【正文】 織 結(jié)構(gòu) 4 （ 1）公司下設(shè)六個(gè)主要管理機(jī)構(gòu)： A）物流管理中心：主要負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)，運(yùn)輸，包裝，分揀，配送 服務(wù)。 B）網(wǎng)絡(luò)銷售中心：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上虛擬超市的銷售工作。 C）售后服務(wù)中心：主要負(fù)責(zé) 對(duì)銷售商品提供優(yōu)質(zhì)的 售后服務(wù)。 D）市 場(chǎng)營(yíng)銷中心：主要負(fù)責(zé)公司的銷售策劃，廣告策劃，樹(shù)立公司的信譽(yù)，提高公司的知名度 。 E）財(cái)務(wù)管理中心：主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作。 F）產(chǎn)品研發(fā)中心：主要負(fù)責(zé)公司更先進(jìn)的管理銷售系統(tǒng)的研發(fā)，為公司設(shè)計(jì)更快捷，更科學(xué)的配送網(wǎng)絡(luò)路線等。 G）人力資源中心：主要負(fù)責(zé)公司職員的工資管理、社會(huì)福利待遇管理、社會(huì)保險(xiǎn)管理等，同時(shí)會(huì)從社會(huì)招納一些對(duì)公司發(fā)展有利的專業(yè)人才。 （ 2） 公司整體結(jié)構(gòu) 框架 圖： 人力資源配置： （ 1）公司主要負(fù)責(zé)人 （暫缺的職位準(zhǔn)備面向社會(huì)招聘） ： 5 總裁： 余輝淼 全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理及遠(yuǎn)景規(guī)劃 副總裁： 丁斌 主要負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)作和售后服務(wù)工作 總裁助理： 汪強(qiáng) 主要協(xié)助總裁完成各項(xiàng)工作 財(cái)務(wù)總監(jiān)： 孫吉良 主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作管理 物流管理 中心經(jīng)理： 余輝淼 主要負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、儲(chǔ)存及根據(jù)銷售信息對(duì)貨物進(jìn)行分揀、包裝、配送。 網(wǎng)絡(luò)銷售中心經(jīng)理：？？？ 主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售工作。 售后服務(wù)中心經(jīng)理：？？？ 主要公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。 財(cái)務(wù)管理中心經(jīng)理：？？？ 主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作 市場(chǎng)營(yíng)銷中心經(jīng)理： 黃貴承 主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的促銷活動(dòng)的策劃，增加公司產(chǎn)品的銷售額，獲得更 大的利潤(rùn)。 公司 研發(fā)中心經(jīng)理：？？？ 組要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的研發(fā)工作 及配送路線優(yōu)化工作 。 人力資源中心經(jīng)理： 童恩 主要負(fù)責(zé)公司職員的管理及招聘工作 （ 2） 其他人員配置 A） 中、高層 人才 招聘： 為了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們公司還需要一批 中 、高 層管理 人才，比如在物流配送中心的技術(shù)人員；網(wǎng)上虛擬超市的管理人員；售后服務(wù)中心的維修服務(wù)人員 ；市場(chǎng)營(yíng)銷中心的推銷人員等。因此我們將面向社會(huì)招聘一批具有 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的中青年人才加入公司中去，不斷壯大我們的隊(duì)伍。我們計(jì)劃招 聘的人員有： 物流管理中心 ：物流工程師 3 名，熟練型技工 10 名 網(wǎng)絡(luò)銷售中心 ： 經(jīng)理 1 名， 網(wǎng)絡(luò)工程師 2 名 售后服務(wù)中心 ： 經(jīng)理 1 名， 熟練型維修技工 5 名 ， 6 專業(yè)服務(wù)人員 2 名 財(cái)務(wù)管理中心：會(huì)計(jì)主管 1 名，會(huì)計(jì) 1 名，出納 1 名 市場(chǎng)營(yíng)銷中心 ：具有經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才 3 名 產(chǎn)品研發(fā)中心 ： 經(jīng)理 1 名， 設(shè)計(jì)工程師 2 名 人力資源中心 ：主管 1 名 B） 基層人員招聘： 對(duì)于公司的發(fā)展，人才是 非常重要的，我們不僅需要那些具有工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，而且我們會(huì)面向各大高校招聘一批應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。這些剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，還是一張白紙，容易接受新的思想，不僅具有相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)，而且具有創(chuàng)新精神。如果我 們公司能夠給提供好的發(fā)展空間，相信他們的忠誠(chéng)度會(huì)特別高，并且剛畢業(yè)的大學(xué)生對(duì)薪水的要求不高，可以為我們公司節(jié)省不少的資金投入。 物流管理中心 ： 25 名 網(wǎng)絡(luò)銷售中心 ： 5 名 售后服務(wù)中心 ： 20 名 市場(chǎng)營(yíng)銷中心 ： 15 名 產(chǎn)品研發(fā)中心 ： 5 名 人力資源中心 ： 2 名 人力資源管理機(jī)制 A） 人力資源招聘機(jī)制： 我們公司會(huì)在人才招聘的過(guò)程中，會(huì)采用 1： 的招聘策略，從中進(jìn)行嚴(yán)格的選拔，淘汰不合格的人員，招納有助于公司發(fā)展的人才。 B） 人力資源 工作 機(jī)制： 我們公司招聘的員工將采取“新老結(jié)合”、“一帶多”的上崗工作方式，首先由具有經(jīng)驗(yàn)的中 、高層管理人員對(duì)那些基層人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，讓他們學(xué)會(huì)基本的運(yùn)作流程 ，然后才能上崗。 C） 人力資源管理機(jī)制： 7 為了公司的健康發(fā)展及提 高員工的素質(zhì)，我們會(huì)制定相應(yīng)的 績(jī)效考核制度 ，使公司的每一位員工明確自己的工作目標(biāo)，以公司的發(fā)展為己任，同時(shí)我們還會(huì)不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高員工的技能水平。 