北京市遠(yuǎn)望物業(yè)管理公司某小區(qū)管理方案-文庫吧
2025-04-18 04:50 本頁面
【正文】 中國最大管理資源中心 第 4 頁 共 14 頁 潔服務(wù) 外的區(qū)域 設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾站，對垃圾站、桶及垃圾進(jìn)行管理并及時(shí)組織清運(yùn)； 每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物； 對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等門、窗、樓梯扶手、攔桿、墻壁等，進(jìn)行每日一次清掃； 定期向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥 、消毒劑、除蟲劑； 雨、雪天氣及時(shí)對小區(qū)內(nèi)道路積水、積雪進(jìn)行清掃。 （五）安全管理 小 區(qū) 規(guī) 劃 紅線內(nèi)，業(yè)主戶門以外范圍 夜間對小區(qū)重點(diǎn)部位、圍欄、道路進(jìn)行不少于三次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于 2人，做到有計(jì)劃、有記錄； 如發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí)，及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理。 （六）車輛管理 機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車的停放與出入 有固定的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車存放場所，有健全的管理制度和管理方案； 對進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記，出入憑證； 保證停車有序，長期存放的，應(yīng)簽訂存車協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)等 。 （七）消防管理 小區(qū)消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理 有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制； 消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)； 定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能，有突發(fā)救火預(yù)案。 中國最大管理資源中心 第 5 頁 共 14 頁 （八）電梯管理 小區(qū)內(nèi)電梯的養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維修 保證電梯 24 小時(shí)運(yùn)行，設(shè)置專人管理，確保技術(shù)性能良好；（或安裝監(jiān)控探頭） 電梯維修一般安排在生產(chǎn)使用間隙進(jìn)行，屬急迫性維修的，應(yīng)在 30分鐘內(nèi)搶修完工。 第三章 物業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備 （一）、機(jī)構(gòu)設(shè)置： 北京市遠(yuǎn)望物業(yè)管理有限責(zé)任 公司 項(xiàng)目部 辦公室：客戶服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù) 工程部：綜合維修 保安部：消防（安全）監(jiān)控、小區(qū)巡視 （二）人員編制： 物業(yè)管理、服務(wù)人員編制表 序號(hào) 部門 項(xiàng)目 經(jīng)理 部門 主管 員工 合計(jì) 1 項(xiàng)目總經(jīng)理 1 1 2 辦公室 1 7 7 3 工程部 1 2 3 4 保安部 1 10 11 合 計(jì) 1 3 19 23 物業(yè)管理人員： 4人 1）項(xiàng)目總經(jīng)理 1 人（負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的全面管理工作）； 2）辦公室負(fù)責(zé)人 1 人（負(fù)責(zé)小區(qū)的客服、保潔、綠化管理與服務(wù)）； 中國最大管理資源中心 第 6 頁 共 14 頁 3）工程 部主管 1 人（負(fù)責(zé)共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)與綜合維修服務(wù)）； 4）保安部主管 1 人（負(fù)責(zé)小區(qū)治安、消防、交通等安全管理）。 物業(yè)服務(wù)人員： 6 人 1）客務(wù)服務(wù)： 1 人（負(fù)責(zé)處理小區(qū)業(yè)主投訴）； 2）財(cái)務(wù)出納： 1 人（負(fù)責(zé)日常費(fèi)用開支管理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由公司兼職）； 3）文秘檔案： 1 人（負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部的文秘和資料檔案管理工作） 4）保潔服務(wù)： 2 人（負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、環(huán)境的衛(wèi)生清潔）； 5）綠化管理： 1 人（負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、綠地、綠擺的管理與養(yǎng)護(hù)）； 工程管理人員： 2人 1）綜合維修： 2 人（負(fù)責(zé)小區(qū)土建、設(shè)施、房屋等維 修服務(wù)）； 安全管理人員： 10人 1）巡邏保安： 6 人（負(fù)責(zé)小區(qū)白天和夜間的安全巡邏）； 2）消防（安全）監(jiān)控值機(jī)員： 4 人（負(fù)責(zé)小區(qū)消防及安全監(jiān)控室的運(yùn)行值班）； （三） 人員選配 項(xiàng)目總經(jīng)理： 本科（ 大專）以上文化程度，從事物業(yè)管理工作 5 年以上，擔(dān)任過類似物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)I(yè)公司相同職務(wù) 2 年以上，本人有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，政治素質(zhì)良好，具有扎實(shí)的專業(yè)
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