【正文】 ........... 30 “修改”信息模塊的事件過程 ..................................... 30 “刪除”信息模塊的事件過程 ..................................... 31 查詢進(jìn)貨模塊設(shè)計 ................................................... 32 查詢進(jìn)貨模塊的設(shè)計與創(chuàng)建 ....................................... 32 “添加”信息模塊的事件過程 ..................................... 34 “查詢”進(jìn)貨信息的事件過程 ..................................... 35 其它模塊的設(shè)計與實現(xiàn) ............................................... 36 6 系統(tǒng)運行與測試 ........................................................ 37 運行環(huán)境 ........................................................... 37 主窗體測試 ......................................................... 37 進(jìn)貨測試 ........................................................... 37 進(jìn)貨窗體測試 ................................................... 38 四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計 V 進(jìn)貨信息查詢模塊的運行結(jié)果測試 ................................. 38 銷售測試 ........................................................... 38 銷售管理模塊測試 ............................................... 38 退貨信息模塊測試 ............................................... 39 庫存模塊的運行結(jié)果測試 ............................................. 39 庫存警報模塊的運行結(jié)果測試 ..................................... 39 庫 存查詢模塊的運行結(jié)果測試 ..................................... 40 7 總結(jié) .................................................................. 40 參考文獻(xiàn) ................................................................ 42 四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計 1 東 升 超市信息管理系統(tǒng) 的設(shè)計與實現(xiàn) 1 概述 現(xiàn)在的超市業(yè)務(wù)越來越好，顧客的購買量很大，日益頻繁的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了大量的 數(shù)據(jù)。隨 超市 商品的購進(jìn)的客戶購買商品 數(shù)據(jù)量的增大， 管理人員對數(shù)據(jù)的管理中 查找不方便，數(shù)據(jù)的掌握也不準(zhǔn)確，容易造成決策的滯后或是失誤。 經(jīng)常存在的問題是 ：隨著訂貨、進(jìn)貨信息的增加，與供應(yīng)商相關(guān)的信息、與商品相關(guān)的信息越來越多。如果 沒有 將這些有效的信息集中起來，對以后的信息查詢 、統(tǒng)計 會帶來不便，從而 就 不能給采購員提供采購過程的決策支持。同時，對于每天產(chǎn)生的大量銷售信息，如果不加以適當(dāng)?shù)拇鎯头治?，就失去了利用這些銷售信息 提煉 出客戶購買偏好的機會，就不能從 大量的購銷數(shù)據(jù)中 得出消費者潛在的消費 需求和 消費 習(xí)慣，失去了潛 在的商機。因此，開發(fā)這樣一套以促進(jìn)管理體制和管理手段改進(jìn)，改善決策發(fā)放和決策依據(jù)的管理信息系統(tǒng)是很有必要的。