【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)運(yùn)計(jì)劃，組織回籠資金、經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)預(yù)測(cè)。 東興超市在物流管理方面，仍使用傳統(tǒng)的人工管理模式，浪費(fèi)人力資源，效率低，準(zhǔn)確率低。有些商品緊缺，顧客要排隊(duì)購(gòu)買或商品供不應(yīng)求，使顧客大為不滿，還有一些商品，長(zhǎng)期積壓，損壞嚴(yán)重，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，引起銷售人員的極大不滿，已多次向超市管理人員反映，但此類問題仍屢屢發(fā)生，得不到根本性的解決，已引起總經(jīng)理的高度重視。東興超市是以零售為前導(dǎo)，以商品進(jìn)銷 ，存配，流轉(zhuǎn)管理為基礎(chǔ)。東興超市是一個(gè)小型超市，但它的物流管理也比較復(fù)雜，如果沒有一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)支持，那么就會(huì)造成一部分商品大量積壓，而另一些商品供不應(yīng)求的局面，這種局面必然會(huì)給超市帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。有些超市為了避免這樣的情況發(fā)生，就會(huì)對(duì)物流管理投入大量的人力。雖然這樣解決了物流方面的問題，但是這又有悖于管理學(xué)的原則，效率低，浪費(fèi)了人力資源，解決不了根本性的問題。因此 針對(duì) 東興 超市對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和人事管理的實(shí)際需要，開發(fā)了這套超市管理系統(tǒng)。在開發(fā)過(guò)程中，我們針對(duì)當(dāng)前各超市管理的特點(diǎn)和技術(shù)人員的實(shí)際水平，采 用基于 Windows 圖形用戶界面這一易學(xué)易用的操作環(huán)境，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們盡量采用易懂易讀的人機(jī)界面，使用戶可以在短期內(nèi)完全掌握。四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 6 我們又始終發(fā)系統(tǒng)的正確性放在首位，力求數(shù)據(jù)的完整和處理的正確性。在此基礎(chǔ)上優(yōu)化程序代碼，加速系統(tǒng)運(yùn)行和減少對(duì)系統(tǒng)資源的占用。 用戶需求調(diào)查 東 興 超市為了更方便顧客，所設(shè)立的與 40 余家實(shí)體店為一體的網(wǎng)上超市，提供 “ 免費(fèi)送貨上門，貨到付款 ” 的服務(wù)，只要你的網(wǎng)上超市注冊(cè)，成為東 興 網(wǎng)上超市的會(huì)員，即可享受會(huì)員價(jià)。同樣，東 興 超市所推出的會(huì)員卡、好運(yùn)卡在網(wǎng)上超市同樣適用，同樣可以積分，同時(shí)在網(wǎng)上超市也享有積分，雙重積分的優(yōu)惠使貴客得到更多的優(yōu)惠。 超市管理主要解決商品的入庫(kù)、出庫(kù)、銷售、查詢等的問題。經(jīng)營(yíng)者具有明確的商品庫(kù)存信息、銷售信息，能夠查詢、備份數(shù)據(jù)庫(kù)，更新所有的信息（廠家信息、入庫(kù)、出庫(kù)、銷售、促銷活動(dòng)、會(huì)員信息、會(huì)員營(yíng)業(yè)額、全部營(yíng)業(yè)額、日志信息等）。 通過(guò)對(duì)東興超市進(jìn)行調(diào)查，客服對(duì)超市信息管理系統(tǒng)提出了一些要求： ● 系統(tǒng)采用人機(jī)交互的方式，界面美觀友好，信息查詢靈活、方便，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。 ●商品銷售信息直接輸入系統(tǒng) ●商品庫(kù)存量輸入系統(tǒng) ●顧客購(gòu)買的商品，如果脫銷， 則將商品名稱編號(hào)輸入系統(tǒng) ●通知物流管理部門向供貨商訂貨 ●物流管理部門根據(jù)要求，將待定商品匯總，填寫多份訂貨單 ●當(dāng)受到供貨商的發(fā)貨單時(shí)，物流管理部門根據(jù)要求驗(yàn)收 ●驗(yàn)收后，把與每種商品有關(guān)的數(shù)據(jù)，如名稱，編號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，供應(yīng)商名稱等記錄到應(yīng)付款帳目中 ●將驗(yàn)收商品入庫(kù)，并修改庫(kù)存量 ●帳務(wù)管理系統(tǒng)收到供應(yīng)商的應(yīng)付款通知單后，要與應(yīng)付款明細(xì)帳核對(duì)，正確無(wú)誤后才能付款 ●修改會(huì)計(jì)總帳 ●按周，月，年定期編制庫(kù)存，銷售，會(huì)計(jì)報(bào)表，提交給超市經(jīng)理 ●經(jīng)理可隨時(shí)查詢庫(kù)存量，銷售量和業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)流程分 析 原系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程分析 根據(jù)調(diào)查，原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如圖 。 四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 7 采 購(gòu)員貨 物 采 購(gòu)采 購(gòu) 單貨 物 入 庫(kù)貨 物 驗(yàn) 收庫(kù) 工同 意 入 庫(kù)不 同 意 入 庫(kù)入 庫(kù) 單 貨 物 上 柜 貨 物 銷 售銷 售員供 貨商收 銀收 銀 員貨 物 清 點(diǎn)盤 點(diǎn) 庫(kù) 存庫(kù) 工補(bǔ) 貨 處 理生 成 采 購(gòu) 單采 購(gòu) 單 圖 原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 新系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)分析包括： ●進(jìn)貨業(yè)務(wù) 進(jìn)貨管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中及其重要的一環(huán)，它關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量能否得到保證，生產(chǎn)是否能夠順利進(jìn)行，采購(gòu)成本能否得到有效控制等問題。企業(yè)現(xiàn)代管理理念中對(duì)企業(yè)的進(jìn)貨管理提出新的要求；企業(yè)進(jìn)貨時(shí)對(duì)供貨商的選擇更見慎重，雙方不再是討價(jià)還價(jià)的買賣關(guān)系，而是一種相互依存的合作伙伴 關(guān)系，并且還需要認(rèn)識(shí)到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要從采購(gòu)抓起，這就關(guān)系到供方的供貨、服務(wù)質(zhì)量。下面是進(jìn)貨業(yè)務(wù)程序的主要內(nèi)容： 供貨商的情況調(diào)查：在實(shí)施采購(gòu)之前，超市首先就要對(duì)市場(chǎng)上各大商品供貨商進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，了解公司的具體情況，評(píng)定企業(yè)的信譽(yù)級(jí)別和公司的市場(chǎng)口碑，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，采購(gòu)順利。 采購(gòu)計(jì)劃的編制：超市根據(jù)自身的資金條件和銷售狀況，綜合分析市場(chǎng)規(guī)律，擬定采購(gòu)計(jì)劃表。 實(shí)施進(jìn)貨計(jì)劃：根據(jù)供貨商檔案及評(píng)審結(jié)果，選定供貨商；生成訂貨單給選定的供貨商；雙方就價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等方面洽談磋商，直至簽訂合同；跟蹤合同執(zhí)行，安排供貨進(jìn)度和貨物運(yùn)輸，做好驗(yàn)收入庫(kù)工作。 ●庫(kù)存業(yè)務(wù)： 四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 8 庫(kù)存管理是指在上產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中為銷售和耗用而存儲(chǔ)的各種資產(chǎn)。企業(yè)存貨不當(dāng)都會(huì)增加不必要的費(fèi)用：存貨過(guò)多將導(dǎo)致物資的積壓、存儲(chǔ)費(fèi)用增加、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不利，并且過(guò)量的庫(kù)存會(huì)掩蓋管理不善的問題。存貨不足則影響企業(yè)的正常銷售活動(dòng)。庫(kù)存管理的目標(biāo)是需求最佳存貨數(shù)量，使庫(kù)存的成本總額最小化。