美發(fā)店規(guī)章制度（共5則）-文庫吧
2025-02-22 20:13 本頁面
【正文】 工號(hào)，不得直呼其名，師傅也不能當(dāng)眾吵罵助理。 十二、吧臺(tái)除收銀員工任何人不得進(jìn)入，開單子不允許進(jìn)吧臺(tái)，如違規(guī)者每次罰款 5— 50 元不等。 十三、顧客進(jìn)門由助理接待，咨詢清楚后下牌，師傅不準(zhǔn)私自上去搭話，如果客人需要改變，由助理叫頭牌師傅設(shè)計(jì)。 十四、任何員工不得拒客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款 5— 50元不等。十 五、任何員工不得在店內(nèi)打架，如有違規(guī)者當(dāng)月工資全部扣除。 十六、任何人未經(jīng)店長同意 不得私自改單，單子不能隨意涂改，如違約單子充消。 十七、在客人剪完頭發(fā)后，師傅和助理必須有一人送客。十 八、吃飯時(shí)間助理一次只能去兩個(gè)，發(fā)型師和總監(jiān)一共兩人，吃飯時(shí)間 20 分鐘，吃飯必須簽到。 十九、所有員工要主動(dòng)為等候的客人倒水或拿報(bào)刊書籍。二 十、助理在洗完頭發(fā)后，助理要跳發(fā)型師剪發(fā)牌，未跳牌 的助理單子充消，助理洗完頭時(shí)，不開單、本單充消，除特別情況外。 二十一、每周 一、四晚上開會(huì)，所有員工必須參加，包括休假員工。 二十二、所有員工在店內(nèi)必須著工裝戴工牌，違規(guī)者，罰款 10 元 /次。 二十三、所有員工當(dāng)天請(qǐng)假，當(dāng)天底薪取消。 二十四、所有員工不可以代請(qǐng)假或電話請(qǐng)假。 二十五、工作處理中或工作不配合上級(jí)者，頂撞上級(jí)者，視情節(jié)輕重處理，罰款 550 元不等。態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴(yán)重者即時(shí)開除，不發(fā)任何工資及福利。 二十六、所賣產(chǎn)品必須寫好顧客的真實(shí)全名，不能寫單一姓或單號(hào)，服務(wù)好顧客是我們的宗旨，在服務(wù)過程中不得偷工減料，除客人要求外，服務(wù)前必須向顧客說明產(chǎn)品及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如加專業(yè)洗發(fā)水，不同的燙染產(chǎn)品、優(yōu)惠折扣等，必須向顧客說好，并得顧客同意，如：溝通不好，發(fā)生投訴或不買單，有欺詐行為，該單由該員工 全部負(fù)責(zé)，并扣除 10200 元不等。 二十七、要愛惜公司財(cái)物，損壞公司物品者按原價(jià)雙倍處罰，把公司的財(cái)物私自占有或帶走者，按盜竊處理。 二十八、工作時(shí)間不得打私人電話、帶電話站牌，吃口香糖及其它小吃，違者罰款 5 元 /次。未到下班時(shí)間員工不得以任何借口及理由拒客，違約罰款 520 元。到下班時(shí)間如有客人，必 須把工作做好做完，方可下班。 二十九、上班時(shí)不得把私人情緒帶到工作中來，不得私自跳牌、換牌、選客做和服務(wù)質(zhì)量差，工作不負(fù)責(zé)，而引起客人不滿投訴者，罰款 1050元，嚴(yán)重者，即開除、不發(fā)放任何工資及福利。 三 十、不得向客人泄漏公司的有關(guān)經(jīng)營管理方法及紀(jì)律提成，工資制度化，不得在客人面前承諾自己職權(quán)內(nèi)辦不到的事情，違者罰款 50500元，嚴(yán)重者即開除不發(fā)放任何工資及福利。 三十 一、發(fā)型師即非特殊狀況或自行服務(wù)者外，否則不得在收銀臺(tái)內(nèi)自行開單，如違者且造成帳目差錯(cuò)，將追究差錯(cuò)責(zé)任。發(fā)型師服務(wù)完顧客時(shí)應(yīng)將圍布及工具、剪發(fā)椅上的頭發(fā)整理干凈。 三十 二、不能違規(guī)，原則上的問題是把公司的榮譽(yù)、利益或產(chǎn)品，當(dāng)自己的帶走或做人情送人，把私人問題帶到工作上來給顧客發(fā)泄，煽動(dòng)人心、拉幫結(jié)派、搬弄是非、弄虛作假、制造謠言，影響團(tuán) 結(jié)、串通他人損害公司聲譽(yù)，違反發(fā)廊部門的工作要求，罰款 50500 元，嚴(yán)重者即開除不發(fā)放任何工資及福利。 第三篇：美發(fā)店規(guī)章制度 規(guī)章制度 為保證公司規(guī)范穩(wěn)定的發(fā)展和制度紀(jì)律的切實(shí)執(zhí)行，扣罰制度是必不可少的。 一、管理人員處罰規(guī)定。 未能執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的任務(wù)或未能完成指定管理工作的。 因私贖職的。 不能公平公正地執(zhí)勤的。 消防意識(shí)、防盜、操作安全意識(shí)偏低的。 出現(xiàn)消防、盜竊、操作失誤致傷等事故的。 下屬人員入職一個(gè)月后未能掌握崗位職責(zé)及工作流程的。 未能執(zhí)行上司通告及營銷計(jì)劃的。 下屬服務(wù)素質(zhì)、技能、實(shí)操、素質(zhì)不合格或多次被投訴而未能改善的。 個(gè)人行為品行低劣、處理不當(dāng)、令下屬反感起哄、齊起對(duì)抗的。 縱容包庇下屬違章行為、熟視無睹，造成不良影響的。 1資源、材料超標(biāo)浪費(fèi)、熟視無睹、不處理制止的。 1失職造成店鋪重大聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失的 1利用職權(quán)之便擅離工作崗位。 屬上述條例的違反一次，輕則扣罰 10── 100 元，嚴(yán)重違反的作辭退處理。 二、考勤類 所有職員須按規(guī)定于上班及下班時(shí)打卡。 遲到 1 分鐘至 15 分鐘，扣 10 元； 15 分鐘至 30 分鐘，扣 20 元；30 分鐘 以上，扣 30 元； 2 小時(shí)以上則作曠工處理，以打卡為準(zhǔn)。 不請(qǐng)假外出，先扣 10 元再當(dāng)早退辦。 代人打卡、托人打卡、明知遲到不打卡或改變打卡時(shí)間，先扣 10元，再當(dāng)遲到處理。 早班的下班時(shí)間已到，若有等待的客人時(shí)，早班發(fā)型師及助理應(yīng)繼續(xù)完成所有等待的客人后才能下班，違者視不合作處理。 如遇店鋪裝修翻新及特殊原因需要停業(yè)，一般情況全體職員為無薪假，店鋪有特殊要求時(shí)例外，再視當(dāng)時(shí)情況而定。 三、店面行為類 助理洗頭、沖水不干凈的，服務(wù)不周的，被顧客投訴的扣 5── 20元，所得產(chǎn)值充公。 不問顧客找 哪一位發(fā)型師剪吹、燙染扣 5 元。 忘記開單或開錯(cuò)單扣 5 元，如出現(xiàn)跑單、少收錢的由該員工買單。 發(fā)型師在做項(xiàng)目的服務(wù)過程中服務(wù)不周的，被投訴的扣 5── 20 元，所得產(chǎn)值充公。 5 員工應(yīng)遵守國家政策、法律，
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1