(shí)與溝通技巧 。 我們還 針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)普遍 重視企業(yè)文化建設(shè)，重視員工形象和禮儀規(guī)范的趨勢(shì)，在內(nèi)容中選取了職業(yè)形象模塊， 包括職業(yè)場(chǎng)合的儀容儀表 、職業(yè)場(chǎng)合 著裝、辦公室禮儀、求職面試技巧 等 內(nèi)容 。為學(xué)生將來(lái)走上社會(huì)成功求職并獲得可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。 （二）課程內(nèi)容的安排 以 模塊來(lái)整合，以 任務(wù) 來(lái) 序化 ，合理安排 課程內(nèi)容 以企業(yè)常見(jiàn)商務(wù)活動(dòng)的主要類(lèi)型 整合 教學(xué) 模塊 ，以企業(yè) 一個(gè) 完整的商務(wù)活動(dòng)為單元來(lái)安排教學(xué) 任務(wù) ，以支撐這個(gè)商務(wù)
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