其主要業(yè)務(wù)如下： 產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)、盤庫(kù)等日常處理。 科學(xué)合理地確定某庫(kù)存物資的庫(kù)存控制參數(shù)。如：最佳訂貨批量、最大庫(kù)存量、最佳缺貨量、最佳訂購(gòu)周期等，進(jìn)行嚴(yán)格的庫(kù)存控制工作。 匯總統(tǒng)計(jì) 各類庫(kù)存數(shù)據(jù)，反應(yīng)和監(jiān)督儲(chǔ)備資金占用及采購(gòu)資金使用情況。 ●銷售業(yè)務(wù) 銷售對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的，它不再是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”，它對(duì)外關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象等多方面因素，對(duì)內(nèi)涉及到銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等信息。此外信息化的高速發(fā)展為企業(yè)的銷售工作提出了新的挑戰(zhàn)，封閉意味著落后，超市要抓住時(shí)機(jī)，引入現(xiàn)代化的銷售管理模式，實(shí)施企業(yè)的信息化、智能化銷售管理，才能使超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 需求分析 根據(jù)當(dāng)前的超市管理體制，一般的超市進(jìn)銷存管理是根據(jù)所掌握的商品類別，相應(yīng)的分成幾 個(gè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行商品的計(jì)劃、采購(gòu)、銷售、入庫(kù)，并隨時(shí)按期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，根據(jù)需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)生相應(yīng)的報(bào)表。根據(jù)本系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)這些基本的功能從以下四個(gè)方面進(jìn)行需求分析：系統(tǒng)的功能要求，系統(tǒng)的性能要求，系統(tǒng)的運(yùn)行要求，系統(tǒng)將來(lái)可能會(huì)提出的要求。下面 是對(duì)親新 系統(tǒng)進(jìn)行分析 的結(jié)果 。 功能的要求 根據(jù) 用戶對(duì) 系統(tǒng)的 提出要 求 ， 結(jié)合實(shí)際 超市 商品信息購(gòu)銷存情況． 采用結(jié)構(gòu)化分析方法， 經(jīng)過(guò)系統(tǒng)模塊功能分析，本系統(tǒng)具有以下功能 (1)商品信息功能：完成對(duì)商品信息的添加、查詢、修改、刪除操作，以及對(duì)商品庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行精確的統(tǒng)計(jì)，并 以圖形方式展現(xiàn)給用戶。 (2)銷售信息功能：實(shí)現(xiàn)對(duì)日常商品銷售信息的添加、查詢、修改、刪除操作。 (3)進(jìn)貨信息功能：完成對(duì)日常進(jìn)貨商品信息的添加、查詢、修改、刪除操作。 (4)員 工 管理功能：完成對(duì)員工信息的添加、查詢、修改、刪除操作。同時(shí)，對(duì)員工的日?？记谶M(jìn)行管理．此功能模塊僅限于管理部門使用。 (5)用戶管理信息功能：實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的添加、刪除以及修改密碼、修改用戶權(quán)限的操作。通過(guò)對(duì)用戶權(quán)限的設(shè)置來(lái)確定用戶所能使用的功能模塊。 四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 9 本系統(tǒng)共分 3種用戶：管理人員、倉(cāng)管人員和銷售人員。其中，管理人員可以使用所有的功 能模塊，而銷售人員只能使用銷售信息功能模塊，倉(cāng)管人員則可以使用商品信息和進(jìn)貨信息兩大功能模塊。 數(shù)據(jù)的要求 按用戶要求，系統(tǒng)應(yīng)該包括以下信息實(shí)體。 商品的基本信息。 商品進(jìn)庫(kù)數(shù)量、價(jià)格及經(jīng)手人等信息。 商品銷售出庫(kù)數(shù)量、價(jià)格、規(guī)格及經(jīng)手人等信息。 商品總體分類基本信息。 商品詳細(xì)分類基本信息。 員工的基本信息。 超市會(huì)員的基本信息。 