這對于在信息服務(wù)中創(chuàng)造價值，促進(jìn)資源共享和信息集成，減員增效，提供管理水平都有很大的幫助。 我國近十多年的 超市 的發(fā)展可謂變化 萬千 ， 超市 的 經(jīng)營方式已由單一向多種經(jīng)營態(tài)勢發(fā)展，各種 超市 經(jīng)營形式充斥其中。其中商業(yè)連鎖超市已成為商業(yè)大家庭的主力軍。商業(yè)超市是勞動密集型的服務(wù)行業(yè)，不同于生產(chǎn)型的企業(yè)，所有的商品都是源自外購，而且采購的品種多，采購的批次頻繁。超級市場具有經(jīng)營品種豐富、更新速度快、交易高峰時間顧客 交易頻繁、速度快準(zhǔn)確性要求高的特點。 每日甚至每時將這些頻繁交易的真實情況實時地采集、匯總、分類、處理，生成各種賬目、報表，并將進(jìn)、銷、存、 以及資金分布等情況迅速反映出來，其往來業(yè)務(wù)非常繁雜。 往來管理是商業(yè)企業(yè)管理的一個非常重要的組成部分，是對往來業(yè)務(wù)活動進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面和綜合的核算和監(jiān)督，即對應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款進(jìn)行系統(tǒng)的管理，以提高經(jīng)濟(jì)效益的重要的管理活動。其主要的任務(wù)是提供正確的、完整的、系統(tǒng)的往來業(yè)務(wù)信息。在商業(yè)中尤其是商業(yè)超市的往來賬目更為繁瑣復(fù)雜?，F(xiàn)如今，各個企業(yè)的往來管理大多數(shù)都還處在紙質(zhì)的 單據(jù)交易，這樣會拉長時間線，導(dǎo)致效率低下、容易出錯，管理層正是通過這些匯總的賬目來進(jìn)行管理和決策，導(dǎo)致管理層不能及時 做出 正確的決策。 往來信息是商業(yè)超市經(jīng)濟(jì)信息的核心，它連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合地反映和監(jiān)督商業(yè)超市經(jīng)營管理的情況，并為超市的經(jīng)濟(jì)決策提供重要依據(jù)。商業(yè)超市的管理層通過往來信息來衡量經(jīng)營管理的業(yè)績，并利用往來數(shù)據(jù)對經(jīng)濟(jì)活動 做出 預(yù)測和決策。往來管理記錄了企業(yè)與往來單位之間的應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款及回款的變動情況，并提供對往來財四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計 2 務(wù)信息的查詢。由此 為依據(jù)進(jìn)行決策 。此外，往來管理子系統(tǒng)通過嚴(yán)密地監(jiān)控應(yīng)收賬款和 過期賬款，還可以進(jìn)行賬齡分析來減少應(yīng)收款。 管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，往來管理子系統(tǒng)是以計算機為主要工具，往來管理知識為指導(dǎo)思想，對商業(yè)超市各種往來的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲及分析，為用戶提供往來信息的人 — 機系統(tǒng)，是商業(yè)超市管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)。 往來管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)間實現(xiàn)數(shù)據(jù)兼容和信息共享。商業(yè)超市管理信息系統(tǒng)中，其他各子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運作進(jìn)展情況基本上以單據(jù)提交到往來管理子系統(tǒng)，由往來管理子系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理。一方面向企業(yè)內(nèi)各部門提供其業(yè)務(wù)過程及相關(guān)活動的往來信息，協(xié)助這些部門進(jìn)行更好地管 理；另一方面向管理者提供有用的決策信息。往來管理子系統(tǒng)好比整個商業(yè)超市的 “ 中樞神經(jīng) ” 系統(tǒng)，不斷從外界接受新信息進(jìn)行處理，再輸出各類相關(guān)的信息，反映企業(yè)的經(jīng)營狀況 。 我國的超市作為當(dāng)今銷售商品最廣、數(shù)量最多、人流最多的一種消費市場，有種類繁多的商品信息和其他信息需要處理，而對于這些信息的管理有很多缺陷。