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某4s店銷售部處罰條例-文庫吧

2025-02-24 15:04 本頁面


【正文】 工資(崗位工資 +職務(wù)工資 +工齡工資 +福利工資)的相應(yīng)比例用于績效考核: 結(jié)構(gòu)工資的拆分 :銷售部全體員工的月工資(崗位工資 +職務(wù)(技能)工資 +工齡工資 +福利工資)的 80%作為固定工資按出勤 /日工資率每月計(jì)發(fā),剩余 20%與每月的基本銷售目標(biāo)掛鉤并按實(shí)際完成情況計(jì)發(fā)。 績效考核工資舉例說明:銷售部員工的月績效考核工資的拆分比例為 20%,以銷售部銷售顧問為例: 月固定工資 =1200 80%=960(出滿勤)月績效工資 =1200 20%=240 月實(shí)發(fā)工資 =月固定工資 80%+月績效工資月銷售目標(biāo)完成率管理績效達(dá)標(biāo)率 2 績效考核獎(jiǎng)金 : 銷售部全體人員 (含經(jīng)理 )每月根據(jù)銷售 目標(biāo)及管理績效考核目標(biāo)完成情況實(shí)行單臺(tái)車單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)銷售提成,但要遵循顧客歸屬原則: 內(nèi)部顧客 第一次接待顧客,并且建立顧客檔案 。如果一周以上同一個(gè)顧客再次來店,第一次銷售顧問沒有電話聯(lián)系,并且顧客沒有要求原來銷售顧問接待,屬于本次接待的銷售顧問 。如果顧客來店沒是顧問電話預(yù)約,顧客沒有要求銷售顧問接待應(yīng)該屬于本次接待顧問 。在同一個(gè)銷售政策下,接待過的銷售顧問由顧客選擇。 展廳與大客戶顧客 ,大客戶開發(fā)的顧客建立檔案,有聯(lián)系紀(jì)錄的屬于大客戶 ,在外拜訪過的大客戶(公司、集團(tuán)、單位)都由大客戶 人員跟蹤 。公司已有的大客戶也應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃大客戶跟蹤,組織團(tuán)購 。個(gè)人購車,沒有簽約的公司,集團(tuán),單位屬于展廳;如果有特殊情況,銷售部經(jīng)理應(yīng)首先根據(jù)公司長期的利益,再次根據(jù)銷售原則判定顧客歸屬權(quán)。 標(biāo)準(zhǔn): 主管:每月完成基本臺(tái)數(shù)( B 和 A): 12 臺(tái) /月銷售顧問:每月完成基本臺(tái)數(shù)( B 和 A): 8臺(tái) /月具體提成標(biāo)準(zhǔn): 臺(tái)數(shù)第 1臺(tái) 10 臺(tái)第 11 臺(tái) 15 臺(tái)第 16 臺(tái)以上 A200/臺(tái) 250300B150/臺(tái) 202150 單臺(tái)銷售提成獎(jiǎng)金 =B/A相應(yīng) 提成標(biāo)準(zhǔn)管理績效達(dá)標(biāo)率 單車?yán)麧櫔?jiǎng)金 =(實(shí)際銷售價(jià)格 公司規(guī)定價(jià)格) 10% 月精品基本任務(wù): 650元 /臺(tái),個(gè)人低于基本目標(biāo),精品獎(jiǎng)金不給予提成,公司贈(zèng)送精品不予提成。 精品完成率 100130%130160%160200%200% 以 上 按 毛 利 提 成8%10%12%15%單車精品銷售提成 =單車保險(xiǎn)相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn)管理績效達(dá)標(biāo)率 投保率的基本目標(biāo): 65%,個(gè)人當(dāng)月低于基本目標(biāo),保險(xiǎn)獎(jiǎng)金不給予提成。公司送保險(xiǎn)不計(jì)算獎(jiǎng)金, 算投保率,保險(xiǎn)基本獎(jiǎng) 50 元(低于 65%投保率)。 投保率 6580%8090%90100%100%以上按毛利提成 5%8%10%15%單車保險(xiǎn)提成 =單車保險(xiǎn)相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn)管理績效達(dá)標(biāo)率 :按毛利潤的 10%; 二手車提成:低于 20 萬元的獎(jiǎng)勵(lì) 200 元 /臺(tái);高于 20 萬元的獎(jiǎng)勵(lì) 300 元 /臺(tái); :按毛利的 15%管理績效達(dá)標(biāo)率 牌照統(tǒng)一收取上牌費(fèi)用¥ 500 元; 150/臺(tái)管理績效達(dá)標(biāo)率; 、政府采購等 300/臺(tái)管理績效達(dá)標(biāo)率; ,以每臺(tái) 50 元遞增形式增加; 保險(xiǎn)、精品、汽貸、二手車都與銷售主管及顧問提成方案相同,精品、保險(xiǎn)沒有基本任務(wù)考核; 按銷售部平均獎(jiǎng)金 (不含銷售經(jīng)理的獎(jiǎng)金 )的 記提獎(jiǎng)金管理績效達(dá)標(biāo)率 。 按銷售部平均獎(jiǎng)金 (不含銷售經(jīng)理的獎(jiǎng)金 )的 管理績效達(dá)標(biāo)率記提獎(jiǎng)金 。 銷售部完成當(dāng)月基本銷售目標(biāo) ,按 40/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績效達(dá)標(biāo)率; 銷售部超額完成當(dāng)月銷售目標(biāo)超出部分,按 50 元 /臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績效達(dá)標(biāo)率; 沒有完成基本任務(wù),每臺(tái)按 30 元 /臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績效達(dá)標(biāo)率; :二手車按 50 元 /臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金; 汽車銷售超額利潤獎(jiǎng):按超額毛利 X1%計(jì)提獎(jiǎng)金; 車保險(xiǎn)獎(jiǎng)金分配 完成本月基本任務(wù)、達(dá)到完成率,保險(xiǎn)獎(jiǎng)金,按毛利潤的 