性能的要求 為了保證系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期、安全、穩(wěn)定、可靠、高效的運(yùn)行，超市銷售管理系統(tǒng)應(yīng)該滿足以下的性能需求： ●數(shù)據(jù)精確度 產(chǎn) 品的進(jìn)貨單和銷售單中，單價(jià)、金 額采用浮點(diǎn)數(shù)，保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。 ●時(shí)間特性 該管理系統(tǒng)軟件從啟動(dòng)到進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面的時(shí)間正常情況下應(yīng)少于 5秒，錄入并更新數(shù)據(jù)的時(shí)間正常情況下少于 2 秒。 ●適用性 該管理系統(tǒng)軟件適用于 Windows 2020/xp 及以上操作系統(tǒng)。 ●運(yùn)行需求 本系統(tǒng)采用 Microsoft Visual Studio .Net 2020 設(shè)計(jì)，用戶交互界面采用的是基于 Windows 的窗口界面。適用 XP及以上系統(tǒng)， Microsoft SQL Server 2020 及以上環(huán)境的計(jì)算機(jī)， 通過(guò) Inter 加強(qiáng)超市與供貨商之間的信 息連接。 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 系統(tǒng) 業(yè)務(wù)處理過(guò)程設(shè)計(jì) 東升 超市管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，如圖 所示。 四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 10 商 品 錄 入 收 銀 業(yè) 務(wù)銷 售 數(shù) 量統(tǒng) 計(jì)庫(kù) 存 信 息反 饋進(jìn) 貨 處 理收 款 單 據(jù) 圖 東升 超市管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程圖 業(yè)務(wù)處理描述：使用 POS 收銀機(jī)，條形碼掃描錄入商品信息，會(huì)員使用打折卡進(jìn)行打折，收銀業(yè)務(wù)處理并打印收款單，銷售管理子系統(tǒng)自動(dòng)更新已銷售商品數(shù)量，庫(kù)存數(shù)量統(tǒng)計(jì)更新，打印銷售報(bào)表，進(jìn)貨通知單，進(jìn)貨處理系統(tǒng)聯(lián)系供應(yīng)商，對(duì)新到貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，同時(shí)錄入貨物信息并更新庫(kù)存數(shù)量。 模塊子系統(tǒng)結(jié) 構(gòu)圖 各個(gè) 子模塊 的 I/O 數(shù)據(jù)流和子模塊功能 描述 ，見表 。 表 子模塊描述 子模塊 I/O 數(shù)據(jù)流 子模塊功能 描述 商 品 錄 入條 形 碼 商 品 數(shù) 量名 稱 、 價(jià) 格 需要使用 POS機(jī)，商品條形碼掃描，錄入商品信息。 收 銀 業(yè) 務(wù)已 錄 入 商 品信 息會(huì) 員 卡單 據(jù)已 銷 售 數(shù) 量 會(huì)員使用打折卡，根據(jù)已錄入商品信息進(jìn)行收銀處理，打印收款單 銷 售 管 理已 銷 售 商 品銷 售 量銷 售 總 額銷 售 報(bào) 表 商品銷售數(shù)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)銷售報(bào)表，核算銷售總 額。 庫(kù) 存 管 理銷 售 報(bào) 表庫(kù) 存 數(shù) 量補(bǔ) 貨 報(bào) 表進(jìn) 貨 通 知 系統(tǒng)自動(dòng)盤點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量，更新商品庫(kù)存信息，對(duì)需要補(bǔ)貨的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成補(bǔ)貨報(bào)表。 人 員 管 理員 工 信 息工 作 情 況 表工 資 報(bào) 表 錄入員工基本信息，登記員工工作日志，統(tǒng)計(jì)員工業(yè)績(jī)，數(shù)據(jù)匯總，生成工資報(bào)表。 進(jìn) 貨 處 理補(bǔ) 貨 報(bào) 表供 應(yīng) 商 信 息進(jìn) 貨 盤 點(diǎn)庫(kù) 存 報(bào) 表 根據(jù)補(bǔ)貨報(bào)表，聯(lián)系供應(yīng)商，進(jìn)行補(bǔ)貨。