根據(jù)調(diào)查得知，以前人們對信息管理的主要方式是基于文本、表格等紙介質(zhì)，對于各種商品的購銷存情況的統(tǒng)計和核實等往往人工檢查進(jìn)行。數(shù)據(jù)信息處理量大，容易出錯，而且數(shù)據(jù)繁多，容易丟失、不易整理?？偟膩碚f，缺乏系統(tǒng)、規(guī)范 的信息管理手段。另外，盡管有的超市已經(jīng)使用信息化管理，但并沒有發(fā)揮它的真正效力，資源閑置比較突出。 超市 管理信息系統(tǒng) 從企業(yè)運營及管理的實際情況出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前中國零售業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，順應(yīng)了零售行業(yè)對信息化的要求，為商業(yè)管理信息系統(tǒng)提供了系統(tǒng)全面的技術(shù)解決方案?；谝陨显?，超市信息管理系統(tǒng)目前在各個商業(yè)領(lǐng)域都發(fā)揮了很大的作用，也得到了越來越多的大、中、小型商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用。但就目前的應(yīng)用狀況分析，管理系統(tǒng)在中、高端企業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用和重視，在小型企業(yè)、零售店的應(yīng)用僅局限于信息化的表面層次，沒有得到高度的重視。 同時，小企業(yè)也因資金發(fā)面問題限制了其向更高程度信息化的應(yīng)用 。 隨著信息化的快速發(fā)展，以及激烈的市場競爭，各企業(yè)也將在信息化上下功夫，以高效率、低成本立足市場，獲得更多的利潤。 2 系統(tǒng)解決方案 系統(tǒng) 需求調(diào)查 開發(fā)背景 西充東興超市位于西充縣天府廣場，營業(yè)面積約 8000 平方米，主賣各種生活 日用四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計 3 百貨、辦公、酒類、零食、速食、冷凍食品、冷藏保鮮食品、零售卷煙等等。 成立于 1964年的國營老字號 東 興 商場。 2020 年商場改制后，成立了以社區(qū)連鎖超市為主業(yè)的 西充東興超市 連鎖有限責(zé)任公司 ，現(xiàn)有員工 200余人， 20余家分店。是 西充 本土的知名商業(yè)機構(gòu)。 2020 年公司加快發(fā)展速度，計劃新開門店 10家。 在忠實顧客的心目中， 東興超市 以 “ 良好態(tài)度、真誠待人 ” 的印象服務(wù)于大眾。 東興超市可以分成 3 個部門：進(jìn)貨部門、銷售部門、管理部門 ，如圖 。 圖 東興超市機構(gòu)圖 第一： 進(jìn)貨部門主要負(fù)責(zé) 超市 商品 進(jìn)貨與存貨管理 ， 進(jìn)貨與存貨是銷售的基礎(chǔ)，這兩項工作會直接影響超級市場的經(jīng)營業(yè)績。 超級市場的進(jìn)貨管理包括訂貨、進(jìn)貨、驗收 、退換貨、調(diào)撥等項業(yè)務(wù)。 ● 訂貨業(yè)務(wù) ： 超級市場的訂貨業(yè)務(wù)是指在所確定的廠商及商品范圍內(nèi)，依據(jù)訂貨計劃而進(jìn)行的叫貨、點菜或叫添貨的活動。訂貨業(yè)務(wù)應(yīng)注意以下問題。 ◆ 訂貨要有計劃。定貨要注意適時與適量，各類別商品的訂貨周期，最小訂貨量等都必須有事前計劃。這樣，一方面，可以提高工作效率，另一方面可確保貨源供應(yīng)正常。 ◆ 訂貨方式要規(guī)范化。訂貨方式可采用人工、電話、傳真、電子訂貨系統(tǒng)等多種形式，發(fā)展的趨勢是采用 EOS 訂貨系統(tǒng)。 ● 進(jìn)貨業(yè)務(wù) ： 進(jìn)貨是根據(jù)訂貨作業(yè)，由廠商或配送中心來說就是 “ 配送 ” 。進(jìn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)注意以下事項 。 ◆ 進(jìn)貨要遵守時間。進(jìn)貨時間的確定應(yīng)考慮廠商作業(yè)時間、交通狀況、營業(yè)需要及內(nèi)部員工出勤時間。 ◆ 驗收單、發(fā)票需齊備。 ◆ 商品整理分類要清楚，在指定區(qū)域進(jìn)行驗收。 ◆ 先退貨再進(jìn)貨，以免退調(diào)商品占用店內(nèi)倉位。 ◆ 驗收后有些商品直接進(jìn)入賣場，有些商品則進(jìn)內(nèi)倉或進(jìn)行再加工。 ◆ 要對變質(zhì)、過保持期或已接近保持期的商品拒收。 