2%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績效達(dá)標(biāo)率; 沒有完成基本任 務(wù)、達(dá)到完成率,保險(xiǎn)獎(jiǎng)金,按毛利潤的 %計(jì)提獎(jiǎng)金管理績效達(dá)標(biāo)率; 完成本月精品銷售目標(biāo):按毛利潤的 2%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績效達(dá)標(biāo)率;沒有完成精品銷售目標(biāo):按毛利潤的 %計(jì)提獎(jiǎng)金管理績效達(dá)標(biāo)率;:按毛利潤的 %計(jì)提獎(jiǎng)金管理績效達(dá)標(biāo)率; 銷售部自留獎(jiǎng)金: 銷售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)個(gè)人綜合表現(xiàn)(個(gè)人素質(zhì)、完成情況、完成時(shí)間、團(tuán)隊(duì)精神、銷售滿意度等)將當(dāng)月部門獎(jiǎng)金的 10%留作部門經(jīng)費(fèi),該筆經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)備案并保管,如需使用,打申請報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可支取并使用,銷售部內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案由銷售部領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 費(fèi)用控制 :為了提高公司贏利能力和降低運(yùn)營成本,加強(qiáng)各部門費(fèi)用的預(yù)算和控制力度,核準(zhǔn)銷售部月費(fèi)用總額為 元 [經(jīng)營費(fèi)用、管理費(fèi)用 ],費(fèi)用節(jié)約部分的 30%用于獎(jiǎng)勵(lì)大眾銷售部,費(fèi)用超出部分由銷售部自負(fù)并在工資及獎(jiǎng)金中扣除。 3 競爭淘汰機(jī)制:如連續(xù)三個(gè)月累計(jì)完不成必保經(jīng)營目標(biāo),公司將對銷售部 (含經(jīng)理 )相關(guān)人員給予黃牌警告,未來三個(gè)月內(nèi)如銷售業(yè)績累計(jì)還沒有完成或累計(jì)半年沒有完成必保經(jīng)營目標(biāo),集團(tuán)將對其勸退。 4經(jīng)營目標(biāo)及管理績效考核指標(biāo)說明 : 經(jīng)營目標(biāo):由公司財(cái)務(wù)部記錄并考核。 :: 工作計(jì)劃完成率、銷售相關(guān)報(bào)表、展廳及辦公環(huán)境 5S 管理、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、能力素質(zhì)及專業(yè)知識技能、創(chuàng)新能力等由行政管理部負(fù)責(zé)記錄并考核。 整車 /精品 /保險(xiǎn) /汽貸等銷售指標(biāo)、二手車交易數(shù)量、庫存周轉(zhuǎn)率、費(fèi)用預(yù)算控制、部門對公司貢獻(xiàn)率等由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)記錄并考核。 公司服務(wù)品牌認(rèn)可度、銷售滿意度、新增渠道 /大客戶的銷售收入、同品牌市場占有率、部門配合滿 意度等由市場客服部負(fù)責(zé)記錄并考核。 : 工作計(jì)劃完成率:指部門的銷售計(jì)劃,渠道及客戶開發(fā)計(jì)劃、服務(wù)品牌推廣及促銷計(jì)劃、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃等計(jì)劃完成情況。部門經(jīng)理要強(qiáng)化工作的計(jì)劃性并組織實(shí)施,任務(wù)分解落實(shí)到人,實(shí)行目標(biāo)管理,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督與檢查,月工作計(jì)劃總體完成率》 =95%。 銷售報(bào)表:要求及時(shí)性、準(zhǔn)確性,要及時(shí)了解廠家的動(dòng)態(tài)信息(生產(chǎn)狀況、庫存情況、商務(wù)政策、人事變動(dòng)等);同時(shí)保持與廠家的信息及時(shí)溝通與傳遞,定期(日 /周 /月報(bào)表)向公司財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理傳遞各種銷售報(bào)表。 銷售滿意度:客戶資料完整率、客戶回訪、客戶投訴與處理、客戶關(guān)系維護(hù)等。 月客戶資料完整率為 100%,月客戶回訪率 100%月客戶投訴率《 =2%,客戶投訴處理及時(shí)率 =100%5 績效考核工作流程:當(dāng)月的考核工作,由公司相關(guān)考核部門下月 4 日前,將各自負(fù)責(zé)考核的指標(biāo)記錄評分并填寫本部門的考核報(bào)表,交公司行政部,由行政人事部進(jìn)行匯總,績效考核實(shí)際分?jǐn)?shù)(百分比)作為銷售部進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù),該工作行政部下月 6 日前完成,經(jīng)總經(jīng)理簽字后,上報(bào)公司財(cái)務(wù)審計(jì)部隨工資發(fā)放。6 邊際效益提成:為調(diào)動(dòng) 公司全體員工積極性,給集團(tuán)創(chuàng)收和增加自身收入,提倡全員銷售的理念,公司實(shí)行邊際效益獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月兌現(xiàn),既:銷售整車、精品、保險(xiǎn)、汽貸、二手車等在遵循客戶歸屬原則的基礎(chǔ)上提成標(biāo)準(zhǔn)與銷售部員工相同。 7專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì): 最佳銷售顧問獎(jiǎng):每季度銷售部評選一名
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