對(duì)新補(bǔ)貨的商品數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，向系統(tǒng)中錄入補(bǔ)貨商品的信息，及時(shí)更新現(xiàn)有庫(kù)存信息。 四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 11 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) 根據(jù)對(duì)系統(tǒng)需求 的分析以及對(duì)原有超市系統(tǒng)的改進(jìn)，得到了新的超市管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：模塊化、功能性強(qiáng)、結(jié)構(gòu)化、管理清晰、權(quán)責(zé)明確、分工合理。 新系統(tǒng)由銷售管理、庫(kù)存管理、商品錄入、收銀業(yè)務(wù)、進(jìn)貨管理、人員管理六大子系統(tǒng)組成，每個(gè)子系統(tǒng)模塊實(shí)現(xiàn)的功能各不相同，在業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流動(dòng)上有很大的關(guān)聯(lián) , 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 如圖 所示。 圖 系統(tǒng)功能模塊圖 員工信息管理：可以對(duì)員工的性別、年齡、職位、所屬部門信息進(jìn)行查詢、修改、添加、刪除。 供應(yīng)商信息 ：可以對(duì)供應(yīng)商名稱、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、傳真、地址和備注信息進(jìn)行查詢、修改、添加、刪除。 商品進(jìn)貨：可以對(duì)商品的進(jìn)貨的編號(hào)、價(jià)格、供應(yīng)商單位和供應(yīng)日期信息進(jìn)行添加、修改、刪除和退出。 商品查詢：輸入商品編號(hào)，可以對(duì)商品的信息進(jìn)行查詢。 商品銷售：輸入商品編號(hào)，可以查看商品的銷售信息。 商品退貨：可以未達(dá)到公司條件的商品進(jìn)行退貨。 庫(kù)存報(bào)警：可以設(shè)置報(bào)警，當(dāng)條件達(dá)到時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警。 庫(kù)存查詢：可以查看當(dāng)前的庫(kù)存信息。 系統(tǒng)備份：對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。 系統(tǒng)還原：對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行還原。 東興 超市信息管理系統(tǒng) 基本檔案 進(jìn)貨管理 銷售管理 庫(kù)存管理 系統(tǒng)維護(hù) 員工信息 部門信息 供應(yīng)商 商品進(jìn)貨 商品查詢 商品銷售 商品退貨 庫(kù)存報(bào)警 庫(kù)存查詢 系統(tǒng)備份 系統(tǒng)還原 四川師范 大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì) 12 新 系統(tǒng)流程 分析 用戶使用系統(tǒng)的工作流程，如圖 。 圖 系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析圖 3 開發(fā)技術(shù)與開發(fā)工具 開發(fā)技術(shù) 采用 C/S 模式 管理信息系統(tǒng)通?？梢圆捎每蛻魴C(jī) /服務(wù)器 CS 和瀏覽器 /服務(wù)器 CS兩種結(jié)構(gòu)開發(fā)。CS 結(jié)構(gòu)在 20 世紀(jì) 80， 90 年代被廣泛采用，它可以使用 Visual Basic， Visual C++，Delphi 和 PowerBuilder 等眾多功能強(qiáng)大的開發(fā)工具開發(fā)客戶端應(yīng)用程序，服務(wù)器上使用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)保存用戶數(shù)據(jù)。 CS 模式是一種兩層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)：第一層是在客戶機(jī)系統(tǒng)上結(jié)合了表示與業(yè)務(wù)邏輯；第二層是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。 CS模式主要由客戶應(yīng)用程序、服務(wù)器管理程序和中間件三個(gè)部分