D） 人力資源顧問(wèn)機(jī)制： 由于我們公司剛建立，為了公司的正常運(yùn)作，我們會(huì)聘請(qǐng)一些專業(yè)顧問(wèn)，為公司的發(fā)展壯大出謀劃策。 法律顧問(wèn)： 馬鴿昌 太原科技大學(xué) 法律系副教授 財(cái)務(wù)顧問(wèn)： 管理顧問(wèn)：吳世澤 太原科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院老師 市場(chǎng)營(yíng)銷顧問(wèn)：王鎖英 太原市東輝廣告公司銷售部經(jīng)理 網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)： 四、公司的產(chǎn)品及服務(wù) 產(chǎn)品 /服務(wù) （ 1）公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品： 在公司建設(shè)初期（規(guī)模相對(duì)不大的發(fā)展階段），我們公司主要經(jīng)營(yíng)生活類 日用品，如 電器產(chǎn)品， IT 產(chǎn)品 ，服裝，食品等 。隨著我公司的不斷發(fā)展壯大，我們公司的經(jīng)銷品種會(huì)不斷的增大，由剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的少品種，小批量商品向多品種大批量及多品種小批量的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展， 同時(shí)保證商品的高質(zhì)量、高性能、低價(jià)格， 力求把我公司發(fā)展成為具有品牌價(jià)值的綜合性的物流銷售公司。 （ 2）公司的服務(wù)： 我們公司是在 物流配送中心的基礎(chǔ)上，借助電子商務(wù)平臺(tái)， 進(jìn)行網(wǎng)上虛擬超市的銷售的經(jīng)營(yíng)模式， 把所有的商品 虛構(gòu) 成一個(gè)大 賣 場(chǎng) ， 不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制 ， 在最大程度上方便了最終消費(fèi)者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，在 Inter 上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購(gòu)物過(guò)程。 然后我們公司根據(jù)銷售信息進(jìn)行 JIT的門到門服務(wù)，同時(shí) 我們公司有強(qiáng)大的售后服務(wù)中心作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾， 對(duì)我們售出的商品進(jìn)行信息跟蹤，提供一流的專業(yè)化的售后服務(wù) 。如果我們售出的新產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)更換；當(dāng)然顧客如果 在使用產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)毛病，我們會(huì)有專業(yè)的售后維修人員及時(shí)地上門進(jìn)行維修服務(wù)，以解決顧客的后顧之憂。 （ 3） 簡(jiǎn)化后的 我們公司產(chǎn)品 總體 經(jīng)營(yíng)流程圖： 8 （ 4） 細(xì)化后的我們公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)流程圖： 9 產(chǎn)品 /服務(wù)優(yōu)勢(shì) (1) 產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)： A. 我們公司建設(shè)在北京的郊區(qū)，與把廠房間在市中心相比較， 可 以降低投資額，從根本上減少商品的總成本 B. 過(guò)去的商品銷售店面都是建立在市中心，特別是人口相對(duì)集中的地方，這會(huì)增加商品的成本價(jià)格，而我們公司是在傳統(tǒng)的銷售模式中減 少了銷售 店面 的建設(shè)及經(jīng)營(yíng)成本，采用網(wǎng)上銷售購(gòu)物的方式經(jīng)營(yíng)，顧客在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，然后我們公司進(jìn)行直接送貨上門的服務(wù)，降低了商品的成本，節(jié)省了了時(shí)間，給顧客提供更多的實(shí)惠。 10 (2) 產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)： ? 我們公司采用網(wǎng)上虛擬銷售系統(tǒng)后，顧客可以及時(shí)，方便，快捷的買到自己所需要的商品，而不必千里迢迢的跑去傳統(tǒng)的零售商店面里購(gòu)物了。 ? 我們公司采用 GPRS（全球定位系統(tǒng)）與二維條形碼相結(jié)合的方式，然后組建專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)我們售出的商品進(jìn)行全方位的跟蹤服務(wù)，及時(shí)地給顧客提供服務(wù)。 相對(duì)價(jià)值增值 A)傳 統(tǒng)的店面銷售模式將消耗掉一筆特別大的資金投資（如建設(shè)實(shí)體店面的廠房費(fèi)，管理費(fèi)，銷售費(fèi)，職員的工資等相關(guān)費(fèi)用），而這樣費(fèi)用是需要全部分配到商品的銷售價(jià)格中去的，這就無(wú)形之中大大的增加了商品的總成本，這就增加消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)承擔(dān)的費(fèi)用。我們公司的在簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的店面銷售模式后，可以減少這筆費(fèi)用的投資，從而降低商品的總成本，給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。 B)由于物流費(fèi)用在商品成本中占有相當(dāng)?shù)谋戎?，被稱為“企業(yè)腳下的金礦” 、“企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉” ，是當(dāng)前企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。而我們公司有專業(yè)的物流中心，可以進(jìn)行物流的合 理化設(shè)計(jì)，可以提高物流作業(yè)效率，減少運(yùn)輸費(fèi)用及倉(cāng)儲(chǔ)包裝費(fèi)用，從而直接起到 降低物流費(fèi)用、減少 商品成本的目的。 五 、市場(chǎng)分析 市場(chǎng)研究表明 ： 現(xiàn)代社會(huì)商品的銷售模式采用的仍然是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)： 采購(gòu)進(jìn)貨 倉(cāng)儲(chǔ)物流配送 零售商店面 （商品配送） 顧客 。其中店面的投資及管理需要占用相當(dāng)多的流動(dòng)資金與固定資金，而這會(huì)大大的增加商品的總成本