總經(jīng)理 進(jìn)貨 部 銷售 部 管理 部 四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計 4 ● 退換貨業(yè)務(wù) ： 退換貨是超級市場根據(jù)檢查、驗收的結(jié)果，對不符合進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)和要求的商品采取退貨或換貨幣行動的業(yè)務(wù)活動。退換貨業(yè)務(wù)可與進(jìn)貨業(yè)務(wù)相配合，利用進(jìn)貨回程順便將換貨帶回。退換貨業(yè)務(wù)應(yīng)注意以下事項： ◆ 確認(rèn)廠家，即先查明待退換商品所屬的廠家或送貨單位。 ◆ 填寫退貨申請單，注明其數(shù)量、品名及退貨原因。 ◆ 退換商品應(yīng)注意保存。 ◆ 及時聯(lián)絡(luò)各廠商辦理退換貨。 ◆ 退貨時應(yīng)確認(rèn)扣款方式、時間及金額。 超級市場的存貨管理 ： 商品存貨是流通的停滯和資金的占用，但又是必不可少的環(huán)節(jié)。市場變化莫測，生產(chǎn)又需要一定的周期，為使超級市場不致出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象離不開商品存貨。由于庫存要占用資金和場地，會給超級市場帶來成本費用的增加，因此，科學(xué)的存貨管理十分必要。超級市場的存貨管理主要包括：存貨數(shù)量管理、存貨結(jié)構(gòu)管理和存貨時間管理。 ● 存貨數(shù)量管理。 存貨數(shù)量與商品流轉(zhuǎn)相適應(yīng)，是最佳效益點。存貨量過大，會造成商品積壓，浪費效益；存貨量過小，會造成商品不足，市場脫銷，影響銷售額。商品存貨數(shù)量管理一般彩兩種方法：一是保險存量，是商品住址的下限，低于此限，將會導(dǎo)致積壓。 ● 存貨結(jié)構(gòu)管理。 無論是倉庫空間還是資金，都是有限有。如何使這些有限的空間和資金取得更大的效益，加強商品庫存結(jié)構(gòu)管理是非常重要的。商品庫存結(jié)構(gòu)管理的最常用方法是 ABC 管理法。 ● 存貨時間管理。 加快商品周轉(zhuǎn)等于加快資金周轉(zhuǎn)，自然會提高商業(yè)動作效率，這是超級市場能否獲得利潤的關(guān) 鍵，所以應(yīng)加強存貨的時間管理。 第二： 銷售 部門主要負(fù)責(zé) ： 營業(yè)計劃、接受訂貨及運籌計劃 、營業(yè)技術(shù) 。 ● 營業(yè)計劃 ◆ 每年擇期舉行不定期同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。 ◆評核 有關(guān)未來的產(chǎn)品 ； ◆評核 產(chǎn)品種類及項目 ； ◆ 商品價格的定位 ； 四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計 5 ◆ 選擇、決定往來的訂貨公司 及往來方針； ◆ 交貨及付款 的 各項方針 ； ◆遵守訂立的合同和 契約。 ● 接受訂貨及運籌計劃 ◆ 對于客戶的資料應(yīng)隨時加以適當(dāng)分類、記錄下來。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時記入所得的資料。 ◆ 營業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機器別等分掌各項工程的現(xiàn)況及趨勢，努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。 ◆ 調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營狀況，并以此來掌握有利的公司、事業(yè)、公家機構(gòu)等，制定有效的推銷政策，并對此展開宣傳工作，以利開拓交易的進(jìn)展。 ◆ 每月應(yīng)針對預(yù)估及實際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時與制造部門保持聯(lián)系。 ◆ 為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算，生產(chǎn)及庫存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量，在接受訂貨的同時也能做好交貨。 ◆ 如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會，公司可借此機會收集情報并借此斡旋、開拓交易。 ◆ 必要 時可設(shè)營業(yè)開發(fā)部門，以此支援交易的斡旋及開拓。 第三： 管理部門負(fù)責(zé) 營業(yè)機構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)、建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度、編制產(chǎn)品